بحث

Отделение почтовой связи № 610025

4.2

1002 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Елена

مستوى 4 خبير محلي

Уже более 10 лет обслуживаемся в этом почтовом отделении. Всегда были отличные сотрудники, и никаких нареканий. Даже наоборот, очень отзывчивые, всегда все подскажут, что и как выгоднее отправить и т.д. Летом уже заметила что состав персонала практически полностью поменялся. А сегодня столкнулась просто с ужасающим отношением к клиентам. Пришла получать посылку из другого города, пришло смс уведомление с кодом доставки. Но как оказалось, получить ее не просто от слова совсем!!! Женщина "оператор", которая кстати так и не представилась мне, сказав что вообще здесь не работает, а просто так зашла в гости, ОТКАЗАЛАСЬ выдать мне мою же посылку, мою собственность уже получается (естественно, что отправление было полностью оплачено отправителем) поставив ультиматум - либо я иду и скачиваю их приложение, получаю какие-то там коды , потом смс коды и кьар коды, и даю ей отсканировать этот кьюар код, либо Я ВАС ОБСЛУЖИВАТЬ не буду, выйдите из очереди !!!!! Надо отметить, что до сего момента я ещё и в очереди отстояла минут 20!!!! Сказать, что возмущению моему не было предела - ничего не сказать.. Это каким интересно нормативно-законодательным актом граждан РФ обязали для получения почтовых отправлений Почтой России скачивать приложения, проходить регистрацию и т.д., что без этого не возможно получить отправление. И без вариантов. Я так полагаю, что Конституцию РФ ещё никто не отменял. А в ней прописано, что каждый гражданин РФ имеет право выбора. Вызов начальника данного почтового отделения тоже помог не сразу. Вообщем было потеряно время, нервы. И только после скандала, минут ещё наверное через 15- начальник лёгким взмахом своей руки дала отмашку "не сотруднику" всё-таки сжалиться и выдать мне посылку по коду, который пришел в смс!!!! Сделано было все ровно за ДВЕ минуты!!!! И теперь у меня вопрос к представителям администрации Почты России - у вас что сотрудники премии получают за регистрацию клиентов в электронном приложении???? Иначе такое рвение не объяснить))) Конечно жалоба уже оставлена на горячей линии почты России, также в Роспотребнадзоре, но ведь осадочек то это не вымоет!!!!! Во - первых, расстройство и нервы, во-вторых время. А все по тому что индивидуальные "не работники" устанавливают самопроизвольные правила работы с клиентами! P s. на горячей линии Почты России мне пояснили кстати, что получение отправления по кьюкодам носит абсолютно рекомендательный характер. Только вот почему "не работникам" почтовых отделений об этом не известно, не понятно. Очень жаль потерянных нервов. Особенно если на моем месте будет бабулечка, у которой кнопочный телефон, или вообще городской телефон дома стоит....

Алексей Павлов

مستوى 4 خبير محلي

Хотел отправить письмо заказное. Сказали идти на компьютере самому заводить данные. Взвесил сам письмо все данные указал. Программа потребовала вход через госуслуги. На чужом компе??? Который стоит у них вводить личные данные? Спасибо девушке ввиде исключения сама провела письмо. Оценка почтовому отделению и руководителям. Персонал хороший отзывчивый и понимающий

Георгий Сажин

مستوى 2 خبير محلي

За последние три месяца все кардинально поменялось: сотрудники стали вежливее (лично видел грубых клиентов, которые чуть ли не с пеной изо рта на простую просьбу огрызаются), стало работать больше окон обслуживания, а соответственно и время ожидания уменьшилось до 10-15 минут в худшем случае

Павел

مستوى 3 خبير محلي

Ужасные работники, молодые хамят , говорят что получить посылки можно только через кюар код, целый час пытался сделать этот кьюар код, от работников помощи ноль, только одно недовольство, по итогу начали ругать и выяснилось что можно получить и по паспорту, вот зачем столько нервов тратят ваши работники?

Карамелька

مستوى 21 خبير محلي

По-моему, единственное приличное отделение Почты, где я была. Девочки вежливые, сделали все быстро.

Алексей Южанин

مستوى 3 خبير محلي

Девчонки - супер!!! А вот руководство, которое не в отделении сидит - балбесы. Не могут грамотно организовать работу отделения, набрать штат....одно отделение на такой большой микрорайон, должны впервую очередь организовать бесперебойную работу отделения, для обслуживания этой бесконечной очереди

Ольга Корчемкина

مستوى 9 خبير محلي

Перед НГ отправляла в другие города поздравительные открытки в этом отделении, а спустя неделю обнаружила их в своем почтовом ящике. Слов нет

Илья Попов

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение почты, правда говорят что возможно скоро закроется, а это очень плохо! Нужно будет ездить в другой район, а там очереди будут больше наших! Будем надеяться что оставят наше отделение

Екатерина ш

مستوى 6 خبير محلي

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, помогают, подсказывают. Очередь в час пик , естественно , но стараются всех быстро отпустить. Хороший коллектив, подменяют, спрашивают и помогают друг другу. Офис удобно расположен.

Анастасия Тыртычная

مستوى 2 خبير محلي

Очень долгие работники почты, не могут найти посылки и параллельно разговаривают по телефону. Очереди очень большие, порой даже не в час пик стоишь по часу. Персонал не клиентоориентированный, иногда хамят и игнорят. Ждали в очереди пол часа, пока женщина сотрудник сходит покурить…Потом в зале была ужасная вонь от сигарет(

Юлия Михалкина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший коллектив, все девочки приветливые и дружелюбные.

Алексей Иванов

مستوى 3 خبير محلي

Пришел отправить посылку, не успел зайти кричат не принимаем. Подошел к девушке уточнить, могу ли отправить посылку, девушка оператор не успела ответить, как молодой человек сидевший рядом начал грубо говорить, не видите что на двери написано, я продолжил обращаться к девушке и спросил, где есть ближайшее отделение, на что этот же молодой человек стал говорить интернет и Гугл в помощь, и что то про то что мы читать не умеем и прочее, женщина стоявшая за мной в очереди сделала замечание грубому молодому человеку, после чего он ушел что то ворча себе под нос. Мы все стоявшие в очереди были удивлены хамству сотрудника. А так постоянно очереди , как и во всех отделениях, ремонт хороший, сотрудники часто грубят или толком ничего вообще не объясняют.

Анастасия А.

مستوى 16 خبير محلي

Кошмар. Нужно было получить только письмо. Работал мужчина с бодуна. Все это заметили. Люди делали замечания, на что мужчина бурно реагировал. Ничего по своим задачам сделать не мог. Отправлял людей к другим сотрудникам.

Ямшанова Виктория Александровна

مستوى 9 خبير محلي

Огромные очереди, иногда хамлватые сотрудники. Иногда зайти не успеешь, а посылка уже у тебя в руказ, а иногда очерень ваще не двигается и таою посылку ищую по минут 15 в 2х стелажах. Из плюсов крутой кондерь

Степан Прозоров

مستوى 4 خبير محلي

Был там, вежливые сотрудники быстро всё помогли

Олег Назаров

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение, очереди конечно бывают, но надо понимать, что там работают за очень низкие ЗП сотрудники, хорошо, что вообще работают. Сотрудники сегда помогут с упаковкой, работают хорошо!

Екатерина Желвакова

مستوى 8 خبير محلي

Самые хорошие девочки работают у нас в Чистых прудах!

Анна Ларионова

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники стараются, они молодцы, работа у них не самая лёгкая. Но как обычно на почте, и очереди бывают, и стулья для ожидающих не самые чистые и новые, но зато есть кондëр.

Настя Б.

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники постоянно курят под окнами жильцов, на просьбы отойти из-под окон не реагируют, хамят.

Mariia

مستوى 7 خبير محلي

Всегда очередь! В какое время не придешь, толпа народа. Очень медленное обслуживание, каждого человека по 15 минут заставляют ждать, пока тыкают по клавишам одним пальцем, или программы висят у них.. и половина сотрудников не опытные, не знают что делать.

Василий П.

مستوى 7 خبير محلي

Большая текучка кадров в отделении. Нужно увеличить количество работников. Микрорайон большой, а отделение всего одно. Людей приходит много, постоянные очереди, клиенты злые, персонал постоянно меняется, от этого скорость обслуживания только падает.

Евгения Татаурова

مستوى 7 خبير محلي

Почему столько анекдотов про работу Почты 😁? А потому что это все из жизни, к сожалению 😔. Располагается пункт удобно, внутри хороший ремонт, много товаров на витринах, есть банкомат Почты, стулья и стол. А вот очереди к операторам Большие 😅, а так как места внутри немного, люди выстраиваются в очередь на улице-за это минус звезда!

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Отличные сотрудники. Не смотря на большой поток людей, быстро и качественно работают! Благодарю

Полина

مستوى 5 خبير محلي

Довольно быстро обслуживание , персонал вежливый , время ожидания 3 минуты -10 минуты , посылки приходят не поврежденные , расположение очень удобное довольно близко к различным жилым домам.

Наталья М.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Мало того что теряется товар, так еще и касса работает одна, за которой сиудентка сидит... Сегодня весь день хожу и не могу получить посылку очередь на улице стояла. Так еще и тех кто был на улице не пустили чтоб их обслужить. Принимайте меры, добавляйте сотрудников, специалистов. Совсем безобразие......

Елена Шиляева

مستوى 3 خبير محلي

Персонал почты вежливый, время ожидания зависит от количества посетителей и времени посещения, к графику работы у меня претензий нет. Спасибо всем сотрудникам почты за их труд.

Ева Ева

مستوى 12 خبير محلي

Всё бы ничего, вот только в чек к почтовым маркам мне пробили «горох колотый 800гр СТМ Почтовая марка 2 шт по 50р» 23 октября 2023 г , оператор Мякишева Елизавета Алексеевна. А по факту я только письма отправляла. Надеюсь, горох колотый был вкусный, раз так приспичило его добавить в чек. Бухгалтерия мне за него деньги не возместила в организации.

котлета котлетовна

مستوى 3 خبير محلي

Раньше были очень хорошие и отзывчивые сотрудники, сейчас немного хамоватые и медленные

Светлана А.

مستوى 9 خبير محلي

Услугами почты почти не пользуюсь 🙌 руководителю отделения огромное спасибо за размен 😊 часто выручают !

Nata Ribin

مستوى 13 خبير محلي

Работники грамотные,вежливые, пытаются быстро обсоужить,но все зависит от наличия скоростного интернета.Все остальное устраивает очень даже и расположение,играфик работы

Андрей Ивонин

مستوى 21 خبير محلي

Очередь, и не кто не подходит к окнам обслуживания, само обслуживание на 4ку, может работников не хватает или просто работать не хотят.

юрий новокшонов

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительно.персонал ведёт себя по хамски . Квитанции приходят с опозданием. Уведомления могут вообще не принести , или приносят с опозданием, а когда приедешь за письмом , оказывается его отправили обратно . Срок истек . Ещё тебя и виноватым выстовят . При такой работе ещё и выходной по среди недели.

вася а.

مستوى 5 خبير محلي

Единственная на всю округу, еще и график работы не совпадает!!! Идешь с потребки, пол часа, а там закрыто👍👍👍

Двор Бородатого|Жизнь в деревне

مستوى 15 خبير محلي

Отличное отделение почты. Очереди обрабатывают быстро, адекватные сотрудники, справедливый начальник отделения, рекомендую!

Temo Tkach

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное отделение !! Персонал не имеет желания работать , постоянно очереди , даже на улице

Инкогнито 1307

مستوى 9 خبير محلي

Долго доставляет а так всё норм Я считаю

Павел

مستوى 8 خبير محلي

Хорошо что появилось отделение почты в районе! Выписывал журнал за рулём, всегда он мне приходил распечатанным и под конец месяца. Довольно часто поменяется график работы, теперь он в среду почему то и в воскресенье!

Евгений Поскребышев

مستوى 3 خبير محلي

Все ужасно , живу недалеко, но заказываю обычно на Комсомольскую площадь, случайно заказал посылку сюда , днем очередь выходит на улицу

Екатерина Перминова

مستوى 8 خبير محلي

Очень бдительны сотрудники. Обидно одно, что сын мобилизован с 2022 года, а посылку, даже со справкой от военкомата, не выдали родным родителям.При себе при том, имели паспорта. Стыдно обижать родных, у которых и так сыновей забрали воевать, без выбора не ходить.

Светлана В.

مستوى 3 خبير محلي

Банки, мфц и любые структуры стремятся упростить жизнь себе и посетителям, однако сервис не коснулся этого отделения почты. Женщины в халатах, которые чувствуют себя абсолютными королями жизни. Хамское отношение, как будто посетила не государственное учреждение, а зашла к ним на чай.

melkiyy313

مستوى 7 خبير محلي

Вежливые, внимательные работники. Нормальное обслуживание.Чистота, порядок в помещении . Удобное размещение, рядом с домом.

BURKOVA

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное отношение к клиентам. Звонила сегодня в 14:31, даже не успела задать вопрос, без здравствуйте, в трубку уже орут « Девушка, излагайте свои мысли быстрее у меня тут очередь», свой вопрос я так и не задала, девушка скинула трубку.

Михаил Кораблин

مستوى 15 خبير محلي

Не попал. Очередь стояла аж на улице. К сожалению больше добавить нечего. Знакомые говорят это нормально, постоянная история. Может быть и операторы замечательные, но надо что-то делать...

Роман Шешегов

مستوى 2 خبير محلي

Чтобы получить посылку с Али (пара лампочек за 30 рублей) нужно было пройти 7 кругов ада!

Юлия Шубина

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо за ваш труд, дорогие сотрудники! Вы всегда стараетесь.

Александр

مستوى 8 خبير محلي

Крайне медленное обслуживание, постоянные очереди. К сотрудникам претензий нет, просто почте нужно менять процессы.

Марина Ябурова

مستوى 3 خبير محلي

Все очень понравилось , сотрудники все вежливые и стараются помочь решить все вопросы.

Александр

مستوى 7 خبير محلي

Пришёл в 18.55 забрать посылку, это занимает не более одной минуты. Отделению оставалось работать ещё минимум 5 минут. Дверь закрыта, стоит тётка на входе, никого не пускает. Почта России себе не изменяет.

Ильич

مستوى 7 خبير محلي

Мнение двоякое. Что-то там не так, что не знаю. Ходить туда желания нет, но приходится.

991935 екимова

مستوى 9 خبير محلي

Часто сотрудники с неохотой выдают товары, как будто из их кармана забираем !

Отделение почтовой связи № 610025

272 مراجعات