بحث

Отделение почтовой связи № 153022

3.1

731 تقييم

قيِّم هذا المكان

Людмила

مستوى 8 خبير محلي

Даже не знаю, как написать корректнее..Хотелось воспользоваться услугами данного отделения по 2м отправлениям... В отправление АВИТО мне отказали, оргументируя, что нет бумаги🙄, именно авито не отправляем... Следующую посылку, мне предложили отправить EMS сервисом, я согласилась(кстати, на сервис, это было совершенно не похоже, в любой другой службе за сумму 800-1000 рублей, вам все объяснят и пояснят, а здесь :"посылку на весы, и далее под диктовку"..Все понимаю.. Нехватка кадров, зарплата и бардак на почте вечный, который от сотрудников не зависит, Но, осадочек остался... Печально.

Надежда Е.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу высказать свое возмущение по работе почтового отделения в г Иваново Велижская 57. Мы с мужем живем в другом городе, а дочь учится в г. Иваново, студентка. Сегодня отправляла посылку домой, зимние вещи, в пакете. На этом почтовом отделении сняли с нее за 4кг вещей в пакете 2 тысячи. Никто из сотрудников почты ничего не разъяснил девушке про отправление через приложение, через которое дешевле выходит и это новое требование почты с этого года. Отправили посылку почему-то 1 классом, других вариантов у них нет(как объяснили дочери), только дороже. Складывается впечатление, что на почте целенаправленно вытягивают деньги с клиентов разными путями. Подобная ситуация происходит уже не в первый раз: летом 2024года также отправляла вещи домой и тоже сняли много средств за посылку, как позже выяснилось оформили пересыл через курьера. НИКТО на почте не удосужился обратить внимание на этот момент. Сняли большую сумму и успокоились. После таких фактов негативное мнение о нашей почте сохранится ещё надолго.

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

19.02.25 пришли с подругой вдвоем получать ее посылку в почтовое отделение N 153022 по адресу: г. Иваново, ул. Велижская, д. 57. Сотрудник почты (ФИО не запомнили)попросила наши паспорта (хотя я не получала посылку), сославшись на то, что якобы я смогу получать посылки за другого человека. Далее данный сотрудник, не спросив нашего согласия, сделала сканы наших паспортов и нас сфотографировала. Затем обманным путем пыталась подключить соглашение ЕПЭП с Почта Банком, хотя данное согласие на это мы не давали. Когда мы отказались давать ей коды из СМС-сообщения, начала на нас кричать и унижать. Просьба разобраться с данной ситуацией. На каком основании сотрудник почты обманом пытается подключать услуги Почта-банка.

Dreamer90

مستوى 3 خبير محلي

19 ноября 2024 года заведующая отделением почтовой связи № 153022 по адресу гор. Иваново, ул. Велижская., 57 Эльвира (забыл фамилию) отказалась мне вручать посылку по паспорту до тех пор пока не зарегистрировала в почта банк онлайн и не оформила мне дебетовую карту почты банка. Заведующая незаконно сфотографировала и отправила мои персональные данные ( скан паспорта, фото и номер телефона) третьим лицам, а именно почта Банку без моего согласия. Посылку я конечно потом получил, но осадок остался. Зачем мне было навязывать услуги почты банка и обманом подключать соглашение ЕПЭП с Почта банком.

Александр Ф.

مستوى 4 خبير محلي

10.04 получал почтовое отправление. Вместо простой выдачи по извещению и паспорту меня уверил сотрудник, что для получения необходим qr-код из приложения, для регистрации в котором нужна электронная подпись. Как оказалось, при сканировании моих документов, сотрудник оформил на меня карту банка, о чем заранее не предупредил. Будьте внимательны, ничего не подписывайте. Сотрудники пользуются невнимательностью и навязывают карты банка…

Иван В.

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное отделение, персонал работает как отдел ленивцев из зверополиса, ждали всего 45 минут, хотя перед нами было целых 2 человека, во втором окне нельзя было забрать заказ, потом что там их выдают по желанию. Хороший пункт выдачи!

Роман Шевардин

مستوى 8 خبير محلي

Самое ужасное о деление почты во всем городе, сотрудники все как один неадекватные, как попадёшь в это адское место , так час потерян.... И постоянно все должны слушать их глупые разговоры что сами работайте за такую зарплату если что-то не нравится......

liudmilakolas

مستوى 4 خبير محلي

Пришла на почту Велижская 57, в субботу 14 сентября, получить рюкзачок ребёнку к дню рождения. Сестра скинула штрихкод. Народу 0, очереди нет. Сидит одна девица, важная, всезнающая, одним словом на вид... словно она только, что на работу устроилась, с сельской пропиской. Ни хочу 'мадам огорчить, т.к она меня в этом опередила. Худенькая, наглая и голос писклявый. Прошу выдать посылку по штрихкоду, та важно отвечает, не отвлекаясь от телефона, чтоб я глянула на 'объявление, которое красочно на стекле разместили☝️ Давай требовать с меня QR-код и верещать, что по закону РФ работает. Ушла ни с чем. День рождение ребёнка испорчен, т.к подарок от тёти не получен. Пришла через пять дней, народу побольше, только ситуация другая, более спокойная. Женщина, пенсионного возраста, без проблем выдала мне посылку. Очень ей благодарна! Совет вашей и так не добросовестной почте России-примите на работу квалифицированных сотрудников, а не тупых хабалок.

Lora

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис! Заказала и оплатила доставку посылки, в приложении указан адрес! Не связались предварительно, не уточнили дома ли я, хотя в приложении написано ,что предварительно с вами свяжутся! Деньги получены услуга не оказана! Почтальон позвонила, сказала ,что сделала доброе дело, нахамила! Адрес доставки не уточнили! Отправитель указал неверный адрес! Я посылку не видела! Берете деньги и не оказывайте услугу!

Компьютер Виндосович

مستوى 3 خبير محلي

Очень некомпетентный хамский персонал. Орут друг другу о своем на всю почту. При отправлении авито доставкой не предоставлют абсолютно ничего : ни пакета, ни коробок, ни скотча!!! Скотч, сказали идти покупать в магнит… Когда пришли во второй раз со своим, то скотч у них уже откуда появился … Также, закрываются раньше графика (по будням в т.ч) минут за 15,10 до закрытия на почту вы не попадете! Ужасное ОПС!

Анастасия Чистякова

مستوى 5 خبير محلي

В первый раз была в этом отделении почты, из-за отзывов боялась, что мне, как минимум, какой-нибудь Цербер откусит голову на входе. Но нет, сотрудники к концу смены были хоть и уставшие, но вежливые. Помогли и коробочку собрать и посылку провести. Всем осталась довольна)

Марина Винская

مستوى 7 خبير محلي

Несмотря на всевозможные нарекания в адрес Почты России, столкнулась только с положительной стороной процесса. Нужно было перевести пенсию родственнице в почтовое отделение с доставкой на дом. Все объяснили четко, оформили быстро. Спасибо. Посмотрим, что будет дальше. Б

юлия 👻

مستوى 6 خبير محلي

Есть большая вероятность не получить посылку. Купила нужную мне вещь через интернет, продавец отправил мне ее Почтой России. Хорошо, что он при этом забыл указать номер квартиры. Сотрудник этого отделения связалась со мной по телефону, сказав что не могут зарегистрировать, когда я за посылкой пришла, сотрудница этого же отделения мне 30 минут доказывала, что такой посылки не приходило, просто нет и всё. Пришлось перезванивать по номеру телефона с которого мне до этого звонили. Каждый раз уведомления о посылке приносят через 14 дней после того, как я ее получу. Ужас

Lykianova.37

مستوى 6 خبير محلي

1. Работает по графику + 2. В помещении чисто + 3. Обслуживание медленное. Я всё понимаю, что не очень-то много платят, но рекомендую привлекать студентов на практику.

Александра Бурганова

مستوى 22 خبير محلي

Ужасное отделение . Отправляли посылку. Специально написала и приклеила стикер на котором было написано «обычная отправка». В итоге отправили EMS, которая стоит в 2 раза дороже. Я понимаю, что от подобных отправок зависит заработная плата операторов, но почему я должна переплачивать? Операторы вечно недовольные, мол «зарплата копеечная». Только это не проблема клиентов/посетителей , которые приходят воспользоваться услугами почты.

legalist37

مستوى 5 خبير محلي

Отделение работает, как хорошо отлаженный механизм. Персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Особенно приятно, что не приходится долго стоять в очередях

Василиса К.

مستوى 2 خبير محلي

Пришли за посылкой, не хотели выдавать ее, сказали что нужно подойти к другому окну, чтобы ее выдали. Сказали что нужен паспорт, после того как отдали им паспорт они начали его сканировать, фотографировать нас и просить назвать код смс от ПОЧТАБАНКА причем здесь это. Отказавшись называть код работница начала орать на все отделение и сказала что разбирайтесь сами. Посылку выдали и без смс. Как оказалось они хотели подключить нас к банку тем самым отправив наши данные.

Елена Боженова

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте!! Много лет хожу в отделение почты 22.Конечно было много претензий с моей стороны по работе,но сечас все изменилось!!Девочки все вежливые и очередей почти нет!!!спасибо большое!!!

Yulia-20151987

مستوى 4 خبير محلي

И этого много. Деньги за услуги берут не маленькие, а надлежащим образом их не оказывают. Письмо заказное по г. Иваново с улицы на улицу идёт более 6 дней, зато услуга стоила более 300 р. Дамы, сидящие на почте хамят, на посетителей срываются.

Светлана Мохова

مستوى 16 خبير محلي

Крайне возмущена работой сотрудников данного почтового отделения. Я самозанятая очень часто отправляю посылки Авито доставкой в разные города. Живу рядом с этой почтой вынуждена пользоваться ихнеми услугами. Стабильно сталкивалась с ситуацией, когда приходила за 40 минут до закрытия, отказывались обслуживать, говоря в глаза, не чего ходить перед закрытием, пожаловались, результата ноль Стали говорить, что не работает компьютер. При обращении к сотрудникам почты с вопросом, в ответ получаешь полный игнор не отвечают вообще, даже не смотрят в твою сторону. Короче перестала ходить в данное отделение, перебралась со своими посылками на Лежневскую, совсем другое отношение к людям. Но получилось так, что на моё имя пришла посылка Авито доставкой . Сначала в грубой форме мне отказывались выдать мою посылку, требуя какую то доверенность, хотя посылка была на моё имя и паспорт и трек отслеживания и штрих код у меня были на руках. Пригласили заведующую, та выдала посылку без проблем. Я сказала работнице поств , что она не знает своих должностных обязанностей. В ответ услышала, что я тварь и должна валить с почты . Я была с соседкой и ребёнком. Работница продолжала орать обзывая меня нецензурными словами. И это всё происходило в государственном учереждение. При этом присутствовала начальник почты и даже не призвала свою подчинённую к порядку. Значит такое поведение в данном отделении норма. Моя соседка сняла данный инсцендент на видео, обязательно обращусь на телеканал Барс, чтобы сняли репортаж о работе данного отделения. Напишу заявление в полицию за оскорбления

Елена Матвеева

مستوى 3 خبير محلي

Мне очень нравиться отделение. Персонал хороший. Вежливый каждый месяц получаю пенсию. Покупаю прессу и тд. Иногда бывает небольшая очередь. Но как то быстро всё решаемо. Спасибо сотрудникам отделения

Елена Соколова

مستوى 3 خبير محلي

Обычно (за исключением нескольких случаях) небольшие очереди в 2-7 минут. Персонал вежливый, корректный, профессиональный. Если конкретный сотрудник затрудняется ответить на вопрос, он получает помощь от своих коллег. В моем случае, это было именно так, причем неоднократно. Помещение для посетителей стараются держать в чистоте, даже зимой.

Полина Виноградова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание отвратительное, сотрудники вообще не умеют адекватно общаться с клиентами

Е.В.

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасное обслуживание быстро и без очереди забрала посылку, которая пришла в положенный срок. Доставка удобная и недорогая, постоянно пользую почтой для отправки необходимых вещей. Благодарю!

Анна Церковная

مستوى 5 خبير محلي

Вообще не люблю нашу почту, как не придёшь то это не работает,то то.То обед,то нет сотрудников.Честно жалко людей которые там работают,видно что голова тухлая.А работяги получают

Артём Олегович

مستوى 8 خبير محلي

Ужастное отделение почты, пришел в 12.40 и стоял минут 15 ждал хоть кого то. Вышла недовольная сотрудница с таким лицом как будто я ей всю жизнь испортил своим появлением. На почтах кроме главпочтамта где то вообще есть нормальные сотрудники? А то куда не придешь, либо хамло, либо обиженки какие то.

Маргарита Сильнягина

مستوى 8 خبير محلي

Отделение стало ужасное. Или работники вообще ничего не знают или притворяются. Хамят. По телефону говорят одно, на деле совсем другое и врут глядя в глаза. Так же хотелось затронуть почтальона которая ходит и разносит пенсию. Отвратительная дама, замка, всегда с недовольным лицом. Если уж так в тягость работать на данном месте, отпустите сотрудника и пусть ищет другую работу. С инвалидом хамси относится, человек ждёт пенсию целый день глядя в окно, тк иначе прошло два гудка в домофон и все помчалась дальше и типо никто не подошёл. Здесь не только здоровый, молодой не успеет, а про пожилых вообще молчу. Или смотрим зашла в подъезд, позвонив в другую квартиру, поднялась и вышла, а к нам забыла зайти. Потом на улице её ждёшь, спрашивая, а к нам почему не зашли и нагло врет, что вы не подошли и не открыли дверь. Ничего человечного нет. Давно бы перевела на карту пенсию, но пожилой человек боится, по старинке ждёт почтальона,а тут такое отношение. До этого была женщина, долго ходила(темненькая) вот таких бы побольше, сейчас думаю на пенсию ушла сама или просто уволилась. Очень жаль, что теперь нам не повезло и каждый месяц что то новенькое. Прошу разобраться в этом руководителю данного отделения. Не игнорьте, думаю не только с одним человеком она так. Просто все молчат.

Инкогнито 8095

مستوى 3 خبير محلي

За последние две недели три раза посещала почту. Приветливые и вежливые работники почты. Очередей нет, стараются быстро и без проблем обслужить посетителей.

Оксана О

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее обслуживание, но очень длинные очереди

Наталья Н.

مستوى 7 خبير محلي

Вежливо, культурно, быстро. Спасибо.

Егор К.

مستوى 2 خبير محلي

Закрываются когда вздумается, поддержка не отвечает, ждал ответа 30 минут, так и не дождался. Посылку так и не получил. И не надо говорить, что зарплата маленькая, я сам не по наслышке знаю, что такое работа в сфере услуг, если написано, что работаете до 18 00, будьте добры работать по графику. Я работаю с понедельника по субботу по всей области, еле успел въехать в город, пришёл без 10ти минут а отделение уже закрыто, ужас.

Миа

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное отношение к людям ,зря получают зарплату ,врут,грубят,нельзя поменять работников?Столько недовольных людей этим отделением и работой персонала

александр Б.

مستوى 2 خبير محلي

Отказываются выдать бандероль по электронному уведомлению в телефоне- по трек номеру, мотивируя тем, что у них не работает программа. Ужасное отделение.

Серебряный Ворон

مستوى 3 خبير محلي

Отделение просто ужасное!!У работников почты напрочь отсутствует ответственность и малейшее уважение к людям! Мы с супругой оформляли у них заказное письмо.Нас уверели что письмо будет доставлено на следующий же день.Прошел месяц.Мы узнаем что письмо не то что не было доставлено работнички почты отправили это письмо курьерской службой EMS где это письмо до сих пор и валяется!Мало этого,когда у нас возникли вопросы и претензии к ним,мы хотели узнать адрес курьерской службы,они морочили нам голову что они якобы его не знают!А когда мы все же добились от них ответа,как оказалось по адресу по которому они нас отправили нет и не было ничего кроме жилых домов.Они сказали первый попавшийся адрес чтоб от них отстали. Искренне не советую ходить в это почтовое отделение!Вас просто обманут!

Мария Д.

مستوى 4 خبير محلي

Сделали ремонт, нарядили операторов в фирменную одежду, но это не помогло. Как было не клиентоориентированное отделение, так и осталось. Девять часов утра, очередь около 10 человек, работает одно окно. И минимум три сотрудника разговаривают где-то в подсобных комнатах. Ну почему нельзя сделать отдельное окно на выдачу пенсий и отдельное для писем, посылок и проч.? Раз нельзя, тогда откройте временно, обработайте вы очередь и идите дальше по подсобкам. Понятно, что пенсам делать нечего, для них развлечение - постоять в очередях, но работающие-то люди почему вынуждены бездарно тратить время вот на это? Две звезды поставила - одну за ремонт, другую за красивые жилеточки операторов.

Julya V.

مستوى 3 خبير محلي

Очень приветливый и отзывчивый коллектив. В помещении всегда чисто. Работники всё подскажут как заполнять.

Olga V

مستوى 4 خبير محلي

Принимают посылки только первым классом. Про другие отправления (обычный тариф) или умышленно скрывают, или просто вводят в заблуждение (оформляйте сами онлайн на сайте)- это просто обман клиента. В конечном итоге моё почтовое отправление 15302272261816 передвигалось обычным тарифом, соответственно стоимость посылки была завышена с 444 рублей до 768 рублей (на 50%). Об этом нарушении работников я оформила претензию № 0033366831 на сайте Почта России, но получила расплывчатый ответ: услуга предоставлена с согласия клиента. Но клиента (я пенсионерка), п/о 153022, к сожалению, даже не потрудились ознакомить и не предложили другие тарифы. Вопрос с неправильным оформлением и обманом возник после отслеживания посылки.

sirenastarwood

مستوى 5 خبير محلي

Это просто какой-то ужас. Хамство. Каждый раз, когда надо идти на почту, приходится брать себя в руки и морально готовиться. Ведь ни разу такого не было, чтобы, пока стоишь там в очереди, ни на кого при тебе не наорали и не обхамили.

Олег Шерганов

مستوى 12 خبير محلي

Кошмар, выдумывают правило, как им было удобно, лень оторваться от стула. Всегда там получал письма т.к. оставлял доверенность, а тут вдруг правило взяла с 1992 года, и говорит что при каждом получении надо доверенность!? А то что у них лежала 1 год они уже не находят

Mariam Manucharian

مستوى 3 خبير محلي

Все сотрудники этого отдела хамки настоящие. Я сегодня хотела отправить заказное письмо в Армению, сказали только ИМС почтой можно, которая стоит больше 2000 рублей. Другого варианта нет. Вышла из отделения, позвонила на горячую линию, сказали из любого отделения можно.вернулась назад. Им сразу позвонили, и вуаля, сразу стало можно заказное письмо за 329 рублей. Еще и на меня накричали. Продавщица конвертов, которая сидит у входа, такая же хамка. Я попросила узкий конверт, на что она мне сказала, ее вес нужно пересчитать, а я сейчас этого делать не буду. Вес другого конверта она знает наизусть. Как это понять? Там что, проводят кастинг, перед тем как принять на работу. Чем наглее и невоспитаннее будешь, тем больше шансов попасть на эту работу. Кто-нибудь читает наши отзывы здесь. Предпринимайте меры уже!!!!!!

Наталия Васильева

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание, персонал хамит, между собой орет на все отделение. Очереди огромные

Еленка Еленка

مستوى 8 خبير محلي

Всё зависит от смены:в одной работает не очень хороший человек, а в другой-все вежливые, готовые помочь и подсказать. Как попадете. Но в целом-добро перевешивает! А главное-там работает оператор(к сожалению не запомнила имени) , мало того, что вежливая, но ещё и ПОРЯДОЧНАЯ!!! Огромное ей спасибо за это!

дмитрий алеесандров

مستوى 8 خبير محلي

Хороший коллектив, очереди не бывает, вежливые и культурные работники.

Анна Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Работают ужасно иногда искуственно создают очередь бегают много работников а с клиентами только одиниоператор работает Профессионализм и культура отсутствуют Не знают,что посылки можно по номеру тел выдавать.придешь обрадуешься,что народу нет ан нет торчишь по полчаса.то по телефоны посылки не выдаются.то по фамилии найти немогут Вроде хочется не ругаться,но не тут то было доведут

Василиса м

مستوى 7 خبير محلي

Согласна со всеми отрицательным отзывами! Работают грубые и не желающие помочь посетителю люди! Пришла с одним письмом заказным с уведомлением! Так мне сказали что отправить можно ТОЛьКО первым классом по огромным ценам!

Анна Королькова

مستوى 5 خبير محلي

Очень плохое отделение( Сотрудники - непрошибаемые ХАМЫ! Не поднимая головы на клиента вместо Здравствуйте слышишь только " Что у вас?", с таким видом, будто я чем-то обязан!!! Руководители во весь голос обсуждают свои личные дела. Операторы всё время где-то ходят. Работает 1 окно! Клиенты стоят в одну очередь к этому единственному окну. Работают до 20:00, но почему-то не принимают посылку даже в 19:25. ШПИ, якобы не так написано! На Почтамте тот же шпи приняли без проблем! Вышестоящее руководство, сделайте уже что-то!

Оксана

مستوى 11 خبير محلي

Все нормально для функций отправки и получения корреспонденции

Наталия Плотникова

مستوى 9 خبير محلي

Всегда очереди, персонал обсуждает свои проблемы и посетители им мешают, не приветливые, всегда заняты, иногда грубят.

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал, хотя это большая редкость для почты России

Егор Балашов

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание хорошее, время ожидания зависит от времени посещения, но в основном очередь двигается быстро, персонал вежливый, тут вообще без претензий

Отделение почтовой связи № 153022

273 مراجعات