Часто пользуюсь услугами этого отделения, т.к. рядом живу. Отношение по-разному. Бывает быстро обслужат и вежливо, но чаще долгое оформление, грубовато, пояснять и отвечать на вопросы не любят. Хочется объяснить работникам (хотя это должно быть прописано в должностных инструкциях): ваша работа на этой должности заключается в том, чтобы объяснять и помочь разобраться людям в услугах почты. Это вы назубок знаете все свои услуги, а люди могут столкнуться впервые - для этого вы там и работаете.
3
1
Татьяна Шанти
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3
Работники некомпетентны совершенно. Предварительную информацию подсказать не могут. Посчитать примерную (!) стоимость отправки не могут, есть филиал в нужном городе или нет не знают. Ну не знаете, посмотрите в своей программе. Но видимо не могут пользоваться программой, даже не попытались помочь. Про отправку посылок в зону СВО тоже ничего не знают. Благо можно хоть какую-то информацию найти интернете. И всё это на фоне неумелого общения с клиентами. Про вежливость можно здесь даже не вспоминать.
1
2
Роман Савельев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22
Хамское отношение , закричали берите талон взял талон нужно было отправить письма в итоге купил конверты пока их заполнял подал на отправление скопилась снова очередь на что мне сказали взять талон снова . Т.е я купил только конверты столько прождал в очереди и ждать теперь снова . При попытке оплатить картой терминал завис на что мне сказали что ты зачем сломал терминал ? Омг