Писал ранее про режим работы, режим поменялся. Но, приходил как то в субботу (в рабочий день), отделение закрыто по техническим причинам, звоню в службу поддержки, отвечают, что отделение работает в штатном режиме.
Из двух окошек в основном работает одно, и то в пол силы, хотя их (работниц) там человека 4. Так же они приводят на рабочее место своих детей/ внуков.
Подытожу: на отделение почты это не похоже, на ларёк деревенский- да, ибо за операторами стоят стеллажи с чаем, печеньем, конфетами, лотерейками и прочими продуктами👍🏼
Lada Smirnova
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9
Жалоба.
Мне из В.Горы отправили заказное письмо в центр Казани. В первый же день оно оказалось где? - в МОСКВЕ 🤷🏻♀️ И пребывает там уже 4 дня. Очень прошу Высокогорских работников почты внимательно читать адрес получателя и не задерживать чужие сделки своей невнимательностью.
Хотелось бы так же обратиться в администрацию этого отделения, но пока ищу их телефон.
2
1
Дмитрий Иванов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Все понимают, что зарплата у почтовых работников не высокая, поэтому постоянная текучка, но ведь клиенты не виноваты, что им иногда грубят работники почтового отделения по их настроению.
1
Тимур Абдусалямов
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Вроде как приветствуются сотрудники, но и отвечают не всегда вежлево(( не весь товар получил с Али Экспресс,на вопрос где и как, ответ звучит все вопросы к китаю...
s.bunkov
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Конвертов для отправки нет. График работы отдельная история. Работают с 8 до 16, обед с 11 до 13. Женщины за окном с недовольными лицами сидят как царицы, работать не хотят. Грубят. Запись разговора отправил на общий электронный адрес ПР, надеюсь будут приняты меры.
10
Рифкат
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Обслуживание на самом низком уровне, персонал всем грубят, работать толком не хотят, всегда большие очереди, конвертов для писем нет. Из-за такого отношения персонала к людям в это место повторно уже не хочется возвращаться.
5
Дмитрий Чеблуков
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Внимание!!!
Не рекомендую посещать данное заведение!
29.11.23, около 14:00 упал с ребёнком с ледяной бетонной ступеньки.
Слава богу с ребёнком всё в порядке, а я сломал ребро.
1
Дельта@911
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Работаю как хотят. Могут закрыться в рабочее время на какие то тех работы. Или закрываться на час раньше, потому что не хватает персонала. Или устроить выходной посреди недели. По личному опыту 3 лет вероятность отправить письма менее 50%. Или что-то опять случилось, или народу столько, что проще до Казани доехать. Очень маленькое помещение - посылки лежат на полу под ногами персонала. Огромные полки с продуктовыми товарами без соблюдения товарного соседства - почту превратили в сельпо. Все смешалось -крупы, мыло, посылки, Почта-банк. Только основная функция - отправка почты и посылок работает отвратительно. К получению претензий нет - почтальоны работают, получение посылок тоже быстро.
6
Alina Borisova
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
К постоянно меняющемуся персоналу никаких вопросов нет, вопросы к головному офису, который не может решить кадровый вопрос. Работников просто нет, а страдаем мы, получатели услуг.
В данном отделение всегда огромные очереди, не редко случаются на этой почве неприятные ситуации
4
1
Дарья Мальгина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
почта очень хорошо работает! сотрудники вежливые и всегда помогут в чём-то разобраться
1
Рания Мухсинова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
самое ужасное место !!! если хотите чтобы на вас наорали и испортили настроение,то вам сюда. ужасное отношение к поситителям , максимально агрессивные люди работают тут. лучше просто закрыть это место и никогда не видеть таких людей. работают как хотят, хотят отдыхают, хотят орут на всех
7
михаил миняев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень хорошие сотрудники,доброжелатеное отношение к клиентам. Удобный график работы.
1
. .
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Изменился график работы с 18:00, до 17:00, хотя другое отделение работает по прежнему графику.
Пришёл в отделение, хотел написать заявление чтобы забрать посылку с временного хранения. Но сотрудники кричали что это невозможно, езжайте в кладовую. Во первых, адреса этой кладовой нету, где её искать, не понятно. Во вторых, я позвонил на горячую линию, мне сказали что они обязаны принять заявление на возврат с временного хранения. Вывод: в этом отделении работают работники которые не знают своих же систем.
5
1
нина Чугунова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Очень грубый персонал,работают плохо,отпускают медленно.Уходишь всегда от них с плохим настроением.Работают так как будто одолжение клиентам делают.На вопросы отвечают грубо ,раздражённо.
4
1
Асия
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 16
Быстро обслуживают и вежливо, что не маловажно в наше время
Анастасия шабалина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Обслуживание хорошие, всегда чисто, сотрудники вежливые, открыла письма и не раз получала посылки 🌹🌹❤
5
Камалиева Гульнара
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
вежливый персонал, обслуживагие замечательное, помещение очень тесное
4
Лейсан Шарапова
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Была в этом отделении впервые. По сравнению с отделением на станции Высокая Гора, по ул кооперативная, здесь отличное качество обслуживания, очередь была в 5 человек, когда я подошла, через 2 минуты, уже никого не осталось, всех обслужили. Сотрудники компетентны, внешний вид подобаюший, очень вежливые, быстро обслуживают, очень клиентоориентированы, в отличие от почтового отделения на кооперативной. Единственный минус, это очень маленькое помещение, негде присесть, даже просто находится там тяжело, а уж бедным сотрудникам целый день сидеть в такой духоте я не представляю каково. Зато на станции почтовое отделение аж в два кабинета, непонятно зачем правда, видимо, чтобы сотрудники от клиентов уходили прятаться туда 😁 в общем, совет руководству - выделить в селе Высокая Гора сотрудникам помещение соответствующее, а сотрудников на станции Высокая Гора научить работать и общаться с клиентами правильно
5
2
дома т.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Год назад поставил бы 1 звезду, когда стоял на морозе 40 минут и не попал внутрь.
Сейчас работа ускорилась. Если вижу что люди на улице стоят не захожу даже. Приезжаю через пару часов или другой день
4
2
Анастасия Анастасия
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
У меня был только положительный опыт посещения почтового отделения, поэтому ничего плохого сказать не могу. Конечно, помещению требуется косметический ремонт, но обслуживают быстро насколько могут. Не понимаю только почему вторник тоже выходной
3
3
Эллада Аширова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Постоянно толпа народа на почту, приходится стоять на улице около часа, так как в помещении места всем не хватает. Была оформлена доставка курьером на Озон (доставка от почты), в пункт выдачи не возможно было оформить, когда товар пришёл на почту, написали, что могу забрать сама либо ждать звонка от курьера, ждала около месяца после чего решила пойти на почту, где мне сказали что в их отделении нет курьера зачем тогда деньги за это берут?
5
Эндже Фатхрахманова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Постояно большая очередь. Долгое обслуживание. Чтобы быстро забрать оплаченную посылку, нужно стоять в очереди с теми кто отпрвляет посылку и с теми кто оплачивает много квитанций.
5
Руслан
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Обслуживание долгое, отношение к клиентам хорошее. Опоздал на 47секунд, после закрытия, послали подальше(((( посылку забрать стоит 2минуты. Пришлось ждать 2 недели, в связи с трудностями работы.
3
Айдар Исхаков
مستوى 9 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Неудобно много количество выходных и устаревший перерыв на обед. Отсюда часто большие очереди
3
1
Ильзира Хафизоа
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Ужасное место. Самое отвратительное почтовое отделение. Курьер был оплачен организацией, а почта его решила не назначать, себе прикарманить деньги, а посылку пришлось самой идти и забирать. Даже уведомления не приходят отломившее груза в почтовое отделение. Посылка может лежать месяцами, а потом обратно уехать и ты даже не будешь об этом знать
6
Флюра Тихонова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
С приходом молодых специалистов обслуживание заметно стало быстрее, но очереди всё равно ещё есть, помещение маленькое, здесь же и почтальоны фасуют почту, и специалисты с населением работают, в час пик очередь бывает до конца лестницы на улице.
2
Маргарита Любченко
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Я зашла за посылкой, потратив на ожидание менее 2х минут, мне понравилось)))
Лиля т.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Не работает, 4 января приехали в 16.00 отделение закрыто . По данным сайта и по телефону горячей линии рабочий день сегодня до 17.00.
5
Zol
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Худшее отделение почты, лучше делайте заказ посылок и тд, в дербышки или даже в городе, сэкономите недели 2 своего времени.
4
Инкогнито 2069
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Месяц не могут смазать дверь
1
Цветочная любовь
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Это моё любимое место.Очень часто делаю заказы в интернет магазине .Девченки быстро находят посылку оформляют и выдают.Мне кажется они там как одна большая семья Дружная не смотря на трудную работу
3
Нурия Мингазова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Очередь!!!медленное обслуживание...
1
1
Гульфия Т.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Общение с клиентами на низком уровне👎. Если человек выбрал данную работу, он должен понимать, что ему придется общаться с населением. Сложная работа, но человек должен осознанно идти на это, а не проявлять свой негатив на клиентов. Очень расстроило.... По работе сотрудников почты нет претензий, будте вежливее с людьми!!!
4
2
val-gul26
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30
А почему у них такой график короткий и 2 часа на обед ?Люди после работы туда уже не попадут!
Рената Ильдаровна
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Нигде этой информации нет, надо вот именно приехать и обратно уехать, чтобы узнать
3
Сара Лавкрафт
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29
Абсолютно не умеют работать с Авито доставкой 👎
Игорь Кутенин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Приветливый персонал. Не очень большие очереди.
3
Арина Харитонова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Работаю быстро , очень милые дамы. отправляла посылку очень быстро и доступно.спасибо большое .
2
3
Азалия Шарафиева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Персонал грубый. Не выполняют свою работу.
1
1
Ирина Аникина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31
Очередь.
Almax
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Из 2 окошек обслуживания работает только один. Очередь часто выстраивается и на улице, т.к. внутри уже места нет. Пенсионеры иногда не терпят и уходят помахав руками. От такого обслуживания складывается мнение и отношение к государству в первую очередь. Давно бы пора навести порядок и на Почте России....
5
Alexander
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Отделение на уровне ноля. Руководству отделения надо уволить этих эффективных сотрудников.
Ни знаю кто у них там почтальон, но ЗАКАЗНЫЕ ПИСЬМО вручают ЛИЧНО. А не вскрывают и кидают их почтовый ящик. На то они и заказные. А сотрудникам если видите что пришел человек и знает что письмо должно быть на почте , не надо делать лицо что не знают где оно. Никому не советую присылать в это отделение коммерческую документацию.
6
Ильич 64
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Не работал 1 из 2 компьютеров, огромная очередь. Упаковки для посылок нет. Оформляли очень долго и с ошибками. С 11 до 12сортировка почты. С 12 до 13 обед. Очень большой перерыв.
3
Разиль Курбанов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Персонал вежливый, терпеливый. Даже если и завал у них, все равно находят посылку быстро.
3
1
Руслан Шагиев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Бывал только один раз.Ну в полне все устроило.
1
Артем Ф.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Приехал в понедельник в 16:45, дверь закрыта уже. Вечно проблемы какие-то.
3
1
Вячеслав Корнеев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Очередь, но обслуживают быстро. Жаль нет кондиционера. Клиенты и сотрудники от жары мучаются!
1
2
Анна Камалова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Невероятный график работы, с 8 до 18, ещё и обед, т е если вы работающий человек, то вам в жизни не получить свою посылку. Извещения никогда не приходят, говорят не хватает почтальонов
3
Лиана Шайхутдинова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
если можно было поставить ноль, я бы поставила. вечные выходные и обеды.
3
1
Диляра Ахметвалиева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Всегда очередь километровая, маленькое пространства и оооочень много людей