В октябре 2024 года пытался получить посылку, заказал пару книг на Авито. Пошел в отделение с утра, зашел, просто обалдел от очереди, поскольку был с детьми и женой , время тратить не стали , решил зайти позже, часу пришел снова в отделение и удивился от..... перерыва с 13 до 14.А так можно было? Вернулся, значится, к 14 часам... Ииииии, снова очередь. Относительно небольшая , человек 10 (утром было хуже). Первой у окошечка стоит бабулька, выясняет какой-то вопрос, дама за окошком оператора дерзко и как ей кажется смело учит бабулю жизни. Дескать, что такая бестолковая, со своим тут письмом. 10 минут выяснений минули, бабушка ушла. Далее женщина отправляет посылки мешками в дальнюю даль. Трудяга-оператор начинает новое ворчание: как мне замерять-то ваши мешки , пытается мерить линейкой. Далее начинают выяснять стоимость посылки. Оказывается, что Почта России готова отправить авиаспособом два мешка и потерять их за 8500 штука. Дорого. Начинают искать альтернативу дешевле. Приходят к решению, что по 5500 штука, 36 дней, сухопутно . Полагаю, наверное , отправится странница-богомолица с котомочкой и понесет посылки лично по Руси. Потеряет по дороге. Но дешевле. Ну да ладно. Все это длилось еще 25 минут. Очередь прибывает. Подтянулись пенсионеры за пенсией. Из тьмы возникает второй "оператор". Лицо недовольное, обиженное. Она заранее готова к борьбе. В очереди мелькнуло чувство надежды на скорое продвижение и тут же погасло. " Первый оператор все это время бубнит,не затыкаясь ни на секунду, сражается с мешками-посылками, одновременно начинает выдачу пенсии. Но отвлекается , снова пытается измерить объем мешка, советуется со вновь прибывшей на рабочее место рабой Божьей. Еще 10 минут моей жизни прошли бесследно. В очереди начинают давать советы , как измерить объем несчастных мешков. Не выдерживаю и предлагаю погуглить. Делаю это не громко, меня за стеклом услышали, строго посмотрели. Запомнили,как я понял позже.И тут все завертелось.... Второй оператор медленно начала выдачу пенсии. У первого окна, стоявшая за получением тоже пенсии женщина , пошла ко второму оператору, на что получила дерзкую отповедь от любительницы линеек и мешков: "Куда эт вы. Мне что делать, я начала с вашей пенсией рабоооотать". Женщина справедливо заметила: " Но я думала , Вы заняты, мешки измеряете". Строгий оператор почты начала кипятиться, пошла болтовня с коллегой о смысле бытия и бессмысленности мешочно-линеечного процесса. В очереди зашептались. Еще 10 минут канули в бездну, я не продвинулся ни на метр, люди же продолжали подходить, нас стало больше. Стало жарче, плотнее. Из-за спины кто-то из бабуль спросил что-то у горе-операторов, на что получил отповедь :"Не мешайте, видите с деньгами работаем". Я уж тут не выдерживаю, говорю: " Вы с людьми в первую очередь работаете, а потом с деньгами". И начался марлезонский балет. Работники почты начали шуметь, ворчать еще сильнее. Утверждать, что они вообще не железные , далее цитирую их слова : "Хоть бы нас закрыли, чтоб вам всем ходить некуда было", " Нам все равно уволят нас или нет" , " Хаааххах, то-то , кроме нас двоих работать некому " (ответ на чью-то фразу "Незаменимых не бывает"). Очередь начала бурлить. Я, каюсь (черт и жара меня дернули), не выдержал, говорю:" А можно быстрее обслуживать, стоим 40 минут". На что получил что-то на почтороссийском - эдакое грозное, невнятное, похабное и нечитаемое мозгом. В итоге от непонимания происходящего спросил фамилию не замолкающего в поучениях посетителей (а точнее , клиентов) сотрудника (оператор номер 1), она на удивление представилась. Подумал, что выдумывает. Переспросил. В ответ бубнеж: " Я все сказала". Ну ладно. Спросил у второй, как ее зовут (сам не знаю зачем))) , естееееесьно, не получил ответа. Ок. Встал в очередь, стою ЯНДЕКСЛЮ , как заставить работать почту и куды жаловаться. Тут моя суета создала некое движение, чуть все задвигалось. Я уж обнадежился, но только началось движение, слышу моя новая знакомая, гражданка и работник почты от Бога сообщает, что меня лично , вот именно меня, конкретно мою прекрасную персону они обслуживать не будут. Так сказать, отомстили))) на недоумение мое:а с какой стати дама решила самоуправством заняться, получил логичнейший ответ:" Вы на меня жалобы строчите , а я вас обслуживать должна?". Уточняю у нее в ответ ,а работать быстрее не пробовали,чтоб людей не злить? Снова выслушал,что они НЕ ОБЯЗАНЫ. Работать не обязаны, а кто обязан? Есть работа в других местах же,ведь сидите годами,значит терпеть можете? Эххх. Я растерялся ,ушел. Хотя, конечно, надо было встать и без товара не уходить,да людей за мной стоящих уже не хотел задерживать. Ну и все. Товар, мной выкупленный на Авито, с оплаченной доставкой в эту богадельню (отделение 398959) мне же и не выдали. Прынцыпы у прынцесс,как говорится. Честно говоря, не хотел никуда ни писать, ни звонить, но после омерзительно хамского нарушения не одной статьи не одного закона нашей с вами страны, жалобу на отделение связи отправил, впрочем, в кару небесную для теток в отделении не верю, продолжу попытки получить посылку уже в понедельник. Чую, что с полицией вместе (ибо не отдадут же,вредные )). Вот как-то так. Стыдно, что начал спорить и доказывать что-то женщинам-почтовикам. Понимаю, что они жертвы обстоятельств, что работа их не сахар. Но. Капитализьм же у нас-и всегда есть места лучше , да и мы, посетители-то причем. Отдельный отзыв на очередь: пока пикировались с женщинами, меня солидарно поддерживали, как только мне отказали в обслуживании, все как по команде замолчали. Стадно? Ну да ладно. Бывает. Отдельный отзыв на само помещение этой чепухи под название Отделение Почты России: грязно, немыто, экран электронной очереди повис в ожидании лучшей доли на помойке, сотрудники неряшливы, невежливы, без бейджей банальных. Что говорит и о заведующем, как о той еще работнице....

Станислав

مستوى 10 خبير محلي

Если писать как хочется до модератор однозначно не пропустит. Во факту: Был там 01.08.2024, 10:30, кошмар, очередь в одно окошко для отправляющих и получающих, информационная навигация отсутствует. Один пенсионер отстоял пол часа, хотел заплатить коммунальные платежи, ему сказали, что стоял не в тот зал, соответственно дядечка не постеснялся в выражениях. Что бы получить бандероль в итоге потерял более получаса, в очереди передо мной 8 человек было. Не понимаю, по отделению шастало человека 3, но работало только одно окно. Пока стоял в очереди зашло и ушло глядя на очередь 4 человека. Одна женщина ушла из очереди не имея времени ждать. Получив бандероль, хотел вскрыть и проверить, но там нет даже канцелярского ножа. Не был в отделениях почты Росии лет 5 и больше нет желания вообще пользоваться их услугами. Это тадк сервисом нельзя назвать а больше испытанием на прочность.

Катарина Милутинович

مستوى 3 خبير محلي

В отделе где выдают письма не умеют нормально разговаривать с людьми . Вздыхать и предвзято разговаривать с людьми которые возможно впервые пришли получить письма , это нормально? Если работаете в данной сфере , то работайте без ухмылок и насмешек , не все люди знают процедуру получения писем и что для этого нужно кроме паспорта .

Otdeleniye pochtovoy svyazi Lipetsk 398059

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

310 مراجعات