Orang
253 مراجعات
سبتمبر 27 ، 2024
Заказываю у вас уже очень давно и до сих пор в восторге от кухни.Особенно рекомендую пати сет,часто заказываю его на праздники и всем очень нравится.Повара готовят быстро и вкусно,а курьеры не только быстро доставляют заказ но и вежливы в общении,что очень приятно.
И хочу выразить благодарность оператору колл-центра Антону за помощь в выборе новых блюд, которые тоже часто появляются в ассортименте.Вот недавно добавили несколько пицц с морепродуктами
سبتمبر 19 ، 2024
07.09 заказывали роллы и пиццу 35см. Роллы хорошие, вкусные, пицца тоже вкусная и с ней уже второй раз не очень выходит.
В этот раз привезли пиццу 30см вместо 35см, естественно рассчитывали на больший размер при заказе.
Когда открыли, сразу позвонила на ГЛ, меня пытались убедить, что вам наверно показалось и составили обращение менеджеру, который должен связаться в течении 5 рабочих дней.
5 рабочих дней прошло и так никто не связался, это не первое обращение, которое якобы составляется и должно как-то решиться.
Дополнительно в приложении оставила отзыв с фото, естественно в приложении публикуется только положительные отзывы, отрицательные остаются только в истории.
Дело даже не в 200руб разницы, а в том если вы составляете обращение и обещаете, что мененджер свяжется для разбора ситуации, то выполняйте это.
А то для отмашки, выслушали претензию и все на этом, что первый раз, что второй. Неприятно.
Дополняю отзыв:
Связались позже обозначенного срока, лучше поздно, чем никогда.
Очень приятная девушка менеджер, извинились за накладку.
Надеюсь, не придётся еще оставлять обращение после новых заказов)
مارس 10 ، 2024
В самом кафе светло, ярко, свежо(в плане ремонта) и чисто. Готовят быстро и вкусно, на доставку тоже😅 нравятся все роллы с креветкой. Почему все же 4, а не 5 скорость доставки в пик от 1:30 часов хотя говорят 1час ну вообщем то дело не в 30 минутах а в том что озвучивают) и еще можете добавить в меню супы, конкретнее том ям, мисо-, тори хотя бы в ресторане и можно бизнес ланч организовывать)
يوليو 25 ، 2024
Заказывали роллы и пиццу много раз из этого заведения, нам все нравиться. Качество еды хорошее, доставка своевременная, удобный сайт, обязательно перезвонят и удостоверятся в правильности заказа и об указанном времени доставки. Рекомендую.
نوفمبر 3 ، 2024
Сегодня посетили данное кафе на Ульяновском проспекте.
Вкусная пицца. На этом плюсы заканчиваются.
Детский уголок, пол грязный, натоптанно. Мы так и подумали, что разуваться не надо. Но оказалось надо. Игрушки грязнее, чем из песочницы.
Пол грязный по всей территории кафе, явно сегодня уборка не проводилась вообще.
Туалет, это отдельный ужас!!!
По графику дежурств отметили заранее уборку. Мы пришли в 13.15. За уборку расписались уже в 13.30-14.00. Внешне так же будто не убирались вообще сегодня и вчера.
При всем этом, загруженность кафе нулевая. Посетителей всего 2 семьи вместе с нами.
Фото туалета скидывать не буду, не хочется аппетит другим людям перебивать.
Могу вам видео по запросу скинуть.
На вокзале чище.
Место к посещению не рекомендую, полная антисанитария.
1
أغسطس 30 ، 2024
Обожаю это кафе,там обычно не многолюдно,но выбор ролл или пиццы просто огонь! Всегда очень вкусно,сотрудники подскажут,что выбрать как по вашим предпочтениям ,так и по бюджету)
سبتمبر 27 ، 2024
Заказывал хот ролл, грибную пиццу 35см, фурай темпура 10шт, приготовили всë быстро, доставили ещë быстрее и горячее. Оператор Фельдшероф Артëм был вежливый доброжелательный и культурный.
مايو 19 ، 2024
Место хорошее, уютное. Свежий ремонт. Есть терминал для самостоятельного заказа.
Интересные акции, типа "напиток + какая-то еда" и получите сниженную цену.
Пока из еды пробовали только напитки.
Имеется небольшая игровая зона для детей.
К сожалению, имеется значительный минус - запах канализации около туалета и внутри туалета.
مارس 27 ، 2024
Вкусно, чисто, вежливый персонал, частые скидки и акции, регулярные мероприятия для детей + уголок с игрушками. Всегда идем с удовольствием, тем более что расположение удобное.
أكتوبر 22 ، 2024
Красивое семейное кафе, роллы пицца , все вкусно, но персонал могибыть немного и повежливее
أغسطس 12 ، 2024
Сет очень вкусный!!! Большое спасибо❤️доставка не особо долгая (1,5 часа примерно) из минусов могу отметить только то, что роллы небольшие по размеру (п.с. фото сделано близко)
سبتمبر 28 ، 2024
Отвратительное место.Все заняты своими делами и до гостей никому нет дела.Работники просто не хотят обслуживать и даже видимо не умеют пробивать заказы.Закатывают глаза на любые просьбы.О качестве уже и говорить ничего не стоит,все видно на фото.Все разваливается от одного прикосновения!
Не рекомендую
1
ديسمبر 29 ، 2023
За очень вкусную пиццу поставила пять звёзд, но ваши роллы.. Не очень, мягко говоря. Пицца всегда доставляют горячую и сочную, все продукты свежие и вкусные. В роллах ситуация иная - рис недоваренный и клейкий, сами кусочки плосковатые, будто каждый стандартный кусок ролла разделили ещё на двое, лосось на филадельфии бледного цвета и практически безвкусный. В общем, это видимо больше хорошая пиццерия, роллы я там заказывать точно больше не буду ;)
1
أكتوبر 8 ، 2024
Кассир не слышит совершенно просьбу убрать из заказа васаби, в итоге убрали все кроме палочек , и роллов, передареные креветки жесткие , и маленькие роллы , без соуса и имбиря , заказ на 800 рублей, полная жесть
1
نوفمبر 8 ، 2023
Классное место для отдыха. Большой выбор пицц, роллов и закусок. Пицца всегда горячая, роллы очень вкусные и аппетитные. Прошу заметить, что персонал вежливый, а повара - улыбчивые ребята!
1
فبراير 29 ، 2024
Отвратительное место для доставки. Сделала заказ, время на сайте обозначено 45 мин, в новом городе. Предупредили о задержке, через 1 час с небольшим оказывается, что заказ готов и ждёт курьера. Связи с курьерами у них нет, но якобы мин 20. Через 1.5ч также заказ ждёт, стоит сказать, что в заказе много было запечённых, тёплых роллов. Общение с оператором было отвратительно, она ничего не могла сказать ждите, сколько неизвестно, все ждут, вы где-то в первых рядах. Обещали оформить претензию и что позвонит менеджер в течении 3-5 дней, этого не произошло и не произойдёт, т.к. на клиентов им наплевать. Заказ получен через 2.5 часа, претензия на сайте написана, но никакой обратной связи. Никому не советую, всех буду отговаривать заказывать в данном заведении. Надеюсь, что вы останетесь без клиентов и задумаетесь о своей работе с клиентами, будете проявлять уважение и лояльность.
مارس 15 ، 2024
Сегодня с классом были на мастер классе по приготовлению пиццы, дети у нас все разные сложно угодить, но здесь 5 из 5, остались довольны все. А с каким удовольствием они уплетали приготовленую пиццу сложно передать, было очень вкусно. Спасибо персоналу!!!!!
1
أكتوبر 13 ، 2024
Заказали доставку сета домой. Привезли за 40 минут. Вкусные и сочные роллы, очень понравилось. Спасибо
أكتوبر 18 ، 2024
мне понравилось.. громкая музыка.. пицца(не знаю по вкусу не ел...)
главное есть приятный санузла
يونيو 19 ، 2024
Неплохой сет, на большую компанию из 5 человек было достаточно, даже осталось немного. Но снимаю две звезды на нарезку роллов. Все разномастные - разной толщины и высоты. Мне казалось, сушисты уже достигли такого уровня, что с закрытыми глазами роллы нарезать умеют, а тут такие косяки...
مايو 10 ، 2024
Оформила заказ на сайте, ошиблась в номере, перезваниваю, чтобы переоформить заказ, а оператор говорит, мол туда не доставляем, хотя на сайте при вводе адреса никаких предупреждений об ограничении доставки на данный адрес. Адрес в пределах города, верхняя терраса. Клиентоориентированность 0. Либо дорабатывайте сайт, либо не работайте в принципе. Люди в определенных районах только есть хотят? Сказала , что адрес находится на границе доставки. На границе , а не за границей. Просто ужасное отношение к клиентам.
1
أكتوبر 16 ، 2022
Уютное место с классной детской зоной! Очень интересные игрушки!
Персонал на проспекте Ульяновском необычайно добрый и милый, были у вас 16.10.2022 года. Сотрудники уважительно относятся к детям. Везде чистота, хотя народа было море.
Спасибо вам за работу!
Из недочетов - в картошку фри попали шампиньоны. В комбо не морс, а лимонады.
Но вкусная еда, приятного размера роллы и качество продуктов радует!
1
يوليو 16 ، 2023
Посетили ваш ресторан,обслуживание хорошее,обстановка прекрасная и уютная, заказывали пиццу и роллы всё было очень вкусно и быстро приготовили,будем приходить к вам ещё и советовать друзьям что бы посетили ваш ресторан))))
ديسمبر 20 ، 2024
Не советую данную доставку, порционные роллы привозят в одном контейнере по несколько порций. Бонусная программа не работает, написали что начислили бонусы а их нет жду
سبتمبر 24 ، 2023
Единственная пиццерия с Кондиционером на Ульяновском проспекте! Обошёл весь проспект, во всех пиццериях духота как на кухне, тут все отлично. Чисто, вкусно, не дорого и комфортно.
Постоянный клиент.
أغسطس 10 ، 2023
Место превратилось в недружелюбную для любителей посидеть в кафе ( пиццерии) площадку. Работают чисто на доставку и всё, что вы получите в плане сервиса - совет заказать через приложение. Пицца на мой субъективный взгляд приемлемого качества, но в городе есть лучше за те же средние денежки. Впрочем заказать через приложение и поесть за столом можно под взорами ожидающих доставщиков - обслужив себя самостоятельно.
مايو 4 ، 2024
Хорошее заведение. Вкусно, много разных ролл и пицц, также имеются напитки. Хорошее обслуживание, быстрая доставка.
نوفمبر 25 ، 2024
Не буду расписывать про качество роллов, скажу только, что их здесь готовить не умеют. Сплошной варёный рис. Больше здесь заказывать не буду
يناير 2 ، 2024
Посещала данное место несколько раз. Перепутали заказ на кассе, принесли не те роллы. В итоге предложили сделать отмену по карте. Все происходило за неделю до нового года. Деньги до сих пор не вернулись. Мой банк сказал ждать. Звонила на горячую линию этого кафе, сказали свяжутся. Не связались. Пришла к ним лично, менеджер точки взял мой номер телефона и тоже не перезвонил. Отношение к моей проблеме равнодушное.
По поводу качества роллов. Размер маленький по сравнению с другими барами. Вкус на любителя. Рис один раз был холодным и невкусным.
Я предпочитаю другие проверенные суши-бары.
Обстановка в самом кафе средненькая, мне напоминает столовую.
Больше не приду и никому не советую.
Всех с новым годом!
يناير 18 ، 2023
Прекрасное заведение для времяпровождения и отдыха с семьей! Вежливая и внимательная команда сотрудников! Быстрая доставка и высокое качество приготовления, вкусные зимние новинки! Очень понравились пицца огонек и ролл Тайный Санта, спасибо за ваш труд!
1
أبريل 29 ، 2024
Заказали пиццу по телефону, самовывоз. За 1 час 15 минут до самовывоза. Ну хорошо, много заказов. Сказали подождать 15 минут, ждали почти 25.
Так ещё и пицца оказалась подгоревшей.
Пол часа ждать горелую пиццу - это не то, что мы ждали от этого кафе. Жаль испорченный вечер.
يناير 28 ، 2024
С "чудесным" сервисом столкнулась сегодня:организация перестала доставлять заказы на нижнюю террасу,но при этом на сайте есть возможность оформить туда заказ,и деньги списываются.как итог:извините,мы вам заказ не привезём и деньги сейчас не вернём,ждите 3-5дней.почему в таком случае не появляется диалоговое окно о невозможности доставки по адресу?
أكتوبر 2 ، 2023
Хорошее заведение, приятное на вид, есть детская зона.Понравился вкус блюд,приготовленно хорошо,меню немного маленькое, но мне кажется со временем оно станет только больше. Хорошее место чтобы покушать)
ديسمبر 23 ، 2023
Спасибо за мастер-класс по изготовлению пиццы!!! Очень здорово и познавательно!! Пицца тоже вкусная, изготовленнная своими руками вкуснее вдвойне!!!!
1
مارس 13 ، 2023
Спасибо за быструю домтавку 🚀
Было очень вкусно и красиво ,впринципе как и всегда 🥰
Заказывал Новинку сет Весна ,всем советую 🌸
Удачи в развитии компании ,продолжайте в том же духе 🍀
1
يونيو 2 ، 2023
Никому не рекомендую заказывать суши на доставку. Возможно такой высокий рейтинг у компании за пиццу и обслуживание в ресторане, не знаю. Вчера заказал роллы в 19.14 заказ 72387, а в 19.59 пришла смс "готовим к отправке". Привезли в 21.40!!! Мне до ресторана 5 минут пешком, знал бы - сам забрал, а не ждал 2 часа! Темпурные конечно остывшие, остальные роллы на твердую 3, поел холодный рис. Подарок по промокоду не положили, по телефону сказали "вы не вводили промокод", хотя я вводил PODAROK и три раза нажимал Применить, пока наконец-то не разглядел, что оказывается в самом низу корзины высветился "темпурный эби" в подарок. Хотите также бестолково потратить деньги - можете заказать в оран-Г.
فبراير 14 ، 2024
Неплохое заведение. Были с ребёнком на дне рождении, понравился мастер класс) пицца вкусная, ребёнку понравилось всё 😌Приедем в следующий раз с классом)
سبتمبر 1 ، 2023
Заказываю не в первый раз здесь, курьер привёз заказ за 40(!!!) минут,я был в шоке!) операторы приветливы,учтивы и очень доброжелательны, если есть задержки по заказу-предупреждают. Пицца очень вкусная,тесто тает во рту,а начинки точно не жалеют😊. Спасибо большое!)
1
1
نوفمبر 2 ، 2024
Заказ от 02.11 доставка.
Рыба в роллах с сильным запахом тухлятины, делайте что-то со своей кухней.
أغسطس 13 ، 2023
Отличное местечко решили зайти перекусить раллы пицца, ребята приветливые заказ принят быстро ожидание 10-15 мин ,бонусы накинуты чек есть немного вход невзрачный сделайте поярче, рекламу и будет вам счастье
يناير 8 ، 2024
Заказывали ролы доставкой - просто ужас, фото прилагаю. Слиплись между собой, рис рыхлый, ролы все разваливаются, невозможно есть не то что палочками, даже вилкой. Рис без какого-либо вкуса, местами комками. Даже доедать не стали-выбросили… Не рекомендуем от слова совсем! Одна звезда - только за быструю доставку.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Оставляла отзыв про заведение на той стороне - кратко , полное днище. Но в новом городе просто замечательная доставка, каждый раз привозят вовремя и быстро, все свежее, упаковано хорошо, никогда никаких заминок не было. Заказываю у вас с самого открытия, вы тогда были по другому адресу)
نوفمبر 22 ، 2024
Оранж прям вкусное место в ульске, пицца норм суши тоже
نوفمبر 17 ، 2023
Дополняю отзыв, 17.11.23 заказал доставку пиццы,роллов и картошки фри для сына,
Заказал 18:30
Заказ привезли в 20:42 ...
Изначально сказали,что заказ будет полтора часа максимум, в итоге через 1,4 часа позвонили и сказали,что через 20 минут максимум, в итоге все время вышло и опоздали снова..
Вмя нда холодная,разочарован
سبتمبر 29 ، 2023
Были с классом на мастер-классе по изготовлению роллов. Всем ребятам очень понравилось. Спасибо за организацию мероприятия!
1
نوفمبر 4 ، 2023
Много слышала восторженных отзывов про пиццу, она действительно вкусная! Сервис тоже на высоте, приятное общение оператора, Спасибо вам большое!
نوفمبر 20 ، 2023
Это больше пункт выдачи заказов, чем пиццерия, хотя, может так и задумано. Комфорта никакого, двери вечно на распашку, из-за чего было холодно. Доставщики туда-сюда ходят, в общем, проходной двор какой-то. В туалете грязно, как на вокзале. Не понравилось там находиться. И я впервые увидела, чтобы так мелко нарезали роллы 😅
1
أكتوبر 29 ، 2023
Классное кафе, интересные детские МК, вкусно и недорого! Особое спасибо за уличные праздники!
يوليو 18 ، 2023
Моему возмещению нет предела! Хочу предупредить всех, потому что это очень опасно. Похоже в этом заведении полная антисанитария и безответственность. Сегодня заказали домой доставку пиццы и роллов в 17:43. Привезли в 19:30. Задержали... Поломалась машина, что ж, бывает! Ни слова им не сказали. Но когда в роллах Филадельфия которые заказали ребёнку была обнаружена металлическая стружка, это уже слишком!!! Слов нет, одни эмоции! Непонятно как вообще такое возможно
1
مارس 25 ، 2024
Очень вежливый персонал чистое помещение вкусная еда и приятные цены