بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109386

4.4

1389 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Диана С.

مستوى 4 خبير محلي

19.01.2025 была в отделении отправляла достаточно объемную посылку! Сотрудница, пошла на встречу, нашла старые коробки, и помогла собрать лего и коробки, упаковать огромную коробку и все замотать скотчем! Когда в целом могла отказаться помочь, так как в наличии не было такой большой коробки и можно было отправить и не упаковывая! Но сотрудница осталась не безразлична и помогла мне! Крутое обслуживание, супер клиентоориентированно! Супер вайб!!!

Дарья

مستوى 3 خبير محلي

Поставили в зале компьютер, мол «оформляете, заполняете полностью и оплачиваете самостоятельно письма, посылки и бандероли». Интересно. А операторы на почте тогда зачем? Сам пришел, сам замерил, сам взвесил, сам упаковал, сам отправил. И при всем при этом тарифные планы на отправки только увеличиваются. И ладно молодежь придет еще хоть как-то разберется как это все через компьютер у них оформлять (хотя, на минуточку, с какой стати должны делать по-факту чужую работу?), а пенсионерам что делать? Или людям, у которых большое кол-во писем и посылок? Очереди в 20 человек стоять ждать? И ведь если что-то не так заполнишь - отправление вернется обратно. А ответственность на ком? На отправителе. Грамотно сняли с себя ответственность. Все для людей, молодцы.

Тамара С.

مستوى 10 خبير محلي

Очень довольна обслуживанием. Спасибо большое сотруднику Палапановой В В за помощь и доброжелательность,подсказала и научила как пользоваться приложением,и оказывается им выгодно пользоваться при отправке посылок и приходят сообщения о перемещении моего отправления. Спасибо разработчикам за приложение.В целом за всю службу Почта России хочу сказать что не раз отправляла посылки, все доставляются быстро, удобно что можно отследить, огромная благодарность всем работникам,таскают мои тяжёлые посылки. Дай Бог повышения зарплаты сотрудникам, пусть руководство оценит ваш труд, слышала рядовые сотрудники получают совсем небольшие зарплаты. Редактирую свой отзыв сегодня 19октября 2024г. Пришла примерно часов в 16 за посылкой, очередь была большая,передо мной больше 10человек примерно, и ещё люди подходили, а обслуживал всего один оператор,долго ждать в очереди приходится,постояла минут 10 и ушла. В утренние часы бывает свободно.В зале человек 15, а сидячих мест всего 4. Хоть бы скамейку дополнительно поставили.

SAVOTIKOVA

مستوى 6 خبير محلي

Ставлю звезду только за жалость к сотруднице которая работает там одна. По её словам все уволились и на ней одной висит вся работа. Я пришла взяла талон, следом за мной пришел ещё один мужчина. Девушка оператор принимала заказы вб и даже не смотрела в нашу сторону. Мужчина спросил работает ли она, потому что собирается очередь и мы ждём пока нас обслужит. Девушка сказала что ей все равно сколько людей, потому что у неё есть ещё работа. Я её могу понять, вы её здесь одну оставили всё это делать, но с другой стороны нужно объяснить девушке что наплевательское отношение к посетителям - не норма. «Как закончу свои дела - тогда вас приму, мне всё равно»

Юлия М.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно!!! Пришла сюда в 20:00 отправить посылку. В очереди было 6 человек. За час сотрудница приняла троих… отправка писем и заказ Авито… Ровно в 21:00 вышла другая сотрудница и просто закрыла дверь изнутри, со словами: «Сидите здесь до утра, а я еще полицию вызову!» Сказать, что вся очередь была в недоумении, это как минимум… После того, как люди в очереди объяснили ей, что ситуация попахивает захватом заложников, дверь она открыла и все вышли. Что это было за показательное выступление, совершенно не понятно!

Денис Дементьев

مستوى 3 خبير محلي

В прошлом (когда работало 2 этажа) - эталонное отделение почты, в котором можно было легко и отправить, и получить посылку. Волей же руководства-оптимизаторов почты отделение превращено в клоаку: 1 оператор, окна ВБ и Озон, самообслуживание (сам оформи посылку, сам взвесь посылку, не хватает только самому отвезти адресату). Сотрудников жаль, особенно если вспомнить обязанность втюхивать лотерейные билеты под угрозой лишения премии

Алёна К.

مستوى 3 خبير محلي

Впервые посетила данное отделение почты и осталась в шоке, мягко говоря. Во-первых, нет пандуса и поэтому с коляской очень сложно подняться. Во-вторых, сотрудница кинула мою вещь (которую я пришла отправлять). Когда я попросила её быть поаккуратнее, она дословно ответила «Молитесь богу, чтобы ваша посылка доехала целой, на складах работают одни зэки и они еще сильнее будут кидать». Впечатление осталось максимально негативное. 💩

Владимир Фофанов

مستوى 23 خبير محلي

Персонал любезен, работают быстро. В зале для посетителей просторно и чисто. Минусы те же, что и в других отделениях Почты России: устаревшее, несколько унылое оформление помещения и небыстрое движение очереди. Однако, очередей тут, я думаю, не избежать - такова специфика работы почты.

N *

مستوى 10 خبير محلي

Мне нравится отделение, хоть оно и в старом помещении без ремонта, но чисто и персонал хороший, вежливый. Загруженность средняя, раньше вообще спокойно было, с появлением авито доставок, конечно погуще)) Отправка на 2м этаже, получение на 1м,входы разные. Спасибо начальнице и персоналу и хорошую работу и доброжелательность.

Алексей Майоров

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не заказывайте ничего из Озона и ВБ сюда. Ожидание в этом отделении почты отдельная пытка. Сотрудники лучше пообщаются на нетривиальные темы, нежели будут заняты работой. Из 4-ех окон всегда работает либо одно (чаще всего), либо два окна. Откровенный мрак.

Андрей Леонтьев

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня в очередной раз провел добрые 1,5 часа в ожидании отправки посылки . Убогое руководство этой организации продолжает издеваться над своими сотрудниками и клиентами . Работает только один сотрудник , потому что никто не хочет работать в этой отвратительной компании !

Вероника Устинова

مستوى 13 خبير محلي

Отправляла заказ Авито через почтовое отделение. Из плюсов: есть электронная очередь, доброжелательный персонал. Из минусов: приходится очень долго ждать отправки, так как кто-то отправляет одну вещь, а кто-то 10.

Катерина

مستوى 9 خبير محلي

Отделение испортилось, как пункт отправки переехал на первый этаж к выдаче. Очереди утром, очереди днём, вечером так вообще без шансов. Несколько раз приходила и уходила ни с чем, прождав 20-30 минут. Иногда пункт "встаёт" просто потому что сотрудники вынуждены принимать и отгружать посылки из машины вместо обслуживания посетителей. Часто вижу, как посылки они принимают не из грузовика, а от человека в зале, надолго забивая тем самым окно выдачи. Собирается очередь из 10+ человек, внутри жарко, народ не выдерживает. Стрессово со всех сторон. Критически не хватает персонала, чтобы работа не вставала и все были довольны

28897 Костенко

مستوى 3 خبير محلي

Девчата - умницы. Всегда деловиты ,спокойно и планомерно делают свою работу.Стрессоустойчивость на высоте!!! Я практически всегда отправляю посылки с Авито ,все быстро и четко. Девочки 👋респект и уважение. Думаю,неплохо было бы начальству премировать работников к Новому году! PS: само отделение ,конечно ,требует ремонта .Такие красивые работницы должны работать в красивом современном помещении

Алина Сергеевна

مستوى 15 خبير محلي

Ужасное место, никому не советую сюда попадать. Работает ОДНО окно!!! Все очень медленно…Очередь километровая. Если вы готовы потратить здесь в очереди час своей жизни - тогда добро пожаловать)

Ольга Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Не дай Бог прийдется побывать там снова!!!! Два часа ожиданий в очереди, чтобы перед носом закрыли дверь на перерыв. И это в Москве... Остаётся догадываться, что на периферии... Один сотрудник на всех и всё отделение...

Арина Хуранова

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Один сотрудник работает. А второй по телефону разговаривает. На каждую задачу кому-то звонят и спрашивают как. Медлительные и не знают свою работу. Просидела 2 часа что бы забрать посылку свою.

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

Постоянно огромные очереди. Помимо почты обслуживают еще другие сервисы. Люди постоянно что-то меряют. Очередь продвигается очень медленно. Это просто какая-то жесть( Превратили отделение почты в какую-то помойку

канеки

مستوى 5 خبير محلي

На этой Почте работают самые отзывчивые, компетентные и добрые сотрудники из всех отделений, с которыми мне приходилось сталкиваться. Никаких минусов и нареканий к работе этих прекрасных девушек...только плюсы!!!

Лариса Арбатова

مستوى 8 خبير محلي

Это для меня одно из загадочных мест... Получение или отправление корреспонденции всегда превращается в своеобразный квест. А недавно установили терминал для электронной очереди, который в этом маленьком помещении создаёт дополнительные затруднения. Обращения к руководству отделения результатов не приносят. Надеюсь, кто-нибудь и когда нибудь им поможет...

G666

مستوى 10 خبير محلي

Очень давно не была на этой почте(года 4 точно). Пришла отправить посылку с сайта Авито. Мне скорее всего повезло насчёт очереди, т. к. было всего 4 человека(потом конечно сильно поприбавилось). Но хочу отметить именно работу сотрудника(меня обслуживал очень компетентный, внимательный и отзывчивый молодой человек) - он молодец! Почту тянут кадры! Я не знаю как и что надо менять и делать, но что то конечно нужно. Электронная очередь есть, лавочки (чтоб сидеть очередь есть), отличные сотрудники есть-это все отлично!

Оксана Богданова

مستوى 7 خبير محلي

Всегда быстро и чётко. Если бы сделали ремонт, то было б достойно чудесных сотрудников

Александра М.

مستوى 4 خبير محلي

Персонал вежливый, во всём поможет. Время ожидания не долго. Обслуживание качественное. Посылки письма, получать и отправлять очень легко и с помощью QR-кода

Алина

مستوى 11 خبير محلي

Очереди, теперь электронные)) вежливый персонал, есть лавочки присесть, и поразглядывать витрину с макаронами и шампунем )

Валентин Бараниченко

مستوى 7 خبير محلي

Приехал за посылкой в 18.56 вышел в19. 45 Работало одно окно, второй сотрудник сказал что ничего никому не обязан и у него есть более важные дела чем работать с потоком клиентов

Дмитрий Лысенко

مستوى 6 خبير محلي

отвратительное отделение, бегают 6 сотрудников, передо мной 8 человек, после меня еще 9, в чем ваша проблема? стоять ждать больше получаса и ни одного человека не прошло..

Альбина Алексикова

مستوى 4 خبير محلي

Утром не принимают и не выдают ,потому что надо своим почтальонам выдать пенсии, вечером очередь по 25 человек минимум,люди сидят по часу ждут,бардак полный

Dmitry Rum

مستوى 8 خبير محلي

Из четырех окон работает только одно, огромные очереди, сотрудники вяло передвигаются, выкрикивая недовольно: «все вопросы к руководству», «у нас все уволились, работать некому».

Александр Пяткин

مستوى 10 خبير محلي

Лично к сотрудникам отделения вопросов нет. Объёдинили 2 зала в один, добавили Авито, оставили 2-х операторов. Они зашиваются. 70 % людей не дожидаются своей очереди. Ввели для Авито очередь по предварительной записи. Стоит толпа людей. Те, кто не дожидаются, "дарят" свой номер в очереди тем, кто только пришел. Талончики на руки не дают и каждый может говорить, что тот кто ушел - этот номер теперь его. Повторюсь, к сотрудникам отделения вопросов ни каких. Их просто жалко.

Dasha Dolmatova

مستوى 2 خبير محلي

После совмещения выдачи и отправки в один зал стало просто невозможно! Издевательство над сотрудниками и клиентами. Работает на отправку и выдачу ОДИН оператор, вечно полный зал народу, люди не дожидаясь очереди уходят. А что будет на Новый Год? Верните отделение в прежнее состояние, где было удобное деление этажей. Или наймите сотрудников, которых вы сократили, чтоб один оператор принимал на отправку, а другой выдавал. А то стоять на получение 40 минут это конечно так же себе экспириенс

Lev1223647

مستوى 2 خبير محلي

Просто ужас ждал более 40 минут, более 15 человек в очереди, 1 окно открыто другая чо то забивала. Постоянно уходила и вообще не сидела за окном

michael

مستوى 7 خبير محلي

Операторы работают достаточно быстро. Часто отправляю посылки и в основном в отделении 3-4 человека максимум. Очереди, конечно, бывают, особенно перед закрытием. И очереди эти - не вина сотрудников, а из-за отправителей с десятком посылок или нерасторопных, бестолковых клиентов. Спасибо оператору Александре. По просьбе особенно тщательно упаковала посылку!

Инкогнито 5842

مستوى 7 خبير محلي

Отличное отделение!! Все опытные операторы!! Хочу сказать спасибо оперятору Вере Васильевне!! Очень опытный оператор, вежливый, быстро работает. Молодцы все девушки кто там работают!!!

Инкогнито 6323

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасное ОПС для юридических лиц. Девочки работают быстро, всегда приветливые и внимательные. Я отправляю много корреспонденции именно в этом отделении ПР. Благодарю за замечательных сотрудников.

Юлия Леонихина

مستوى 2 خبير محلي

Была 07.08.2024г в почтовом отделении 109386, для отправки заказных писем. Огромное спасибо сотрудникам! Вежливые, помогли, рассказали как правильно оформить отправления. Если потребуется ещё раз воспользоваться услугами почтовой связи обязательно обращусь именно в это ОПС.

Кирилл Артюшенко

مستوى 7 خبير محلي

Время 20.20. Работает 1 касса, очередь из 25 людей. Никто не торопится, вторая девушка спокойно занимается своими делами

Irina Mihailova

مستوى 9 خبير محلي

Самое отвратительное место, все время очередь, доешь всегда по 30 минут и более ! Второй этаж закрыли, все теперь в одном месте и выдача, прием посылок и оплата и получение писем. Работает 2-3 окна, злобные сотрудники. Просьба разобраться.

Лариса Самойлова

مستوى 12 خبير محلي

К самим работникам почты претензий нет. Вежливы, стараются быстро обслужить. Но само помещение требует ремонта и очень давно. Даже входная дверь - страшная. Мест для ожидания практически нет, если собирается много людей, то присесть негде.

Андрей Кажушкин

مستوى 7 خبير محلي

Жаль ,что почту и пункт выдачи товаров маркетплейсов объединили, ждешь долго, народу уйма, все нервные, а так тихое место, много деревьев, зелени, хорошее место Твердая 4

Галия К.

مستوى 4 خبير محلي

Грубые сотрудники! Не завершив работу с одним клиентом,вызывает другого! Пора напомнить,как обращаться с клиентами!!!!

Виктор Булгаков

مستوى 9 خبير محلي

Обычное почтовое отделение, ничем не отличающееся от всех остальных. Рабочий персонал вежлив, поможет подсказать в случае необходимости и возникновения каких-либо проблем/вопросов. Всё вроде бы хорошо... НО... Внешний и внутренний вид почтового отделения - заставляет желать лучшего. Ещё раз повторюсь, все рабочие функции данного отделения - производятся вполне хорошо, но пускай арендаторы под честное слово выделят деньги на кап.ремонт

Александр Романов

مستوى 3 خبير محلي

купил заказ! все доказательства что я получатель и должен его забрать были!!! сотрудница *** не отдала его начала хамить что я якобы не получатель! хамить вести себя мерзко! и не отдала мой заказ!!!!Примите меры к Киселевой Александре на фото в бейджике и на фото вот эта хамка которая нагадила!и гадит !!!

Винера Ситдикова

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня при посещении данного почтового отделения нарвалась на хамское отношение одного из сотрудников /молодой человек/. Данный сотрудник при разговоре начал повышать голос, что считаю неприемлемо при общении. Причём хожу часто и ни разу со стороны сотрудниц такого не было, всегда спокойно, чётко, все объясняли... А молодой, здоровый мог бы найти и другую работу.... Чем хамить и портить настроение....

Елена

مستوى 10 خبير محلي

Отделение почты в старом формате, пандусов на улице нет, значит нет возможности посетить данное заведение с коляской. Отдел отправки на втором этаже, только лестница, без пандуса. За это снимаю звезду. В основном - сотрудники доброжелательные, очередей нет, есть банкомат, электронная очередь.

Инкогнито 0838

مستوى 3 خبير محلي

Как туда попасть инвалидам, с коляской фиг его знает. Мне туда случайно отправили посылку, а как забирать её с 3х месячным ребенком неизвестно. Ремонт полный отстой, сотрудники вообще тихи ужас, простоять там 1,5 часа с малышом, чтоб услышать "у нас обед", никогда туда больше не пойду

Алексей

مستوى 22 خبير محلي

Широко, просторно...электронная очередь. Не только почта.

Валерий Малахов

مستوى 7 خبير محلي

сегодня пришел получить посылку, мне говоря что типо только с паспортом, хотя почти 5 лет до этого получал по упрощенной схеме после подтверждения данных 5 ЛЕТ НАЗАД!!!!! теперь у этой конторки "новый регламент" каждое получение только с паспортом данная информация о новом "регламенте" была получена по телефону горячей линии почты России 8 800 100 00 00 технологии развеваются для упрощения жизни населения а тут прут напролом в каменный век!!!

Yury A.

مستوى 5 خبير محلي

Как было отделение отправки на протяжении многих лет безобразным - так и осталось. Крыло получения посылок работает гораздо лучше. Расторопнее, дружелюбнее и ответственнее. Что касается крыла отправки, то создают очереди, игнорируя ожидающих клиентов. Одна вообще ушла с рабочего места и по телефону начала разговаривать. Если им приносишь Авито-доставку, то на вопросы высокомерно молчат в ответ. Зато под стать мелким вымогателям каждый раз втюхивают лотерейные билеты и выклянчивают деньги на благотворительность. Это просто неприлично! Я им об этом и сказал, а мне тетенька из советского прошлого в тех самых "лучезарных" интонациях отвечает: Я выполняю свою работу, мое дело предложить. Если вам не надо, то можете проигнорировать или отказаться!" Все отделение заставили полками с пакетами круп, банками-консервами и продуктами, словно это не отделение почты, а сельпо по совместительству! Кто на почту пойдет за пакетом гречки? Позорище! Выдала мне экспедиторскую расписку - так даже подпись на ней свою не поставила.

Ульяна

مستوى 10 خبير محلي

Самое классное отделение почты в Москве. Персонал добрлжелателтный и ответственный, за исключением некоторых сотрудников. Работают очень быстро. Ждать не нужно долго. Спасибо большое вам, за вашу работу☺️❤️. Всем рекомендую сюда заказать ваши товары.

Андрей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Хоть отделение давно пора отремонтировать, но сотрудники отделения очень внимательные и вежливые, всегда подскажут и помогут. Всегда уходишь с хорошим настроением.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109386

522 مراجعات