Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443045
326 مراجعات
فبراير 3
Была в этом отделении по предварительной записи ( уже не в первый раз, всегда с доверенностью, подключено упрощенное ускоренное получение и отправка ). Во-первых сотрудники сидят без бейджиков, а на вопрос, представьтесь - не представляются. Речь идёт о девушке с короткой стрижкой, обслуживала в тот день в первом окне! Просьба к руководству обучить её коммуникации с клиентами и клиентоориентированности! Во-вторых, по хамски спросила паспорт и отказала в обслуживании! Разговаривает со всеми панибратски, не соблюдая тактику в общении.
При этом хочу выделить парня оператора! Обслуживает точно, правильно, быстро! Спасибо ему!
1
ديسمبر 15 ، 2024
Была в субботу в этом отделении,так жалко сотрудников,народу полно,работают без передых,бабушки орут на них,сотрудники видно новенькие,,ещё что то у них сломалось,встали два окна и пипец …заведующая бегала куда то и оформляла авито на другом компе,короче жесть…и Вы руководители почты России считаете,что у вас все под контролем????или Вам реально так открыто по фиг???
1
يناير 7
Сейчас стою около входа в отделение почты.Оно закрыто.Написано,что закрываются в 18:00, а щас только 17:00.
Почему это отделение настолько ужасно работает?
Сколько я молчала о постоянных очередях с одним окном. Работникам вообще плевать, они занимаются чем угодно,но никак не обслуживают людей.
Если бы можно было поставить 0 звезд,то это место их полностью заслужило.
1
أغسطس 12 ، 2024
Самое ужасное почтовое отделение!!, с режимом работы с 10:00- 18:00 , при большом количестве посетителей работает только 1 окно !!!! Обслуживание очень долгое, много пенсионеров и совершенно невозможно быстро получить /отправить письмо!!! Верните режим работы как прежде и добавьте обслуживающий персонал!! Живу рядом, как изменили режим началась вся эта вакханалия, как будто вернулась в совдеп🥴.... Не рекомендую сюда обращаться:(((
4
أبريل 29 ، 2024
Замечательный коллектив! Приятные сотрудники. Всегда вежливые . Обслуживание быстрое , даже при большом количестве посетителей. Сейчас работает новая девушка (розовые косички), так вот она вообще работает как ракета! Выдайте пожалуйста ей премию!
3
3
أكتوبر 31 ، 2024
Очень быстро обслужили. За десять минут до закрытия прошло 5 человек, причём у меня была посылка. Персонал очень вежливый. Благодарю за работу.
3
نوفمبر 19 ، 2024
Такое ужасное почтовое отделение ещё нигде не видела, даже в деревне и то лучше. Размер конуры, ещё заставили все от пола до потолка чтоб продавать чай/кофе и прочее. (кто то приходит купить чай на почту?) Постоянно воняет в помещении, нечем дышать, терминал уже незнаю сколько не работает, стоит для красоты видимо, график работы это вобще "песня" с 10 до 18 и ещё барский обед целый час, очереди конечно, то новые сотрудники медленные, то старые ленятся открыть ещё окно, сами операторы в порядке, но вот управленцы этой конторой ..., неужели трудно привести в порядок всё, чтоб работало для людей, а не против них. Еще удивляет такой момент приходишь отправить посылку, стоишь в очереди 20 минут, подходит твоя очередь и тебе радостно сообщают, у нас не работает программа, езжайте в другое отделение, спасибо за совет конечно, но если вы видите что люди стоят, почему не сказать что у вас отправка не работает, чтоб никто не торчал в очереди, свинство!!! одним словом бардак и разруха! Руководителям высшего звена должно быть стыдно за такое паршивое отделение в городе миллионнике, позор!
2
1
يوليو 4 ، 2024
Основной минус – время ожидания. Был несколько раз в разное время. Ждал от 40 минут и более полутора часов. Не все операторы работают, иногда принимает один сотрудник, все операции производятся максимально медленно. Проблема в слабой организованности процесса работы и стремлении оказывать множество услуг в одном месте с минимальным количеством работников.
5
يونيو 17 ، 2024
Очень редко можно обслужиться быстро, работников всегда не хватает, те, что есть конечно вежливые, но иногда нужно потратить много времени, чтобы получить услугу. Проблема не отделения я думаю, а системы
5
أغسطس 21 ، 2024
Что за бордак!!
Взяли талоны, они не действуют. Живая очередь
Только 2 окна, причем в одном из женщина вообще работает 2 недели и не все услуги знает.
Единственное парень ( имя не запомнила), что отправляет письма в 3 окне. Очень положительный!
3
فبراير 15 ، 2024
Удобное расположение, есть терминал почта банка, удобно для держателей их карт. Это пожалуй все плюсы. Имеется терминал талонов, но он постоянно ломается, из за этого постоянно живая очередь иногда непроталкнуться. Обслуживают медленно.
4
3
ديسمبر 17 ، 2024
Ужасно, вечно много народу, а работает одно окно. И письма и посылки и получение писем и т.д и т.п всё в одном окне
3
أكتوبر 8 ، 2023
Нууу, как сказать, случайно пришла прсылка в это отделение при заказе на Авито. В целом меня вме устроило, но почему-то в будний день в обед людей на мелкое, мелкое отделение было человек 15. Электронная очередь не работала и был легкий хаос на два окна, где только одно окно выдавало посылки, а другое принимало письма, оплачивало жкх и т.д. Они работали шустро, но людей было слишком много.
1
أكتوبر 15 ، 2023
Моё ОПС. Посещаю регулярно. Небольшое уютное Отделение. Получаю и отправляю бандероли, покупаю свежую прессу. Вежливые сотрудники. Я доволен. Приходите, вас будут рады видеть.
1
5
يونيو 17 ، 2024
Спасибо, трудитесь на наше благо, но вечные очереди по 10-20 чел - это утомляет. Ну есть же дела свои, и тратить час времени на то, чтобы а очереди постоять - грустно
3
1
مايو 22 ، 2024
Удобно записываться через сайт или приложение, приходишь к назначенному времени и тебя обслуживают. Также на сайте видно, и когда меньше всего очередь.
2
2
يوليو 18 ، 2024
Обслуживание на 2-ку. Ощущение такое, что пришел просить 100 рублей - без отдачи. Поведение персонала таково, что население перед ними провинились. Отвратительное отделение.
2
مارس 6 ، 2024
Выражаю огромную благодарность за качественно проделанную работу, за Ваш высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу, за креативный подход и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе!
3
4
يناير 27 ، 2024
Все прекрасно . Очередь сильно не ощутила. Пришла в 18:30. Почта работает до 20ч. Сотрудники очень вежливые , шустрые 😊👍. Осталась довольна .
3
4
فبراير 20 ، 2024
Сотрудники почта Банка приходят когда хотят, ждал больше 2 часов, но они там и не вышли на работу.
Остальные сотрудники или абсолютно не общаются между собой, и не знают ни номеров друг друга, ни графика работы.
По горячей линии ничего внятного не ответили. Вот и вся почта РФ
4
1
فبراير 19 ، 2024
Ужасная почта! Постоянно живая очередь. Электронная очередь по талонам не работает. Спасибо персоналу за их работу в таких условиях. Они молодцы, но помещение маленькое и от них ничего не зависит.
3
1
مايو 14 ، 2024
Собрали 30 человек очереди. Я просидела полтора часа. И впереди меня ещё 8 бабушек за пенсией. Работают медленно. Волокита. Это ужас. Вы хоть отзывы читаете правдивые ?
4
1
يناير 26
Всё хорошо, квалифицированные сотрудники.
أغسطس 10 ، 2023
Сотрудники большие молодцы, несмотря на сильную загруженность , всегда вежливые . Единственное плохо работает техника (очень медленно) ,но это уже чисто технические проблемы .
2
سبتمبر 30 ، 2024
Всех нормальных работников убрали. Перманентно одно окно работает. Компьютеры не работают у сотрудников. Смените 'эффективного менеджера' на руководителя в принципе на почте России.
يوليو 18 ، 2024
Хорошие работники, но район много населённый, поэтому постоянно очереди, не рассчитано отделение на такой поток.
4
2
ديسمبر 26 ، 2023
Всегда очередь, пытался зайти и утром, и в течении дня, и вечером. Хотя девочки работают быстро, без простоев. Как правило задержки из за процедуры оформления посылок и возвратов.
3
3
أكتوبر 19 ، 2023
Сотрудники работают быстро. Им нужно сказать огромное спасибо. Но из-за большой загруженности и отсутствия кадров образовываетя большая очередь. Но в целом все хорошо.
3
2
أبريل 27 ، 2024
Приходил часто за посылками по коду, Ждал в основном по часу. Сотрудник обычно один. Ощущение 60-х годов прошлого века. Не рекомендую.
3
3
يونيو 25 ، 2024
Все хорошо, обычная почта, обычный пункт выдачи заказов. Минус только 1 сотрудник.
1
2
أكتوبر 16 ، 2023
В п/о всегда много народа, отделение вно не справляется с потоком. Надо или расширять, или открывать новые. Возводятся новые ЖК, население прибавляется, а почтовых работников нет. Никто не думает о людях. Как всегда!
6
سبتمبر 5 ، 2024
Прекрасные сотрудники и очень внимательный к посетителям начальник отделения!
3
2
نوفمبر 10 ، 2023
Небольшой отдел почты. Всё есть что нужно. Обслужили быстро, очереди нет, работали 2 окна. Вежливые сотрудники. Есть стулья и стол чтобы заполнить бланки.
3
5
أكتوبر 12 ، 2023
Очень ужасное отделение почты! Срочно нужно его закрывать! Там работает один оператор, выполняет все операции. В итоге что бы забрать посылку по коду ушло минимум 1 час 30 минут в место 5 минут! Отделение не справляется со своей работой
3
1
ديسمبر 15 ، 2023
Бесконечные очереди!!! Принимает один человек!!(( Нет желания идти сюда. Только в редких случаях и очень вынужденно. Все кто заходят возмущаются!! Многие разворачиваются и уходят! Жесть!!!
4
سبتمبر 11 ، 2023
Стандартное отделение почты, чистое небольшое помещение, сотрудник службы работал хорошо и быстро обслуживал посетителей, долго ждать не приходилось.
3
3
يوليو 17 ، 2023
Всегда огромная очередь. Мало сотрудников,всего 2 окна из которых работает одно. 17.07.23 очередь из 10 человек, не принимали платежи картами, не отправляли письма по списку до 14.00 и не принимали коммунальные платежи. Живём в 21 веке,а это почтовое отделение из деревни на 2 дома. Стыдобище.
3
يونيو 29 ، 2023
На удивление 5 баллов для почты))
Сотрудники в большинстве компетентны и расторопны. Если записываться в отделение, но одно удовольствие пользоваться. Если без записи - потеряешь полдня((
Цены на пересылку, конечно, сильно поднялись.
2
1
سبتمبر 4 ، 2022
Маленькое отделение на ул.Авроры, в старом домике. На момент нашего посещения было относительно свободно. Приобретали Карту студента для льготной оплаты проезда в общественном транспорте. Сначала получили информацию от оператора, что карт нет, попросили начальника отделения узнать, где поблизости можно купить карту. Начальник пошла разбираться в подсобку и карты нашла. В итоге вопрос решен. Спасибо!
1
مايو 31 ، 2024
Отвратительно! Ребенку не отдали посылку, она пришла с паспортом. Посылки на отправку не принимают. Очереди по 15 человек
3
يوليو 1 ، 2024
Максимально долго, максимально не собрано, аппараты не работают, не грузит, все зависает, просто кошмар
3
يونيو 7 ، 2024
Сотрудники вялые, когда очередь большая не торопятся совсем её уменьшить. Отдельные теплые слова благодарности хотелось бы выразить мужчине ( не запомнил имени), полноватого телосложения. Вот он, как мне кажется единственный кто работает на совесть
3
يناير 31 ، 2023
Отправлял письмо заказное. Была очередь, думал минут на 20-30, однако, через 7 минут уже отправил письмо. Специалисту Пронин Ф. прошу выразить благодарность, очень быстро работает, и грамотно, без лишних вопросов. Не поленился оставить свое мнение, на время которое сэкономил.
2
1
أغسطس 17 ، 2023
Вечные очереди!
Постоянно не наботают компьютеры, всегда что то зависает!
Операторы работают максимум два человека, очень часто вообще один на огромную очередь, хотя окошка три!
Ужасное отделение!
5
1
أبريل 23 ، 2024
Почта России вежливый персонал, очереди отсутствуют, быстрое обслуживание
2
2
نوفمبر 19 ، 2023
Как всегда огромные очереди в маленьком отделении.
Работники в основном бездействуют, и на то чтобы забрать посылку иногда уходит час, а то и больше
4
1
يناير 6
Быстро, молодцы сотрудники
1
1
يوليو 19 ، 2023
Ужасно всё. Чтобы отправить одно письмо, отстояла в очереди 2 часа, работал один оператор. К оператору вопросов нет, работал оперативно, а вот из-за того, что работало всего одно окно, собралась ооочень большая очередь
3
مايو 17 ، 2023
Тесновато. Не понятно, то-ли почта, то-ли магазин... К обслуживанию притензий нет. Вежливо и качественно.
3
فبراير 2 ، 2024
Круто, круто, круто, круто, круто, круто, круто, тоооооооооооооооооооооооооооооооооооп!
3
3