Мы в полном восторге! Персонал здесь просто замечательный. Массаж у Айнагуль оказался настоящим открытием для мамы, чтобы снять напряжение в спине — ведь ей все время приходится носить ребенка на руках. Александра прекрасно ладит с детьми, и наш ребенок всегда с радостью идет на занятия.
Бассейн чистый и комфортный, а тренеры профессионально подошли к нашему ребенку и объяснили важные моменты моей жене. Администраторы очень вежливые и всегда готовы помочь, даже если нужно изменить время записи.
В общем, жаль, что нет оценки выше 5 баллов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Записки FPV пилота
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Начали ходить в бассейн Островок, не можем с сыном нарадоваться сын занимается с тренером , а я сама как будто получаю кайфот этого , ведь мой ребенок счастлив, что еще для счастья родителям нужно. Тренер у нас Костя очень хороший, нашел подход к нашему малышу, занимается с детками как со своими, одаривает их любовью и лаской, трепетное отношение сразу видно очень жалею, что не ходили раньше, сын очень комфортно себя чувствует в воде с первого дня (естественно первые минуты испугался) но это никак не повлияло на дальнейшее занятие.Администраторы тоже очень дружелюбные и всегда с улыбкой встречает всех детей и их родителей.Будем продолжать ходить и дальше спасибо что вы есть.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Отличный бассейн для деток раннего возраста. Малыш каждый раз проявляет позитивные эмоции, когда понимает, что мы приближаемся к «Островку». Очень рада, что наш опыт начался с вас)
Ирина Аношкина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Данное заведение советую обходить стороной! Ходили в бассейн с самого первого дня открытия! Но последние месяцев 8 стали происходить странные совпадения, мы постоянно болеем, и при чем болеем бактериальной инфекцией, из разговоров с педиатором пришли к выводу что страдает качество воды, так как анализы всегда баказывают бактериальную инфекцию. Не ходим, не болеем, ходим в бассейн, болеем, к слову садик и никакие учереждения мы больше не посещаем! Так еще интереснее- покупали всегда абонемент, так занятия выходят выгоднее, решили вернуть оставшиеся деньги за неиспользованные занятия, на что получили ответ, что покупаются они по одной цене, а возврат расчитывается по другой 😂! Отличный сервис, так при таком расчете я еще и должна осталась, но мне простили и я ничего не должна! Дополняю отзыв: Прежде чем писать что я не Ваш клиент, подумайте, не будет ли это глупо выглядить, так как предоставлена переписка. И да, деньги вернули 3 сентября.
6
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Отличный центр
Никаких нареканий, специалисты хорошие, вежливые администраторы, занимаемся с 3 мес.
Все чисто и уютно
Процветания вам!
2
إظهار رد العمل التجاري
⭐️Катерина⭐️
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Почти 4 года являемся постоянными посетителями , очень любим и ценим атмосферу в Островке, теплые дружеские отношения с персоналом.
Сын начал плавать и нырять именно тут!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья М.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией. Вовремя не отписалась, что не сможем прийти на занятие и нам его просто списали, аргументируя, что тренер просидел просто так, а мог кого-то ещё принять на наше время. На компромисс не идут, деньги не возвращают, доп. занятие не предлагают. Изначально не было оговорено, что при пропуске занятия никакой компенсации не будет. Ни договора, ни чеков по оплате за 2 месяца ни разу не предоставили. Из переписки с регистратором узнала, что должна была минимум за 5 часов предупредить о том, что не можем посетить занятие в данный день. То есть при форсмажорных ситуациях, видимо, тоже занятие спишется.
Родители, прежде, чем попасть в данное заведение, имейте ввиду, что нужно всё обговаривать заранее, а лучше составлять хоть какой-то договор. И обязательно требовать чеки.
Мне в данный момент даже сослаться не на что, так как и переписки не сохранилось.
Тренерам спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
В мкр Южный город с нашей поликлиникой и с таким огромным количеством маленьких детей такое место просто необходимо как воздух. Александра профессионал своего дела. И все мои три ребенка к ней ходили👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Лёля Ли
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Ни когда не пишу гневные отзывы, но тут, не имею права молчать, как мать, как педагог! И те кто решит идти с ребеночком по старше, до года, который уже разбирается, где свои, а где чужие, к которому нужен родход особый-подумайте, 100 раз. Ребенку 8 месяцев, решили пройти второй курс массажа, так как первый курс прошли в 4 месяца у массажиста Юлии, замечательный мастер, но к сожалению не работает больше в Островке, сейчас работает другой мастер Юлия. записались к Александре. Мы подготовились, раздели малыша, ребёнок расплакался, напугалался видимо, мастер пришла, не обращая внимания на слезы, начала массаж, ребенок в истерике, что чужой человек ворвался, с недовольным лицом и начал трогать его, ни познакомившись, ни хотя-бы улыбнулся, чтобы расположить ребенка к себе. Такое впечатление, что мы прям навязались и нам делают одолжение. Сам массаж заключался в одном движении, просто мастер мял ребенка и всё, правда на фитнес мяче, мне понравилось занятие, ребенок даже начал успокаиватся и заинтересовался происходящим, но это 3 минуты и мылыш дальше начал плакать. По окончании массажа, я пыталась успокоить крошку, что бы пойти, дальше одеваться, прсле нас никого на массаж не было, но ворвалась массажист и открыла окно, видимо, что бы мы не задерживались, естественно подул холодный воздух, нам срочно пришлось выйти из комнаты, Где мы еще минут 10 прождали, чтобы заплатить, так как администратор разговаривала по телефону. В итоге, ребенок весь день капризничал и плакал. жалею, что позволила, всему этому произойти, нужно было сразу прекратить массаж и уйти. Печально, а мы хотели ещё на плавание пойти, так как совсем рядом живём, но увы. Берегите своих деток.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Аида К.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Большая благодарность мастеру Айнагуль, специалист своего дела! Брали лечебный массаж всего тела. Также весьма приятный персонал, всё подсказали и помогли при регистрации на услугу!) Впечатлило качество работы центра и забота о клиенте. Очень понравилось у вас, будем приходить ещё!
2
Валерий Михайлов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Спасибо за занятия тренеру Константину, сын занимается с удовольствием!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Отличный бассейн! Профессиональные, внимательные сотрудники и инструкторы, которые найдут подход к каждому ребенку. Ребенку очень нравится заниматься, ходит с удовольствием и прекрасным настроением!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Быкова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Очень нравятся занятия с тренером Викторией! Отлично находит подход к детям, ребёнок с радостью идёт на занятия.
И массаж тоже на высшем уровне!
Спасибо Светлане!
4
Элина Вавулина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Замечательный профессиональный коллектив.
От администратора до массажиста, и конечно же девочки инструкторы по плаванию.
Администраторы. Всегда приветливые. Если необходимо поменять время, всегда найдут.
Инструкторы. Ходили на плавание к Людмиле. Больше для общего развития. Она всегда нам все объясняла, что и для чего делает, как реагирует малыш и почему. На что необходимо обратить внимание.
Массаж. Ходили к Александре, нам было тогда полгода. Прогресс не заставил себя долго ждать. Сразу начал сын сидеть, стал более подвижным, и довольно скоро встал.
Самое главное, что по каждому сотруднику видно, что все они любят детей и свою работу. Поэтому и такой результат!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Отличный бассейн: все очень чисто. Тренер Дмитрий профессионально относится к своей работе, знает как найти подход к детишкам. Администратор очень внимательна. Спасибо за такое чудесное место у нас на районе.
4
1
Тоня
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Абсолютно не профессиональный коллектив. Единственный тренер профессионал своего дела Людмила. Ходим только из-за неё и к ней. Сервис отсутствует, от слова совсем. Пользуются тем что у людей нет выбора и дети с проблемами вынуждены ходить. Больше всего поражает позиция директора в конфликтных ситуациях. «Вы что от меня хотите, я вам ничего не должна». Пробовали ходить на массаж к Александре, но с медицинским профессиональным массажем не имеет ничего общего. И если у вашего ребёнка проблемы и показан массаж то не тратьте драгоценное время. Читаю другие отзывы и удивляюсь как будто мы ходим в разные места к разным людям.
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Владимирова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Спасибо огромное Александре за ее золотые руки! Ребёнок проходил у неё курс массажа. Самый лучший массажист! Александра не сравнится ни с какими массажистами, лучшая! Только после ее массажа был прогресс, до этого проходили 2 курса массажа у других массажистов, о которых отзыва были положительные. Спасибо вам, Александра, именно благодаря вам мой сыночек начал сидеть и ходить!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ж
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом не первый и даже не второй год🙂 Массажист Светлана творит чудеса своими волшебными ручками 🙌
1
Татьяна Нуянзина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Это прекрасный детский бассейн. Со второго занятия к моему ребёнку с особым характером и темпераментом, опытный и профессиональный инструктор Ирина нашла подход. Хороший администратор, за день до занятия обязательно присылает нам напоминание о посещении. Чисто, уютно, комфортно 👍
Тут просто отличные тренеры, но сервис 💩. Если вы можете ходить только в вечернее время и планируете свое время заранее,то абонемент лучше не покупать. Потому что вечером вы просто туда не запишетесь. Просишь сообщить как появится окошко-тебя игнорят. Пишешь-тебе говорят тренер заболел и заменять его ни кто не будет. хочу напомнить абонемент действителен только три месяца и стоит он не мало. Если готовы подстраиваться под них, то идите не пожалеете. Если цените свое время, лучше не связывайтесь.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Горбачёв
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Дочку водил, ей очень нравилось там. Хорошие специалист рядом
8
Елена
مستوى 10 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Ходим сюда недавно. Очень нравиться тренер Ирина. И подход к ребенку, все супер.
6
linanaurozbaeva
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Очень хороший, добрый тренер Ирина! Место в целом хорошее
5
1
Ринат Гафиятуллин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Хорошо
1
Анна
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Не получилось туда своего ребёнка отправить по личным причинам. Но ооооооооооочень хвалят это место
6
2
Альбина Сонина
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Хороший персонал, отличное развитие для детей
6
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Хуртова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Мы ходили на ванночки, сынок с первого занятия полюбил плавать, сейчас начнём делать массаж!
6
Курбатова Тамара
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Отлично!!!
Замира Юсупова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Рядом с домом. Приятный коллектив.
7
Денис Пинахин
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
крутой бассейн
сыну в 10 мес покайфу
6
Ринат Минсафин
مستوى 15 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Хорошее место, отличный инструктор!
6
kislyakov.as
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2022
Нам все нравится )))
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Узбек
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2020
Классное место, остановка, магазины и.т.д всё рядом!
4
Зима О.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Хорошие бассейны и тренеры. Особенно тренер Людмила.