Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117461
620 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2024
Почта России, к сожалению, оставляет желать лучшего в плане обслуживания. Находясь в отделении, я столкнулся с полным отсутствием необходимых упаковочных материалов. Ни скотча, ни маркеров – ничего подходящего для отправки моего груза. Это создало значительные неудобства, так как мне пришлось самостоятельно позаботиться о упаковке товара, что не входило в мои планы.
Кроме того, обстановка в отделении весьма удручающая. Грязь и неаккуратность, царящие вокруг, создают впечатление, что здесь не заботятся о клиентах. В таком окружении сложно сосредоточиться на процессе отправки, и этот опыт был далеко не приятным.
На мой взгляд, Почте России следует обратить внимание на эти недочеты. Улучшение условий работы для клиентов и доступность необходимых материалов могут существенно повысить общий уровень сервиса. Как потребитель, я надеюсь на изменения, потому что подобные ситуации только разочаровывают и создают негативный имидж организации. Настало время для перемен, чтобы обеспечить людям достойный сервис, который они ожидают и заслуживают.
1
يناير 11
Слабое обслуживание. Требуется ремонт, эра современных технологий. Та уже разделение на участок "Почта Банк" как то мешает маленькое пространство. Зарплаты маленькие, нет престижа работать, многие услуги внешне рекламируют, так можно 1,5-2 часа просидеть в очередях, даже ради одного письма, молчу про другое. Хотелось бы все же качественное обслуживание, чтобы очередей не было, вообще почта удивляет, что клиент сам должен оформить на сайте письмо, посылку и так далее, чтобы уже прийти, работнику почты осталось принять. Не правильная позиция.
1
سبتمبر 15 ، 2024
Данное почтовое отделение посещаю регулярно. Всегда удивляет, где те люди которые берут талон и не подходят к окошку, чтобы сдать посылку или получить корреспонденцию . Могу предположить, что это кому-то нужно, а зачем ? Время идет, очередь ждёт, а людей просто нет и не будет. Жалко потраченное время на чьи та игры в тяжёлую работу.
1
يوليو 7 ، 2024
Вежливый персонал, качественное обслуживание, чистое помещение. Посылки всегда приходили вовремя, грех жаловаться. Расположение очень удобное, довольно близко от дома.
3
سبتمبر 5 ، 2024
Отделение одно из тех , кто старается держаться на плаву, доброжелательный, вежливый коллектив, хоть и рядом с метро , но очередей практически нет, с утра вообще хорошо, к вечеру набегает народу!!! Хочу сказать спасибо отделению за работу!!!
نوفمبر 13 ، 2024
Почтовое отделение пользуется спросом, людей много, общительные посетители. Кто сказал , что почта умирает. Это не про это отделение. Обслуживают быстро и приятно. Почтальон Федор высший класс
1
أكتوبر 4 ، 2024
Отвратительное отделение почты! Уведомление о письмах или не кладут в ящики вообще, или кладут в последний день хранения письма! И это не единичные случаи! Постоянно так происходит. СМС уведомления тоже приходят не всегда!
Утром и вечером, когда больше всего народа с письмами работает только одно окно. Постоянные очереди из-за этого!
4
1
يوليو 27 ، 2024
Отделение 117461 находится близко к метро и быстро принимает. Но мое 117303, которое сюда временно переехало, подводит(( В предыдущий раз работник ходил 15 минут туда сюда и никто больше не выходил к клиентам, в итоге пошла в 117461
А еще в Яндексе неправильно отмечено время работы 117303 по выходным. Оно до 18:00! Сегодня бежала к 20:00, испугалась, что зря. Но очень приятный работник Федор и настроение поднял, и посылку выдал из другого отделения. Спасибо ему 🙏🏻☀️
3
2
فبراير 21 ، 2024
Рядом с метро, есть место для парковки, вежливые сотрудники, работают оперативно. Рекомендую всем для отправки посылок и бандеролей. Есть в продаже дополнительные коробки разных размеров. Выше этажем отдел для писем и телеграмм.
1
2
مارس 7
Закатывать глаза, вздыхать и швырять чеки не нужно, вас просто (вежливо) попросили сделать свою работу, ничего сверхъестественного! Если на обычную просьбу отправить письмо такая реакция, то не стоит работать в данном месте.
سبتمبر 26 ، 2023
Раньше очень сильно любила это отделение почты. Ремонт старый, конечно, но зато всегда вежливые сотрудники, даже когда видно, что очень уставшие, хорошо выполняли свою работу, с каждым поладили и уже друг друга узнавали и здоровались как со знакомыми. Сейчас часть сотрудников уволилась. Оставшиеся, понятное дело, работают за троих. Но конкретно одна сотрудница хамит, истерит, ругается матом, допускает ошибки. В своих ошибках обвиняет посетителей и говорит решать их самостоятельно. Допустила ошибку в имени отправителя и, когда посылка вернулась обратно, отказывалась ее выдать, говоря что это моя вина и она не хочет, чтобы у нее из зарплаты деньги вычитали. Очереди стали километровые. Буквально у каждого посетителя в очереди в ее смену возникают проблемы с ее стороны с получением или отправкой посылок. Конкретно сегодня на просьбу позвать второго оператора устроила истерику и начала кричать мне «не лезьте», «ну и идите на другую почту тогда, может там вас примут с распростертыми объятиями», и что все проблемы в их отделении потому что, цитата, «все сотрудники на войне или съе*ались». Выручил только другой сотрудник, обслуживший в итоге всю очередь за 10 минут, с которой она не могла справиться 40 минут до этого, если не дольше.
Я прекрасно понимаю, что это тяжелая работа, клиенты хамят и грубят, что ситуации бывают разные, я всегда стараюсь быть вежливой с персоналом, так как сама работаю с людьми в сфере услуг. Но ошибки и истерики сотрудников по внутренним причинам почты россии - не моя проблема как клиента. Я готова проявить терпение, но не в таких ситуациях. Во всем нужно знать меру и разделять эмоции от работы. Некачественно выполненная работа - ответственность конкретно сотрудника.
Я уже молчу про вечный мусор рядом с отделением, отсутствие упаковки, неработающий принтер или весы - это все тем более не вине сотрудников.
13
1
يوليو 15 ، 2024
Сотрудники почты обычно не отличаются вежливостью, но иметь хотя б элементарное начальное воспитание стоит, особенно заведующей.
Почта 117303. Почта работает с 8.00, никаких объявлений, что она работает 15.07 с 11.00 нет. Люди, которые ждали открытия в 8 утра, просто потеряли время.
Грубая женщина наглым тоном всем говорит, что некому работать, не удивительно с таким хамским отношением к людям, все будут бежать.
На вопрос людей, а как забрать посылку, если только здесь можно. Ответ.. дословно.. «Вы чё, не слышите, до 11 работать точно не будем, а дальше посмотрим.
Женщина, возьмите и сама обслужите людей, в чем вопрос .. смеюсь
1
2
نوفمبر 4 ، 2023
Ставлю 5 звёзд, хотя свои недостатки все таки есть. Внутри почты , продают продукты питания и косметику. Для меня это странно и не очень приятно , так же хотелось бы более расторопных операционистов. Они не понимают , как работать на компе или он у них долго грузится , но что-то мешает им быстро работать. Так же есть сотрудники, которые во время и того долгого обслуживания могут тех же операционистов отвлекать по своим делам. На первом этаже , выдача посылок , работают ребята хорошо.
3
2
يوليو 19 ، 2023
Обслуживаюсь недавно в почтовом отделении. Хочется отметить профессинализм сотрудников. Особенно поблагодарить Комарову Ларису Анатольевну! Всегда доброжелательная, все разъяснит,работает быстро и качественно! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях!!!
3
2
أكتوبر 30 ، 2023
Самое лучшее отделение почты, в котором мне доводилось быть. Чисто, быстро, профессионально. Отдельно хочу отметить сотрудника Теймурову Вафу за профессиональный и оперативный подход к делу, очень приятное отношение. Большое спасибо! ❤️
4
أبريل 4 ، 2024
Всё хорошо, вежливый персонал, улыбчивый, позитивные!!! Чисто, но иногда бывают очередь, ближе к вечеру, но работают быстро! (
2
3
أغسطس 18 ، 2024
Просто кошмар. На сайте написано что сегодня работает, ужасная тетя кричит смотрите сайт, мы не работаем. Сотрудники сидят на местах. Приходите завтра. А когда приходить, если у меня такой же рабочий день, и надо успеть ребёнка с садика забрать. В итоге оставили ребёнка без куклы на ее день рождения, так и не отдали. Это первый позор нашей страны.
2
فبراير 18 ، 2024
Чисто. Но очень душно бывает в отделении. Персонал всегда компетентен. Единственное лестница на второй этаж там явно оставляет желать лучшего, т.к. вся плитка отваливается. А в остальном хорошее отделение, редко там бывают огромные очереди, максимум время ожидания у меня было 15 минут
2
1
أكتوبر 8 ، 2023
Обслуживание и персонал оставили самые хорошие впечатления. Но к руководству есть много вопросов.
Мы пришли в почтовое отделение, чтобы отправить посылку участнику СВО (Москва-400), и столкнулись с тем, что в почтовом отделении отсутствуют коробки! Вес посылки превышал 20 кг и выбор у нас был либо ехать с этим грузом(!) в другое почтовое отделение, либо везвращаться домой и приходить со своими коробками! Добрые люди подсказали, что можно поискать коробки в ближайших магазинах (за это огромное спасибо!). Коробки нашли, посылку отправили. Но осадок остался.
Я считаю, что руководство почтового отделения должно понести наказание за неисполнение своих обязанностей!
2
5
يناير 30
Говорить и не хочется Почта России ....
Грустное зрелище, можно толпой стоять в одно окно при наличии второго с сотрудником.
1
مايو 5 ، 2024
Все время когда теперь захожу на почту, вспоминаю картину из фильмы последний богатырь - кикиморы и почту и украденное время. Все время стою в очереди и улыбаюсь. Тань, а чё у нас аппарат не работает? Так я чайник включила. Ждите!) всем приятных минут в ожидании.
2
أكتوبر 23 ، 2022
Относительно других очень чистое и уютное отделение. Проблем с потерями посылок не бывает, за всё время посещения натыкался лишь на вежливый и дружелюбный персонал, НО очереди это ад. Вроде бывает зашёл и сразу получил, но зачастую ждёшь до поседения, пока бабульке выдадут пенсию, отправят её письмо, а потом ещё и предложат прикупить лотерейных билетов, да и всё бы ничего, однако делают это всё сотрудники так, будто у них время и впрямь резиновое.
3
1
أكتوبر 18 ، 2024
Хорошее отделение, работники вежливые, быстро все делают
3
يناير 11 ، 2024
Отличная почта!Грамотные и вежливые операторы.Очень удобные часы работы,так как посылки получаю в выходные дни.В помещении чисто,комфортно.
3
2
سبتمبر 13 ، 2024
Сотрудники вежливые, делают все возможное для оперативной отправки и получения почтовых отправлений. Единственное хотелось бы более современные помещения для этих хороших людей.
يونيو 19 ، 2024
Хотя я была в понедельник в 19.00, очереди не было. Женщина в окне была была очень вежливая. Я ждала важное заказное письмо уже 2 недели, она посмотрела журнал за целый месяц, терпеливо отвечая на мои вопросы. Есть один минус, там душно, помещение маленькое.
سبتمبر 12 ، 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы обязательно поставила!
Самое отвратительное отделение почты России, из всех, где когда-либо была.
Итак, по порядку:
Мне всего лишь надо было сделать возврат покупки из шоу Рума (весит посылка грамм 300).
Пришла в отделение почты (даже уже распечатала штрих код с отправлением и оплатила все заранее). На первом этаже молодой человек сказал, что пакетов для отправки нет, но я сейчас схожу наверх, узнаю там. На пол пути остановился и отправил меня наверх, дабы не царское это дело, ходить лишний раз наверх. Видимо, это не его зона ответственности.
Ок, мне не сложно, я отправилась наверх сама. Сфоткала номер своей очереди и ожидала вызова на табло. Дождалась своей очереди, подошла к окошку номер 2, где женщина посмотрев на мой пакетик, отправила меня в соседнее отделение, отправками ведь она не занимается. Ок, поехали дальше.
Пришла я к соседям (это все на втором этаже), дождалась своей очереди, на что девушка мне так же говорит, у нас пакетов для отправки нет, идите к соседям, там продаются пакеты. На минуточку, это моя прошлая локация, где я уже была и откуда женщина меня отправил в другое место.
Ок, возвращаюсь к этой женщине. Уже на взводе естественно, потому что я никак не могла предположить, что для отправки маленького пакетика, уже оплаченной и распечаткой накладной могут быть такие проблемы!!!
Прихожу снова к этой мадам, говорю, пакеты есть? Она говорит, есть. 50 рублей. А до этого, она не могла мне продать этот пакет? Она же знала, что у меня отправка!?
Ок, оплачиваю пакет, снова меня отправляют на последнюю локацию. WTF!!?? Это вообще нормально? Это что за эстафета пройди всех по 2 раза? А если приедут чьи-то пожилые родственники? Это что за издевательство такое? Конечно же я опоздала на работу…
Уважаемое руководство этого отделения, разберитесь пожалуйста в этом бардаке! У меня в данном отделении потеряли 3 посылки, одну нашли все же, мужчина (спасибо ему огромное), а остальные, просто не хотели искать. Полный бардак! Отвратительное место, никому не рекомендую! Лучше пользуйтесь ТК, там хоть отношение человеческое.
6
3
نوفمبر 26 ، 2023
Это мнение только про отдел выдачи/отправки посылок, а не все отделение в целом. На днях получал посылку. Не понравилось то, что обе сотрудницы были заняты оформлением отправки посылок, поэтому образовалась приличная очередь тех, кому получать. Ждал своей очереди минут 15, а получил за 1 минуту. Т.е. очередь на отправку/получение общая. А правильно ли это? Ведь на выдачу посылки уходит в среднем существенно меньше времени.
3
3
مايو 13 ، 2023
Удалось отправить посылку в другую страну с 3 раза.
Я не знала, что нужно описывать каждую вещь и это заняло бы слишком много времени, почта уже закрылась, поэтому я решила сделать это дома. Спасибо, что такая возможность есть, конечно.
Я все упаковала и описала дома. Вес посылки приличный. Я с этой коробкой поднялась на 2 этаж, на меня наорали "Это что?! Идите вниз, в другую дверь". При чем, девушка оператор вежливая, а та дама с громким голосом, судя по всему, руководитель.
Так вот, другая дверь- это другой вход. Как я должна была это понять и почему меня не послали туда в первый раз с тем же набором предметов в посылке? Потащилась с этой коробкой обратно и все-таки отправила.
Но впечатления ужасные остались. Буду пользоваться услугами почты только при отсутствии альтернатив.
Идея для развития: включить в список платных услуг- услуги грузчиков.
3
3
مايو 5 ، 2023
Сотрудники молодцы и умнички. Каждый раз как прихожу всегда всё быстро и оперативно делают. Очень вежливые. Если народу набивается много, то конечно придётся немного подождать. Но можно посмотреть загрузку в приложении почты России.
3
1
سبتمبر 19 ، 2024
Спасибо огромное. Приятные и отзывчивые сотрудники
3
1
نوفمبر 19 ، 2023
Операторы прекрасные, работаю споро, если собирается очередь, стараются быстро всех отпустить. Понравилась оператор Светлана(темненькая молодая девочка) . Очень старательно упаковывает посылки, вежливая и внимательная. Рекомендую!
4
فبراير 5 ، 2024
Хочу сказать спасибо сотрудникам Почты России. В этом отделении всегда хорошее отношение ко всем посетителям. Сотрудницы всегда ко всем доброжелательны. Прихожу по надобности с удовольствием!
3
3
سبتمبر 5 ، 2023
Временное прибежище отделения почты 117303. Такое временное , что кажется обратно не вернутся 🙃 в целом все как обычно , но что удивило … слева от входа в почтовое отделение появилась еще одна дверь ! Отправка посылок ! Зашла туда , спрашиваю можно Авито доставку оформить ? Можно , для удобства говорят и сделали еще одно окно … но посылку не приняли ))) знаете почему ? Пакеты для посылок внизу закончились , надо идти наверх … отправьте пожалуйста сами со второго этажа 😂 почта России - все для Вашего удобства )))
1
يونيو 11 ، 2024
Нету коробок, нету наполнителя и пупырчатой пленки для отправки посылок. Сотрудники говорят идите покупайте в магазин пупырчатую пленку а потом приносите нам но не факт что ваша вещь дойдёт в целости и сохранности или езжайте в отделение на Варшавку где все это есть
3
1
يونيو 30 ، 2024
Молодцы ребята, очень хорошо работают .
Быстро принимают посылку и отправляют . Смышленные ребята.
أبريل 16 ، 2024
Прекрасное отделение! Чисто всегда, очень вежливые сотрудники. Спасибо огромное!!!
1
2
أبريل 21 ، 2024
Оператор связи БОЛГАРОВА ЛАРИСА обманула мою бабушку и втюхала ей билеты дороже и совершенно не те. Бабушка играет в мечталлион каждую неделю. Билет стоит 100 руб. Оператор решил ВТЮХАТЬ БИЛЕТЫ ДОРОЖЕ.
Вместо 200 руб, она отдала 350. Отличный сотрудник
7
مارس 8
Работают вежливые девушки, приятно с такими иметь дело 🌷
نوفمبر 12 ، 2024
Почта на 1 этаже, работники большинство культурные) работают как пчелки.
1
2
فبراير 16 ، 2024
Персонал работает быстро ,четко.Все очень доброжелательны.Был несколько раз за последнюю неделю и самое большое ожидание в очереди было 5мин.Всем удачи и здоровья
2
مارس 24 ، 2024
Сотруднтк-мужчина периодически бывает в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. В остальном - обычная почта, очень маленькая, иногда очереди такие, что люди ждут на улице
3
سبتمبر 25 ، 2022
Очень хорошее и удобное отделение почты. Отлично подобранный коллектив. Всегда доброжелательные, подскажут и помогу решить любые вопросы. Спасибо большое за такое прекрасное обслуживание.
4
سبتمبر 24 ، 2023
Сотрудники этого отделения очень отзывчивые люди. Вместе с тем в отделении всегда очереди из-за большого количества операций(видимо) .. для примера в отделении 303, которое рядом (где почта банк), очереди редки -там гораздо больше само отделение и больше сотрудников.
3
يونيو 23 ، 2023
Благодарю отдел посылок за профессиональный подход к своему делу. Очень доброжелательные, внимательные сотрудники к потребностям клиента. Спасибо за вашу работу!!!
3
2
نوفمبر 12 ، 2023
Московское отделение и такой бардак!
Посылку авито отправили обратно, покупатель даже не знал, что она в отделении !!!! Итог - едет обратно! Если у вас в системе сбой или операторы не удосужились проверить, когда принимали посылку..... Собственно, могли позвонить человеку, перед отправкой ее обратно, т к он не знал, что она в отделении!!!!!!!!!!!! БАРДАК СПЛОШНОЙ!
3
3
أكتوبر 30 ، 2023
Очередь всегда очень долгая, талонов не выдают, нужно фоткать номер или запоминать, персонал дружелюбностью вообще не отличается, но есть и хорошие сотрудники. Однако если вы пришли задать вопрос, то не факт, что вам на него грамотно ответят, далеко не все там кажутся квалифицированными специалистами
3
1
سبتمبر 14 ، 2022
Это отделение связи находится прям рядом с домос, поэтому я не задумываясь часто указываю получение в отделении. Хочется поблагодарить персонал. Все делают быстро, четко. Дайте им премию какую-нибудь! Отдельно хочется обратить внимание руководства на помещение. Оно всегда выглядит как то необустроенно. И не скажешь, что грязно, а как то вот неуютно. Наверняка и сотрудникам хотелось бы более комфортного места работы. Подумайте об этом!
4
2
أبريل 22 ، 2024
На первом этаже работают очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут советом дельным
2
3
ديسمبر 23 ، 2024
Быстро, удобно, вежливые сотрудники
1