В воскресенье заказала бандаж голеностопный, тк не было моего размера. Консультант сказала, что через два-три дня мне позвонят. Но звонка не было. Дозвониться с 9 утра сегодня было нереально, безрезультатно провисела 3 минуты, слушая музыку из Мира животных, заказала обратный звонок (почему сразу это не предусмотреть при звонке в поддержку мне непонятно), заказала обратный звонок. Перезвонили, в трубку громко стучали посудой 😄) с салоном в Сокольниках не соединили и сказали, что заказ стоит на 6 сентября (!). Отменила заказ, заказала на маркетплейсе от производителя дешевле и со сроком доставки завтра (!). Огорчена таким уровнем клиентоориентированности салона. А консультант-продавец девушка хорошая, очень помогла, подсказала.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Волчков

مستوى 6 خبير محلي

Обувь низкого качества. Купили зимние женские ботинки в 2023. Подошва через 2 года рассыпается в труху. Обувь в ремонт не принимают, мастер говорит невозможно отремонтировать , так как клеить не к чему

إظهار رد العمل التجاري

Zeynab Alieva

مستوى 3 خبير محلي

27.05.24 приобрела 2 пары компрессионных чулков. Это моя первая покупка данной позиции, поэтому я попросила помощи консультанта с выбором. Сняли размеры ноги, подобрали чулки. Цвет на манекене был телесным /бежевым (естественным), на месте после покупки хотела их надеть, сказали что не нужно - их надевают только с утра. 28.05.24 утром, открыв одну из упаковок была в шоке, цвет не соответствовал тому что я видела на манекене (был очень неестестенно темным). Не открыв вторую упаковку (купила тоже самое) я пошла на следующее утро 29.05.24 их менять на другой цвет. Сказали что производитель под бежевым подразумевает этот самый темный оттенок, вопросы не к нам. Тогда попросила поменять на черный цвет. Сказали что ждем директора, если она даст добро - поменяем. Ждали, директор так и не пришел. Достали коробку с уже открытыми черными чулками, быстренько показали на целостность и девушка отошла в соседний кабинет. Когда спросила почему упаковка открыта, сказали что видимо кому-то показывали данную модель. Сегодня утром, 30.05.24, доставая упаковку обнаружила что сверху изделие повреждено (порвано, где кружево соединяется с нижней частью). Это просто издевательство, правда. Если вы видите что человек не разбирается в данном виде изделия, не может за 2 секунды его проверить, это не означает что весь не соответствующим нормам товар нужно ему спихнуть. Сегодня будем просить возврат/или заменить данную позицию.

إظهار رد العمل التجاري

Orteka

أضف صورة أو فيديو