Часто бывают в этом отделение связи, оно центральное в районе, работает без выходных. В отделении чисто и уютно, операторы профессионалы!!!Несмотря на нехватку сотрудников, они вежливы и стараються обслужить как можно быстрее и лучше!!!

Кошка

مستوى 8 خبير محلي

Отправление (6,5 кг) в почтовое отделение было доставлено 09.04.2025, в этот же день через приложение была заказа доставка до дома. При оформлении был заявлен срок доставки адресату два дня. По истечении 3 дней в чате поддержки мне сообщили, что срок доставки 2-3 дня. По истечении и третьего дня мне в том же чате сообщили, что 2-3 рабочих дня срок доставки, а поскольку посылка свыше 2,5 кг, то срок увеличивается еще на один день). Оператор при этом на горячей линии пояснял, что «в ближайшее время мой коллега доставит ваше отправление» , понятие «ближайшее время» мне раскрыть не смогли. Еше через день оператор Анатолий не в состоянии решить мой вопрос, самое лучшее что придумал: говорить, что меня не слышно)), и повесил трубку. Выяснить, что с моим отправлением, я так и не смогла, в очередной раз оператор горячей линии пояснил, что доставка отменена, кем не уточнила. При этом в приложении по-прежнему висела заказанная доставка. В этот же день другой оператор ничего про отмену не знал. В итоге, адресат сам приехал за посылкой в почтовое отделение, и оказалось, что никто и не собирался ее доставлять!!!! Это характеристика не только данного конкретного отделения, но и некомпетентности многих работников Почты России, а также недочетов в работе приложения. Абсолютно никто не мог указать точные сроки доставки, пояснить, что доставку свыше 2,5 кг, вообще как бы видимо с огромным нежеланием доставляют, а тут целых 6, да еще с половиной. Я не скрывала вес посылки , да и по базе все видно. Но это еще можно понять. Но почему клиенту не пояснить, что не доставляем мы такой вес, почему нет четких сроков, почему в конце концов не сделать размер стоимости доставки зависимым от веса. Человек 6 дней прождал дома курьера. Полнейший пофигизм, некомпетентность и нежелание помочь. Очень неприятно. И даже не субъективно из-за нас (отправителя и получателя), а то что нашу страну, слово «Россия» смешивают с таким некачественным оказанием услуг. Переименуйтесь, Почта России, не позорьте Родину

LiliLaik

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительный персонал. Просто трепят людям нервы. 3шт бесполезных и бестолковых тётки. Сегодня 2 часа из жизни вон! Заставляют всех подряд качать бесполезное приложение и каждый с ними ругается. И главное, что у людей телефоны не все могут скачать. Помочь не могут, орут, хамят и ещё когда переспрашиваешь огрызаются и говорят вон выходите!!! Сегодня бабушку с клюшкой при мне довели, что ей плохо стало и она воды попросила!!! Дак они мало того наорали и выгнали. Просто охреневшие КРЫСЫ!!! Жалости нет даже к пожилому человеку. Просят скачать приложение и по коду принимать...а сами ещё в 19 веке...

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454071

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

329 مراجعات