Otdel Ufms Rossii

قيِّم هذا المكان

Анна Андреева

مستوى 5 خبير محلي

Пришла за пропиской, задержалась, меня приняли, пошли на встречу) Все сделали оперативно и с хорошим настроением. Единственное что расстроило, это почерк в печати, обычно отметки в паспорте делают красивым почерком, а здесь как будто ребенок написал( Какие-то буквы пытались писать печатными, какие-то прописными, в итоге получилось не пойми что(

Инкогнито 4647

مستوى 2 خبير محلي

Отличные сотрудники, оформлял паспорт в связи с утерей, все объяснили и рассказали, только положительные эмоции, огромное спасибо за Вашу работу!

natalya r.

مستوى 4 خبير محلي

В шоке от уровня «сервиса». Женщины, занимающиеся паспортами хамят, прям перед носом закрыли дверь и не отвечали/не открывали, делая вид что не слышат. Не знаю какие у них зарплаты и кто отвечает за кадры, но здесь явный провал.

Victoria Vuk

مستوى 8 خبير محلي

Из-за невоспитанности,безразличия и полной бюрократии приходится подключать помощников.Про "вежливость/профессионализм" тётеньки в овм-вообще молчу.. В шоке даже видавшие многое и многих. А ведь можно было всё сделать по-человечески. Но.. Надеюсь,что высшие органы обратят внимание на БОЛЬШИНСТВО отзывов об этом работнике.

Денис Ванюшин

مستوى 7 خبير محلي

Отличное место. Компетентные сотрудники. Оформляли заявление на заграничный паспорт старого образца. Сотрудники и лично руководитель (Дмитрий Александрович) спокойно и вежливо произвели консультацию и разъяснили, как поступить в нашей ситуации. Все сотрудники вежливы и компетентные, отличные специалисты своего дела.

Ирина Салычева

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отношение к работе сотрудников отделения МВД в мфц Очаково ! Люди стоят под дверью, они пьют чаи , кофе, мило беседуют . Лица делающие одолжение что уделили тебе время для приема !

Анна Лозбичева

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительная работа отделения. Дочери делали прописку месяц! У меня месяц новорожденный ребёнок был без определенного места жительства, из-за этого остальные ведомства его не видели в системе и отказывались оформлять льготы (мы многодетная семья). Потом была целая история, чтобы поставить штамп о гражданстве на свидетельство о рождении. Я с 3мя детьми час стояла в очереди, причем талон электронной очереди «пригласил» нас в кабинет сразу же, но сотрудник отказался принять, сказав, что работает не по электронной очереди. Теперь проблема с оформлением загранпаспорта ребёнку: заявление подано через Госуслуги, при этом по каждому этапу надо писать через форму обратной связи и напоминать о себе, на визит электронно нельзя записаться. Я прошу контролирующие органы обратить внимание на работу отдела

Алина

مستوى 4 خبير محلي

Безответственная работа сотрудников!!! Больше месяца прошло с подачи обращения по снятию с регистрационного учёта по старому месту жительства, до сих пор не выполнили свою работу! Отправила обращение в главное управление! Вся эта безответственность влечёт за собой другие дополнительные действия для меня, что отнимает массу времени, в том числе рабочего, чтобы решить то, что не могут сделать "специалисты" этого управления!

Александр

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная работа ОУФМС по приему документов на загранпаспорт. Заявление поданное через сайт Госуслуги они не видят, заполнил форму заявления у ник на компьютере на первом этаже, выбрал ту форму которую предложила мне девушка-консультант, в 45 кабинете отказались принять форму, т.к. она не правильного формата. Обратился к начальнику в 4 кабинет. представляться по имени отчеству он отказался. На мой вопрос "как к Вам обращаться" ответил "Слушаю вас". Выслушал, сказал, что ничем помочь не может, рекомендовал пойти куда-нибудь где есть интернет и скачать заявление с сайта МВД. После того как я скачал заявление, заполнил его и принес в 45 кабинет, мне ответили, что в месте рождения я указал Россия, а нужно указать СССР и не приняли заявление по этой причине. Исправить заявление внизу на первом этаже на специально предусмотренных для этого компьютерах возможности нет. Когда приехал с исправленным заявлением в 13:15 и обратился в 45 кабинет, молодой человек с улыбкой ответил, что его рабочий день уже закончен.

Maksim Jablokov

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо огромное Николаевне из 5го кабинета, быстро помогли исправить ошибку в паспорте.👍👍👍

хостел мещерский парк

مستوى 3 خبير محلي

фабрикуют отказы в получении второго загран паспорта. на одну и ту же анкету делают разные ошибки и замечания. ничего из замечаний не соответствует реальности. я имею право на второй загранпаспорт, не хотят делать свою работу

E Nil

مستوى 16 خبير محلي

Рассматривают заявление о смене постоянной регистрации больше месяца! 01.09.2024 подала заявление через Госуслуги, следующий статус пришел 04.09, что заявление рассматривается. И дальше тишина. Что за беспредел?! Если на госуслугах сказано, что срок исполнения этой услуги 6 дней? Из-за безобразной работы этого отделения не могу сделать новую прописку себе и ребенку и встать в очередь на детский сад.

Дмитрий Кондратьев

مستوى 11 خبير محلي

Ужас, несколько раз туда ездили чтоб проставить отметку о гражданстве гражданину рф, полнейшая бюрократия, отправляют делать ксерокопии и вообще отношение к людям ***, просто скажи спасибо что с вами вообще общаются

L R

مستوى 7 خبير محلي

Удивительно быстро оформили загранпаспорт. Заранее подала анкету и заявление на госуслугах. Вот запись на госуслугах ждала долго, постоянно висело "нет свободных дат", и спустя недели 2,5 о чудо! Появилось. Записалась. Потом была запись, что "приостановлено", оказывается, ничего страшного, если запись зафикстрована на портале - идите. И госпошлину оказалось можно оплатить после посещения и всех процедур. Затем пришла к назнач.времени. уже с копиями, прописка и главная. В очереди не стояла практически, и все оформили минут за 5. После меня уже будто резко набежал народ, кто то получать, кто то оформлять. Думаю, если делать все электронно и заранее, то стоять в очреди не придется. Надеюсь, что получу паспорт тоже быстро и главное, без ошибок)

Оксана Катенева

مستوى 3 خبير محلي

Быстро и оперативно сделали паспорт, взамен утерянного

Галина

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно получить загранпаспорт . Заявление через гос услуги рассматривают 14 к.д , а потом приходить отказ по совершенно необоснованной причине ( фотографию переделывала 3 раза , белый фон , лицо ровно , теней нет ) . Последний раз вообще запросили временную регистрацию, с датой окончания . На каких основаниях ? Мне не понятно . Если я Выбираю тип заявления : подача загранпаспорта , без временной регистрации . Подала в другое отделение заявление , с той же фотографией, полностью идентичное - приняли за 1 день . Если цените свое личное время , рекомендую выбрать другое отделение для подачи .

Katrin Vosmushina

مستوى 7 خبير محلي

Не советую здесь делать какие-либо документы! Ребенку делали загранпаспорт 3 месяца!!! Причем он давно был готов, смс не приходило, спустить на первый этаж тож времени наверное времени не было! Начальник крайне не квалифицированный специалист.

Арина Щербакова

مستوى 9 خبير محلي

Это ужасный отдел по вопросам миграции, это всем известно. Но самое интересное, что всё идёт с руководства: здесь наглее всех (по-хамски) ведёт себя руководительница этого ОВМ, которая сидит в 4 окне. Она просто без всяких на то причин отказала в регистрации по месту пребывания. И всё это было в грубой форме. И, вообще, в этом отделении к гражданам РФ относятся, что хуже уже некуда. Я как общественник возьмусь за происходящее и постараюсь выяснить, как же так отделениями полиции у нас руководят такие люди.

Юлия

مستوى 3 خبير محلي

Быстро и оперативно оформили паспорт

Марина

مستوى 7 خبير محلي

Оперативно помогли решить проблему.

Юлия Левина

مستوى 10 خبير محلي

Сын 26 потерял паспорт,не может получить его уже его какой месяц !То нужен вкладыш,которого у него нет,потому что тогда в роддоме его не давали ,а делали печать сзади свидетельства о рождении,потом понадобились фото паспортов обоих родителей ,которые уже давно не живут вместе и у них другие семьи и у меня фамилия другого мужа .А если например отец сына неизвестно где и с ним никто не общается ,не сын ,ни я ? Где искать его паспорт,точнее где взять фото его паспорта?Что ещё надо принести сыну для получения паспорта????может водительские удостоверения или пенсионные ?? Может документы на квартиру вместе с ключами от неё? Не много ли документов для получения паспорта по утере ?причем паспорт уже готов и лежит в отделе .Почему такая волокита ? Как человеку жить без паспорта столько времени?

Алех Бро

مستوى 4 خبير محلي

Время приёма с 9:00 Сейчас 9:20, на рабочем месте никакого нет! Кабинет№4 Огромная очередь, всем надо на работу, все спешат! Что за халатное отношение к людям?!

Карина Д.

مستوى 5 خبير محلي

Полный бардак в ведомстве!

Софья Насимова

مستوى 10 خبير محلي

Пришла по записи. В 45 кабинете сидит мужик, который будет с вами общаться на «ты», а так же разговаривать как зек, который только что вышел, оскорбит вас и ничем не поможет. Считает, что он самый умный, что ничего ему за это не будет )

галина бондарева

مستوى 4 خبير محلي

Перенесли кабинет приема уведомлений о принятии на работу иностранных граждан в УВД. Найти телефон, чтобы записать - приключение на 4 часа обзвона справочных. Но это не предел. По телефону просто никто не отвечает или он выключен. 2 недели!!! Через госуслуги записи нет. В справочной УФМС говорят что " Не может быть чтобы запись по телефону". Просто невозможно подать документы и получить услугу!!!!

М.Г.

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня прислали свидетельство о регистрации по месту пребывания на имя другого человека! Вам все равно кого регистрировать?!

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Подал заявление на оформление обычного загранпаспорта, шел 64 день, не могут оформить!!! В переписке не отвечают, дозвониться невозможно!!!

Людмила Фарносова

مستوى 2 خبير محلي

В 2018 году сын был снят с регистрационного учета в г.Подольске. Дублиикат о снятии с учета №6.в Подольск миграционный центр Очаково-Матвеевское до сих пор не отправил.Сотрудник этого центра Кириченко 4 года не может это сделать.

Альбина Д.

مستوى 2 خبير محلي

Идет 4й месяц как оформили загран паспорт по прописке ребенку

19 tean

مستوى 6 خبير محلي

29.07.2021 года обратилась в отделение по поводу регистрации по новому месту жительства с одновременным снятием с прежнего.Прилетела ненадолго из другого города.Обратилась к начальнику ОВМ ОМВД Юшковой Светлане Николаевне со своей проблемой. Приятно удивлена оперативностью,доброжелательностью Светланы Николаевны.Моя проблема была решена за очень короткое время. Большое спасибо за оперативность профессионализм!

Виталий К.

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить команде из трёх человек с паспортного стола, Кабинета 45!!! Огромную благодарность пошли навстречу, поменяли паспорт даже с ошибкой при подаче электронно встретили с хорошим настроением,пожелали хорошего дня сделали всё за 10 минут Терпия и успехов вам 45 кабинет )

Андрей Г.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ФМС кабинета 45. За отзывчивость и оперативность.Большое спасибо.

Елена Ф.

مستوى 8 خبير محلي

Второй раз прихожу на первый этаж в мфц забрать паспорт, который должны были сделать в данной организации. В указанную дату он был не готов, сказали прийти через 2 дня. И что вы думаете? Их ещё не спустили со второго этажа. Сказали прийти ещё через несколько дней или подняться на второй этаж. Я оба эти раза приходила с коляской с месячным малышом. К сожалению, по лестнице на второй этаж подняться я физически не могу, а пандусов у них нет. У меня большая просьба к работникам этой организации, относиться по-человечески к людям!! Если вы указываете конкретную дату, то будьте добры либо уложиться в срок, либо оповестить о переносе. Идти к вам с коляской 40 минут, ждать свою очередь и уйти ни с чем 👍🏽

Анвар М.

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо специалисту Людмиле (отчество не помню). Пришёл за пять минут до закрытия с документами на замену паспорта. Меня приняли. Все сделали быстро и без лишних вопросов. Жду новый паспорт

vvladislavd

مستوى 12 خبير محلي

Есть детская комната с мультиками и рисованием

Лаки Лаб

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Вчера и сегодня была на приеме у зам начальника по поводу замены российского паспорта из за возраста. Мне 45 лет, я меняю внутренний паспорт. Мне вчера попросили написать объяснительное, потомучто они не могут видеть мое гражданство. Объяснительное о том, что в каком году я получила паспорт, где я ее получила, где я родилась. Я два раза меняла паспорт, один раз получала при потери паспорта, получала загран паспорт. Как они могут не видеть мое гражданство. Как это? И при этом хамское отношение и обращение к населению. Меня попросили принести документы, свидетельство о рождении, загран паспорт, выписка из домовой, что уже было предоставлено, аттестат - которую я сдала при поступление в институт, она так и не смогла понять, почему я не могу предоставить аттестат. И на просьбу о том, дайте мне временное удостоверение, чтобы я по своим делам могла ходить, они отказали, и вернули мне паспорт.

KatyaSoloma

مستوى 8 خبير محلي

Это какой-то кошмар... когда меняла фамилию, делала там загран паспорт. Его мне задержали на 3 месяца, потому что просто про него забыли. Люди не умеют пользоваться своими инструментами работы. Не знают, как работать с сайтом госуслуги. Не меняют статусы заявок, отвечают на сообщения раз в сутки. Сейчас я пытаюсь сделать приглашение для иностранного гражданина, они не могут выставить мне счёт на оплату пошлины... как жалко, что я не могу обратиться в другое отделение. Хочется плакать уже

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Люди из прошлого. При том что на сайте электронная запись, получить услугу придя к назначенному времени не возможно. На коридоре сидят и покорно занимаю живую очередь, не смотря на то что у всех электронная запись. Просидела в очереди 3 часа. зашла в кабинет при наступлении моей очереди, сотрудник ВЫПИХАЛ меня с возгласам рабочий день окончен. Вот так лицо представителей власти. МФЦ на первом этаже работает совершенно нормально. Возможно значит настроить работу. В общем все походы за получением загранпаспорта были крайне не приятными. В результате, не смотря на то что карточку при получении паспорта заполняешь и проверяешь лично, фамилию в выдаваемом паспорте написали с 3мя ошибками. Хоть место жительства меняй. Совершенно не возможные исполнители.

Daria Ab

مستوى 6 خبير محلي

Непонятно зачем нужно записываться заранее через мос ру,так как пришла в своё время на оформление загранпаспорта ребёнку,а оказалось,что там живая очередь.С ребёнком ждали ещё минут 40.Также считаю полным бредом то,что надо записываться на выдачу загранпаспорта,зачем!?

Елена В

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно оформить загранпаспорт, постоянно завораживают безосновательно документы

Анна

مستوى 7 خبير محلي

Записался через госуслуги оформить прописку по месту жительства. Были проблемы со входом, так как не было моей фамилии, сказав, что регистрация только через мос.ру. Хотя я сам лично общался с их сотрудником, и он меня записал) Нужно отметить адекватных, отзывчивых сотрудников на входе, которые помогли решить вопрос. Внутри чисто, аккуратно. Приняли ровно во время записи. Все дело заняло не более 20 мин. Приятно удивлен, всем советую данное место несмотря на множество негативных отзывов. Возможно звезды сошлись и мне просто повезло!)

Сергей А А.

مستوى 2 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники, которые толком не могут объяснить, что делать. Да и откуда им тут взяться?! Как штамп, ответ о нехватке сотрудников и времени на объяснения. А с нестандартными ситуациями лучше и не обращаться. Вежливость сюда не заходила. О времени приема тут не озадачиваются от слова «вообще». И вообще, подождите за дверью!

Наталия В.

مستوى 4 خبير محلي

Абсолютно необоснованный отказ в принятии заявления на выдачу загранпаспорта!!! Целенаправленное вынуждение клиента к личному посещению МФЦ для подачи заявления!!! Не дают никакой обратной связи!

Lidmila P.

مستوى 2 خبير محلي

Беспредел! Хамство и угрозы ,вместо нормальной работы. Паспорт получить невозможно. Так еще и наконец при получении ,в 48 кабинете ,какая- то тучная дама ,не представившись ,естественно, с очень сильными притензиями, даже с угрозами ,начинает отчитывать меня и пугать наказаниями. Это вообще как???? Нормально?! -«как это ваш паспорт был испорчен ?».(я заплатила госпошлину1500р , на минуточку. ) таскаюсь туда с ребенком ( не ближний свет, хочу сказать ),не могу снять деньги со счета, не могу получить питание и многое другое . В сроки не укладываются ,хамят, никто ничего не знает и знать не хочет. -«так сейчас вам будет административное наказание !!! - Как вы посмели?!- в чем дело ?! Так общаеться тучная дама из кабинета 48 ,где выдают готовые паспорта. ( хорошо что не расстрел.) Вобщем хамила по черному и угрожала !Скажите доколе это продолжаться будет? беспредел совершенный и безнаказанность? Знает что ничего ей не будет ведет себя просто вызывающе. С людьми так можно обращаться? Может выгнать ко всем чертям эту хамку ей с людьми явно нельзя работать . Может на зоне и то не знаю. Или проверку на вменяемость хоть проводите. Это безобразие!!! Жалобу падать естественно некуда .

Юлия К.

مستوى 4 خبير محلي

Хоть и есть дни для организаций (дни подачи уведомление об иностранцах), но в эти же дни идут и физические лица. Так что все равно сидеть часа три-четыре, если к шести за талончиком не приходить.

Юлия Матусевич

مستوى 7 خبير محلي

Работают медленно. Несмотря на электронную очередь там очередь всегда живая и огромная. Надо очень долго ждать, работают медленно сотрудники и с таким видом, что им все вечно что-то должны

NNN

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное место! В частности второй этаж кабинет номер 6 ПЕТЕЛЬКО Л.Н. техник отдела по вопросам миграции ОМВД РФ по району Очаково-Матвеевское г. Москвы. В связи со вступлением в брак и сменой фамилии через госуслуги подала заявку,пришло сообщение через 10 дней,что можно подходить за паспортом,в итоге в данном кабинете меня в грубой форме попросили приходить через 30 дней и не обращать внимания на сообщения в госуслугах,хорошо... Пришла сегодня 21.09.18 с супругом,поздоровалась объяснила что за паспортом,мне не соизволили даже слова приветствия произнести,вручили бланки ничего не объясняя и попросили заполнить,заполнила-оказалось не так и видите ли квитанцию об оплате госпошлины нужно предоставить,хотя по закону я имею право обращаться без этой квитанции,так как у них в базе уже все есть и это лишь прихоть вот той,что там работает и если мне отказывают,то обязаны предоставить письменное объяснение.Время было 16 с лишним,а они то работают до 16:45,я побежала распечатывать квитанцию,потом заполнила бланк и отнесла положив на стол вместе с ручкой,но снова не так!Видите ли я строчку забыла дописать и причём это было сказано с закатывающимися глазами на выдохе,мол мы все такие тупые.Муж зашёл в кабинет забрать и она попросила его мне передать,чтобы я не бросала ручку(хотя я так не поступала и очевидно было для всех,что человеку не хватает негативных эмоций или чего-то ещё не хватает),я отнесла снова,потом выяснилось,что я забыла расписаться-она снова передала бланк с ручкой со словами: «передайте вон той звезде»,это скажите нормально?!Человек работает неуравновешенный,неквалифицированный,который абсолютно не умеет разговаривать с людьми! Я нахожусь на седьмом месяце беременности и эта не пойми кто меня довела до слез и заставила нервничать,за меня вступился муж,так там их набежало заступничков за эту «работницу» начали рты нам закрывать и какой-то «мужчина»,не зная в чем дело стал тыкать моему мужу,хотя он там вообще не понимал что происходит,вёл себя на уровне с этой «работницей» ну то и понятно,плохому быстро учаться... При нас обратилась женщина,просила сегодня ее срочно принять,так как она приехала с другого города и её дезинформировали по часам работы,она чуть ли не умоляла,а сидящие в кабинетах неквалифицированные специалисты как только она ушла начали ее обзывать матом и обсуждать,мол какого фига она приехала к ним,раз с другого города,пусть там и подаёт,вот она такая и сякая,что потревожила их к концу рабочего дня.

Батюшка Добрый

مستوى 12 خبير محلي

Судя по обстановке в нашей стране с приезжими так сказать гражданами, данные конторки давно уже просто занимают место.

Ксения Волохова

مستوى 7 خبير محلي

Быстро без всякой волокиты сделан загранпаспорт нового образца. Все в срок, даже чуть раньше. Большое спасибо.

Оксана Данилова

مستوى 10 خبير محلي

Обращалась и была приятно удивлена быстрым и уважительным обслуживанием.

Otdel Ufms Rossii

95 مراجعات