Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva № 127322
689 مراجعات
ديسمبر 13 ، 2024
Почта 127322 на ул. Милашенкова.
Расположена в шаговой доступности от моего дома. Отправляла там посылки , как Авито доставкой, так и самостоятельно. Было удобно. Сейчас Авито доставки не стало, это большой минус. Бывают большие очереди , когда работает один сотрудник на приёме и на выдаче посылок. Чистоту поддерживают. Продукты в зале продавать не стали. Убрали прилавки. Почта выполняет свою работу в полном объёме. Часто не бывает упаковки нужного размера. Сотрудники более-менее вежливые)
2
3
سبتمبر 28 ، 2024
Бываю в почтовом отделении примерно раз в месяц, чтобы забрать здесь посылки с AliExpress и Авито. Это не самая близкая к моему дому почта, однако именно её часто предлагают маркетплейсы. С точки зрения качества обслуживания почта всегда уступала пунктам выдачи, которых и по количеству больше, и по антуражу в ПВЗ намного уютнее, и приятнее находиться. Почтовые отделения, в том числе на Яблочкова, конечно, отличаются какой-то казёнщиной, как в каких-то госучреждениях.
Однако в целом свою функцию почта выполняет, заказы выдаются. Что касается времени ожидания, то здесь сравнение опять же не в пользу почты. Мне обычно приходится ждать своей очереди 10-15 минут, в то время как в ПВЗ — максимум пять минут.
Персонал на почте в целом адекватный. Можно разве что отметить, что здесь работают более старшие люди, которые не способны обрабатывать заказы так же быстро, как молодёжь, которую в большинстве случаев видишь в ПВЗ. С хамством на почте не сталкивался давно, но я бы добавил больше улыбок:)
Регламент почта в целом отрабатывает неплохо. Если это предусмотрено условиями заказа — сотрудник всегда даст время и возможность проверить посылку и примет возврат. Я бы исключил из алгоритма дурацкие смс-коды, которые очень часто зависают, как, впрочем, и компьютеры, которыми пользуются сотрудники почты.
График работы у почты нормальный. Не помню, как точно на Яблочкова, но до 21:00 отделение точно открыто. Я как раз предпочитаю забирать заказы во второй половине дня. Добавить час ко времени работы тоже не было бы лишним.
Несмотря на советский антураж и отвратительную синюю айдентику, внутри отделения чисто даже в самый дождливый или слякотный день. Видно, что за полами в помещении кто-то следит. В то же время масштабные ремонты и обновление почтовых отделений напрашиваются давно. Жаль, что Почта России пока никак не может выйти на самоокупаемость, чтобы в числе прочего позволить себе проведение такого улучшайзинга.
1
3
فبراير 23 ، 2024
Очень хорошее отделение, работает до 21:00 что очень удобно. Просторно, чисто. Сотрудники очень компетентны, помогут в решении разных проблем связанных с отправкой почты.
Есть в наличии банкомат "Почта банка", так же можно оформить банковские карты в отделении.
Есть небольшая витрина с товарами, цены низкие. В общем 5/5 звёзд.
4
1
ديسمبر 25 ، 2024
Меня поражает разница инструкций операторов при отправке. Я зачастую отправляю посылки через почту, но каждый раз что-то новое. То СМС без моего ведома подключат (платно), то укажут объявленную стоимость, не спросив у меня об этом и конечно же содрав деньги. Всегда прошу самый дешёвый тариф при отправке.
Маржа на пакеты ужасно накручена. 50 рублей за пакет 20х30! Когда я спросила, почему так дорого, мне сказали: «Ну нам пакеты не пришли, старая партия еще лежит». То есть я плачу такую цену за старые пакеты? Это странная аргументация, однако
Обновляю: отправляла посылки курьерами аж в Крым. На сайте цена отправки - 3,5 тысячи, по-факту цена в чеках вышла в 6 тысяч рублей. На мой вопрос о разнице цен курьер не ответил.
Вторая ситуация: отправляла в фабричной упаковке, заставляют на почте покупать пакеты, потому что это «не их коробки и пакеты и отправляю я не по Авито», хотя в правилах четко написано, что «Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов».
3
ديسمبر 3 ، 2024
Хорошо всё организовано. Ждать недолго, есть места для ожидания, то есть взял талончик на нужную тебе операции и спокойно ожидаешь вызова. Есть сопутствующие товары, тоже здорово. Меня всё устраивает.
1
فبراير 19 ، 2024
Отлично работает отделение связи. Замечательный коллектив, слаженная работа. Ответственный персонал. Культурное и вежливое обслуживание. Быстро и качественно работают сотрудники почты. Благодарю за отличный труд! Марианна Третьякова
3
1
مارس 8
Сотрудник почты отказазывается выдавать заказ по причине того что в приложении где был сделан заказ стоит псевдоним человека и в паспорте у него друге имя и фамилия и он на отказ не понимает что в приложении маркетплейсов может быть написан "Вася Пупкин" а на деле Антон Иванов и теперь документы которые не имеют никакой подленности имеют подленность только по причине того что фио не совпадает.
Дожили паспорт теперь бумажка без которой можно жить.
Я бы поставил 0 звезд но жалко так нельзя сделать.
نوفمبر 17 ، 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отказали в отправке посылки в хамской форме, тк им лень заполнять форму латинскими буквами. Сотрудники совершенно не знакомы с ограничениями по отправке за рубеж и в целом мало понимают что-то про деятельность Почты России. Общаются по хамски. Спорить не стала, себе дороже. Оставила жалобу на сайте Почты России указав имя и фамилию сотрудницы, пусть разбираются.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Хорошее отделение связи, чисто, вежливые сотрудники, всегда помогут и объяснят как что переслать, получить. В час пик иногда много народу, но быстро всех обслуживают. Рядом с домом , всегда можно забежать, часы работы отличные, работают даже в воскресенье. В последнее время Почта России стала на несколько уровней выше по обслуживанию и доставке, спасибо
3
1
ديسمبر 16 ، 2024
Небольшая уютная почта. Персонал вежливый.
В часы пик бывает много народа, но очереди дь идёт довольно быстро
2
أغسطس 9 ، 2024
Много лет пользуюсь услугами этого п/о. С удовольствием хочу сказать, что в настоящее время уровень обслуживания повысился, в том числе , как мне кажется, сильно возрос уровень профессионализма сотрудников отделения, а также их вежливость и корректность. Также особая благодарность за восстановление кода РПО, которое оказалось непростым делом. Тем не менее задача была выполнена. Наилучшие рекомендации.
3
3
مارس 5
Ужасно... Просто ужасно! Регулярно получаю там товары с Озона. Более неквалифицированного персонала представить себе невозможно! Я понимаю желание пожилых людей работать, но кому это надо, если у тебя нет элементарной вежливости(о профессиализме я умолчу)? Недавно(по соседству) открылся другой Озон, так что больше туда ни ногой!!!!!
1
نوفمبر 29 ، 2024
Самое лучшее отделение в Москве. Во-первых, график работы. С 9 до 21 часа. Вежливые и компентентные менеджеры. Ещё на них повесили Ozon и Авито. Они стойко справляются. Всегда приветлевые.
2
2
نوفمبر 10 ، 2024
Вчера пришла на почту и ушла, но перед этим взяла талон и прождала 15 минут. Работали 2 окна, очередь три человека. За это время очередь сдвинулась на одного человека. Хотела купить открытку. И еще одна женщина тоже с открыткой сидела, ждала своей очереди, чтобы оплатить.
3
ديسمبر 10 ، 2024
Из плюсов очереди почти нет.
Из минусов перестали принимать Авито заказы. ничего никому заранее не сказав, даже на Авито об этом не знают. Разводят руками. Просто так ходить по 2 км зимой по снегу что бы тебе в лицо сказали иди домой.
3
أكتوبر 5 ، 2024
Отвратительный персонал! Пришел отправить посылку с Авито, женщина на кассе отказала в обслуживать на основании того, что вес посылки был меньше 50 грамм. Сказала мерзким тоном, «изучайте условия отправки авито»
Связался с авито, они сказали, что такого условия нет!
4
فبراير 11 ، 2024
Очень хорошее , уютное место. Вежливые , компетентные сотрудники почты. Быстрое обслуживание. Удобно расположенное отделение в районе и близко к дому. Всем довольна.
3
1
سبتمبر 23 ، 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но маловато его. Сотрудники делают все возможное, чтобы ожидание очереди было минимальным.
3
1
فبراير 3
Не понравилось, вежливость сотрудников оставляет желать лучшего, после посещения нет никакого желания возвращаться в это отделение почты, нужно было отправить посылку
2
يوليو 26 ، 2024
почтовое помещение обычное, серые стены несколько мест для ожидания и куча еды/сладостей и прочего на прилавке. Очередь движется быстро, но это смотря в какое время придешь, очередь максимум, как я замечаю до 45 минут. Относительно быстрее, чем раньше
3
1
أبريل 23 ، 2024
нормальное отделение, работают относительно быстро и качественно. огромных очередей нет.
единствееный "косяк", который не понравился - при ждущих в электронной очереди клиентах, зашли новые, взяли еду с витрины и оператор продала им без очереди.
1
يونيو 21 ، 2024
Очень удобный режим работы, в часы пик всегда работают все окна.
Отлично организована работа и всегда вежливые сотрудники.
Так держать!
3
1
فبراير 24
Зашёл 24.02.25г. висит табличка Авито доставка!
В итоге прихожу и жду очереди, а мне говорят "что с декабря они не отправляют!"
Снимите тогда значек Авито с двери!
1
نوفمبر 29 ، 2023
Ну почта и почта, родная любимая 127322, с появлением приложения и внутренних подсказок стало проще и быстрее. Данное отделение всегда выполняет свои функции без нареканий. Не вижу смысле рекомендовать, у вас и так нет особо альтернатив :D
3
1
سبتمبر 15 ، 2023
Прекрасные сотрудники, которые работают четко, слажено, а самое главное без хамства.
Хочется выразить огромную благодарность начальнику почтамта - Анжелике Юрьевне ( вроде так, прошу прощения если ошиблась) только такие работники должны быть в сфере, где работают с людьми.
Настолько чуткий, что смогла решить мой вопрос за пару минут, хотя могла бы и отправить меня далеко и надолго.
Надеюсь моя посылочка доедет в целости до адресата. 😄
Данное отделение далеко от моего дома, но ради такого отношения я готова чуть постоять в пробке, зная что там компетентные сотрудники.
4
1
أغسطس 11 ، 2024
Ужасное поведение сотрудников данного отделения, они не умеют вежливо разговаривать и качественно предоставлять услуги. Огромная просьба к руководителю, провести беседу, тренинги и т.п. для более качественной работы персонала.
7
نوفمبر 19 ، 2024
Хорошее почтовое отделение и очень вежливый персонал 👍 Спасибо
1
1
مارس 13 ، 2024
Отличное отделение. Девочки всегда помогут. Мне помогли отправить посылку, которую я не могла упаковать неделю! Все быстро, качественно! Спасибо огромное.
3
سبتمبر 6 ، 2024
Почта России совершенно сошла с ума - с меня (отправителя) взяли деньги за упаковку заказа, который оформил и оплатил покупатель через Авито. Самый худший оператор почтовой связи, который только существует на земле - это без сомнения Почта России в лице отделения на Яблочкова)
4
3
نوفمبر 8 ، 2024
Хамское отношение, как в прошлое попал. Уйдите не до вас, вы что не видите, нет нельзя, и так далее, как 20 лет назад.
3
ديسمبر 28 ، 2024
Вечно недовольные лица, даже когда приходишь с полностью упакованной посылкой, так и норовят высказаться. Со стула лишний раз подняться - это для них великая проблема. Закатывание глаз и какие-то вздохи постоянно. Авито доставку отключили- уработались. Теперь заходишь к ним, работает одно окно и пусто, зато соседние отделения перегружены и возмущены тем, что они отключили Авито доставку. Если б можно было, то и эту звезду убрала бы... Там только пару сотрудников нормально работают в 5 и 6 окнах.
4
مارس 4 ، 2024
единственный плюс - это расположение рядом с домом,больше плюсов нет)
пакетов для отправки посылок у них никогда не бывает,раз в неделю стабильно прихожу отправлять авито-доставку,пакеты не появляются.
женщина которая сидит в левом окне на отправку просто ужас,грубит,всем видом показывает как ее всё достало.
3
2
يونيو 19 ، 2024
Очень приятный коллектив, вежливые и отзывчивые работники. Помещение чистое и ухоженное.
3
1
فبراير 22 ، 2024
Отделение почтовой связи № 127322 порадовало меня своей оперативной работой и внимательным отношением к клиентам. Сотрудники были вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Спасибо
3
1
يناير 9 ، 2024
Стараются быть лучше. Вроде все получается. Раньше было намного хуже. Сейчас работа налаживается. Очередей гораздо меньше. Приятные операторы, все подскажут и спокойно на все реагируют)
3
1
ديسمبر 15 ، 2024
Перестали принимать посылки Авито. Говорят, распоряжение свыше, что звучит максимально глупо, т.к. соседние отделения принимают.
2
1
يناير 19
Очереди нет это плюс, но обслуживание очень долгое на отправку писем, если больше 5, и душно очень в самом помещении. Удивляет одно, нельзя оставить письма, оплатить и уйти, надо тупо сидеть ждать - очень странная система у Почты России, упрек не конкретно в данное отделение, а во всю структуру.
3
2
يونيو 2 ، 2024
Ужасно!!! Два часа, чтобы отправить одну посылку. Три сотрудницы обслуживали одного мужчину, пока все остальные ждали. Система вызова клиентов не налажена, номера пропускают, что провоцирует скандалы. Персонал медленный и абсолютно не заинтересованный в организации слаженной работы.
5
أبريل 26 ، 2024
Никогда нет в наличии бланков для отправки посылок, приходится вслух сообщать данные получателя, чтобы оператор внес их в программу, чем нарушается Закон о персональных данных.
Не предоставляется упаковка для Авито доставки, часто нет даже простых пакетов для этого. Другая компания предоставляет коробки, крафт-бумагу, пакеты картонные и полиэтиленовые. Почте России стоило бы поучиться.
1
3
أبريل 16 ، 2024
Было хорошее отношение ко всему. В последний раз отправлял посылку по Авито. Желчное высказывание возрастных сотрудниц: «По Авито одни безработные отправляют и молодые даже 1995 года рождения, которые не хотят работать».
Был просто в ступоре. Сам госслужащий. Не стал ругаться. Но желание при по следующей посылке тут отпало.
3
1
نوفمبر 29 ، 2023
Раньше, на этой почте, обслуживание было не очень. Была 26.11.23, обслуживание внимательное, персонал вежливый, работают культурные и симпатичные девушки, помогли с оформлением бланка
1
أكتوبر 27 ، 2024
Отличное отделение. Отправка и получение посылок быстро и без ожиданий в очередях
3
1
مايو 6 ، 2023
Всегда доброжелательные сотрудники это писал в 20 году.
Спустя три года, случайно зашёл на страничку с отзывами, и стал читать.
Люди с чего у Вас столько негатива?
В этом отделении обслуживаюсь с 90-х годов, всякое бывало. И не квалифицированный и грубый персонал, и откровенные лентяи. Но сейчас не могу с Вами согласиться. Все сотрудницы очень ответственно подходят к своей работе. Всегда вежливы и приветливы. Даже когда приходишь под закрытие. Да они уставшие, но ни когда не грубят, всегда терпеливо выслушают и помогут разобраться, всегда найдут силы Вам улыбнуться. Сейчас там работают настоящие профессионалы и Люди с большой буквы. Желаю всем работницам этого отделения адекватных клиентов и повышение зарплаты. Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд.
3
2
يوليو 30 ، 2024
Лучшее место для потери вашего времени. Не ходите никогда в это отделение. Возраст сотрудников чуть старше возраста динозавров, скорость работы соответствующая! Ужасно, сложно описать свое впечатление без мата.
5
1
مارس 7 ، 2023
Много лет пользуюсь услугами данной почты, знакома с большинством работников, всегда вежливо и внимательно обслуживают, если срок посылки подходит, звонят и предупреждают. Ни разу не хамили даже когда просила жалобную книгу, написать что бы не кидал почтальон посылки в почтовый ящик, тк у нас там шпана лазить может. И так обнаружила рваный пакет пустой) посмотрели на меня грустными глазами и все. Их шпыняют постоянно на них срывают эмоции по чем зря. Сколько раз была свидетелем, как на пустом месте начинаю орать на них хорошо если не матом, не разбираясь. Люди будьте добрее. С улыбкой зайдешь улыбку в ответ и получишь)
3
ديسمبر 24 ، 2023
Отделение пользуется спросом, но есть ряд "косяков". Например, терминал, который должен выдавать талончики с номером их не выдаёт, бумаги нет. Номер надо просто запоминать, неудобно ужасно, особенно для пожилых... И вообще там с бумагой не очень, она такого качества, что все, что напечатано с неё пальцем стереть можно. Я имею в виду чеки. А в остальном, " прекрасная маркиза"...
3
2
مايو 5 ، 2024
При отправке авито доставкой заставляют покупать упаковку которая должна идти бесплатно (и пакеты, и коробки, что указано на сайте почты России), мотивируя это тем, что упаковки для авито в отделении нет. За деньги эту же упаковку продают и она есть.
4
3
ديسمبر 7 ، 2022
Очень хорошее отделение, есть с чем сравнить. Персонал дружелюбный и знает своё дело. Народу много, но девочки обслуживают быстро. Только вот холодильник бы туда, а то летом по жаре тёплую воду пить как- то не очень. Да и вообще есть товар, который нужно хранить не на витрине.
3
2
مايو 23 ، 2024
Сложная ситуация, что письма вытаскивали из почтового ящика, поговорила на почте. Персонал внимательный , помогли разобраться и обещали помочь в дальнейшем. Спасибо
1
أغسطس 19 ، 2024
Выслушали, внимательно сделали вид что выслушали и.. ..приняли посылку. Вернее две, две коробки с саженцами..
Надо быть умнее так-то, думать что соображаешь.
2
2