Оставляю данный отзыв для проведения проверки начальником данного отделения компетенции сотрудников: 1. Первый поход в отделение: Заполнила самостоятельно дома все данные отправлени, дабы в отделении не задерживать себя сотрудника и остальных посетителей, однако оказалось, что сотрудник НЕ ЗНАЕТ как работать с предзаказанными отправлениями, что привело к 20 минутной работе сотрудника с разбором электронной системы почты. 2. Второй поход в отделение: Также все заполнила сама и пришла для оформления отправки. Попался сотрудник, который ещё менее был осведомлён как отправлять письма. Сотрудник позвал другого сотрудника, они вдвоём сидели и разбирались, но в итоге все привело к тому , что в строке отправителя и получателя стоит ОДНО лицо, что привело к дополнительным действиям со стороны меня, а именно пришлось звонить на горячую линию, а потом идти в отделение почты и писать заявление на изменение получателя. Как я понимаю, сама почта работает над убыстрением процесса приёма и отправки писем, но при этом сами сотрудники вообще не ознакомлены со своей работой, совершенно некомпетентны. Речь идёт не о каких-то сложных отправлениях, допустим в ин.гос-во, нет, это были письма из Москвы в Москву, что может быть проще, но нет , каждый раз у сотрудников возникали огромные сложности с выполнением своей ОСНОВНОЙ обязанности. Надеюсь, что отзыв способствует улучшению обучения сотрудников!

Ольга Гаева

مستوى 9 خبير محلي

Очень ждали когда помещение отделения отремонтируется и почта вернётся. Да, открылось отделение, близко, но... кондиционеры текут, вечером дикие очереди, на табло все ещк нет моего номера, а я сижу уже 12 минут. Работает 3 окна, и больше работающих окон я никогда не видела. В списке много невостребованных номеров, такое ощущение что персонал почты их сами щелкают для премии. На почту не разрешают заходить уже в 19 часов, при этом на эти пустые номера уходит много времени ожидания. Наблюдала эту картину несколько дней подряд. Как такое может быть, что почта работает до 20, а внутрь попасть в 19 уже нельзя?? Пыталась дозвониться и пожаловаться по 8800... но сделано все так что пожаловаться некуда и некому

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Я всегда очень дружелюбно общаюсь с работниками отделения, здороваюсь, желаю хорошего дня. Зашла получить заказ с Вайлдберрис, но оказывается сейчас это делается не по талончикам, а у крайнего окошка. Обычнач перестановка для удобства, ничего страшного, об этом же можно спокойно говорить? И нет никакой нужды сообщать это на повышенных тонах, в достаточно грубой манере, как сделала женщина за 4 окошком. Ладно я молодая, просто болею, а на пожилую женщину вы бы так же накричали? Следите, пожалуйста, за словами. А огромные буквы wildberries на стене лично мне ничего не говорят. Пишите хотя бы «выдача заказов WB”

Otdelenie pochtovoj svyazi Moscow 117208

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

620 مراجعات