Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125373
569 مراجعات
يناير 15
Очень понравилось!
Отдельное спасибо Людмиле Прокоповой.
Быстро, доброжелательно, профессионально.
Спасибо!
Поздравляем вас с Новым годом! Желаем только успешной деятельности без трудностей, препятствий и проблем. Пусть новый год будет годом смелых идей, рациональных решений, больших возможностей, интересных новшеств и значимых побед!
فبراير 25
Отличное отделение с хорошими сотрудниками 😍 приходила сделать перевод по листочку, этим раньше не занималась, поэтому не разбираюсь в тонкостях. Сотрудница вежливо и внимательно ознакомилась с моей ситуацией, всё подсказала и я пошла искать где снять деньги (подсказали также ближайшее место). Когда вернулась, по очереди должна была быть с другой женщиной, но та ранее видела, что я долго объясняю и что коллега уже в курсе всего, поэтому предложила подождать, пока моя освободится, чему я была рада) всё оформили быстро и без проблем. Сотрудникам премию за такое чуткое отношение 🥹 я на 100% довольна сервисом!
يناير 15
Это моя родная почта, так как хожу сюда очень часто по работе, сотрудники очень внимательные женщины, очень приятные и любезные, спасибо что вы есть!
Работает почта с 9 ч утра, было бы лучше бы если бы хотя бы с 8.30, но обеда нет и это уже радость.
فبراير 2
Обычно не пишу отзывы, но тут уже молчать нет сил. К сожалению, не каждое отделение работает по воскресеньям, а я не могу по будням носить посылки. Пришлось идти в данное отделение с посылкой с Авито, где мне сказали, что отказываются принимать в моей коробке.
Хотел бы отметить, что моя коробка была с заклеянными надписями, плотно упакована и не разбита. Оператор в отделении сказал, что они не имеют права принимать отправления с Авито в своей упаковке, только если я куплю у них пакет почтовый или коробку, которые дорого стоят.
Плюнув на все, я отправился в другое отделение на том же районе, где девушка даже не спросила меня ни о чем - упаковала все бесплатно в почтовый пакет (может быть и правда не принимают в своей упаковке).
Делал отправления в десятке отделений и нигде, кроме этого, меня не заставляли покупать тару.
Один раз из-за нехватки времени развелся на 160 рублей за обычный почтовый пакет, которому цена 20-30 рублей.
Прошу руководство Почты России разобраться и хотя бы унифицировать требования. Ну или указать на авито, как упаковывать товар, потому что сейчас ничего не указано.
1
نوفمبر 1 ، 2024
01.11.2024 Товар я заказал меня он устраивал. Я всего лишь хотел проверить его визуально что все в порядке и ничего не сломано не треснуто. Я не собирался его идти устанавливать на автомобиль. Просто визуально убедиться что все хорошо. На повышенных тонах еле уговорил их частично начать разматывать упаковку. Я говорю дайте мне поближе я загляну, не дали. На расстоянии я не могу визуально убедиться что все доехало по комплектации и без повреждений. Сделать этого мне не дали. Сославшись что им запрещено, давать в руки для осмотра. Смотри со стороны, но в руки не дадим. Это очень странно, как я могу забрать то чего не могу осмотреть? А если он поврежден, что мне потом бегать и доказывать что я не ломал его. Пришлось оставить заказ там.
Неуважаемая Почта России, не занимайтесь доставкой, вы не знаете как это делать чтобы клиент был доволен. И разберитесь со своими сотрудниками, они вечно недовольные.
4
يناير 28
Для доставки авито у них нет никаких упаковок и коробок, хотя в других отделениях всегда без проблем все предоставляют. Отношение хамское, на вопрос: „а почему нет упаковки?” сказали: „если нет, значит нет”. А потом последовало: больше к нам не приходите. Никому не советую обращаться в данное почтовое отделение. Жаль не запомнила имя и фамилию оператора. Может молчание и не конфликтность помогла в конце все таки принять посылку. Но считаю, что такое отношение не приемлемо и никакое плохое настроение или не любовь к людям не должны влиять на работу.
أكتوبر 23 ، 2024
Отправляла в данном отделении посылку, через Авито доставку, оказалось, что там нет пакетов и коробок для отправки, зато мне навязали фирменный пакет от почты России за 100 руб, так интересно получается и не хотели принимать у меня посылку, хотя я заранее всё упаковала в несколько пакетов.
Авито мне кстати возместил мои убытки.
Клиент оплачивает за отправку и я ещё за пакет)
Весело, слов нет.
В этом отделении давно нет пакетов и коробок для клиентов, чтобы отправить через Авито доставку.
Выбирайте другие транспортные компании!
6
سبتمبر 10 ، 2024
Отправляла посылку в этом отделении. Специалист Ольга очень профессионально помогла мне упаковать фарфор, хотя на Почте нет упаковки для Авито.. Нашла коробку, много бумаги, чтоб не повредилось ничего.
Благодарю Вас, Ольга!
Все сотрудники данного отделения Почты России Специалисты и Профессионалы!!!
Рекомендую всем сюда обращаться!!!
سبتمبر 30 ، 2024
Не смогла сегодня отправить несколькт посылок Авито.Отправляю часто Авито через почту.Всегда упаковысмю самостоятельно.Сегодня не приняли,сказали,что теперь новые правила.Только покупать упаковочные пакеты в отделении.Если в коробке,то не так как раньше,не любая коробка,а без следов использования.Покупайте у них. Отправила спокойно по старому в другом отделении на ул.Свободы.Специально еще спросила в отделении на Волоколамке.Никаких новшеств.И что это было в этом отделении?
6
نوفمبر 16 ، 2024
Меняю отзыв с 3х звезд до одной!
Чем дальше, тем хуже - сидит сwinина, выражает то лицо, чем садятся на крыльцо.
Показываю QR-код и это существо под центнер живой массы сквозь зубы: -"Снова с Али посылка"
Обращаюсь к руководству - может стоит сменить этих существ женского пола на более вменяемых?! Или вменяемым поднять зарплату, чтобы шли работать и хотели выполнять свою работу, а не высиживали повинность!
2
ديسمبر 24 ، 2024
УЖАСНО! Как и в любом отделении почты России. Убогое обслуживание! Что бы получить письмо или отправить от лица организации нужно постоянно показывать доказывающие документы, что я директор, и их каждый раз сканируют, абсолютно каждый раз при совершении любого отправления или принятия. А ЕЩЕ ТУТ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПОЧТОЙ, ТУТ ЗАНИМАЮТСЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ ТУШЕНКИ И СОПУТСТВУЮЩИХ ТОВАРОВ. Стыд и срам ПОЧТЕ РОССИИ!
1
ديسمبر 14 ، 2024
Хуже этого отделения почты в нашем районе нет.В 1 окне всегда сидит недоброжелательная дама и на мой вопрос,могу ли я отправить посылку через Авито , ,слышу ответ,;Пакетов и коробок нет!Берите платную.,,И это не в первый раз.Не знаю,кто в этом виноват,но страдает как всегда потребитель услуг;с которого за все берут деньги
P.S. Для клиентов Авито упаковка бесплатная.
2
أكتوبر 12 ، 2024
Ставлю 3,т.к очень большое отделение 4-5 окон,но из них всегда работает 2.Нет коробок для упаковки посылок(даже платных).+ сделали выдачу заказов озон,да там людей нет,чтобы выдавать их быстро!!!Очень жаль что почта России в таком печальном состоянии.
1
1
أغسطس 27 ، 2024
Претензия конкретно по Авито доставке. Всё всегда хорошо, до момента пока не попадаешь к одной определенной женщине. Отправляю Авито уже больше 4 лет. Но цирк с конями устраивает только она, то отказывается принимать посылку, потому что цветы не могут быть "украшением для сада", то посмотрит всё с ног до головы, а потом упаковывай обратно как хочешь, стекло, не стекло, ей плевать, её дело разворошить, из-за этого отправка посылки увеличивается с 5 до 20-30 минут. То коробки ей не те, и я не буду принимать. При этом, когда говоришь о том, что в Авито написано о том, что пвз должен предоставлять упаковку, разводит руками и говорит, что мы предоставляем, просто на данный момент закончилась. К слову, за 4 года упаковку, кроме стандартного пакета мне никогда не предоставляли, хотя хожу отправлять посылки несколько раз в неделю.
Абсолютно неконфликтный человек, и не люблю писать подобные отзывы, тем более, когда больше претензий у меня нет. Но за столько лет эти танцы с бубном надоели.
15
فبراير 5
Грубые сотрудники. Разговаривают сразу с претензией, будто отчитывают тебя. Обслуживают очень долго. Лучше идти в отделение ближе к метро, если нужно что-то отправить. Там такого нет.
Сотрудница Пановская каждый раз говорит, что бесплатных пакетов авито нет, покупайте. Без этого отправить нельзя.
يناير 6
Были перед новым годом. Огромная толпа народу, и при этом работает 1 окно. За 40 минут обслужено всего 2 человека! Не стали ждать и естественно ушли. Больше на эту почту ни ногой, лучше до соседней прогуляться
1
نوفمبر 22 ، 2024
Все быстро четко. Вежливые сотрудники. Нет очередей, по сравнению с другими отделениями. И все работает.
فبراير 2
Персонал вежливый, время ожидания минимальное..чисто ,остановка транспорта совсем рядом..
ديسمبر 27 ، 2023
Отличное отделение Почты России, очень много лет хожу сюда отправлять и получать посылки. Всегда вежливые операторы. Но хотелось бы поблагодарить оператора окна №4 Любовь за отличную работу. Подобрала коробку и заботливо упаковала игрушку ручной работы для дальнейшей отправки. Приветливая, улыбчивая, вежливая! Хотелось бы, чтобы люди, которые приходят на почту, были более терпеливее и приветливее. С наступающим Новым годом! Здоровья, удачи и хорошего настроения!
2
2
يناير 22
По авито доставкам сервис на уровне советского магазина. Задержка в изменении статуса при отправке, навязывание платных упаковок, так же получателю не дают осмотреть товар при получении авито посылки. По возможности избегаю это низкосортное заведение
3
أغسطس 10 ، 2024
Хорошее отделение почты! Всегда чисто. Очень удобно что работает до 20:00, успеваю забежать после работы 👍 операторы всегда вежливые и готовы помочь.
3
1
أغسطس 10 ، 2024
Ну что сказать, почта России это почта России. Работаем неспешно но аккуратно, спасибо большое работникам, помогли упаковать и отправить посылку, грамотно проконсультировали что и как. Успехов и развития!
2
يناير 15
Ужас это испытание для человека который отправляет либо получает посылку эти бабки я конешно уважаю возрост но это перебор тут царство злых бабок разве нельзя по моложе людей на такие работы брать кашмар а этот талончик возмите при том што обсалютно зал почты пустой
1
مايو 21 ، 2024
С каждым походом в это отделение работа там становится все хуже и хуже. Стояла в очереди 30 минут и наблюдала картину: 3-е окно продолжает свою привычную медленную работу, когда во 2-ом ведется беседа про лотерейные билеты: «а у вас получалось выигрывать? ммм… а как вы думаете… а-а, понятно…».
Из-за этого всего образовалась очередь. Добило то, что принимали вне очереди и по-своему выбору — прям с конца! Была с номером А9, простояла 25 минут, увидела как заходит человек, получает А12 номер и его обслуживают.)))
Ну и вечные проблемы с терминалом: снова сломался/заглючил/затупил — «подождите, скоро отвиснет», ну и стоишь уже в порядке живой очереди еще дополнительные 20 минут. ✊🏻😬
3
ديسمبر 15 ، 2023
Хорошее отделение почтовой связи...
Всегда вежливый персонал....
Хорошее начальство...
Из плюсов - очень чисто и доброжелательность операторов... Всегда можно приобрести сопутствующие товары для дома
1
نوفمبر 10 ، 2024
Хамские сотрудники, отправляли запечатанные посылки Авито доставкой , не принимали, пытались продать свою упаковку, что нарушает правило сервиса и нарушает права потребителя.Жалобы в Роспотребнадзор и сервис Авито с указанием ФИО сотрудника отправлены.
3
2
أغسطس 21 ، 2024
Спасибо оператору Татьяне за то что она все понятно и подробно объяснила хорошее обслуживание все было принято оперативно и качественно мы все очень довольны
3
نوفمبر 26 ، 2024
Абсолютно непрофессиональные сотрудники на выдаче и отправке. Отношение к клиентам никакое. К сотруднице Светлане рекомендую вообще не обращаться. А еще лучше — идите в другое отделение.
2
ديسمبر 28 ، 2024
Отделение не очень посещаемое, мало людей, но работников почты тоже очень мало. Очередь , но обслужили быстро. Нет удобного подъезда машине.
أكتوبر 6 ، 2023
Прекрасное отделение, отправляю по Авито периодически, персонал вежливый работает быстро. Особенно хочу выделить оператора Ольгу добросовестный и быстрый оператор, знаток своего дела, и операторы Светлана и Любовь.
Очень хорошее отношение к людям.
Хорошее отделение, рекомендую!
1
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительное отношение некоторых сотрудников. Сегодня меня здесь довели до слез.
Постараюсь писать без эмоций.
Все имена я зафиксировала на месте и предоставляю здесь.
Есть одна сотрудница - оператор Галкина Татьяна. С ней всегда возникают сложности. Ладно она всегда все делает очень медленно, так она совершенно неквалифицированная, она не знает правил организации, дезинформирует, не умеет решать ситуации. Зато отлично умеет докучать и впаривать дополнительные услуги: товары и лотерейные билеты.
Ситуация произошла опять с ней. Не приняла мою упаковку для Авито отправки. Не предоставила пакет. Предложила приобрести платную упаковку. Заявила о новом правиле от 1.10.24
Я обратилась в службу поддержки Почты России и в службу поддержки Авито для уточнения информации. В обеих инстанциях меня уверили, что никаких новых нормативных документов от 1.10 не существует.
Я вернулась в отделение, запросила предоставить пакет, который она обязана мне предоставить по правилам. Опять отказ. Предложение купить.
Я просила документ уточняющий - не предоставила. Вообще никаких документов у них нет.
Хамила и передоазнивала.
Пока я с ней выясняла ситуацию, она несколько раз звала заместителя начальника Студенок Светлану Васильевну. Она отказывалась ко мне выходить.
Еще раз. Лицо, ответственное за работу отделения отказалось выходить к потребителю (клиенту) для решения вопроса. Не выполняла свои прямые обязанности, взваливая это на оператора, в связи с чем в отлелении образовалась очередь.
На десятый раз, она наконец вышла. Так же равнодушно и хамски отказала мне во всем, тыкая бумажкой без печатей и подписей с «правилами».
Так же к нашей беседе подключалась вторая оператор Боднева Любовь, не помогая решить вопрос, а с целью высказывать мне мою неправоту, не слушая и перебивая меня.
Книгу отзывов мне не предоставили, заявили, что её нет.
Настроили против меня всю очередь, люди в очереди начали огрызаться на меня, а сотрудники с удовольствием за этим наблюдали и ощущали свой триумф.
Прошу принять меры в сторону этих сотрудников, проинструктировать. Они порочат честь почты России.
Я хочу сказать, что много лет с удовольствием пользуюсь услугами этой организации. В частности этого отделения. Здесь есть очень достойные сотрудники, которые всегда помогут и всегда все разрешат, например Ольга и еще одна Татьяна. Им большая благодарность.
Дорогие граждани, просьба к вам, не терпеть по отношению к себе подобное хамство и обращаться на горячую линию почты с жалобами. Таким образом нам удастся улучшить сервис любимой службы.
6
أبريل 4 ، 2024
Почтовое отделение с историе. Обслуживание, как на получение отправлений, так и на отправку оперативное. Персонал приветливый и расторопный. Почта стала лучше. Коллективу спасибо.
3
1
أكتوبر 17 ، 2024
В районе это лучшее почтовое помещение. А так как и везде, суют свои внутренние правила никем не подписанные и нарушают законодательство.
1
2
يناير 14 ، 2024
Часто пользуюсь данным отделением почты.Все устраивает.Персонал вежливый,чисто места для ожидания достаточно.После того как убрали аппарат для получения талонов на очередь,,очередей больших не наблюдается,Девочки работают достаточно быстро.
1
1
فبراير 11 ، 2024
Приятно посещать это почтовое отделение. Вежливые, оперативные сотрудники, очень хочу выделить Любовь, человечность и доброта подчеркивает данного сотрудника! Спасибо !
2
4
أكتوبر 8 ، 2024
Обслуживаюсь в этом отделение около десяти лет. Что могу сказать: очень приятные женщины-операторы и в общем зале, и в отделе доставки. Всегда вежливые и приветливые. Приятно приходить на почту.
نوفمبر 27 ، 2024
Претензия конкретно по сотрудникам, хамское общение, плюсом ко всему нет упаковочных материалов, для обычной платной отправки!
1
2
أغسطس 6 ، 2024
Удивительная медлительность, даже если все окна пустые, и ты единственный в очереди, стоишь и ждешь, пока нажмут твой номер и пригласят к окну, тем временем занимаясь своими делами, не торопясь. И Вам еще повезет, если не нагрубят за любой вопрос. Люди явно не хотят работать, там, где работают.
3
1
يناير 28 ، 2024
в отделении нет пакетов даже для отправления Авито в частности.
также дефицит скотча. у меня спрашивали, есть ли у меня с собой скотч, и сегодня у парней тоже, которые отправляли передо мной в очереди.
при Авито отправке у меня не приняли посылку, потому что в названииобъявления было указано несколько объективов, а я отправляла только 1, который, соответственно, хотел купить покупатель.
мне сотрудница сказала, что я могу отправить только все 4 сразу.
но я их могу продать как все вместе, так и по одному.
покупатель сам решит принимать ему товар или нет. если будет не та комплектация, то покупатель откажется и мне вернется товар, а ему деньги. но сотрудники этого не понимают.
мне пришлось идти в другую почту за 1,5 км, чтобы отправить.
там я всё просто и без проблем отправила за 1 минуту.
3
3
ديسمبر 15 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам. Окно 1, работник очень агрессивно отвечал на вопросы. Таким людям нельзя работать с людьми.
1
1
نوفمبر 15 ، 2023
Очень хорошая, работа! Пришла получать посылку, талончик во 2 окно, вежливо, быстро получила посылку, оператор переоформила быстрый доступ!! Отличная работа Татьяны во 2 окне. Рекомендую!!!
يونيو 19 ، 2024
Вот раз на раз не приходится , смотря на какого оператора попадешь. Самый большой минус у них нет никогда в чем отправить посылку через авито , постоянно меняются правило отправления. То отправишь без проблем , то придерутся к каждой мелочи , то дают в руки посылку посмотреть ,то не дают. Ну и конечно же очереди.
ديسمبر 23 ، 2023
Всем хорошо отделение (всегда больше одного окошка работает и довольно оперативно и вежливо все), но давно неработающий аппарат с талончиками делает очередь нервной и трудной.
سبتمبر 8 ، 2024
Хорошее отделение, обслуживание вежливое и быстрое. У меня были вопросы с посылкой, но оператор все решил, и посылка была получена.
3
1
يوليو 18 ، 2024
Чисто , все очень окуратно. Вежливый персонал правда долго оформляют но это не всегда от них зависит
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
Прошу разобраться с вымогательством денег за пакет почты, чтобы отправить посылку Авито. Я буду писать в полицию заявление и роспотреб.
2
ديسمبر 8 ، 2024
По Авито доставке даже в руки не дают посмотреть, уперты женщины . Как можно проверить товар? Забрали а он оказался с браком.
2
سبتمبر 30 ، 2024
Очень хороший коллектив, всегда помогут и подскажут)
نوفمبر 18 ، 2023
Просьба провести беседу с начальницей почтового отделения Студенук Светланой - которая орет как бешеная если с ней не соглашаются. Был заказан товар (не дешевый ) через Авито с доставкой по почте России. В Авито прописано что у покупателя есть 15 минут на проверку товара и право на отказ если он не соовтествует (не определяется каким способом визуально или тактильно). Обычно проверка подразумевает что товар можно потрогать и например если есть молния то ее проверить. Сотрудница почты отказывалась показывать товар, при этом сама трогая его. Когда пригласили руководителя, она просто начала орать. Хотелось бы получить разъяснения по какой причине Авито дает это право покупателю, но на почте оператор решает что сам может его трогать а покупатель не может.
7.11 и 18.11 так же отказано в предоставлении упаковки для доставки с помощью Авито. Письменный отказ начальница отделения отказалась давать. Говорят что авито им упаковку не доставляют, принуждают к приобретению упаковки за счет продавца, хотя покупатель эту доставку оплачивает отдельно. Просьба разобраться.
9
2
سبتمبر 18 ، 2023
Неплохое отделение, вменяемый персонал, светлое помещение. В зале чисто. Очереди бывают, в основном, в час-пик.
Ну а про перевозку самих посылок Почтой России, положительного сказать нечего.
1
2