02.09.2024 обратился в магазин о замене батареи. Объяснил, что нужны сварочные работы. Сказали, что работы много, могут только на той неделе. Позвонили 05.09.24, договорились, что специалисты придут 10.09.24 с 10:00 до 12:00, посмотрят объем работы, скажут цену, договоримся о дне работ, они согласуют с управляющей компанией об отключении стояка, мне нужно только за это оплатить. В назначенное время я прождал 2 часа, никто не позвонил. Затем я в течении 1,5 часов связывался и с оператором и специалистами, мне все обещали, что все порешают и перезвонят. Перезвонил мне примерно в 23:00 другой специалист, извинялся, утверждал, что завтра все решит и обязательно позвонит в 10:00. На следующий день не позвонил ни в 10:00, ни позже. Так что если, что касается сантехработ, не советую к ним обращаться. Люди не обязательные, видать и специалисты аховые. Я не ставлю даже одну звезду. Они этого не заслуживают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ч.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18
08.09 поздним вечером пришлось экстренно покупать сантехнику.
Несмотря на поздний час и выходной день помогли быстро и качественно.
Огромное спасибо.
До этого несколько раз покупалась всяческая мелочёвка, также без нареканий.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Мастранская
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Услугами данного магазина сети Осьминог, который находится на Октябрьском проспекте, мы пользуемся с самого открытия. Всегда все устраивало - большой ассортимент сантехники и комплектующих к ней. К тому же, всегда были квалифицированные, разбирающиеся в товаре магазина, продавцы. После вчерашнего посещения, я вряд ли еще раз приду в магазин, лучше пройдусь пару кварталов до Юного Техника. Вчера девушка-продавец сначала вообще не хотела нас консультировать, потом она не хотела искать информацию о гарантийных сроках производителя. На минуточку, товар недешевый и не по акции. Меня вся эта ситуация очень удивила - человек вместо работы стоял в другом конце магазина, залипая в телефон, отвечала нехотя через весь зал. В итоге, когда снизошла до нас, уже начала собираться очередь, а в магазине очень душно. Очень долго пропадала на складе несколько раз, но ничего так и не нашла. Пришлось идти в другой магазин, очень жаль потраченного времени и того, что клиентоориентированность так пошатнулась.
3
إظهار رد العمل التجاري
Иришка Баранова
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 6
Очень понравился магазин на прошлой недели купила унитаз и смеситель в ванну все супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Раковская
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11
Хороший магазин сантехники возле дома. Меняла душ и кранбуксы
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Герасимов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22
Грамотные специалисты
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Чернышов.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Хороший магазин, большой выбор комплектующих по сантехнике. Профессиональные продавцы - отлично ориентируются в ассортименте. Несколько лет веду закупки в этой компании. А постоянным покупателям есть скидки.
2
2
Анна Рогозинникова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Отличный магазин,хороший ассортимент. Продавец всегда подсказывает и может посоветовать лучшее решение проблемы. 🐙
2
2
Алёна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
ИСТОРИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРАЯ НЕ УВАЖАЕТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ И НАРУШАЕТ ЗАКОН РФ.
В данном магазине купили шланг для душа. В ходе эксплуатации шланг потерял герметичность и начал протекать.
При обращении сотрудники магазина в возврате денег/обмене товара отказали, аргументируя, что "магазин на данный материал предоставляет гарантию сроком 14 дней". При этом магазину плевать, что производитель даёт гарантию на данный товар 1 год (о чем указана на официальном сайте производителя). Также магазину плевать на ст.18 и ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей " касаемо возврата товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока эксплуатации. В магазине действуют свои законы, о чем указано в письменном отказе о возврате денежных средств.
После данного отказа, мы обратились в Роспотребнадзор, где была составлена претензия, которую передали в магазин 25.10.21. Но руководству магазина, видимо, и на неё плевать, т.к. по сей день ответ на претензию не получен.
С виду серьёзная организация с целой сетью магазинов портит себе репутацию из-за какого-то копеечного вопроса.
2
4
mikhail kazantsev
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Когда надо быстро что-то относительно дешевое купить, типа крана, сойдет.
2
Александр Жуков
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Рекомендую они знаю что продают
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Гончарук
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Хороший выбор товара
1
1
елена левина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Очень всё дорого
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Света Волобуева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Лучший магазин в городе, низкие цены.
1
2
Дмитрий О
مستوى 10 خبير محلي
مايو 1 ، 2019
Очень хороший магазин!!! Обслуживание на высоте! Грамотные продавцы всегда подскажут и посоветуют
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Вася Петички
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
Ужасный магазин, работать в нем невозмножно, работадатель ужасный.
Акции сделаны глупо глупая раздача листовок, накрутка на товар колоссальная, элементарный отвод 50/45° стоит 40 рублей тут а в силе воды 15.
2
1
юлия ощепкова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Этот магазин в районе один пользуется популярностью продавцы активные помогают выбрать