Optics store + delivery point Ochkarik

تقييم 4.3
101 تقييم
قيِّم هذا المكان

71 مراجعة

مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25
Удобная оптика. Приятный, вежливый персонал. В кабинете врача хорошее оборудование и сами врачи (оптометристы) с высоким уровнем знаний. Оптометрист Леонова Наталья подобрала очки всей нашей семье. Сегодня решились на контактные линзы для сына. Как всегда всё прошло грамотно и качественно. Данную оптику рекомендую всем знакомым.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 22
Подбор очков мне показался выполнен довольно профессионально. Взаимодействие с консультантом на высшем уровне (ну это если не считать того, что она попросила меня подождать, как она обслужит других а потом вернется ко мне и это ч учетом того, что она уже мной занималась - чем я хуже других?) плохо другое: изготовление очков 11 дней.не 1, не 2, а 11. Да в половине оптик их изготавливают по факту обращения. А тут сначала сказали ждать неделю, а потом этот срок еще и продлили. Знал бы - пошел в другое место.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26
Чистенький салон, девушка с улыбкой встретила, предложила несколько вариантов исходя из моих пожеланий. Сегодня очки забрал, примерил, все отлично. Удобные, не давят, видно хорошо, под них сразу и футляр мне подобрали, плотный, в котором очки не болтаются.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 21
Нашла тут хорошие брендовые очки, очень понравились как дизайном, так и ценой. Что больше понравилось, так это что консультатка помогла и выбрать, и примерить, и как-то за просмотром с ней обсудили, что больше нравится) Можно даже сказать, приятно время провела.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21
Не рекомендую ни кому этот салон оптики. Сломали оправу при изготовлении очков за 7990 р линзы тоже не дешевые 3600 за ОДНУ линзу, оправу забрали на комиссию для выяснения причин на МЕСЯЦ. ☹️ Ситуация разрешилась в мою пользу оправу заменили но какое было отношение ко мне! На горячей линии ни какой поддержки сидят одни хабалки всю вину на меня повесили даже не разобравшись типа я сама должна была замнтить и вообще якобы это я сломала. В салоне тоже наплевательское отношение тоже что и на гопячей линии ни какого сервиса.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7
7 мая 2024 года я посетил салон оптики "Очкарик" с намерением подобрать оправу и линзы для очков. Однако, прошло почти 30 минут, и ни один сотрудник не подошел, чтобы помочь мне. Когда я спросил о стоимости доп. товара, мне сообщили её примерную стоимость - ПРИМЕРНУЮ (а интересовался я ценой контактных линз и стоимостью капель для глаз), а затем и воовсе путались в ценах, и сопровождая это закатыванием глаз. Уровень клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Посетил соседний салон. Там меня встретили сразу, помогли подобрать оправу и оказали профессиональную консультацию по линзам для очков. К тому же, я смог купить контактные линзы. После такого опыта, я больше не собираюсь обращаться в салон оптики "Очкарик".
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19
В салоне чисто, светло, приятная атмосфера. Как раз подарили деньги на день рождения, решила купить оправу, которую давно тут присматривала. Пришлось правда подождать немного, пока очки изготовят, но в остальном все отлично.
مستوى 16 خبير محلي
مارس 23
Пришел выбирать линзы, консультант подробно все объяснил, помог выбрать оптимальный вариант. Тут как мне показалось выбор линз прям приличный, еще и цены доступные. Все нужные аксессуары и жидкости тоже есть.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26
Хороший магазин. Покупаю очки сыну и маме. Огромный выбор оправ и линзы качественные. При заказе всегда проверяем бесплатно зрение.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24
Были на проверке зрения с ребенком, все прошло хорошо. Врач грамотный, с сыном поладил легко, тот даже не ерзал как обычно. Рекомендации дали, про гимнастику для глаз рассказали, будем делать! Выбор оправы конечно затянулся, минут 30 выбирали все мерили, но зато довольны и нашли ту самую.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18
Пришла подобрать контактные линзы. Врач Ларина Наталья Николаевна - просто чудо! С любовью и заботой всё рассказала, показала, и проконсультировала! Осталась очень довольна приемом. Купила линзы. Прекрасно 🩷💋🫶🏼 Спасибо ей большое 🩷
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Начну с хорошего. Девушка что у меня зрение проверяла очень приятная, проверял 31 декабря. Вы лучшее что есть в этой оптике. Все остальные сотрудники про сервис вообще даже не слышали. При клиентах спорят кто заказ оформлять будет. Особая особа была 10 января когда забирал очки. Требовала от меня квитанцию, я вежливо указал что при оплате мне сказали что придет смс и можно забирать, но квитанцию брать ни кто не говорил. Квитанция у меня была с собой, но об этом должны информировать клиентов! Так в итоге ваша сотрудница надменным, хамским тоном сказала что мы всех предупреждаем. Я не стал спорить особо, только время бы потерял. Научите ваших сотрудников общаться с клиентами!
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16
Не обслужили, зрение не проверили, пришла в 19:40, больше простояла в очереди. По итогу зрение проверила в соседнем месте, и купила в очкарике линзы(к сожалению их не было в наличие в другом месте) но отношение как к клиенту вообще не понравилось😔
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8
Заказывала линзы на очки,совпало так,что п опп вла на новогодние праздники Весь персонал очень любезный и вежливый персонал!Ничего не навязывали,перепроверили зрение для нового рецепта,очки были готовы в течение нескольких дней!что безумно порадовало.До этого обращалась в айкрафт в румянцевл,где мне за линзы ценник выкатили в(4!) раза дороже,аргументировав тем что дешевле ставить не надо,потому что очки брендовые.(уидимо,на дешевые нельзй дорогие линзы,по их логике)Помимо ценника,еще и изготовление обьявили 2 недели.В общем,очень приятные эмоции после очкарика,отныне только туда буду обращаться и советовать знакомым!
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 15
Знакомая советовала салон, сама тут очки покупала. Мне понравилось качество оправы, подобрали как раз и линзы. Забрала на днях свой заказ, докупила дополнительно футляр для очков.
مستوى 18 خبير محلي
مايو 23
Удобно, что здесь есть проверка зрения, еще и бесплатная. После нее продавцы-консультанты помогли мне подобрать очки, всем доволен, и ценой и обслуживанием.
مستوى 18 خبير محلي
مايو 17
Раньше почему-то боялась ходить к офтальмологам, так как не люблю все эти приборчики, которые проверяют зрение) В Очкарике мне все сделали быстро, безболезненно и комфортно. Специалист был внимательный и аккуратный.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27
Очкарик мне нравится, причем была в паре салонов, во всех чисто, хороший отзывчивый персонал. Очки покупала, линзы, нашла футляр для очков симпатичный здесь же.
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 25
Постоянно беру линзы и все нужные растворы и капли только здесь, ни разу нареканий не возникло, всегда все в наличии и по нормальным ценам.
مستوى 19 خبير محلي
مايو 21
Купила хорошие солнечные очки брендовые, давно хотела. Консультантке (имя к сожалению не запомнила, светленькая девушка) отдельное спасибо! Все мне показала, достала примерить, показала как поляризационные очки проверяют. Купила в итоге еще и со скидкой очки, вдвойне приятно!
مستوى 15 خبير محلي
مايو 27
Пришла за очками для компьютера и заодно зрение проверила. Чувствовала, что от работы за экраном под вечер глазам очень не комфортно было, с очками и в правду легче стало, еще и выглядят стильно, не стыдно на работе в них сидеть).
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 19
Забрала вчера очки, настолько удобные, что я даже иногда забываю что они у меня на голове. Вчера вечером спать ложилась и прямо ими в подушку. Хорошо, оправа прочная, ничего не сломалось. Давно у меня не было настолько удобных очков.
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 24
Заказывала у них пару лет назад солнцезащитные очки, но с доставкой. Хотела заказать коррегирующие, на сайте не получилось. И хорошо, при посещении салона девушка лучше подобрала нужные, чем я бы это делала сама. Очки удобные, не давят, понравились.
مستوى 17 خبير محلي
مايو 15
Разрушили мои стереотипы по поводу недорогих очков. Обычно очки за 1.5-2 тысяч у меня 3-4 месяца держались, а купленные в этом салоне за 2200 рублей держаться уже больше года. То ли подобрали удачные, то ли качество у них такое, сказать точно не могу, но очки теперь покупать буду только у них.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 8
Только тут предложили нормальные очки в презентабельной металлической оправе и не сроком изготовления в пару месяцев. Через 2 недели забрал, все сделали под меня, доволен. Когда очки удобные, за них никаких денег не жалко отдать.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24
Хороший магазинчик. Только в ТЦ Саларьево найти его трудно. Даже сотрудники ТЦ не смогли правильно показать дорогу.
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Отвратительное отношение к покупателю. Такое ощущение что на базаре в 90-ых люди были более вежливые и приветливые. Зашли уточнить по товару . Там две женщины между собой общались, окинули таким взглядом мол вы нам помещали общаться , далее последовал грубый ответ : «откуда я знаю , почитайте что написано…» Ни поинтересоваться , ни предложить помочь, такого точно нельзя здесь ожидать. О каких продажах данной торговой точки может идти речь с таким вульгарным хамским отношением к покупателю. Продолжайте поощрять таких сотрудников , глядишь сеть быстро обанкротится и закроется. Всем расскажу об этом , буду активно советовать не обращаться в вашу сеть никогда . Слепым останусь, но за очками к вам не зайду!
4
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Надо было поменять линзы в очках, в салоне сказали, что за неделю, максимум за 10 дней все сделают, цена -чуть меньше 9 тыс рублей. Сказали, что позвонят или напишут на эл-ку, через две недели поехала сама, так как ни звонков, ни сообщений. Приехала, а мне заявили, что не готовы и надо еще 10 дней подождать, а мне было очень важно получить очки к определенному числу и меня заверили, когда отдавала очки, что я получу готовые не позже, чем через 10 дней, но, скорее всего, раньше! Не извинились, ничего не предложили в виде хоть малейшей компенсации, бросили мне в ответ, что у них программа и до свидания! Потребовала очки обратно, но получить их в этот же день не смогла, так как «курьер, то сё и пятоедесятое», а мне ехать за рулем в дальнюю дорогу, а без очков никак! Пришлось не ехать! На следующий день позвонили, сообщили, что очки в салоне, приезжайте и забирайте! Потеря времени!!! Отношение к клиентам отвратительное!
5
مستوى 16 خبير محلي
مايو 14
Пока не привычно ходить в очках - это моя первая пара. А что касается салона, то понравился, персонал приветливый, попал на акцию и взял очки со скидкой.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Заказывала корригирующие очки в Очкарике (ТЦ Саларис), внимательный персонал помогли подобрать оправу, которая аккуратно смотрится на лице, удобная, лёгкая. По итогу получения: работа выполнена аккуратно, в линзах чёткое изображение, нигде ничего не искажается, глазам комфортно. Спасибо.
1
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 23
Можно записаться на проверку зрения, все делают оперативно и не больно, больше боялась. Первый раз заказывала здесь очки, думаю еще не раз обращусь.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6
Крайне не рекомендую этот салон, работу делают как попало. Пришел подобрать линзы, сделали диагностику быстро, ничего толком не посмотрели и скажи что у меня -2, хотя мне нужны были линзы на -1,5, это существенная разница (это мне уже объяснили позже в другом салоне)
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Обычно не хватает времени писать отзывы, но в этот раз решила не оставлять безобразие столь "уважаемого" и "именитого" салона оптики "очкарик" без внимания. И очень сожалею, что не прочла отзывы покупателей до момента заказа у них очков. Похоже, с проблемами, подобной моей, здесь сталкивается подавляющее большинство людей. 20.09.22 приобрела в салоне "очкарик", что находится в трц саларис, линзы очковые, оправу и оплатила изготовление общей стоимостью более 22000руб. Сумма приличная, особенно для пенсионерки. Носить очки начала не сразу, но в процессе ношения в качастве запасных очков был обнаружен недостаток- оправа неровно садилась и доставляла дискомфорт, неудобство и напряжение органов зрения. 28.11.22 я обратилась в салон с этим вопросом. Сотрудники салона также увидели данную проблему, попытались устранить на месте. Но сказали , что не получается решить этот вопрос на месте и боятся сломать крепление ( думаю, что в этот момент оно и было ими повреждено скорее всего ), предложили отправить в гарантийный ремонт. Я согласилась, поскольку при относительно недорогой оправе, стекла были дорогими. Через 2 недели очки пришли из ремонта , визуально казалось, что проблема была устранена. Но...однако же в этот же день, в течение первых 20мин ношения у очков отлетела душка (заушина). Я тут же вернулась в салон и предъявила данную проблему. У меня отказались взять оправу на повторный ремонт, но после написания претензии продавец салона Саунина была вынуждена забрать её на экспертизу. Недостаток товара обнаружен в период гарантийного срока, требовалась замена оправы стоимостью 3951 руб., но... после проведённой "эксперизы" мне было отказано в замене оправы по причине механического повреждения оправы и поломки посадочного места под винт упора левого заушника. На момент ношения мной очков винт был цел, а вот после "профессионального ремонта" оправы в данном заведении он чудесным образом видимо был сломан и кое-как приделан, чего хватило на 20мин ношения, и в момент лёгкого поправления очков на переносице, заушина осталось у меня в руке. Подписал заключение ведущий эксперт отдела контроля качества ООО "Оптик-Вижн" Т.Ю.Авдеенко. ... я бы конечно подарила магазину их оправу и больше никогда не обращалась бы к ним за услугами, но стекла дорогие и оправа оказалась нестандартный формы. Поэтому пришлось заказать данную оправу повторно. Привезли из другого салона, купила, но цена оказалась уже дороже почти на 500руб. Аппетиты у рукодства "очкарика" растут видимо быстрее, чем квалификация его сотрудников .Учитывая все выше перечисленные события, скидку мне никто не сделал. При этом продавец, которая продавала мне вторую оправу 7 февраля 2022г на все просьбы и замечания по качеству работы салона откровенно огрызалась и хамила. Ну что ж? Видимо цена их профессиональной совести и такого "внимательного" отношения к покупателю 3951руб.
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Надо было поменять линзы в очках. Но не удалсь. Пыталась обратить на себя внимание продавца после некоторого ожидания и получила раздраженное: я же стойки закрывала! Ну, наверное, это важнее, чем обслужить клиента и продать дорогие линзы. Видимо, отбоя от покупателей нет. Пойду теперь к другим. Не в очкарик)
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Хочу поделиться отзывом о медицинском оптике-оптометристе Шаминой Дине Владимировне. Обратилась по подбору контактных линз, но по большей части хотела получить информацию о правильном применении. На первых минутах общения с ней мне сразу хотелось встать и уйти, такого грубого и недоброжелательного специалиста я еще не встречала. Не рассказав какие линзы бывают и чем они отличаются, стала настаивать на однодневных контактных линзах. Когда я сообщила, что на днях была у врача и были рекомендованы линзы ежемесячного использования, что все знакомые советовали учиться именно на них, я получила ответ в грубой форме, что если вы не можете дотронуться до глаза, то вы на любых не сможете научиться. На практике приходилось самой все вытягивать, никакой полезной информации я не получила. Очень жалею, что обратилась к этому специалисту, получила очень негативное впечатление. Если вы хотите подобрать контактные линзы и научиться их применению, то крайне не рекомендую этого оптика-оптометриста!
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 16
ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность выбор чей заказ отпустить определяется по принципу «ну они же уже торопятся» прождав 15 минут слышать такое не вызывает ничего, кроме отвращения к этой конторе
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 16
Помогли подобрать защитные очки для работы за компьютером. Никогда раньше очки вообще не носила, думала что долго буду привыкать, но девушка подобрала легкие, компактный и удобный вариант, которые одеваю теперь с удовольствием. Глаза кстати в очках болеть перестали, даже когда сижу за компьютером 6-7ч в день.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 28
Женщине с рыжими волосами нужно набраться вежливости как минимум.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 13
К сожалению клиентоориентированность и работа консультантов в этом магазине убивает хотя бы минимальную возможность получения услуг и желание вернуться
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Научите своих сотрудниц уважительно разговаривать с покупателями! У вас столько отзывов об этом магазине о хамском отношении! Вы почему это игнорируете? Зачем в салоне сотрудники, которые понятия не имеют об акциях, которые устраивает ваша же сеть?
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17
Выбирать и выбирать, столько разных вариантов. И если бы у меня ограниченный бюджет был, было бы проще, а так на меня много времени пришлось потратить. Зато заказала 2 пары, оплатила, а через 4 дня забрала. Обе пары забрала, очки подошли.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Я, Ермакова Л.С. приобрела очки в салоне оптике Очкарик. Купила 28.07.2021 года а получила с линзами 03.08.2021. В период ношения они сразу же показались не качественными т.к. не держались и падали с переносицы. Обратилась в салон продавец подогнул заушники вверх. Но это не помогло я вновь обратилась в салон 24.11.2021 закшники были настолько разболтаны они помимо того что складывались во внутрь как должно быть стали раскрываться на угол больше 90 градусов. Очки по гарантии взяли на ремонт, ремонт провели на правом заушники , соединили с рамкой , подтянули левый. 24.01.22 я снова обратилась в салон по такой же неисправности, очки буквально опять стали на угол больше 90 градусов и не держались на голове. Я решила их сдать. Из ООО «Оптик Вижи» 24.01.22 мне пришёл отказ подписанный начальником отдела контроля качества Гуляевой И.О. о том что повреждение было из за недоедающего хранения очков. Я не согласна с этим так как никаких сколов на заушниках нет, а просто разболтано крепление заушника. Крепление не держит заушник в нужном положении а претензий к линзам у меня нет. 12.02.22 я снова отдала на ремонт по тоже причине, но на этот раз они отказали в ремонте, хотя гарантийный срок ещё не закончился. Прошу разобраться в том что в первый раз они отремонтировали а во второй раз с такой же неисправностью отказали в ремонте. Прошу принять меры или вернуть стоимость оправы или отремонтировать качественно очки. Я пенсионерка для меня эта сумма значительна, покупать вновь очки для меня затратно. С уважением Ермакова Л.С
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18
И зрение у них проверяю, и очки заказывала 2 раза. Качество стабильное, оправы качественные, цены не кусаются, могу рекомендовать. Не скажу за всю сеть, но конкретно этим салоном довольна.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отвратительное обслуживание и сервис. Обычно когда заходишь в ЛЮБЫЕ магазины, тебе пытаются что-то сразу же подсказать, а тут НЕТ. Даже на заданный вопрос, имеются ли похожие ,но другого цвета ,был такой грубый ответ «ВСЁ ЧТО НА ВИТРИНЕ». В конце концов выбрали очки ,цена на линзы была озвученна одна, в чеке другая, ну да ладно. 17.01.23-были заказаны очки, было сказано, что готовы будут 22.01.23 в назначенный день НИЧЕГО, решили заехать. В итоге нас развернули и перенесли дату изготовления на 27.01.23. ,но как мы и думали в этот день готово тоже ничего не будет и доставка переносится на 02.02.23. Сегодня 01.02.23. решили также зайти и узнать, точно ли готовность будет завтра, так как если честно уже хотели отменить заказ. На что нам ответили, что по плану у них выдача клиентам 10.02.23, но вскоре вспомнили, что ошиблись. Конечно очень надеемся, что завтра получим свои очки, но! Нужно иметь совесть и хотя бы оповещать клиентов о переносе выдачи заказа. Это был первый и последний заказ в данном магазине. Сегодня 09.02.23 СМС пришла только сегодня. Вы бы видели с каким неудовольствием нам выдавали компенсацию) УЖАС НЕ СОВЕТУЮ
3
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Заказывала бюджетные очки, так как носить буду дома, подобрали симпатичную, но не дорогую оправу. По цене вышло вкусно, не ощущала что переплачиваю и качество хорошее, оправа не хлипкая, вижу в очках хорошо.
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
обращалась несколько раз, в салоне всегда приветливо встречают и помогают подобрать все, что нужно. Заказывала корригирующие очки и очки для гаджетов, покупала разовые линзы. Консультанты предлагают ассортимент и помогают выбрать, а оборудование для проверки зрения современное.
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Заказываю периодически линзы, довольна ассортиментом, обслуживанием и ценами! Спасибо! По поводу салонов продаж, ни разу не была, не знаю.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Когда покупаешь в оптике линзы, как-то более уверенно себя чувствуешь, чем в других местах) По этому своему сообрaжению всегда покупаю только в оптиках. Как-то раз увидела сайт этой оптики и заказала. Пoнравился сервис, заказ быстро подтвердили, привезли через день (сама обoзначила дату доставки). Плюс для меня в том, что искать линзы нигде не надо, просто заказывaешь, а получаешь их из оптики.
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Отвратительное обслуживание! Один продавец на весь салон, 2 раза заходили, чтобы купить солнцезащитные очки, продавец Саунина Татьяна так и не соизволила их показать, отвечала в хамской форме. Один сотрудник в магазине и скорость обслуживания как в СССР: я одна, а вас много. Удачи в продажах!
2
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Уютный салон, приятные сотрудники. Зрение проверили, оправу подобрать помогли. Очки сделали за несколько дней, ношу с приятными эмоциями.
1
1