Уважаемые автомобилисты!
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заправки "Опти". К сожалению, данная заправка не может быть рекомендована любителям перекусить в дороге. Если вы проездом мимо, то можете потратить свое время впустую.
20.07.2024 в 10 утра я заехал на данную заправку. За мной зашло еще 2 человека. На мой вопрос, сколько времени займет приготовление хот-дога, последовал ответ, что сотрудник даже не будет его делать, так как у него много покупателей.
Огорчившись, я выехал с заправки. Но спустя 2 минуты увидел, что все клиенты, желавшие воспользоваться услугами заправки, уже были обслужены, и заправка пустовала.
Предполагаю, что данный работник поступил так намеренно, зная, сколько времени занимает обслуживание всех клиентов. Видимо, он хотел не исполнять свои должностные обязанности и потратить освободившееся время на незапланированный отдых.
Считаю, что сотрудник повел себя крайне некомпетентно. Подобное отношение влечет за собой ухудшение репутации заправки, потерю дневной выручки и доходов от дополнительных продаж. Ведь, как известно, безнаказанность порождает вседозволенность. Сегодня он отказал одному клиенту, завтра будет игнорировать запросы десятков людей.
Руководству заправки стоит обратить серьезное внимание на качество обслуживания и мотивацию персонала. В противном случае, "Опти" рискует растерять немало клиентов, которые предпочтут более клиентоориентированные автозаправочные станции.
Делюсь этим отзывом, чтобы предостеречь других автомобилистов от напрасной траты времени, а менеджменту компании дать сигнал о необходимости принятия мер по улучшению сервиса. Надеюсь, мой отзыв будет услышан, и в будущем качество обслуживания на данной заправке выйдет на должный уровень.
2
Alionka
مستوى 10 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Хорошая заправка,достаточно много места, вежливые сотрудники, всегда чисто, можно подкачать колёса. Очень удобное расположение и самые адекватные цены на бензин, дешевле чем у Лукойла, но качество лучше.
Роман Макаренко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Сегодня хотел заправиться там 95, столкнулся с хамским отношением кассиршы, в итоге развернулся и уехал на другую АЗС. причина в том,что я вставил пистолет в бензобак,так как заправщик был на другой колонке и не собирался ко мне подходить, виитоге на кассе она меня послала обратно вешать пистолет,на слова о том что это может сделать заправщик,она высокомерное ответила,что он сильно занят, одна была машина)))
1
Никита Королев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Приехали покупать хотдог продавщица ответила нам я делать ничего не буду у меня пересменка через 6 минут подождали пересменку приехали и опять нам отказали сказали что типо у нас нету булок сама продавщица общаеться по хамски перед клиентами материться по своему телефону. Дата: с 17.11 по 18.11
Daria Elizarova
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Отвратительное обращение с клиентами, отказывают в услуге. Хотели купить хот-дог, сначала отправили домой, потому что закрывается магазин на перерыв, приехали после перерыва, отказали, что якобы нет булочек для хот-дога. И так уже не первый раз.
1
Сергей Никифоров
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Замечательная оператор Людмила! Очень нам помогла, когда мы с женой оказались в трудном положении вдали от дома ночью в бурю. Дай Бог ей многая лета! Ярославский бензин просто исключительный!
Инкогнито 6993
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Отличная заправка. Топливо хорошего качества, приветливый персонал, все чисто и опрятно. Можно купить кофе и перекусить
Инкогнито 4038
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Хорошая заправка мне нравиться и накопительная карта есть копаться баллы с каждой заправкой кассир вежливые хотя ивгодах на улице работает заправщик можно с ним и ему какую нибудь раздуть И к стати есть мини маркетинг все есть и для машины для себя для семьи и перекус ис собой в дорогу бензин хороший не разу не жаловался не балают наливать как положено не химичат только обидно иони цены повышают какой там умник по радио ляпнул что что в Московской области топливо подорожало на10-20 копеек на заправке не разу не был домосед
3
Алина Солдатова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Приятный персонал, хороший бензин
Внутри очень чисто
2
Сергей Маларëв
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Качество бензина всегда на высоте! Заправщик всегда тут как тут! Чисто, удобно и цена на Бенз не касается! Жена специально туда ездит за мороженым 🙂 очень вкусное (ни где в городе такого нет) !!!
3
Сын Василия
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
К качеству топлива притензий нет. Про обслуживание ни чего сказать не могу так как заправляюсь через приложение.
Хорошая заправка. Оплатить можно как на кассе,так и через приложение. В продаже имеется все необходимое+хороший кофе. Рекомендую!!!
ВАЛЕНТИНА
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отличное качество обслуживания, вкусный кофе
1
Алия Зубаирова
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
В целом, как всегда хорошо! Сотрудники молодцы! Но, жаль, что кофе-машина не работала. Рядом с заправкой красивое здание историческое текстильной фабрики.
Анатолий ИВАНОВ
مستوى 11 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Заправка полный отстой. Заправщик , дерзит клиентам. Берегитесь его, а то напророчет неисправность подвески или мотора.
В бак 55 л втюхнули 24 л при 80%заполнености чудеса заправки опти.
Считаю все положительные отзывы купленными, сейчас не проблема это купить.
Руководство хамит клиентам.приехала какая то мадам не представившись начала угрожать - руководство Опти это Ваши сотрудники. Стала, что то доказывать я не понял вообще что она говорила, Требовала какие-то, сертификаты на датчик уровня топлива бред. Парировала какими то законами по азс полная лапша на уши. Ни какой конкретики.
Зато гордится своим мерным стаканом.
Надо было б на неё заявление написать об оскорблении лично но пожалел! Мадам к Вашему сведению насос стоит новый мененый месяц назад.
Обманывают клиентов, заливают воздух
Я тоже знаю свои права.
Проверок не боятся скорее все все схвачено и куплено.
Оператор АЗС это отдельная история у меня даже не находиться слов, чтоб описать работу данного сотрудника. Одним словом.
Обходите данную заправку. НЕРЕКОМЕНДУЮ. УЧИТИСЬ ОБЩАТЬСЯ с КЛИЕНТАМИ ГОСПОДА ЗАПРАВЩИК и ДИСПЕТЧЕРА И РУКОВОДСТВО.
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Качественное топливо хорошее обслуживание
2
Андрей Дорофеев
مستوى 11 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Самая дорогая АЗС в районе!!!
Переплюнули даже ЛУКОЙЛ!!!
Красавчики!!!
Единственный плюс - ночью за сигаретами есть куда заехать.
aleksey m.
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Оличная АЗС есть магазин. Персонал отзывчатый
Светлана Курсалова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Хорошее обслуживание и хорошее качество бензина
1
Алла С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Часто заправляюсь тут. Очень вежливый персонал, всегда есть заправщики. Цена на бензин хорошая.
1
Сергей Кузин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Нормальная заправка. Заправляют через приложение.
Анатолий
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Лучшая заправка в районе. Подкачка колёс, заправщик, магазин, кофе. Везде чисто. Что ещё нужно... Всё отлично! Цена выше, но она стоит того.
Дмитрий
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Заправка на хорошо удобном месте. Есть скидки. Хороший персонал.
Роман К
مستوى 27 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Чистенько и очереди нет
Антонина Арустамян
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Мы заправляемся всегда здесь, самая удобная заправка в городе. Только здесь помогают заправить, а колёса можно подкачать совсем бесплатно.
1
Goryunova60
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Очень довольна, все оперативно вежливо, внимательно и качественно.
3
Панушкин Евгений
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Про qr не знают, с газпромнефтью не сотрудничают, персонал не отзывчив, дизель среднячок
2
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Карпов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Отличная заправка, бензин не разбодяженный, в Камешково, пожалуй, лучшая, и по ценам, и по качеству
1
1
М
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Удобный заезд, чистая территория, сервис не навязчивый. По качеству топлива нареканий нет. Несколько раз заезжал и остались только положительные впечатления
АЗС как и везде. Ничего примечательного, ничего негативного. Качество бензина приемлемо.
Александра Гриб
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Мне не оч нравится но очень нужно
1
Asiv Mamedov
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Есть кофейный столик,чисто и уютно
1
сергей крестовоздвиженский
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Удобно
Igor Urtaev
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Отличная заправка. Частенько там заправляюсь. Магазинчик нормальный и санузел присутствует, а главное чистый.
1
Анатолий Малов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Помне качество и обслуживание на лутчшем уровне, плюс накопительные баллы.
3
1
андрей с.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Рекомендую
1
Krenkel
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Чисто, в том числе и туалет. Биненз, вроде, норм.
Мурат Баталов
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Бензин вроде хороший, нареканий нет, ну и кофе хороший!
1
إظهار رد العمل التجاري
Slava-19772007
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Заправка есть в яндекс заправках. Удобно заправляться через приложение не заходя, через приложение со скидками)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Шерышев
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Резко подорожал бензин.
Владиславъ
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Нормальная заправка,обычная заправка подскока. Рядом магазин Светофор, очень хороший и чистый.
1
Константин Щирик
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Заправка как заправка, 5% кэшбэк в тинькове
алексей гаврилов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Все нравится
1
Kaznacuha
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Отвратительный бензин!!! Не советую там никому заправляться. Одна вода. Чуть не угробили машину, после этого бензина. Пришлось ехать в сервис сливать весь бензин и прочищать всю систему.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Andrus A.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Всё замечательно. Недолив не обнаружен
Артем Данилов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Цена на 92 бензин 58.5 рублей
1
Григорий Ефимов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Приятная атмосфера, чистый туалет. Но не советую умываться или мать руки - вода течет почти коричневая всегда.