بحث

Отделение почтовой связи № 194358

3.8

3617 تقييمات

قيِّم هذا المكان

ЮЛИЯ С....

مستوى 6 خبير محلي

Я уже писала отзыв с другого профиля, но это было давно . Захотелось ещё... Наконец - то дождались ремонта: окна поменяли быстро, с остальным решили не спешить.. Он продвигается, но очень медленно, грязи сильно не наблюдается, но периодический бардак в виде стеллажей, столов, скамеек, стоящих то в центре, то по бокам имеется ... Аппарат выдающий номерки, в котором уже год отсутствует бумага - запоминайте свой номер, тренируйте память... барахлит постоянно, похоже тоже просится на помойку . Но надо отдать должное обслуживающему персоналу, именно дамочкам работающим здесь достаточно давно и пошлют куда надо и улыбнуться если потребуется, молодцы выход найдут из любого положения, наверно так и надо. Иначе до народа не доходит. Спасибо. Сотрудников прибавилось, наверно зарплату увеличили, заслуживают, труд не из лёгких . Окошек тоже стало работать больше, но последнюю неделю им приходится надрывать голос приглашая очередного клиента на обслуживание, вышло из строя голосовое табло . Одни сплошные плюсы, будем надеяться к весне справятся ..

ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ

مستوى 7 خبير محلي

**Отзыв о почтовом отделении 194358** Посещаю это отделение регулярно и хочу поделиться своим опытом. В последнее время ситуация с очередями стала критической - скапливается до 60 человек в очереди, приходится ждать часами. Особенно сложно стало после того, как к отделению прикрепили новые жилые комплексы. Что касается работы персонала - сотрудники действительно стараются, работают как в окошках, так и на складе. Однако проблема в том, что количество работников не соответствует растущей нагрузке от новых жилых комплексов. Из плюсов стоит отметить: * Вежливость сотрудников * Компетентность в работе * Наличие всех базовых услуг * Возможность оформить посылки Основные проблемы: * Огромные очереди * Недостаточное количество окон обслуживания * Перегрузка персонала * Отсутствие новых отделений в районе Рекомендую руководству рассмотреть вопрос о расширении штата или открытии дополнительных отделений в связи с активным жилищным строительством в районе. Это помогло бы разгрузить существующее отделение и улучшить качество обслуживания. P.S. Единственный плюс - в выходные дни очереди заметно меньше, чем в будни.

Елена Бирбасова

مستوى 5 خبير محلي

Как и на любой почте- очередь! Здесь автомат по выдаче талонов, но он конечно же не работает 🤨и приходиться запоминать свой номер., без талона. Оператор очень вежливая женщина., выдала посылку быстро и без лишних задержек и вопросов. К счастью в этот раз, посылка пришла целая, а не как в прошлый раз внутри была каша, зря деньги на ветер выкинули, и настроение себе испортили

Анастасия Боштан

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошее отделение, всегда очень милые приятные операторы помогут и посоветуют как лучше отправить посылку, всегда ответят на любой вопрос и с уважением относятся ко всем посетителям!

Марианна Соломко

مستوى 4 خبير محلي

Даже одной звезды мало для этого отделения. У сотрудников действует следующая схема - наклеивают на конверт марку заведомо дешевле, чем реальная стоимость отправки, в итоге письмо возвращается назад и приходится снова оплачивать его пересылку. Второе - отправляют письма и даже посылки в страны, с которыми у России нет почтового сообщения. Итог - возврат с границы и ещё и доплата за возврат. Третье - сегодня в отделении нет вообще почтовых марок, о чём никак не сообщается, к тому же не работает табло с номерами. Зато есть рыбные консервы и шоколад. Что делать и кто виноват? Был ответ: Москва.

Татьяна

مستوى 15 خبير محلي

Это лично моё мнение. Сотрудники отсутствуют на рабочем месте и это норма для данного филиала. Талончик не распечатываейтся, а ведь много пожилых кто получает пенсию или пособие. Чувствуется как мне кажется безразличие руководства, а точнее его отсутствие.

Светлана )

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение без очередей и самое главное приятные и доброжелательные сотрудники. Обслуживание быстрое

Владислава Николаева

مستوى 7 خبير محلي

Не шибко чисто. Отказываются принимать данные паспорта с госуслуг, требуют оригинал, при этом для заполнения заявлений на получение посылки хватало данных паспорта, что есть и в госуслугах! Очереди почти не было, но и эта малая часть двигалась слишком медленно, пока в это время места с сотрудниками оставались подолгу свободны. По неизвестной мне причине мою посылку положили в почтамат, хоть я не заказывала ничего в почтамат. Почтамат затребовал эл.подпись, написав, что её у меня нет, и сказал, что можно её сделать либо у сотрудника, либо на сайте, но дальнейшей инструкции как сделать через сайт - не было, а, в итоге, я не смогла получить посылку в этот день. Одна посылка была в коробке, и (благо посылка сама не пострадала) коробка была помята.

626219 Чиндяева

مستوى 6 خبير محلي

Всегда толпы, хаос и неразбериха. Приходится бывать каждую неделю по работе, и каждый раз еду с Содроганием.. Персонал меняется очень часто, многие сидят тыкают по кнопкам не понимая толком, что и как..

Анфиса

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее отделение почты, довольно просторное, в большую загруженность работает достаточное количество окон, в небольшую, также работает много окон, не хамят, выполняют свою работу хорошо

Юлия С.

مستوى 5 خبير محلي

Работают через раз компетентные сотрудники,но мне к сожалению они не попадались.Пришла несколько дней назад и сотрудница данного почтового отделения сказала,что они не бросают письма в ящик,а приносят только извещения.Приехала спустя пару дней (сегодня)мало того,что женщина максимально грубо и по хамски разговаривала,хотя я ей слово плохого не сказала.Так,она мне ещё говорит «Кто вам вообще сказал такую ерунду,такую дурость?»Сотрудники вашего почтового отделения мне это и сказали!!!!!Ни один сотрудник не решил мой вопрос и не дал убедиться,что он компетентен в своей должности.Все вопросы решала только через горячую линию.

Евгений Одинцов

مستوى 9 خبير محلي

Уже гораздо лучше чем раньше, более оперативно, но есть что улучшать. С учётом повышения цен на услуги надеюсь сделают более комфортное ожидание и перестанут быть похожими на сельпо, приторговывая макаронами

Елена М.

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не было проблем,всегда все очень вежливо,быстро,организованно.Понятно,что почти всегда много народу,но всегда относилась к этому с пониманием.Сотрудников мало,но они стараются работать быстро и качественно.Но сегодня было очень неприятно столкнуться с ситуацией,когда девушка отказалась мне вручить заказное письмо по доверенности сына.Доверенность была в электронном виде,но оформлена по всем правилам ,с печатью .Она даже не удосужилась взглянуть на нее,объясняя тем,что нужен бумажный вариант в оригинале.Про ее выражение лица и тон я даже и писать не буду…не хочется.Да,возможно,предпочтительнее бумажный документ,это удобнее для сотрудников,но ведь можно было сказать об этом вежливо и на будущее я бы обязательно учла это.Но в данном случае ,я не понимаю почему нельзя было пойти навстречу и выдать мне письмо по электронной доверенности (мне и в голову не могло придти ,что в наше время это может оказаться проблемой).В итоге создана куча дополнительных проблем,я потеряла 1 час времени,стоя в очереди,письмо не получено,сын сам в ближайшее время не может придти в почтовое отделение,сроки хранения поджимают.У меня на руках извещение,электронная доверенность,но я не могу получить письмо.Более вежливая девушка в соседнем окошке посоветовала распечатать и придти снова,но я не уверена,что опять не попаду к такому сотруднику с «каменным выражением лица»,которая потребует оригинал,а не распечатанный документ или ещё что нибудь окажется не так.Я все понимаю,что работа на почте не сахар,зарплата не велика,жизнь у в сех сложная,но все таки ,работая с людьми,нужно оставаться человечными и не создавать проблемы и хлопоты на ровном месте,а по возможности входить в положение и помогать.

Сергей Кузнецов

مستوى 8 خبير محلي

Последний визит прошел отлично. Быстро и просто. Но для тех, кто первый раз, могут быть сюрпризы.

Юлия Сербина

مستوى 16 خبير محلي

Удобное место расположения. Но всегда много народу хоть суббота утро, хоть вечер воскресения. Очень приятно, что при большой загруженности почты и минимальном количестве сотрудников они хоть как-то стараются шевелиться.. Спасибо им большое. Дай бог им всем терпения на нас...

Анастасия Силаева

مستوى 9 خبير محلي

Иногда бывают очереди......но операторы очень стараются! Персонал вежливый. Посылки выдают быстро. В зале чисто и опрятно.

Александра

مستوى 8 خبير محلي

То ли мебель меняют, то ли закрываются, не понятно. Но работает только одно окошко с живрй очередью, сотрудники хамят и отправляют в другие отделения.

Максим Стальнов

مستوى 9 خبير محلي

раньше это почтовое отделение было просто ужасным, очереди по часу, посылки терялись. Сейчас, вроде, стало получше. По крайней мере, последние пару раз получал посылки без проблем. Очереди, правда, никуда не делись, но сотрудники стали пошустрее работать. В общем, твердая тройка, есть куда стремиться. Надеюсь, продолжат в том же духе и улучшат сервис. Было бы здорово, если бы еще и очереди стали поменьше!

Аня

مستوى 5 خبير محلي

Еще пару месяцев назад заказывала товар, сразу смутило то - что должен был идти месяц (заказывала 4 июня, должен был прийти 8 июля.) Все время менялись сроки доставки, а после и вовсе заказ был потерян. Обслуживание просто ужасное. В отделение очень грязно, тэа еще были пауки. График работы тоже ужасный - всего пару часов в день. Не советую заказывать в это отделение, если конечно не хотите лишиться своего товара и последних нервных клеток!

Korni

مستوى 22 خبير محلي

Большое отделение почты России напротив ТК Норд. Зашла тула отправить письма по работе. Есть электронная очередь. Ждать практически не пришлось. Работает несколько окон. Сотрудник вежливый, все сделано быстро.

Татьяна Сокова

مستوى 5 خبير محلي

Отправляла бандероль в этом отделении, в 12 часов дня, операторов много, отделение большое, много окон работало,по талончику ждать не пришлось,отправила быстро.Спасибо девушке оператору

Полина Б.

مستوى 5 خبير محلي

Часто бывает очень много народу. Хотелось бы меньше очередей. Персонал отзывчивый, внимательный, стараются быстро работать, но, видимо, с наплывом желающих отправить/получить иногда трудно справляться. Без проблем отправила посылку в Америку, всё оказалось проще, чем я думала. Удобно, что всё можно заполнить он-лайн, в отделении только распечатать и наклеить, ничего заполнять от руки не надо.

Оксана Бякова

مستوى 6 خبير محلي

В очень редких случаях посещаю это отделение. Постоянно столько народу, что придя с ребёнком просто не захочешь стоять

Vladislav Plotnikov

مستوى 19 خبير محلي

Большое отделение, ждал минут 20, вызывают по непонятному принципу, кто-то сидит ждет , а кого сразу вызывают , хоть и буква и операция одна и тоже. Вежливы , но не все , как с той и с другой стороны.

Таня Та

مستوى 7 خبير محلي

Да нормальное себе отделение почты.Сотрудники вежливые,никуда не торопятся,предлагают лотерейные билетики.Почта как почта,только теперь уже с новыми пластиковыми окнами!

Максим Завьялов

مستوى 15 خبير محلي

Хорошее отделение. Все операторы работают быстро, но из-за большого количества народу иногда приходится ждать по 40-50 минут своей очереди.

Редкая

مستوى 9 خبير محلي

Как будто время остановилось в этом заведении. Для тех, кто родился в прошлом веке, есть возможность испытать ностальгию)) Ничего не растормошит это место!))) Бедные сотрудники мерзнут чуть ни в телогрейках. Бизнес процессы ( если этот термин вообще уместно произносить в этой сфере), все те же, что и полвека назад. Из нанотехнологий только терминал на очередь, который сам создает возле себя очередь, потому что с ним мало кто может разобраться))). Долго, муторно. Благодарю за стойкость персонал

Александр М.

مستوى 4 خبير محلي

Помещение небольшое, время ожидания может достигать более двух часов. Очень душно - о кондиционерах никто и не подумал. Сидячих мест для ожидающих в очереди крайне недостаточно. В целом помещение чистое, персонал старается делать свою работу хорошо

Ольга Сергеевна Л.

مستوى 7 خبير محلي

Электронная очередь по записи не работает. Только если ты приходишь без предварительной записи. Операторы не в курсе кто отвечает за выдачу посылок по предварительной записи и предлагают посидеть в общей. Как определить свой номер если он не высветился на табло терминала операторы тоже не знают как его определить. Время ожидания 30 минут при учёте что очереди почти не было, выдача. - быстро, меньше минуты по QR. коду

Алёна

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание вежливое, ждала совсем не долго, помещение чистое, рекомендую 👍

Андрей Р.

مستوى 30 خبير محلي

Большое отделение с банкоматом. Но из 10 окон работает только 2. Купил лотерейный билет.

Иван

مستوى 10 خبير محلي

Поставлю 4*. Все познается в сравнении. По сравнению с другими отделениями - это отличное. И поймите наконец, если вы идете на почту - готовьтесь провести тут 5-45 минут, а в часы пик и более. Удобная электронная очередь. В час пик работает 3-5 окон. Ни разу не видел именно хамского отношения, у меня всегда все было вежливо и оперативно. Больше тормозов от отправителей чем от сотрудников - то индекса нет, то адрес некорректный, то вообще стоят и тупят у окна. Я вижу как женщины работают в 2 смены, чтобы заработать на жизнь - и мне их жалко. Коробок для отправки в октябре нет.

Никита Макарьев

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасное отделение Почты. Работаем с ними как продавцы на Авито. Всегда сотрудники рады нам помочь. Оксана, Вам отдельное спасибо 😀

Александр Поборознюк

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобное расположение, огромный зал с окошками для обслуживания. Обслуживание проходит быстро, вежливый персонал сотрудников.

сергей яворский

مستوى 5 خبير محلي

Обычная почта всё быстро оформляют лучше чем в некоторых отделениях.

Светлана Чугунова

مستوى 9 خبير محلي

Всегда много народу. Записалась на посещение для отправки посылки АВИТО в online, пришла, взяла нужный талон, просидев минут 15, обратилась к сотруднице, сказав, что я по записи на определённое время, с недовольным лицом, она меня обслужила, правда, быстро.

Сергей Попов

مستوى 21 خبير محلي

Малолюдное место. Что для отделения почты это редкость . Быстро,вежливо , с улыбкой. Посещение оставило приятные впечатления. Теперь буду приезжать только сюда

Поли

مستوى 5 خبير محلي

Хамство сотрудников на высшем уровне. Ужаснейшое обслуживание и отвратительный персонал. Обсуждения и насмешки от сотрудников в открытую. Я такой жести ещё не встречала.

Марина Морозова

مستوى 8 خبير محلي

На мой вопрос дать телефон почты,чтобы урегулировать вопрос,мне ответили что телефон есть,но к нему никто не подходит,поэтому и смысла нет давать..))..это из разряда.."Молодой человек ЭТО ПОЧТА!"))-(Уральские пельмени)🤣

Muhammad Mirzoev

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная почта хамский кассиры не хотят работать нужно было оплатить кредит отказался

Ольга Ш.

مستوى 13 خبير محلي

Приветливый персонал . Можно записаться заранее , удобно и немножко стоять в очередях . Я обычно хожу в выходные утром - народу нет вообще .

Ирина Лагута

مستوى 9 خبير محلي

Удобное расположение. Ожидание зависит от времени, вечером людей больше. Сотрудники терпеливые и дружелюбные. Рекомендую.

Лариса Маторина

مستوى 5 خبير محلي

Не работает электронная очередь. Обслуживают без очереди и пришлось покинуть почту. Оплатили доставку домой. Принесли вовремя. Спасибо женщине за доставку.

ludmila aleksandrova

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно хожу,приветливые и грамотные сотрудники

Eutherra

مستوى 7 خبير محلي

Если нет пиковой нагрузки отделение работает вполне нормально, срок ожидания не мгновенный, но и не слишком длительный. Возможна запись в отделение через сайт почты России на время, и тогда срок ожидания сокращается в разы

Вера Калмыкова

مستوى 4 خبير محلي

Почтовое отделение и услуги отличаются быстрым и эффективным обслуживанием. Работники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Курьерская служба надежна и всегда доставляет посылки вовремя. Всегда приятно пользоваться данными услугами.

Елена Кумачева

مستوى 4 خبير محلي

Самое отличное отделение,рядом с домом

Андрей Кочетов

مستوى 5 خبير محلي

Была в понедельник, провела полтора часа в этом почтовом отделении, нужно было отправить Авито-доставку,в итоге ушла ,так и не отправив.Пришла на следующий день,опять полтора часа,и опять пришлось уйти. В итоге посылку отправляла через другое отделение.Странный принцип выдачи талончиков очереди через автомат,за всё время проведённое на почте обратила внимание, что люди,которые приходили гораздо позже меня,были вызваны к окошкам быстрее(((А талончики с буквой А(Авито)продолжали висеть в очереди!!!Почему не сделать одно окошко(из многих),которое будет обслуживать только Авито???Или в конце концов для таких целей можно поставить Почтомат!!!

Влад

مستوى 5 خبير محلي

Само отделение работает как обычно - ремонта нет, народу много, работники стараются, претензии к самой Почте России. Заказ с АлиЭкспресс они зачем-то решили отправить в другое отделение по месту моего жительства, хотя мне удобнее получить его именно тут.

Анвар Бобоев

مستوى 16 خبير محلي

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! Хотел погасить микрозайм. Пришла очередь, подошёл к окну 8 . Сказал что нужно погасить микрозайм. Все претензии к Бахарева Татьяна Владимировна и ещё одной женщины которая стояла за ней. Они мне говорят что перед погашением микрозайма, мне нужно оплатить страховку за 60 рублей. Я говорю какая страховка? В Питере я во многих почтах погошал займ, а такое слышу впервые. Они мне в ответ значит другие почты работают плохо. Я спросил значит вы одни хорошо работаете а другие плохо? Они в ответ ДА. Вот такие там хорошие работники)) внизу фото моей очереди

Отделение почтовой связи № 194358

1411 مراجعات