Хочу выразить свою благодарность персоналу салона. Консультант Пикалова( к сожалению, имя не запомнила) доброжелательная, грамотная, внимательная, помогла нам в непростой ситуации, подробно объяснила и помогла подобрать обувь( которую носят после перелома ноги), предложила палку для облегчения нагрузки. В салон мы приехали прямиком из травмпункта, от машины до самого магазина доползли в буквальном смысле, а вышли оттуда с облегчением.
Огромная благодарность нашему консультанту не только за компетентность, а также за человеческие качества, это очень ценно🙏🏻🌷
إظهار رد العمل التجاري
Алена Х.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6
Для такой большой сети, связанной с продажей средств для реабилитации стыд и срам так работать! Слово оптимизация руководитель компании не знает. Приложение работает некорректно. По горячей линии дозваниваешься по 10 минут, а толку 0. Дают недостоверную информацию о доставке. Сделала заказ 21.09, дата доставки была указана 24.09. Естественно ничего не привезли, позвонила - сказали что сроки доставки увеличены и заказ придет 2-3 октября. Хотела отменить заказ, но было не до заморочек и нужно было начинать лечение, сказала ждём. В итоге ни 2 ни 3 заказ не привезли. В очередном звонке на горячую линию мне сообщили трек номер для отслеживания в СДЭК, я подумала аллилуйя! Но не тут то было. Оказывается он был отменен еще 25.09 и возвращен на склад 30.09! При этом забрать заказ из салона не представляется возможным! Это что за сервис в столице ?! Что значит сроки доставки по Москве до 3 недель? В чем проблема сделать возможным видеть в приложении корректную информацию?? Стали получать много заказов и забили на сервис? Отвратительно! Тут даже 1 звезду не за что ставить.
إظهار رد العمل التجاري
Melaniya S.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30
Очень довольна магазином и персоналом , всегда там покупаю , консультанты очень отзывчивые. Я столкнулась с проблемой с компрессионными чулками, обратилась в данный магазин. Отдельное спасибо Елене - директору данного салона , она отнеслась к вопросу серьезно и оперативно решила вопрос. Очень польщена и не жалею, что покупаю в ортеке, знаешь за что платишь. Рекомендую и еще раз Спасибо!