Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127254
547 مراجعات
يناير 31
Вопиющий случай!!!
Пришла отправить посылку по заказу в Авито. Подошла к оператору, поздоровалась, озвучила цель визита, в ответ поступило: «У нас тут вообще-то по талонам», - хамским тоном. Я знаю, что вся почта России должна работать по электронной очереди, но конкретно в этом отделении не первый раз и там часто не работает электронная очередь, поэтому прошла напрямую.
Взяла талон, подошла к оператору. Попросила упаковку. У меня товар уже был в коробке, я просто хотела, чтобы его упаковали в непрозрачный пакет, на который наклеили бы маршрутный лист. Мне начали с раздражением говорить: только платно упакую. Слишком много посылок, пакеты закончились, теперь только платно выдаем, покупайте.
При отправке заказов Авито у всех других операторов упаковывают бесплатно в коробки с наполнителем, а тут теперь даже пакеты платные, хотя всегда было бесплатно.
Короче, электронная очередь, наличие приложения и остальное - Почте России ничто не поможет пройти трансформацию, пока тут работают такие люди. Корпоративная культура явно сильно страдает, а также их никак не заботит отношение персонала к посетителям.
НО ЭТО ПУСТЯКИ, в сравнении с тем, что было дальше!!!
Мне оформили заказ и выдали экспедиторскую записку, а распечатали её на оборотной стороне какого-то документа. Когда я посмотрела, была в шоке! Это было извещение другого человека со всеми паспортными данными, включая адрес регистрации!!!
Почта России, 152 ФЗ для Вас ничто? Как такой крупный ГОСУДАРСТВЕННЫЙ оператор может настолько халатно относиться к персональным данным?!
Я абсолютно поддерживаю переиспользование бумаги, а еще лучше вообще отправлять на электронную почту, но надо смотреть на оборотной стороне каких документов можно что-то напечатать, а каких нет!
Я просто в ужасе.
1
فبراير 14
Сотрудники прекрасные! Отправляла ценную для меня посылку: все упаковали, успокоили, что дойдет целым, перепроверили надежность упаковки. Затупила программа на моем отправлении, и я уже думала, что меня попросят придти в другой день. Но стали пробовать на другом аппарате, там все получилось. Очень хорошее отделение. Принимают всех, очередь не задерживают
1
نوفمبر 5 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность Клементьевой Наталье ,очень профессиональный оператор и очень добропорядочный человек С такими людьми приятно общаться и хочется приходить в это отделение
أكتوبر 13 ، 2024
Потерялась посылка в отделении. Приходила неоднократно выяснять что с ней случилось. Так бы и ходила, пока не вмешалась начальница Алексеева Наталья Михайловна. Высшей компетенции человек, все объяснила и рассказала. Обещала лично проконтролировать мою проблему. Посылка оказывается где-то там на складе затерялась, потом успешно ее привезли в отделение.
Извиняюсь, что на всех орала и грубила, была удивлена выдержке и дружелюбию этого начальника, даже на мои крики.
1
1
يوليو 29 ، 2024
Хорошее отделение. Есть работающая ))) электронная очередь. Приятная обстановка, есть где посидеть. Сотрудники приветливые и компетентные. Спокойно объясняют нюансы отправки тем или иным способом. Как правило одновременно работает 3 человека, поэтому ждать долго не приходится.
2
سبتمبر 13 ، 2024
Хорошая почта. Всегда чисто прохладно, очередей не создают. Обслуживают быстро. Сотрудники вежливые. Воспоминания о старой почте уходят.
3
سبتمبر 3 ، 2024
Отличное вежливое и быстрое обслуживание, компетентный и добрый персонал. Очень люблю это отделение. Время ожидания- зависимости от времени. Бывают и часы пик, но сотрудники насколько это возможно, быстро обслуживают.
3
ديسمبر 21 ، 2024
Молодцы, очень хорошее отделение. Всё вежливо, быстро, автоматизировано. Постоянно пользуюсь из услугами. Спасибо!
مارس 2
Пришла получить посылку в воскресение, работало всего одно окно. Невыносимо долго, особенно в сравнении с работой маркетплейсов
В какой то момент появились другие сотрудницы и это ускорило процесс. Но у меня нет более никакого желания контактировать с почтой, проще заказать на озон или вб
سبتمبر 9 ، 2024
Толковые операторы, работают шустро. Жаль нет электронной очереди.
P.s электроочередь внедрили. Можно записаться и сходить в соседнюю пятёрочку.
يناير 2
Персонал достаточно приветливый. Периодически не работает электронная очередь. Ручку для заполнения почтовых бумаг найти очень тяжело. Их либо уже кто-то унёс , либо просто не кладут.
В целом , для почты, очень не плохо.
1
1
نوفمبر 27 ، 2024
Очень хорошее отделение! Всегда быстро работают сотрудники) отправляем Авито только тут. Особенно радует своей работой сотрудница Анастасия)
2
1
سبتمبر 13 ، 2024
Очень медленное обслуживание, начальница отделения Алексеева Наталья Михайловна грубиянка. Недивительно, что в отделение работа не налажена. Другое отделение, на Яблочкова, намного лучше, всегда быстрее.
2
نوفمبر 11 ، 2024
Пришла 11.11 в 10:30 отправить посылку Авито. Работает 3 окна из 6. В 11:00 осталось работать 1 окно #2, при том, что сотрудники на месте. В итоге посетителей набралось больше 15 чел., а присесть негде! Отвратительно, при том, что ожидание больше часа не в час пик!
سبتمبر 6 ، 2024
Все понравилось , обслуживание, чистота , наличие продукции первой необходимости. Можно сделать подписку на любимые газеты , есть авторамат почта России и там же снять деньги .
1
ديسمبر 14 ، 2024
Почта Росссии активно конфликтует с Авито, чтобы сидеть и не работать. Оператор Галина Крюкова оборала и обхамила - у вас порвана коробка. Увольняйте начальника - не справляется. Мне прочли лекцию, по « надлежащий вид» коробки.
أغسطس 31 ، 2024
Персонал замечательный, хочется особенно выделить Марину, помогла оформить международную посылку. Все девочки доброжилательные и приветливые.
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Может просто так везло или просто дело случая, но очередей здесь почти никогда при мне не было. Можно воспользоваться всеми услугами, коллектив приятный.
1
1
فبراير 16 ، 2024
Стандартное отделение Почты советского образца. Сотрудники приветливые, но их мало, они с трудом справляются с нагрузкой. Поэтому иногда там очень длинные очереди. Было время талончики с номерами машинка выдавала…, слосалась, и починить не могут… так что обычная советская очередь с ее нюансами (без очереди; только спросить; я отдходил…)
Как говорил Генри Форд, прокатившись в Москве на ЗИМе «Я почуствовал себя на 30 лет моложе». Такой уровень был на этой почте и в 80х годах…
1
2
مارس 19 ، 2023
Про очереди..как повезет, бывает мало людей и в вечернее время, а бывает много и днем. Не часто захожу, пожалуй всегда вполне чисто. С персоналом ругаться не приходилось:) возможно мне везло.. А вот с ценами на продаваемые продукты питания..будьте внимательны, могут отличаться, конечно, в большую сторону! У меня такое было с шоколадкой, к цене прибавилось около 20р, а самое главное, по цене указанной на ценнике НЕ ПРОДАЛИ! Предложили купить по цене более дорогой, мол не успели цены поменять..
4
فبراير 19
Хорошая почта,но очень жалко что отменили Авито отправить бандероль.Было очень удобно,теперь ездить далеко.Не понятно почему
سبتمبر 13 ، 2023
Часто бываю в этом отделении. Обслуживание быстрое, сотрудники отзывчивые, все объясняют, внимательны к клиентам. Помещение удобное, ожидание комфортно. Спасибо за хорошее хорошее обслуживание.
2
4
يناير 30 ، 2024
Все конечно же нравится, но к сожалению должны доверять немного людям. Попросил дать конверт для отправки заказного письма, мне эмоционально так ответили что я почувствовал себя вором, мои уверения что я оплачу все из не убедили. Сначала я заплатил за конверт , потом сел заполнять все это происходило 24.01.2024 года. Я отправляю заказным свое письмо за что заплатил, за срочность с уведомлением 360 рублей, моё письмо доставлено вместо 24 часов , сегодня 30.01.2024 года, а разве так можно?
2
نوفمبر 30 ، 2024
В час пик очередь из 20 человек, работает одно окно, сотрудники почты присутствуют в отделении, но закрыли остальные окна на технический перерыв
أبريل 10 ، 2024
Не очень культурный персонал, все ещё долго.. Очередь большая очередь и никто не торопится. Чисто, есть продукты питания, но цены выше, чем в магазине
1
فبراير 16 ، 2024
В феврале отправляли громоздкую посылку. Чуткий и внимательный сотрудник, зам. начальника отделения- Анна Владимировна, помогла, приняла посылку и подсказала как лучше. Очень приятно, благодарим за работу.
مارس 28 ، 2024
Отвратительно работает отделение. Сломался автомат выдачи талонов или намеренно сняли. Прошло уже больше полугода, автомата так и нет. Всё по живой очереди. Народу в час пик бывает по 30-40 человек. Ничего никому не нужно. Жалко сотрудников, что вынуждены работать в таких условиях за копейки. Компьютеры часто зависают. Людей не хватает. На жалобы вышестоящее руководство не реагирует. На районе дома строятся как грибы, народ прибывает, а сервиса нет. Отделение одно на весь хутор.
1
مارس 6 ، 2024
Скромные внимательные хорошо владеющий специальность сотрудники.Приятно общаться с персоналом. Не работает терминал записи на очередь на об служивание.Поскольку обслуживание клиента занимает не много времени.Поэтому очереди 2-3 человека.Ожидание не так велико.Саасибо персоналу.ю
3
2
مايو 18 ، 2024
Просто ужас. Как из мультика зверополис, где ленивиц обслуживал посетителей. Один в один. 2 часа смотреть что-то в мониторе, овер медленно идти и 2года искать на соседнем стеллаже, от ее кресла, посылку. Из всего отделения, только одна молодая девочка шустро работает и всю очередь тянет, и то думаю, она скоро уволится… благодаря ей добавила звезду
4
2
يوليو 24 ، 2024
7 человек в очереди, как видно по табло. Работает одно окно. На вопрос, сколько еще ждать ответ - ВООБЩЕ-то у нас два окна работает. Может они и работают два, но приглашает только одно. И это в 15:00 в будний день. Пока писал отзыв очередь дошла до 9 человек. А окно все еще одно.
3
2
أكتوبر 5 ، 2024
Все очень долго, очередь 10 человек - работает одно окно. Персонал никуда не торопится и на вопросы отвечает по-хамски.
1
1
ديسمبر 15 ، 2023
Отличное обслуживание, очень вежливые сотрудники, которые всегда помогут. Чистое помещение. Всегда прихожу именно сюда, чтобы отправить посылку в комфортной обстановке)
2
سبتمبر 2 ، 2024
Невежливое обращение с людьми
Разговаривают и смотрят на тебя так,как будто ты … ну вы поняли!
Хамят,с ухмылкой говоря,что твой груз еще не раз подпрыгнет в дороге(речь шла об упаковке груза),с отсылкой на то,что доехать ему до места в целости не суждено
Всегда знал,что почта России «такая»
فبراير 21 ، 2024
Удобно, па талонам, работники доброжелательные, работают оперативно и профессионально. Посылал сыну посылку в армию, не нашёл в магазине печенье, которое он любит, а здесь были.
1
سبتمبر 23 ، 2024
Сотрудницы офиса работают оперативно. Большое спасибо за добросовестный труд <3
3
يوليو 30 ، 2024
Работают быстро, по талонам, чётко, и всегда можно пообщаться успеть и шутками друг друга развеселить, один из лучших пунктов почты
3
ديسمبر 24 ، 2023
Была в отделении несколько раз. Очнредей нет, хотя обычно бываю в вечернее время. Само помещение почтового отделения, конечно, не мешало бы отремонтировать. Но, персонал прекрасный, к какому оператору не попадешь, все максимально доброжелательны, отзывчивы, грубости не слышала ни разу, всегда стремятся помочь клиентам, спасибо!!!
3
أكتوبر 22 ، 2024
просто совок.. наверное нет мотивации у молодых сотрудников и пример в виде старых (познавших все) матерых сотрудниц )
все в режиме ленивца из зверополиса!!!!
مايو 30 ، 2024
Нигде не встречала в отделении почты такого вежливого персонала, что очень удивило. Быстро , оперативно решили вопрос. И очереди быстро проходят
1
3
نوفمبر 29 ، 2024
Сотрудники молодцы, все четко, быстро и по существу.
أكتوبر 22 ، 2024
Быстро работают, отзывчивый персонал, всё комфортно
3
فبراير 10 ، 2024
Изумительное, невероятное отделение - реликт СССР: «Нет. Нельзя. Не положено. Не соответствует. Вы сами должны знать. Идите читайте инструкцию». Ну а посмеете возразить - будете иметь дело с начальником отделения Алексеевой Натальей Михайловной. И если вас не устроит выволочка в стиле «мужчина!» и «а я вам ещё раз повторяю!», то все посетители и персонал услышат её личное мнение о вас. Бодрит. Впрочем, до завершения атмосферы «Города Зеро» не достаёт измученной очереди: сотрудников больше, чем посетителей. Теперь понимаю, почему. Ну и самое наглое бессовестное навязывание услуг - на что рассчитывают?
3
أكتوبر 10 ، 2023
10 октября 2023г. Пыталась получить посылки простояла более часа в очереди к сожалению так их и не получив. Работали всего два оператора, старались.
У почтового отделения 127254 поменяли режим работы в буднии дни теперь работают до 19-00 и потом всех выгоняют, клиенты же не виноваты что на почте работать не кому и просидеть в очереди полтора часа не получив услугу это не нормально! В очереди за полтора часа до закрытия было пятьдесят человек! Как могут два оператора это сделать!? Ранее это отделение работало до восьми часов и было четыре или пять операторов! Почему сократили режим работы почты не понятно!? Когда другие отделения работают даже до девяти часов! Многие клиенты тоже работают до шести и семи часов и попасть на почтовое отделение теперь проблема, а посылки могут уехать обратно и виновато уже в этом будет почтовое отделение! Примите меры!
8
مارس 1 ، 2024
Хочу выразить благодарность за обслуживание Крюковой Галине! Очень доброжелательный и грамотный специалист!!! Спасибо ей большое!
1
أكتوبر 9 ، 2023
Стать 28-м в очереди в 18-05 при работающем одном окне - это особенно удовольствие.
Особенно зная, что отделение в 19-00 закроется.
В отделении не менее 4 сотрудников. На просьбу открыть еще одну кассу - ответ: «наш рабочий день закончился в 18-00, это мы свои дела тут доделываем после работы, вы же не будете работать, если у вас рабочее время кончилось?!»
Уважаемые руководители этого отделения, можете рискнуть и повернуться лицом к клиентам? Сможете сместить для 1-2 сотрудников начало рабочей смены на 30 или 60 минут, чтобы пиковую нагрузку в вечерний час снять и не вызывать негатив?
3
1
مارس 14 ، 2023
Обычно хожу на почту на Аргуновской . Небольшое почтовое отделение, требующее ремонта . Но - там всегда быстро , никаких очередей , приветливые операторы , очень приятная атмосфера ! В почтовом отделении на Руставели была два раза и больше не пойду . В очереди провела оба раза больше часа, несмотря на электронные талоны , и работающих 4 окна . Ожидать очереди негде, два стула на всю почту. Очень медленно обслуживают , просто очень . А само отделение современное .
7
يناير 7 ، 2024
Часто бываю в этом отделении, сотрудники всегда помогут, всё объяснят, очень вежливый и терпеливый персонал. А вот техника подводит, аппарат с талонами вообще сняли.
1
2
يوليو 18 ، 2024
Отказали в обслуживании в рабочее время, ссылаясь на скорое окончание рабочего дня. Обе сотрудницы при этом не были заняты ничем, просто за 10 минут до конца смены стало лень работать видимо 🤷
3
أبريل 2 ، 2024
Хожу на почту 127254 очень давно и всегда поражаюсь терпению и вежливости операторов Клементьевой Наталии и Ничипоренко Анастасии! Сколько раз наблюдала как люди с плохим настроением избивали свой негатив, в ответ получали только доброжелательность! Спасибо им и низкий поклон за отличную работу!
3
مارس 15 ، 2024
Нет электронной очереди (верните её обратно!!!😡😡😡), очень долго обслуживают одного человека (по 10-15 минут), могли бы сделать отдельное окошко для выдачи интернет-заказов озона и мегамаркета, где время на человека тратится максимум 3 минуты.
Также график работы указан неверно: отделение работает ДО 19:00, а не до 20:00 как указано!!!