بحث

Отделение почтовой связи № 214031

4.1

910 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анджелика Георгиевна

مستوى 6 خبير محلي

Я понимаю что в этой организации корпоративная культура общения с клиентами отсутствует как таковая, но в пустом зале пересчитывать пять минут марки, а потом демонстративно ходить с пакетом и вздыхать, делая вид что в упор не видит клиента барышня из этого отделения умеет виртуозно. При этом скорость работы медленнее ленивца, из четырех окон работает одно, юр лицам вообще не попасть в оператору: то не пришла еще, то ушла, то обед, то еще какой форс-мажор. Может им и платят копейки, как они при каждом удобном случае сообщают, но я бы за такую работу вообще не платила. Словно конкурс в почте РФ проходит на то, кто хуже работает

Евгений Я.

مستوى 23 خبير محلي

Жуткие очереди, сотрудники еле шевелятся. Никакой информации о том, где получать - где отправлять. На витрине стоит средство для стирки с рекламой, которую клеят в лифтах и подъездах. И начальнику отделения все фиолетово)))))

Инкогнито 5886

مستوى 3 خبير محلي

Постоянно обращаюсь в почтовое отделение 214031 по ул. пр. Строителей. Там работает вежливый и доброжелательный персонал! Всегда ответят на любой вопрос, помогут выбрать выгодный тариф пересылки. Очень хорошо, что почта работает и в выходные дни. Хочется пожелать сотрудникам здоровья и больших успехов в их работе!!!

536585 коженковп

مستوى 2 خبير محلي

Уже не первый раз обращаюсь в 31 отделение связи.И постоянно у них какие то казусы.В этот раз мне прислали из г. Шенкурска заказное письмо.На него даже извещения не принесли.Из Шенкурска позвонили и сказали, что письмо на почте лежит с 18 ноября.А было уже 22 ноября.Приезжаю, спрашиваю почему не было извещения?Ответ убил" Не знаю"Так же было у меня и с посылкой пролежала 6 дней у них.Почему такое наплевательское отношение к работе?Кто должен за это отвечать?Почему лбди должны страдать из за их халатности?Когда уже здесь наведут порядок.За заказное письмо да и за посылку с отправителя взяли деньги , а результата никакого.Хотелось бы чтоб тааих работников как то наказывали,даже по тому же карману.Зарплату получают,а работать не хотят. 25.11.2024г.Коженкова Смоленск М.Соколовского.

Владимир Богачев

مستوى 6 خبير محلي

Вот неспроста к почте,как к сервису услуг,предвзятое отношение.Пришли получать посылку. Одна отпускает клиентов,другая разбирает посылки.Я подошла к окну,спросила, может ли второй сотрудник нас обслужить(мы были с маленьким ребёнком),она не отреагировала…на второе обращение ответила с вызовом,что она занята,а мы ее отвлекаем от работы....Ну что можно сказать…просто наглое хамство…на одно мое слово-пять в ответ…Гнилое место…

Сергей Мартыненков

مستوى 9 خبير محلي

Хорошие работники. На выдачи и на приёме посылок терпят все, улыбаются.В отделении чистенько.

Юлия Б.

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее обслуживание, всё доступно объяснили, без недовольства. Помогли отправить посылку, выдали квитанцию, всё как надо. Персонал дружный, между собой слышала, что помогают друг другу.

Любовь Морхова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживают быстро. Спасибо девочки. Сами всё упаковывают. Никогда не слышала грубых слов, а клиенты бывают разные. Спасибо за обслуживание. Всем рекомендую 👍.

Вячеслав А.

مستوى 6 خبير محلي

Обычное отделение. Из явных плюсов: быстрое обслуживание. Из явных минусов: удобство расположения и очереди в час пик. Помещение кондиционируемое, персонал вежливый.

Эльвира З

مستوى 2 خبير محلي

это просто что-то с чем-то работает полторы калеки по часу и больше ждать пока обслужат бабок, ну сделайте для них отдельное окно, почему нормальные люди должны ждать по несколько часов очередь второе окно не открывают, заторможенные

Ирина мертенс

مستوى 6 خبير محلي

Всегда сутолока и огромная очередь, чтобы что-то спросить ни за что не дождёшься ответа

Екатерина Саликова

مستوى 7 خبير محلي

Просторное помещение со всеми удобствами для клиентов, чистое, но работает всегда 1-2 человека. Очереди ужасные

Алексей В.

مستوى 8 خبير محلي

Четыре окна. Один оператор собрал очередь. В одном окне табличка - окно не работает. Остальные рабочие. Но оператор один. На просьбу позвать кого-то ещё отказала.

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Почта которую мы заслужили.... Как только запрос вышел за рамки ежедневных операций, едвали не всё отделение почты впало в паралич. На оф. сайте скачал бланки временной регистрации, заполнил, принёс, но никто из сотрудников не смог выполнить операцию, а между прочим услуга платная. У самих бланки старого образца. В другой раз парализовали работу когда из документов показал не паспорт, а вид на жительство. В третий раз пришло сообщение, что посылка для меня получена, правда не мной, благо оказалось ошибка, посылка нашлась в отделении. В общем очень слабенько. На обращение в службу поддержки - стандартная отписка. Приходилось ехать в центральное отделение, тратить время и силы. Персонал неприветливый, не могу утверждать точно, но создалось впечатление что работают по принципу "как платят, так и работаем".

Анжелла Афанасьева

مستوى 5 خبير محلي

В былые времена обслуживалась на главпочтампте.Несмотря на отсутствие компьютеров,скорость и качество обслуживания были в разы лучше.Неужели нельзя сделать отдельное окно для выдачи посылок?Можно до часу ждать,пока оформят эти квитанции по оплате ЖКХ.Почта одна на большой район,с Соколовского не набегаешься,если попал в период оплаты-не достоишься,одно окно еле работает,в других в ,,носу ковыряют,,

Наталья Владимировна

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение! Очереди огромные. Сотрудники не знают ответы на элементарные вопросы. Дозвониться тоже нереально. Не работает телефон.

Татьяна Васильева

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые операторы готовые придти на помощь

Мария Медведева

مستوى 8 خبير محلي

Почта, как почта. Как и везде, замученный операторы, нудные бабка. Вполне чисто.

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Посылки не теряют. Если прийти не в час пик или в дни, когда пенсионеры оплачивать коммуналку приходят, то обслуживают быстро.

Олег Беспаленок

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее отделение. Приветливые девочки. Иногда бывают очереди но они быстро идут. Пользуюсь только этим отделением. Работают три кассы потому и быстро. Можно получить , отослать посылку. Заплатить за квартиру и отдельная касса для обслуживания юр. Лиц.

Алина Алина

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно , пришла сегодня забрать посылку передо мной стояло пару человек, в итоге все сотрудники почты искали какие то письма одного человека (которые видимо кто то не туда разложил )как бы можно наверно заниматься этим не всей почтой !!В итоге в этой духоте простояла 40 минут !!

Елена

مستوى 16 خبير محلي

Удобное расположение. Большое помещение. Жалко что работают только 1-2 кассы не более. Хотя рабочие места есть. Народа всегда много, что создает очереди

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

В основном обращались по поводу получения заказных писем, всегда находились) обслуживание достаточно быстрое, но порой очень раздражаются на дополнительные вопросы)

vorobeow.mischa

مستوى 8 خبير محلي

Вежливое обслуживание, грамотные и быстрые специалисты. Если не период оплаты ЖКХ, то очереди практически нет. Очень нравится это отделение, регулярно отправляю посылки именно отсюда

Ирина Степаненко

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники идут на встречу с любым запросом и готовы помочь. Очередей последние дни не бывает,что не может не радовать)

Evgenii F

مستوى 5 خبير محلي

Это отделение "АДА" на земле! Самая ужасное почтовое отделение в Смоленске. Очереди в любой момент не зависимо от времени. Работает 2 человека вместо 5. Почему нельзя сделать отдельно окно для пенсионеров, которые хотят платить по квитанциям? Нужно уже этих пенсионеров отправлять платить в Сбер, который находится рядом — проводить с ними разъяснительную работу. Сделайте также отдельное окно для отправки почтовой корреспонденции для физ лиц!

Владимировна

مستوى 4 خبير محلي

Всем жителям не угодишь, а мне нравится данное отделение связи , девчата , молодцы. Терпения вам и здоровья

Анатолий Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Вот зачем в городских отделениях эти магазинчики с товарами, которые никто не покупает? Это для села! Там негде купить, а тут зачем? И эти вечные бабушки с квитанциями ЖКХ... Отсылайте их в Сбербанк, там есть специально обученные люди, пусть они ими занимаются. И скорость обслуживания это дикий ужас. Когда туда попадаешь, время останавливается это просто портал в другое измерение!

Иван Новиков

مستوى 7 خبير محلي

По обстановке -огонь. По расторопности - ПОЧТА России)

Алена Михейкина

مستوى 6 خبير محلي

После ремонта стало гораздо комфортнее, удобнее и функциональнее. Хорошее отделение

Николай Журавлев

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительно организована работа отделения. Пришел получить посылку вторник, 14-40 время, очередь начинается у входа, все отделение битком. Обслуживают по одному человеку в 20 минут. Никому не нужные окна почта банка и для юрлиц стоят пустые. Не ужели нельзя в пиковые нагрузки подключать для работы окно для работы с юрлицами?

Андрей Аленин

مستوى 4 خبير محلي

Много лет не был в отделении, сегодня зашел и понял, в плане обслуживания ничего не меняется. Как были очереди, так и есть, до входных дверей. Само отделение стало аккуратнее, выглядит опрятно. Но очередь убивает. Посмотрел и пошел в другое отделение...

Андрей

مستوى 8 خبير محلي

Обычная почта , но ....время обслуживания по выдаче посылок настолько велико ...что только телефон спасает . Чисто и аккуратно - никакого излишества )

Ирина И.

مستوى 4 خبير محلي

Как всегда один оператор на всю толпу. Остальные сидят работают и не считают нужным в час пик помочь коллеге

Анна О

مستوى 8 خبير محلي

Для почты, прям хорошее отделение. А если сравнивать с 36 отделением, так вообще божественно. Сотрудники вежливые.

Larisa Sorokina

مستوى 16 خبير محلي

Письма по адресу: Соловьиная роща д.11 приходят со снятыми марками с конверта. Когда прекратится это безобразие? из полученных 15 писем со всей страны, у половины кем то сорваны марки.

Ольга

مستوى 10 خبير محلي

Общая очередь на коммунальные платежи и получение/отправление посылок/писем! Это разные операции и для каждой должно быть отдельное окно! Из персонала только несколько человек квалифицированных, к остальным лучше не попадать. Ничего не знают, письма/посылки найти не могут.

валентина осипович

مستوى 4 خبير محلي

Работают хорошие, добрые и профессиональные люди ! Спасибо!

Прохор А.

مستوى 5 خبير محلي

Благодарю за отзывчивость руководителя отделения. Всему коллективу почтовиков 214031 добра!🙏

Иван Сиваев

مستوى 10 خبير محلي

Время ожидания меньше, чем на 36, чисто, персонал нормальный.

Людмила Новикова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность почтальону этого отделения,обслуживающему район Соловьиной Рощи! ( к сожалению не знаю ее имени) .Очень ответственный,вежливый и порядочный человек! Всегда идет навстречу по доставке корреспонденции.Огромное ей человеческое спасибо!

Екатерина Крылова

مستوى 7 خبير محلي

Как и везде стоишь в очереди ждёшь своей очереди. Как и в магазине.

An Bo

مستوى 5 خبير محلي

Просторное отделение. Приветливый персонал слишком большие очереди можно встретить редко, но сохраняем без них тоже не получается.

елена

مستوى 3 خبير محلي

Мне очень всё понравилось девочки очень обходительные и всё всё объяснили и в телефоне и на словах Я очень редко вижу такое обслуживание такие молодцы спасибо большое

Александр Рыбаков

مستوى 5 خبير محلي

Почта хорошая, но иногда не хватает персонала, из-за чего образуются очереди... 😒

Sardinka Mor

مستوى 10 خبير محلي

Это очередное почтовое отделение получает от меня одну звезду из доступных пяти. Почему же такая низкая оценка? Спросите вы, но я в свою очередь вам отвечу. Очереди. Огромные, длинные очереди. Не знаю с чем это может быть связано. Может с медленной, ужасной работой персонала, может с проблематичными заказами, платежами. Конечно, я ближе склоняюсь к первому предположению. Почта России никогда не отличалась скоростным обслуживанием или доставкой. Я уже молчу про транспортировку. Что в заказе половина вещей сломана или просто в ужасном состоянии. Пакет, в котором лежит заказ, всегда грязный и потрёпанный. Но ладно, опустим это. Тут вины персонала я не вижу. Зато, с обслуживанием, как я сказала ранее, совсем туго... Могут и нагрубить.

эдуард сокунов

مستوى 8 خبير محلي

Почтовое отделение 214031 находится на пр. Строителей. Отделение небольшое, бывает много народа, персонал нормальный, работают быстро. Там же есть отделение Почта Банк.

Наталья О.

مستوى 13 خبير محلي

Пользуюсь окошком для юридических лиц, от него только положительные эмоции. Очень быстро и вежливо.

Игорь Сидоренков

مستوى 14 خبير محلي

Удобное расположение, Всегда много народу. Часть почты отдали под банк, что сократило число потенциально свободных для клиентов окошек приема. Машины посетителей заезжают прямо на крыльцо почты.

Лиза Адаменко

مستوى 7 خبير محلي

Давно сделали ремонт, все давно не как на фотографии. Обслуживание нормальное, график очереди есть в приложении почта россии, график работы очень удобный, обычно в отделении чисто

Отделение почтовой связи № 214031

331 مراجعة