Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344065

تقييم 4.1
2279 تقييمات
قيِّم هذا المكان

833 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения! Сотрудники- профессионалы и очень терпеливые и спокойные. Нехватка кадров. Нагруз на них по полной, но они тактичны, внимательны, позитивны. Приятно приходить на почту. Ну, а очереди иногда- кто в претензиях- приходите на работу. Всё будет вне очереди. Спасибо сотрудникам. Приятно приходить в отделение.
1
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26
Отвратительнее отделения почты нет, постоянные очереди, сотрудники общаясь ненавидят тебя заранее, получить посылку с паспортом жены и своим паспортом где есть печать о подвержении брака нельзя, тем более код о получении приходит так же на телефон жены, смех да и только! Пришли с женой получать посылку на следующий день, одна и та же сотрудниц выдала, даже паспорта не спросила, вот это номер! Мы постоянно отправляем почтой много писем и посылок, причём в командировках из разных городов, но такое отвратительное и пренебрежительное отношение и подход к работе я наблюдаю впервые. Если руководство или те, кто хоть как может повлиять на работу данного отделения, читает или хотя бы между строк, прошу принять меры. Фото из книги жалоб от2020 года в которой не ведут никаких записей о работе с сотрудниками прилагаю, а также порядок и чистоту в самом помещении
6
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 19
Не могу оставить хороший отзыв хотя сотрудник, работающий там в этот день, ни в чем не виноват. Очередь в 9.15 была 15 человек. Сотрудник на все отделение была одна. Попросив пригласить руководителя сказала, что на больничном и поехала в больницу, но будет позже, т.к работать не кому. Ни отправить что-то, не получить быстро возможности нет. При этом цены на посылки как космос. Заказала доставку (платную) на дом. В назначенный день не привезли. Вот скажите, как на это реагировать?
10
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 3
Первое, что бросилось в глаза в этом отделении, это длинная очередь в 1 окно, это при условии, что всего 4 окна, но там естественно никого нет. Женщину с грудным ребенком, стоящую в очереди сотрудница почты, проходившая мимо, всё таки пригласила в свободное окно, спросив у неё, без оплаты ли получение, следом подошёл я, поинтересоваться, можно ли мне получить посылку, тоже без оплаты, но был так сказать, с позором обласкан этой сотрудницей, сказавший, что нам есть, чем заниматься, помимо того, что посылки раздавать. Как то так...
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
Бардак с очередью ! Одна очередь на все : при этом иногда девочки выдают в доп окне посылки без оплаты , но очень медленно из-за того, что они не могут обслуживать несколько клиентов одновременно , пока один заполняет паспортные данные -все ждут. Огрызаются как будто ты им что-то должен. Сделайте нормальное , удобное и быстрое получение заказов озон !!!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18
Хорошая почта минусы: старая почта не делают ремонт, очень большие очереди особенно днём Плюсы: чисто, мало товары стоят, не как у других почт, рядом с другими домами.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22
Большая нехватка кадров!!! Один работник, обслуживает клиента уже 45 минут. На просьбу добавить помощника, ответ был - нет его . Я ушла, так как передо мной было человек 10.... И пожаловаться даже не к кому. На горячей линии сначала мариновали вопросами, потом ждала ответы на них 10 мин. А потом аж спросили из какого я города, вообще п... 22 июля 2024 15-50.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19
Очень вежливые сотрудники. Всегда подсказывают что и как лучше сделать. Очереди часто большие, но обслуживание быстрое.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11
Ужасное отделение во главе с грубой бессменной управляющей, которая не в первый раз рассказывает очереди из 30ти человек что им платят копейки и поэтому никто не хочет работать. Похоже только нам не повезло с почтовым отделением или это везде так? За пол года ничего не изменилось, руководитель тот-же. Сотрудников нет. Люди в очереди по 40 человек, отношение сотрудников хамское.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2
Постоянные очереди, вчера простояла 40 минут и ушла, передо мной оставались ещё 5 человек... Из 3-х окон действуют 2. Долгое обслуживание, часто не работает безналичная оплата. Девочки всегда посоветуют как лучше отправить, но доброжелательность персонала не меняет неудобства.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1
Отдельно низкий поклон и уважение Татьяне Сергеевне-заведующей. Что только не сваливалось на ее голову, можно уже взбеситься от этого. Нет. Выдержана, корректна. Плохо только то, что большая текучка. Да и не удивительно. Участок невероятно огромный.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30
30.09.2024 в отделении 3440065 на протяжении нескольких лет не хватает работников по работе с посетителями. На данный момент очередь человек 15, обслуживает один человек. Резонно лопустить, что руководство отлелением не справляется со своими функциями. В большом городе сылвться на отсутствие работников это подписаться под своей не компетенцией.
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18
Самое отвратительное отделение в Ростове,никому ничего не надо,посылки не доходят до адресатов,постоянные очереди,грубый коллектив,вечно только и слышишь,что некому работать.Хотелось бы чтобы приняли меры к этим работникам,чтобы неповадно было так по хамски относиться к своим клиентам,особенно к таким как Татьяна,которая обидела человека и даже не извинилась.Позор таким работникам,гнать из надо с почты России .Им там не место
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7
График работы сделан для тех у кого есть выходной среди недели с 9.00 до 17.00 . Скоро до обеда будут работать. До 20.00 было раньше хоть как то можно было успеть, а сейчас и сотрудников нет и график сократили. Похоже дело к закрытию. Ужасное отделение.
5
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 4
Не самое лучшее отделение почты России. Бесконечные очереди и еле работаюший персонал оставляют осадочек после посещения. Всячески избегаю этот пункт выдачи, но иногда приходится забирать там товар и в этой 5 метровой очереди оказываюсь я😁.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23
Очень большие очереди, спасает горячая линия, звонишь - вносишь номер отделения и появляется доп.сотрудник., очередь становится меньше.очень удобно. Спасибо.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2
Хуже отделения я не видел. Всегда работает одно окно и один человек на все виды услуг, при этом работает он крайне профессионально и быстро. Но увы этого не достаточно. Всеми способами избегайте данное отделение если вам жалко своё время
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3
На отделение почты добавили дополнительную нагрузку Авито, банк и т.д., разумеется, сотрудников не хватает, поэтому часто работает 1 окно, система в компьютере зависает и т.д Образуется огромная очередь, народ возмущается. Авито нужно сделать отдельным окном с отдельным сотрудником, может качество услуг поменяется.
4
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Очень популярное отделение. В этом отделении как ому хочется окунуться в стесс живоц очереди где много желающих проскочить без очереди. Где в место 4х окон работает два. Где лишь одна смена работает слаженно и быстро а остальные еле ползают и даже не пытаются быстрее отпустить человека. Хорошо хоть не хомят а просто смотрят как на идеотку коода предлагаешь найти меня по фамилии и пренисти все посылки сразу а не ходить за каждой( темболее что она ходит прогулочным шагом). Вы общем это отсталое отделение из 90х с поломанными слульчиками и плохим освещением. Свет лишь у операторов и тот сто идёт из загороженного большого окна а взале либо нет либо лампы слабые
7
3
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 8
Приходя в любое время придется ждать по часу, а то и более . Работает 1 сотрудник обычно, в какие-то лучшие дни 2. Никто не занимается этим пунктом почты, к сожалению. А район большой, и вся Вятская с Днепровским ходит сюда
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25
Очень хорошая почта отзывчивые операторы всегда объяснят если что-то не понятно отличный начальник одним словом добрые и отзывчивые роботники почто поставляется тоже во время
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22
Постоянно очереди больше 10 человек,какие-то проблемы с выдачей,то они по фамилии не могут найти, то у них света нет, то разгрузка погрузка они ничего не принимают. В других отделениях такого нет. Например на сельмаше,замечательно находят все по фамилии и по адресу.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13
На почту хожу сама за своей корреспонденцией. Почту не носят. Когда спрашиваю почему не носит почту? Ответ: "у вас нет почтового ящика " Ящик у меня есть. Вечная очередь, все движется не просто медленно, а очень медленно.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11
Самое отвратительное отделение. Всегда огромные очереди, квитанции для получения писем приносят когда уже истёк срок хранения письма! Сколько я не выясняла с ними этот вопрос, отговорка одна-они приносят всё вовремя!
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9
Очень понравился приветливый персонал. Уже не помню имя приветливой девушки, однако, на все вопросы вежливо ответила, помогла и одарила улыбкой) Редко таких встретишь в гос.учереждениях) Само помещение, конечно, отправляет в советский союз. Словно там капсула времени, которую нельзя менять 😆 юмор юмором, однако ремонт бы не помешал)
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24
Одно из худших отделени. Всегда очередь. Из пяти сотрудников на выдачу работает только один, остальные не смотря на очередь занимаются своими делами. Получение посылки заняло 50 минут.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 5
Это ад, никогда сюда не ходите. Сотрудники медлительные, очереди по 20-30 человек постоянно. Душно, темно. Талонов на очередь нет, постоянная ругань кто за кем. Сотрудники некомпетентные, на мой вопрос о страховке не смогли ответить.
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 10
Днем работало два окошка, сотрудники спешили в поте лица, не представляю такой конвейер, тяжело. На дверях объявление о приеме на работу оператора, действительно нужны еще люди, т.к.там постоянные очереди. Мама в этот же день заскочила вечером после работы и не стала ждать в очереди, окошко работало уже одно, а народу еще больше, чем днем. Не хватает там сотрудников, думаю в этом причина очередей. Обслуживание отличное, девочки добрые.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Очереди постоянные, движутся медленно. При большом количестве сотрудников на рабочем месте, на прием и выдачу всегда почти сидит один.Если сидят вдруг двое, что очень редко, не понятно что в каком окошке. Нет элементарных вывесок. Теперь по существу вопроса. Заказала в их приложении доставку посылки. ОПЛАТИЛА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. ОФОРМИЛА ВЕРНО. С моей стороны все четко. Но. Вместо посылки прислали курьера на ЗАБОР груза. Курьер раскланялся, но посылки моей при нем. разумеется не было. Говорит - звоните на горячую линию. Там составили претензию, но по этой претензии приходят отписки от службы поддержки самого приложения, а никак не самой почты. Поскольку все оформлено верно, все оплачено, они ничем помочь не могут. В итоге, уже почти неделю никаких подвижек. Никто не позвонил, не согласовал, не назначил новую дату доставки. Почтовое отделение трубку не берет от слова совсем. Таким образом, выходит, что творят что хотят, а от горячей линии вкупе с техподдержкой толку ноль. Только потраченное время на ожидание ответа оператора, к слову минут 15, и общение с бекающими-мекающими этими самыми операторами, которые не видят кто звонит, ни номера треков. ни данных клиента, ничего. К чему вообще их создали, если они ничего толком решить не могут?? В общем, отвратительное отделение, отвратительно работают. Одна и та же заведущая всю жизнь, и всю жизнь там бардак, упадок, разброд и шатание.
12
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4
Декабрь 2024г. Отделение работает с 9.00 до 17.00. У людей рабочий день в это же время. Для кого такой режим работы? Могли бы перед новым годом, сделать режим работы для людей.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24
Как и любая наша почта, это какой-то кошмар. Веретено из людей в 1 – 2 окошка. В крайний раз настолько уже было страшно туда идти, что решила заплатить за доставку на дом несчастного письма 🥲
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5
Худшее что может быть. Никогда, никогда в это отделение ничего не заказывайте на получение. Режим работы сократили себе, очереди по 20 человек, постамат не работает.
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 6
Нормальное отделение почты, такое же как и другие. Было бы здорово чуть-чуть побыстрее, конечно, обслуживать и окон больше работающих в час-пик. Но это больше пожелание в целом к почте России, а не к конкретному отделению
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3
3.10.2024 18:03, одно окно по приколу работает? В очереди стоит 10 человек и каждый минимум по 10 минут стоит, желаю работникам соответствующей зарплаты
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
ужасное отделение, постоянные очереди, стоят по 10 человек, открыто только одно окно. В картах отображается что открыто до 19:00 хотя по факту до 17:00
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11
Отличная почта ) если бы не нервные посетители девочкам было бы проще работать ! Многие не могут понять что бывают случаи когда что- то ломается , нужно быть терпимее! Персонал отличный , всегда подскажут , расскажут ☺️
1
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1
При стандартном графике работы всех отделений до 19.00 - это отделение изменяет привычный график до 17.00 не уведомив никого, а просто написав на а4
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1
Бесконечные очереди,работает максимум 2 окна, сотрудники ни как не могут ускорится чтобы отпустить людей,сидел 1.5 часа чтобы получить одну посылку Бред!
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23
23.07 был тут, получал посылку. Работают медленно и только одно окно, народу в очереди больше человек было.. Сказали минимум всю эту неделю так будет..
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
Очень быстрое обслуживание!сотрудники доброжелательные и вежливые! При их работе очень терпиливые сотрудники!спасибо за хорошую работу! Терпения вам!
2
5
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
Мою посылку ошибочно направили в это отделение. Я провела там час, чтобы её получить, пришла в 17 часов работало 2 окна, за это время работники приняли всего 3 человека включая и меня. На 1 окне девочка час принимала и оформляла письма для отправки, я уходила она ещё принимала их. На 2 окне за час приняли 3 человека отдавали посылки. На просьбу позвать кого нибудь на помощь, было молчание и ни слова в ответ. В холле очередь человек 10. Полное безобразие.
6
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20
Постоянно огромные очереди! Чтобы отправить обычное письмо зачем то потребовали паспорт 🤯 в другом отделении отправила без очереди и без проблем.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9
Просто жуть! В очереди была 23. Оператор хамка грозилась повесить амбарный замок на дверь если рты не закроем. Вобщем жуть и это госслужба!!!
3
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне. Очередь идёт быстро. В здании чисто. Работники культурные, добрые люди. Начальница Татьяна следит за тем, чтобы посетители были довольны и не было никаких недочётов. Это происходит уже в течение многих лет. Я очень довольна нашим почтовым отделением. Побольше бы таких работников!!!! Удачи им всем!!! И спасибо за хорошую работу!!!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9
Почта как почта, давно не посещала. Во всяком случае нет таких очередей за посылками как было раньше, несколько лет назад
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1
Работают несколько сотрудников, и только 1 окно, в небольшой очереди человек из 15 можно простоять до нескольких часов
1
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10
Почта, отделение связи, в этом месте существует уже очень давно, ещё с времен СССР. Персонал весьма благожелательный, вежливый и профессиональный.
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31
Понравилось обслуживание, приветливый персонал. Приходили вечером забрать посылку, небольшая очередь есть, но так как удобнее после работы, пришлось немного подождать
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4
Вечно не зайти, народа море, персонал сидит в окошках, но не обслуживает, работает одно окно. Вонь неимоверная стоит. Ужас , а не почта
4
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Не смотря на большие очереди девочки операторы все равно обслуживают с улыбкой и юмором, ни разу не слышала от них грубости, хотя понятно, что труд их тяжёлый, мало того что клиенты не всегда адекватные, ещё и потягай целый день тяжёлые посылки. Девочки спасибо за ваш труд!
3
4