بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117465

4.4

1487 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Линуксоид

مستوى 14 خبير محلي

Электронную очередь оптимизировали - талончики не печатают, рекомендуют быстрее сфотографировать или записать. Стало медленнее работать - часть сотрудников занято очередью Wildberries. С большим для себя изумлением обнаружил, что не подтверждают получение писем по нотариально заверенному паспорту. Видите ли у них инструкция работать с оригиналами. Ещё они понуждают иметь смартфон и ставить туда их приложение. А СМС уведомления, которые я раньше регистрировал и принимал на них коды - они аннулировали без предупреждения!

770976 Вика Догова

مستوى 3 خبير محلي

Сама лучше отделение. Очень хороший персонал, вежливый и отзавчатый. Тут всегда могут и подскажут как сделать лучше. Приятно заходить чисто и свежо.

Нelena

مستوى 2 خبير محلي

Очень хорошее 117465 отделение связи. Люди работают по 12 часов практически стоя на ногах. Знаю, потому что отправляю много писем по работе. Чтобы отправить 1 письмо, надо потратить от 3 минут, так как надо заполнить аж 2 страницы на компьютере. А когда отправляешь от 20 штук, то это как внимательно надо смотреть в монитор, чтобы все было оформлено как надо. Отдельное спасибо за выдержку. Сотрудницы хорошие, очень вежливые. Начальник отделения Нона очень компетентная, душевная и человечная.Очень много с ней работаю по документам. Весь коллектив держит. Не уходят сотрудники, значит с ней работать им хорошо. Вижу новые лица добавляются. Их труд, конечно, недооцененный. Сколько обидных слов получают. Как тяжело работать с людьми. Мы посетители всегда недовольны)). Нам надо тут и сейчас. Спасибо вам всем за тяжкий труд. Терпения, выдержки. Понимаю, что всем надо улыбнуться, приветливо встретить и проводить.

Мария Б.

مستوى 7 خبير محلي

Любимое отделение почты России, особенно по предварительной записи. Даже после переезда в другой район продолжаю посещать именно это отделение, т.к. здесь вежливые сотрудники, есть возможность предварительной записи, электронная очередь, и нет проблем с упаковкой заказов. Спасибо за ваш труд!

Аня Иванова💖

مستوى 4 خبير محلي

Не понятно почему посетителям вечно что-то не нравится. Наблюдала сегодня такую ситуацию. Посетительница устроила цирк. Хотела решить сразу несколько вопросов, т. е. за раз отправить несколько отправлений и так же получить. На просьбу оператора предоставить паспорт, с первых же минут стала спорить с операторм:" Что это такое. А зачем вам мой паспорт" и тд. Ей объясняют, что программа запрашивает. На спор ушло минут 10. Тут ей позвонили. На весь зал обсуждала свои вопросы по телефону. Оператор пыталась привлечь её внимание, но что женщина психанула и начала грубить и выговаривать оператору почему так долго. Потом она получала посылки. Рассматривала долго их. Одну получила, другую захотела вернуть. В общем, уходя обозвала оператора и орала, что здесь всегда долго все. Я хочу сказать, что в основном посетители ведут себя некорректно. Мне было сегодня стыдно за эту даму, за её поведение. Такое пренебрежительное отношение к работникам. Отделение нормальное. Работники терпеливый, работают по регламенту, по правилам предприятия. У них нет выбора. Как можно не понимать такие вещи. Очереди? Согласна, но так как отправляю письма с разных почтовых отделениях, скажу, что только в 117465 работают чётко по правилам, регламенту. Мне нравится порядок в работе, чёткость. Здесь именно так. А очереди потому, наверное, что отделение пользуется спросом. Посетители понимают в душе, наверное, что здесь дают гарантию, что всё будет чётко. А если какие-то вопросы надо решить с Почтой Россией в целом , только руководитель этого отделения всегда доводит до конца. Решит вопрос, всех вышестоящих обзвонить, клиенту отзвонится. Неоднократно решала с ней вопросы. Спасибо огромное. Никогда не было отказа. Всегда участливая, понимающая. Редко такое. Обычно никого не волнуют твои проблемы. Вечно советуют обратится туда-то, сюда - то. Здесь, 117465, нет. Раз обратился за чем-то, то расшибутся, но выполнят. Спасибо, дорогие женщины за терпение. Выдержки вам.))

Виктория

مستوى 14 خبير محلي

Про очереди уже сказали все. Оформила подписку на журнал Предсказания Оракула с декабря на полгода. Ходила несколько раз выясняла, почему не приходит декабрьский номер - в отделении никто не знает, что журнал по подписке приходит на месяц раньше, т. е. декабрьский выпуск приходит по подписке в ноябре. Это я мне сообщили в письме от Почты России, когда уже отменила подписку на 2025 год, на декабрь отменить не могли. Конечно никакого 13 номера, как указано в письме Почты России, нет - журнал выходит раз в месяц, а их у нас двенадцать. В декабре выходит 1 номер, что подтвердила бренд-менеджер издательства Мария Боржковская. 20 декабря согласно графику выхода издания доставили в почтовый ящик январский номер. Пыталась возобновить подписку инвалиду по заявленной льготе 20% - в отделении об этой льготе ничего не знают и оформить не могут. 4 января почтальон Лена потребовала, чтобы мы вернули журнал, потому что он якобы доставлен по ошибке - потому что подписки на январь нет. Предоставленный ответ от Почты России и от издательства ей ни о чем не говорит, переписку прилагаю. Десять раз подумаешь, стоит ли оформлять подписку на таких условиях.

Дина П.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обращение с клиентами. Сотрудники не торопятся обслуживать как сонные. В очереди простояла 40 минут. Зато просто так разговаривают с клиентом просто чтобы время прошло и жалуются на маленькую зарплату, как будто у других она больше . И вообще ни кто никого не держит. Сами выбрали эту работу.Не соответствие компетенции.В следующий раз пойду в другое отделение. Не рекомендую данное, испортите себе настроение. Еще электронную очередь ввели, улучшения не наблюдается. Пожелание улучшить состав работников почты и поучится им клиентоориентированности.

Гала З.

مستوى 10 خبير محلي

Периодически посещаю данное отделение для получения посылок. Очереди, конечно бывают, но чаще из-за количества клиентов. Операторы работают оперативно) Всегда вежливы. В принципе чистенько. Имеются в продаже продукты питания, средства ухода, игрушки, литература... Раньше там ещё было отделение Почтабанка, сейчас закрыли. Жаль

Светлана Т.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное отделение, персонал отвратительный работает очень медленно, в очереди можно простоять больше часа, при оформлении не спрашивают от физ лица отправляют или от организации, по умолчанию делают отправку от физ лица, хотя говоришь что ты от организации и на конверте указана организация. Никогда не советую в это отделение обращаться.

Аннета

مستوى 18 خبير محلي

Мое самое любимое отделение почты России. Девочки работают быстро и качественно. Отправить посылку, забрать заказ одно удовольствие. В помещении чисто, тепло. Парковка большая.

Алена В.

مستوى 4 خبير محلي

Приходите сюда посмотреть на тех самых "проворных работников" из зверополиса Из четырёх окон работают максимум 2, а то и одно, сотрудник может встать и уйти разговаривать по телефону, вы всей толпой будете стоять и ждать. Просто отвратительно что подобный уровень сервиса вообще выжил в наше время

Татьяна

مستوى 5 خبير محلي

2 начальницы и обе просто ужас(((из-за них перестала посещать эту почту. Что ни день, то вечная ругань с клиентами. Неужели этих неадекватных барышень нельзя заменить на приятных сотрудниц, которые работают там же. Всегда приветливы и нормально выполняют свою работу.

Владислава

مستوى 10 خبير محلي

С того момента как в этом отделении открыли Вайлдберриз сотрудники почты разрываются на части, чтобы обслужить клиентов Вайлдберриза (потому что сотрудники Вайлдберриза ничего не знают, ничему не обучены и любят уходить на обед), поэтому клиентам почты приходится ждать по часу-полтора стоя у окошка и ждать, когда же всех посетителей Вайлдберриза обслужат и наконец займутся почтовыми отправлениями. Клиенты почты орут, что их не обслуживают. Клиенты Вайлдберриза орут, что их обслуживают не так. С этим ПВЗ прекрасное отделение почты превратилось в АД

Katie

مستوى 5 خبير محلي

Постоянные очереди. И с грудничком никто без очереди не обслужит! Кау я могу с малышом сидеть час !!??) даже в сбербанке есть такая опция. Никакого понимания. Руководство знает что вам плевать на клиентов с малышами ????

Инна М.

مستوى 2 خبير محلي

Заведующая - несдержанная хамка, срывается на посетителях, грубит. Правильно, что люди отказываются сюда ходить! Поставьте им наконец запись разговоров, как в других отделениях. Пусть отвечают за свое поведение!

Илона Р.

مستوى 5 خبير محلي

Крайне не рекомендую пользоваться данным отделением для заказа посылок с вайлдберис! Маркетплейс доставил заказы вовремя два дня назад! Почта не чешется. Никто не рассортировывает заказы! Сорвали все сроки!

Гуля Айжарикова

مستوى 11 خبير محلي

Хожу не однократно в данное почтовое отделение. Очередь всегда. Работают в своём темпе. Торопятся только клиенты. Отправляла недавно посылку, посчитали и курьерскую доставку и ещё что то. В итоге посылка оказалась очень дорогой. В итоге ещё и не дошла, так как её потеряли. Получатель сам дошёл до почты и забрал через три недели, вместо обещанных 4 х дней. Почему то сотрудница почтового отделения сама решает и не спрашивает какие услуги добавить при пересылке, более того не уведомляет. Воспользовалась и второй раз, в надежде что просто не повезло в первый. И во второй раз посылка потерялась, нашлась после того как я написала претензию. Её даже и не отправили. Но как мне объяснили сотрудники почты, что это не их ответственность. Так что не рекомендую отправлять посылкой в другой город, если она срочная.

Тахир Балкаров

مستوى 5 خبير محلي

Даже одну звезду не заслуживают. Не хочется даже заходить сюда, в помещении как будто в 90-х. Сотрудники грубияны и хамят. Сидят у грязного окошка как будто в министерстве каком то.

Nick Stroganov

مستوى 10 خبير محلي

Постоянные очереди, время ожидания любой посылки в среднем от 30 минут до 1 часа, при этом есть два свободных окна без сотрудников. Конечно все попытки, создание ребрендингов и тп сталкивается с тем, что Почта не может оказывать оптимальный сервис. Лучше бы сделали постомат вместо отделения, быстрее было бы.

Роман Королев

مستوى 2 خبير محلي

Есть два плюса этого отделения: - близость к дому - и когда нет других посетителей За это им две звезды. Но если придти когда 2-3 человека, и тем более в час пик (а он у них почти все время), то стоять придется в очереди полчаса или больше. При том, что из 4 окон, работают как правило два. А остальные сотрудники изображают бурную деятельность. Часто грубят, начальница просто слов нет... Талоны не выдают, иногда вызывают "голосом", т.к. табло не работает и простояв полчаса и более можно не дождаться своей очереди, т.к. уже вызывают следующие за тобой номера и обвиняют клиента что он пропустил очередь. Вместо улучшения качества обслуживания занимаются продажей продуктов и лотерейных билетов. Просьба принять надлежащие меры, особенно к руководству!

Сергей Хутко

مستوى 3 خبير محلي

В целом доволен. Желательно чтобы было отдельное окно для выдачи отправлений, без этого большая очередь собирается.

Djaoda

مستوى 4 خبير محلي

Елена Евгеньевна и Заведующая особенно медлительны, но даже банальная усталость не позволяет вам хамить , отчитывать, угрожающе науськивать. Посылку по qr-коду получить - меньше минуты, но вы заставляете ждать 30 минут выслушивая ваши диалоги и наблюдая ваше неторопливое времяпрепровождение в рабочей зоне за стеклом

Юля Соболева

مستوى 7 خبير محلي

Почему пункт выдачи вайлберрис считается рабочим, если там нет сотрудника на выдаче и приходится стоять в общей очереди с почтой, авито, озоном и еще не понятно с кем??

Александр Фролов

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за работу! Весь коллектив очень старается быстро и качественно обслужить всех клиентов и ответить на любые вопросы посетителей. Всегда чистота и порядок. Молодцы!

светлана волжина

مستوى 4 خبير محلي

Подолгу приходиться стоят в очереди, очень медленно отпускают. Да еще всегда лица не довольные, даже и подходить не хочется

Дорогая

مستوى 9 خبير محلي

Очень неторопливо , крайне аккуратно и неторопливо работает отделение) пару раз ждала минут 40 )) возможно это повсеместная история

Владимир Колеров

مستوى 5 خبير محلي

Полное убожество! Отношение к клиентам от слова никакое. Ни зря склоняют почту России на каждом углу. Обходитье это место стороной , иначе рискуете потратить свое время и нервы.

Архитектор-дизайнер

مستوى 7 خبير محلي

Лучшее известное мне отделение почты. Хороший, вежливый, компетентный персонал. Обслуживают довольно быстро хотя в час пик всегда полно народу. Для руководства из того что можно улучшить это сделать современный качественный ремонт.

Дмитрий Кобзев

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное отделение если у Вас есть лишние 1,5 часа и нескончаемые нервы то добро пожаловать. При отсутствие клиентов простоите всего минут 40. Но если же клиентов много (для этой почты и их работников 3-4 человека это много) то простоите часа полтора и то не фак что Вас вызовут. С важным лицом сотрудники будут тщательно упаковывать какие-то конверты и посылки. Тем временев Вы будете стоять и ждать нервно куря в сторонке.

Оля Груданова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение, приятный персонал. Я всегда записываюсь онлайн, девушки обязательно пропускают ко времени. Отдельная любовь к сотруднице Светлане ❤️.

Андрей Долгов

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл получать посылку. В зоне ожидания очень сильно воняло конолизиции а я астматик сделайте что нибудь

Эрнест К.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая точка, сотрудники компетентные, не грубят, всегда помогают, быстро обслуживают. Местоположение удобное Не знаю, откуда столько негативных отзывов, у меня нареканий нет

Ольга У.

مستوى 5 خبير محلي

Самые милые работники у нас на почте. Вежливы, человечны, всегда готовы помочь и подсказать!

pravoecti

مستوى 5 خبير محلي

Хороший вежливый коллектив, народу много, но это не от сатрудников зависет. Минус только сотрудничество с Почтой банком мне открыли счет карточка в подарок... А мне это не надо ... Я понима, что это такая работа. Но это Минус.

مستوى 9 خبير محلي

Издевательство над людьми, постоянно что-то у них слетает. Отправление стоит дорого, работают очень медленно. Крайне не советую эту почту. 1,5 часа провели в ожидании чтобы услышать прием не работает

Мила Грана

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение, отзывчивые и корректные, очень терпеливые сотрудники, всегда помогут и ответят на вопросы. Внимательно относятся к каждому запросу посетителей. Быстрая отправка почтовых отправлений из отделения. Рекомендую к посещению.

Рената Матказина

مستوى 14 خبير محلي

Хорошее отделение. Коллектив очень приятный и профессиональный. Электронная очередь проходит давольно быстро и без лишних разговоров со стороны посетителей. Являюсь постоянным клиентом данного отделения и желаю становиться ещё лучше и удобнее.

Вероника Ли

مستوى 5 خبير محلي

Хуже быть не может! Еще и валберис заселили Очереди ! Может быть руководство Почта России когда нибудь обратит внимание на работу этого отделения???!!! И уберите валберис- не справляются со своими обязанностями и так!!!!!

Елена Гайворонская

مستوى 10 خبير محلي

Всегда очень долгое обслуживание, не смотря на множество сотрудников. Пришло сообщение на телефон с кодом, сотрудница спросила, что именно у меня. Я не знала. В итоге ещё и обозвали.

Юлия Васильева

مستوى 3 خبير محلي

Всё отлично, удобно, очередь по талоном. Обслуживающий персонал добрый и отзывчивый (кроме одной 😊) На электронную почту пришла посылка из Китая, а квитанции в ящик долгое время не приходили. Пришла посылка и с Авито. С Авито отдали, просила по этому же адресу посмотреть и из Китая. В начале отказали, затем всё же посмотрели, ответив, что ничего нет😔, хотя они давно пришли. Пришлось идти на следующий день, заново отстаивать очередь. На этот раз я сфотографировала штрихкод. После получения, на следующий день пришли квитанции. Но ставлю Пятёрку, потому что всегда до этого было отлично

Дуня Корнеева

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасное отделение с отличным обслуживанием. Окно 1, сотрудник Федечкина Светлана Михайловна. Спасибо!

Veronika Tkachenko

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное отделение. Периодически Отправляю почту от юр. Лица. И каждый раз какие то новшества. То паспорт надо, то не надо, опись к письмам каждый раз по разным правилам заполнять. Время ожидания никогда меньше часа не составляла. Сегодня пришла в 17:25, а ушла 18:30. При этом передо мной 7 человек в очереди было всего. И 3 окна работали

Kintarala

مستوى 4 خبير محلي

Худшее отделение. Раньше работали неспешно, теперь с озоном и вайдберрис стало еще хуже, сотрудники просто не справляются. Никогда не работает больше 2х окон. Всегда будете стоять в очереди минимум 40 минут. При этом после вас может прийти человек за посылкой вайлдберрис и влезть впереди всех без очереди, а работники никак это не контролируют, им вообще все равно. Стоит почтомат почты России, за 5 лет им никто ни разу, по-моему, не пользовался. Уберите этот постомат и поставьте озоновский. Пусть работники дальше спят и не тратят время людей

sam mas

مستوى 13 خبير محلي

Работники работают всегда , как "пчелки". Молодцы.

onorebalzak

مستوى 2 خبير محلي

Лучшее отделение на Теплом Стане .Красивые девушки, очень вежливые,компетентные, трудолюбивые. Лучший состав за всё время.

Мурад Джаммаев

مستوى 2 خبير محلي

Персонал отзывчивый добрая женщина спасибо ей

ИП Гречкина

مستوى 3 خبير محلي

Это самое медленное отделение из всех в которых я бывала. Если хотите потерять время, то вам сюда. Люди заходят, видят очередь и уходят. Думаю, что прийдя позже, очередь рассосётся. Но она у них постоянно. Вечером вообще не возможно, придя за 40 мин до закрытия, я не дождалась. И на следующий день, придя с утра, отстояла в очереди час. На просьбы посетителей, помочь отпустить очередь, операторы хамят и огрызаются. Видно, что работа им не нравится и в тягость, жалуются, что не кому работать.

ООО "Море"

مستوى 4 خبير محلي

Обычное отделение почты, просторное и теплое.

Александр Спэтару

مستوى 5 خبير محلي

Пожалуй самые вежливые девочки в России!!! Очень вежливо общаются с людьми! Помогают заполнить документы, ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Елена С.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники одновременно выдают письма и посылки Вайлдберриз, систему выдачи/возврата не знают, закон о защите прав потребителей нарушают. Потеряла время, деньги и нервы из-за сотрудницы.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117465

578 مراجعات