Otdeleniye pochtovoy svyazi Sevastopol 299059
278 مراجعات
نوفمبر 2 ، 2024
Понимаю , что мой отзыв никак не повлияет на работу сотрудника , она не станет умнее, вежливее , импатичнее, но все же хочется немного выплеснуть накопившееся . Люди того совкого поколения, вы когда-нибудь научитесь простой обычной человеческой вежливости ?! На вопрос о том, когда будет работать отделение , какого числа , чтобы я смогла спокойно прийти и получить посылку , мне сегодня ответили , точнее не ответили а нахамили - «Вы что издеваетесь , нам тоже надо отдыхать , мы тоже люди! Смотрите расписание сами»
5
أكتوبر 13 ، 2024
Когда уже «Почта Крыма» окончательно станет «Почтой России»? Про чтение qr-кодов в отделении оказались не в курсе, пришлось заполнять по-старинке вручную. Оформил на сайте почты России доверенность на выдачу моей посылки другому человеку. Его сразу развернули и заявили, что здесь это не работает. Это почему вдруг не работает? Отделение почты России на территории России. И потом я уже при выяснении этого вопроса встретился с каким-то гонором оператора. И уже пора утвердить окончательно «временное расписание» работы отделения, которое «временно» работает уже не меньше года
5
نوفمبر 6 ، 2024
УЖАСНО!!!! Ужасно агрессивная, злая, скандальная и негативная женщина!!! сидит сама с собой разговаривает, всё причитает что работает на пол ставки, а к ней на почту видите ли весь город идет, надоели ей все. Ещё и бабушкам хамит не по детски. Я ещё сижу в очереди, но даже у меня накипело. Иногда тотальный игнор к людям, когда задают вопрос, некоторые даже подойти бояться….
6
أغسطس 15 ، 2024
пожалуйста, обучите ваш персонал квалифицированной работе: как общаться с клиентами (не орать и не грубить им) , как выполнять свою работу быстро ( и не обслуживать одного человека 20 минут). Поход на почту - это каждый раз нервы.
5
ديسمبر 27 ، 2024
Рядом с домом. НО. Ужас ужасный. Два часа стоять в очереди из 5 человек , чтоб получить.... Тот ленивец из мультика. Медленно,как будто специально. На вопросы людей - агрессия. Нужно быть чуточку человечнее.
يوليو 22 ، 2024
Здесь работает хамло оператор, если ты не хочешь работать с людьми за такие зарплаты, дак не работай.
Позорище Почте Крыма, у вас работают очень злые неприветливые люди, уволите их. С людьми они работать не умеют, ещё и медленно работают.
5
أغسطس 10 ، 2024
Отвратительное обслуживание, а вернее его отсутствие. Хамство, безграмотность, непрофессионализм, вечные очереди,оооочень долгое обслуживание, неудобный график работы( только у этого отделения обеденный перерыв 2 часа)
6
1
مايو 23 ، 2024
Часто нужно получать посылки и за все время заметила тенденцию, что посылку именно в Севастополе держат два дня и потом в 16:50( перед окончанием рабочего дня) пробивают посылку. Обед два часа, график работы до 17:00. Одна из сотрудниц вечно недовольная и не умеет нормально отвечать посетителям,хамит и задает странные вопросы. А если ей сказать ( не дай бог), что нет штрих-кода для получения посылки, то сопровождает это все ахами и вздохами, не стесняясь комментировать что она думает.
14
1
سبتمبر 5 ، 2024
Это что-то ужасное. Я нигде такого обслуживания не получала. Когда отправляла посылку в зале N1, подумала, что за шикарная женщина, но зал N2 - это нечто!!! Я провела там час, передо мной было всего 2 человека, которые уже заполняли извещения. Мы измучились все!!! Сначала она просто сидела и шлепала в компьютере, стою... Думала, что она сейчас дойдет до точки и обратит на меня внимание, но не тут то было!!! Она просто перевернула лист и начала дальше тыкать. Когда я спросила Можно ли получить посылку, то на меня просто хамским голосом сказали Что там у Вас? Где извещение? Как это нет!!! Это с таким взглядом и интонацией как будто я
5
1
نوفمبر 26 ، 2024
Пришёл получать посылку, а там все уволились.... Очень обидно за людей, работающих на такой работе (нужной и востребованной) и получающих так мало.
نوفمبر 16 ، 2024
Сказали, что посылки не отправляют
Позвонив в другое отделение, сказали, что всё они отправляют, просто не захотели принимать, посоветовали написать на них жалобу
يوليو 25 ، 2023
К работе персонала особых претензий нет. А вот к организации системы очень много. Устроено все так, чтобы клиенты потеряли здесь максимально много времени. В основном работает только одно окно, чтобы очередь сохранялась максимально дольше и поддерживалась до конца рабочего дня. Два зала с разным функционалом, прежде чем занимать очередь обязательно уточните в какой зал вам нужно обратиться, иначе ожидание очереди будет напрасным и вас отправят в другой зал.
Получение только по паспорту, даже если зарегистрирован в приложении, потому что "они не материк". Приложение почты России не имеет значения, выдача по штрих коду и по номеру телефона не осуществляется, оператор вас обязательно отошлет на заполнение извещения.
12
2
يونيو 17 ، 2024
Оператор по хамски разговаривала со всеми клиентами! Очень не понравилось. Век технологий, но только не на почта Крым 🤦🏼♀️ есть сканер для считывания штрих кода, но мы заполняем извещения 🤦🏼♀️но это ладно, но обращение оператора конечно ужас....
5
يوليو 17 ، 2024
Внутри ремонт, снаружи убитое в хлам. Больше половины помещений не используются в принципе. Персонал как на любой почте. Жаль, что нельзя использовать с пользой такое большое помещение в удобном районе.
3
مارس 23 ، 2024
Сотрудников почти нет, очереди огромные постоянно, можно занять очередь за 2 часа до конца рабочего времени на выдачу посылки, и в конце, тебе скажут «приходите завтра», естественно нервные сотрудники, кричащие на посетителей. Понимаю, маленькая зарплата, не хватает работников, которые уже на грани терпения, но с такими темпами отделения почты можно закрывать
5
أكتوبر 13 ، 2023
Сегодня посетил почту около 16 часов.Впервые на посылку пришло сообщение СМС,а не бумажноеизвещение.Около16 часов.Обслуживала крашеная блондинка лет60.Посмотрела извещение,паспорт ио бъявила,что"У нас на почте Вам ничего нет."Отправился во второе отделение.Там без проблем дали бланк для заполнения и получил посылку.Т,Е,та работница-блондинка не имела квалификации,чтобы перенаправить меня в другое отделение,возможно даже и не знала порядка получения в таких случаях.Вероятно,недостаточна работа руководства с подчинёнными о новых стандартах
8
1
نوفمبر 5 ، 2023
Отличное отделение связи, однако не мешало продумать интерьер помещений, тогда бы стало удобно не столько сотрудникам почты, а также посетителям. Полагал-бы специалист, который занимается разработкой дизайн-проектов помещений улучшил не только интерьер, но и повысел производитель почтового отделения.
4
1
مايو 4 ، 2023
Чисто. Очень понравилось обслуживание, девушка оператор, супер. Быстро, четко и понятно. Вежливо. Маленький нюанс, оплата услуг, наличными. Чуток не удобно.
7
1
ديسمبر 23 ، 2023
Добрый день. Был на почте, здание очннь красивое, советской аохитектуры, но есть одно маленькое но, заброшенное, снаружи, такое и внутри ощущение, что время остановилось, почта у нам богатая, деньги большие, но в состоянеие зданий и помещений не вкладыввются. Хотелось написать хорошее, но есть но😁
3
مايو 1 ، 2024
Быстро,жаль только картой оплатить нельзя,уже давно починить не могут,и даже объявление на двери написать ,заходишь берешь конверт,подписываешь и ты а ловушке ,так как налички нет и тебя не предупредили
3
مارس 9 ، 2023
4 только из-за рвения персонала во что бы то ни стало выполнять свою работу качественно. В хорошем смысле. При очереди в зале в 7 человек, работала одна оператор. Не смотря на перегрузку - ни одной ошибки или затора.
Но неужели Почта России не может позволить содержать двух?
А состояние помещений в которых работают эти самоотверженные люди?
Да хотя бы стойку обслуживания клиентов новую заказать! Какие то непонятные городушки из листа ДСП (как в шкафу).
Вобщем, спасибо оператору за качественное отношение к работе.
Дополнение:
Только в нашей почте вы как идиот отстоите очередь в полчаса в одном зале, во время выдачи узнаете, что вам оказывается надо в другой, и отстоите полчаса ещё и там.
7
1
سبتمبر 25 ، 2023
Приятно удивило отделение) Не бал на почте 20 лет... Нужно было отправить посылку, женщина помогла выбрать коробку, сэкономить) Всё быстро оформила и рассказала о всех возможных способах отправки... Вообщем наша почта значительно повысила качество обслуживания!
5
مارس 19 ، 2024
Он предлагает простой интерфейс, обширные возможности фильтрации и поиска, а также облачное хранение.Почта также обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты от спама.
1
4
مايو 3 ، 2024
Сервис никакой, сотрудники хамят, не хотят обслуживать. Очередь может идти 2-3 часа. Я больше не пользуюсь этим отделением почты, не хочу трепать себе нервы.
3
يناير 9 ، 2024
Так всё устроить что бы люди максимально обломались это надо уметь!!!! Лучше переплатить и отправить другим кем то . В нашей стране если дёшево то это нестерпимо вообще, и собственно так во всём.
7
أغسطس 11 ، 2024
странный график работы. почему до 17 часов. когда все люди работают до 17 час.
3
يناير 24 ، 2023
24 января. Вторая половина дня.
Отслеживание на сайте работает плохо и не своевременно. Поэтому всегда приезжаю в отделение, как только вижу, что посылка покинула Сортировку в 11 утра.
ВСЕГДА посылки выдавали. Потому что одно дело отслеживание на сайте, а другое дело, что в отделение посылка уже поступила.
Никогда проблем не возникало. Однако сегодня девушка решила, что ей проблематично встать и пойти искать посылку (у других женщин это занимало меньше минуты), сказала приходить позже. И мол, если в интернете не отображается, значит, посылка ещё недоступна 😖
К слову, я отслеживаю несколько посылок. Прошло 1.5 часа, как забрала, а в интернете она все ещё "висит" в отделении.
2
نوفمبر 15 ، 2023
Есть РНКБ, это очень удобно, не нужно бегать снимать деньги для отправки письма! Минус тоже есть, сотрудники отказались отправлять 50 писем, пришлось в другом отделении отправлять
3
1
يوليو 16 ، 2024
Очень жаль что почта России чтобы как-то существовать вынуждены торговать разными продуктами и порфюмерией
1
1
نوفمبر 19 ، 2023
Все как всегда печально, долго, нудно, грубо и неудобно... Такое ощущение что операторы делают тебе одолжение, когда исполняют свои рабочие обязанности,, такое ощущение что это я их заставил там работать за копейки,,
9
يونيو 4 ، 2024
Самое медленное обслуживание по отправке посылок и писем, операционист делает как будто назло все максимально медленно! Приходится часто сюда обращаться из-за того что рядом работа, это просто издевательство над людьми, нужно срочно менять этого оператора, ей только на складе сидеть сортировкой заниматься, а не с людьми работать! Старайтесь не попадать сюда!!!
5
فبراير 11 ، 2023
Внутри как и почти во всех отделениях почты России... требует ремонта. Очень дружелюбный и вежливый персонал. Не смотря на очередь перед закрытием старались всем помочь, ответить на все вопросы и всё сделать как можно оперативнее. Ждала не более 10 минут.
6
2
يوليو 25 ، 2024
Просто не ходите туда.. Берегите свои нервы. Я больше не приду.
3
يناير 12
Концепт: "Мы почта Крыма" а не России, работаем как работаем. И этим все сказано. Все не для людей и это не меняется уже второй десяток лет!
أبريل 25 ، 2022
"Не стреляйте в пианиста, он играет, как умеет".
Оценка будет не от лица посетителя, а от лица подрядчика, который выполняет работы для почты. Наблюдатель со стороны.
Можно ли сказать, что в отделении работают клиентоориентированные, дружелюбные и заинтересованные сотрудники? Определенно, нет.
Работают самые обычные люди, которые за день выслушивают и выговаривают разной степени приятности фразы. Постоянная нехватка сотрудников на почте, переработки и низкая зарплата отнюдь не способствуют повышению мотивации делать свою работу с улыбкой на лице.
Поэтому, когда в следующий раз пойдете в отделение почтовой связи сделайте небольшую моральную скидку человеку, который находится по другую сторону окошка от Вас.
9
3
يناير 14 ، 2023
Удобно сделали два отдельных зала, теперь без очередей, спасибо персоналу, приветливо могут помочь и подсказать что нибудь.
3
2
فبراير 22 ، 2023
Сегодня 22.02.2023 отделение почты работает до 18:00,но видимо женщины работающие там решили сделать себе предпраздничный короткий день и в 17:00 двери почты были закрыты, внутри они были, в окно показывали неприятные знаки в виде "дули с маком", на телефон не отвечали
5
2
أبريل 1 ، 2024
Не плохо как для почты России, быстро и качественно, спасибо!
2
2
أكتوبر 23 ، 2024
Ужасное отделение, персонал ужасный
2
يوليو 21 ، 2024
Мало специалистов в отделении почты
3
مايو 4 ، 2024
Отправляли письма с уведомлением, девочки помогли и сделали все быстро.
2
3
أغسطس 6 ، 2023
Мне нравится это отделение связи, специалисты стараются помочь, обслужить быстро, вежливые
5
1
يناير 23 ، 2023
Что-то надо делать с режимом работы. Может быть обед как-то плавно будет переходить из одного окошка в другое? А то вся почта закрыта на обед. Рано открывается и рано заканчивает работу.
4
1
يوليو 12 ، 2023
Хорошее отделение связи. Вежливая и спокойная девушка. Очень приятно.
3
2
يناير 28 ، 2023
Получала посылку и наконец,могу опровергнуть стереотип о том,что сотрудники почты-хамы!в этом почтовом отделении оооочень вежливые сотрудники,просто милейшие люди.спасибо за обслуживание!
4
1
يوليو 17 ، 2023
Отличное отделение почты, реально работают профессионалы своего дела, что сейчас редкость.
4
2
مارس 31 ، 2023
Спасибо женщине оператору в отделении приёма и отправления посылок. Только благодаря ее выдержке, неравнодушному отношению к людям я поставил максимальную оценку. Только на таких вот операторах держится еще почта. За само здание Почте Крыма (России) должно быть стыдно. Видно, что женщины как-то стараются облагородить помещение цветами, но там нужен капитальный ремонт и современное оборудование. Тогда и процесс будет проходить быстрее.
5
يناير 20 ، 2024
Работает не по расписанию. Или поменяйте график на сайтах и двери или работайте по расписанию
7
ديسمبر 21 ، 2023
Почта это прям беда. Все очень долго и медленно. Очереди. Работает 2 человека. Надо что то менять
4
أغسطس 23 ، 2021
Если у тебя есть паспорт, то все будет ок. Но если что-то не так, то решения проблемы не найти! Никакой адекватной информации по поводу решения проблемы они не дадут, не подскажут, что исправить и никак не помогут. Если начнёшь уточнять, в ответ получишь лишь агрессию. Расскажу свою ситуацию, кому будет интересно - почитайте.
В связи с замужеством я отдала паспорт в МФЦ на замену, там мне предоставили расписку о том, что паспорт на замене. Перед тем, как отправлять посылку (с другой области ко мне, т.е я - получатель), я позвонила по горячей линии и спросила, смогу ли я по расписке получить посылку, на что получила утвердительный ответ. Итак, посылка пришла. СНОВА ЗВОНЮ. Говорю, точно смогу получить ее по расписке? Мне снова говорят «да». Хорошо, прихожу в отделение, дожидаюсь огромной очереди (оператор один), на что мне отказывают в получении и отправляют к детектору (очень грубо). Иду к детектору. Там мне тоже говорят, что с распиской ее не получить! Езжайте, ставьте на неё печать в мфц, говорят. Я звоню в мфц, как оказалось, там такие печати не ставят, вообще никакие не ставят, по горячей линии мфц мне сказали, что возможно речь идёт о временном удостоверении. Его нужно получать в мвд. Ок, я снова спрашиваю на почте, так ли это, что с удостоверением временным мне ее отдадут? Мне сказали - главное, должна быть печать. Какая печать, на каком документе - непонятно. Так и не объяснили. Ок. Я уточняю, почему мне по горячей линии почты сообщили, что все «ок» и я смогу ее забрать? Ответ был шикарный «вы звонили в почту России, а мы - почта Крыма». Я снова спрашиваю, где взять номер почты Крыма? Ведь на сайте везде указан единый номер почты России? Мне говорят, что другого номера нет. В итоге просто довели до слез. Я решила поехать в мвд, за удостоверением. Приехала, но удостоверение не смогла получить сразу по нескольким причинам, но это не так важно. ВАЖНО СЛЕДУЮЩЕЕ! Я позвонила снова в почту России, чтобы заказать курьера, так как посылка тяжелая. Мне сказали, что моя посылка и так должна быть у курьерской доставки, так как посылка ЕМС или как-то так ее назвали. Дали номер курьерской доставки. Я звоню, оказывается, при отправлении посылки указали мой номер с ошибкой и по этой причине курьер не смог мне дозвониться. То есть, посылка была у курьера, А НА ПОЧТЕ ЕЕ ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!!! Если бы я даже получила удостоверение, приехала снова на почту, то мне бы НП ВЫДАЛИ ПОСЫЛКУ, ТАК КАК ЕЕ У НИХ НЕТ!!! Я потратила на дорогу 600 рублей, туда, обратно, время, нервы, слёзы, И ВСЕ ЭТО НА 8 МЕСЯЦЕ БЕРЕМЕННОСТИ!!! Почему нельзя СРАЗУ БЫЛО ПРОВЕРИТЬ И НЕ ГОНЯТЬ МЕНЯ ТУДА-СЮДА?! ПОЧЕМУ УКАЗАН НОМЕР ПОЧТЫ РОССИИ, ЕСЛИ ПО СЛОВАМ ДИРЕКТОРА ОНИ НЕ МОГУТ ЗНАТЬ НИКАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПОЧТЕ КРЫМА!!! ЗАЧЕМ ВЫДАВАТЬ ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?! Я не в том положении, чтобы бегать по городу в поисках ответов, мне тяжело, поэтому я сначала звоню и узнаю! Но как оказалось, это совершенно бесполезно.
9
1