Хочу рассказать о своем опыте работы с менеджером Светланой из компании ”Оренбургский профметалл". Честно говоря, изначально я был довольно скептичен - никогда раньше не заказывал строительные материалы через менеджеров. Но Светлана полностью изменила мое представление о продажах! С первого же звонка она проявила себя как настоящий профессионал. Внимательно выслушала все мои требования, даже самые необычные, и предложила несколько вариантов решения. Особенно понравилось, что она не просто продавала, а действительно помогала выбрать оптимальное решение для моих задач. Когда дело дошло до оформления заказа и доставки, все прошло как по маслу. Светлана постоянно держала в курсе всех этапов: от погрузки до приезда машины. А когда возникли небольшие вопросы по комплектации, моментально все решила и перезвонила с результатами. Отдельное спасибо за то, что учла все нюансы при расчете материалов - даже самые мелкие элементы были учтены.И что важно - никаких навязанных покупок, только то, что действительно нужно. Теперь, когда понадобится что-то для ремонта, знаю, к кому обращаться! Работать со Светланой было одно удовольствие - настоящий профессионал своего дела! 5+ за сервис и индивидуальный подход!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия

مستوى 6 خبير محلي

На протяжении длительного времени являюсь клиентом данной компании и ранее была довольна качеством материалов и обслуживания. Однако произошедший сегодня инцидент полностью перечеркнул положительное впечатление. Ситуация произошла в офисе на Илекской, 132. Пришла оформить заказ, однако, поскольку в данном вопросе я не являюсь специалистом, обратилась за консультацией к менеджеру – женщине, которая находится за крайним столом справа при входе Светлане. С самого начала диалог с ней складывался крайне напряженно: она проявляла конкретное неуважение, неоднократно перебивала и позволила себе агрессивные фразы, в частности: «Кто вас вообще сюда отправил? Вы в курсе, что обмену и возврату не подлежит?» – это было сказано на повышенных тонах, безо всякой необходимости. Далее, в ходе нашего разговора, женщине поступил телефонный звонок, и она, не извинившись, начала громко разговаривать по телефону прямо передо мной, используя при этом крайне нецензурные выражения и выкрики вроде: «Заткнись», «Захлопнись», что, безусловно, недопустимо в рабочей обстановке. После завершения разговора она никак не прокомментировала свое поведение и продолжила оформление как ни в чём не бывало. Хорошо, терпим и дальше. Кульминацией всего стало то, что я, по невнимательности, указала неверную фамилию при подписании, на что сотрудница вырвала у меня лист из рук с криком: «Вы что, шутите надо мной?!», и перешла на крик, который, судя по реакции, был слышен на всё помещение. На этом моменты нервная система у меня взяла свое, потому что подобное отношение терпеть я точно было не намерена, у всего есть свой предел. Когда я сообщила, что больше не намерена работать с ней и хочу обратиться к другому менеджеру, она выхватила у меня документы, сказала: «Иди куда хочешь, всё заполняй по новой, из программы я щас тоже всё удалю». Вот так один некомпетентный сотрудник может перечеркнуть все впечатление о целой организации. Так что, пожалуйста, не теряйте свое время и нервы, не идите за оформлением к женщине, которая находится за крайним столом справа при входе. Женщину зовут Светлана. Проходите мимо 🙏🏻 Подобное отношение к клиентам считаю недопустимым. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на данный инцидент, примет меры и впредь обеспечит более уважительное и профессиональное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия П.

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет, работаю с персональным менеджером Анастасией, очень довольна. Заказы оформляются, исполняются быстро, качественно,цена ниже чем в других компаниях города Оренбурга, действует скидка постоянного клиента. Однозначно всем рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Orenburgsky profmetall

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

152 مراجعات