Сегодня 14.01.2021 обратился первый раз в банк . По смене номера .так как кривые руки сотрудников мтс не правильно написали номер.
Пришлось ехать в банк так данная процедура только при личном посещение.ну да ладно . По читав отзывы думал что там жесть . Но к моему удивлению,все было очень даже цивильно.Вежливый грамотный персонал . мне оказали все услуги и погасил без процентов ежемесячный платёж .
Про очередей их не было совсем . Сотрудников больше чем клиентов . А то что пишут по кредитным картам и так далее .люди прежде чем что то оформлять читайте договор та все написано.все страховки и так далее от них можно отказаться на стадии оформления .p.s(кроме ипотечного кредита )так процентная ставка увеличится.
К сожалению к данному банку больше обращаться не буду .только чтоб получить документ об погашение кредита. Очень странные действия проводят с паспортом . Когда хочешь оплатить кредит . Лучше оплачивайте в онлайне и обходите все подобные банки .
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Бороева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание, была в первый раз все устроило.
1
1
Александр Пирогов
مستوى 10 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Некомпетентность сотрудников и их отношение к клиенту заставляет искать другое отделение для решения вопросов.
1
Георгий Б.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Тихий банк, тихие сотрудники, всё неторопливо. Но, результат есть
1
Илья Л
مستوى 13 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
По крайней мере безлюдно , а это уже большой плюс.
إظهار رد العمل التجاري
Q
مستوى 23 خبير محلي
يناير 2 ، 2021
Врагу не порекомендую этот банк!!!
Самый позорный во вселенной. На обращение в банк отвечают в течение месяца с помощью смс! А мне ничего не приходило!так они говорят ,что нужно писать опять обращение и в течении 30 дней рассмотрят! Опять нет ответа!!! Опять пишешь обращение , что нет ответа на предыдущее обращение. Опять нет ответа. Спрашиваю у оператора ответ на мое ранее подданное обращение- ответ:" Пишите обращение - банк вам ответит с помощью смс.Мне ничего не приходит!!!!! : " А что банк сам не знает что он решил по моему делу? - нет мы не видим ответа- пишите обращение. И так до бесконечности!!!! Ничего не хотят делать.....? А зачем? Проценты и так платят....зачем оповещать клиентов о платежах!!Чат не работает- на любой твой ответ робот банка пишет: " Не распознал написанное вами'" Дурдом какой то!!!
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3154
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Очень умный сотрудник
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Тк
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Добродушный и любезный персонал. Очень быстро помогли открыть валютный счет, дали необходимую информацию.
2
1
Arsen Sert
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Все отделение держится на Дарье Тибец, профессиональная работа специалиста с большой буквы!
3
Любовь
مستوى 7 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Сам банк не буду судить 😁 но это отделение хорошее, сотрудники вежливые, очередей нет
1
Dinara Seyfullina
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Была сегодня в этом отделении. Все отлично!
Супер быстро решили мой вопрос. Все разъяснили, объяснили, помогли.
5
2
софия
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Отличный отдел, все быстро, четко сделали. Приходила открыть кредит, много времени не заняло, сотрудник все объяснил на все вопросы ответил.
4
1
Olya Olya
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Очень отзывчивые сотрудники,намного лучше чем раньше. Молодцы!!! Спасибо отдельное за помощь
3
2
Китанина Елена
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Отделение маленькое, уютное с отзывчивыми сотрудниками.
3
1
Лала А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Отличное обслуживание, пользуюсь исключительно банком ОТП! Спасибо персоналу !
1
Андрей Алексеевич
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Не являюсь клиентом ОТП-банка, однако по доверенности зашёл в данное отделение.
Поразило отличное обслуживание и грамотный подход!
1
1
Мариам А.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Обслуживалась в этом офисе, профессиональная работа сотрудников. Сделали всё очень быстро. Сотрудник Дарья объясняла всё, что было непонятно. Довольна на 5 звёзд
4
1
Мария В.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
замученная злая сотрудница, хотя работает быстро, очередь, офис мрачный, посидеть мест мало, не понравилось
4
Wladimir E.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Это не люди! Пришёл отключить финансовую защиту, на что мне сказали что пришли рано, а потом оказалось что уже поздно, из-за того что не приняли моё заявление, я потерял деньги, а проще говоря у них это система работает хорошо, просто и легко крадут деньги клиента!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Знаток города
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Очень долго обслуживают, очень!
Уходят, решают в это время между собой другие дела, жутко пререкаясь. Всего то нужно было закрыть вклад и забрать деньги.
О вежливости сотрудники не подозревают.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Вася Обломов Обломов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Вежливые сотрудники,все мои вопросы помогли решить!!!Люблю когда работают профессионалы
3
1
Фариза Бобокалонова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне ,вежливый коллектив, ни сколько не придётся ждать,
3
Михаил Ложников
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Быстро , четко и толково
1
1
Наталья Васильева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Сотрудник банка Гаряев С. А. выполняет свою работу на 100 процентов. Спасибо ему. Повышает рейтинг банка.
3
2
Егор
مستوى 14 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Банк размером не большой, точнее маленький.
Вопрос по юридическому обслуживанию решили.
1
1
Виктор м.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Обращался в банк сегодня,специалисты супер..Фидан и Влада мастера своего дела,решили вопрос за минуты…
5
3
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Быстрое обслуживание, вопрос решили за минуту
2
2
Zara M.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Чистый офис, хорошая работа сотрудников, очень довольна
3
3
tatyana-klimova2019
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Обслуживающий персонал, работают прекрасно.
3
1
Андрей Евстафеев
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Из 6 окон работает только 2 окна
Клиентоориентируемость на нуле!
Хотелось бы обратить внимание банка на такую работу отделения
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Николаевна
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2019
Ужасное обслуживание, ужасный банк.
Оформляла дебетовую карту, т.к. оформила кредит в магазине на ОТП (там выбирать не приходится) и подумала, что с картой будет легче погашать задолженность. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ! Сотрудник не объяснил, как ее активировать, не дал номер телефона, куда звонить для активации, т.к. карту можно активировать только позвонив по телефону и договор тоже не отдал. Пришлось методом "тыка" выяснять как это сделать((. В Одинцово, что бы пополнить баланс нет ни одного банкомата, с карты другого банка дерут %%, но что вы думаете с карты ОТП также берут процент за погашение, как же было не приятно это узнать(! В итоге пришлось сдать карту, т.к. бесполезна и лишние траты.
9
3
kAnVa
مستوى 17 خبير محلي
مايو 14 ، 2019
Заповедник Советского Союза от банковской сферы. Маленький душный закуток с низким потолком, где люди стоят в ожидании вдоль стен (мест чтобы присесть просто не хватает), а сотрудники чем-то сосредоточенно заняты, регулярно срываясь с места, чтобы подойти друг к другу за советом или просто так. В моем случае такая эффективность работы потребовала полутора часов чтобы получить уже одобренную кредитную карту.
Особенно поразил уровень коммуникаций замещающего руководителя офиса (как она себя рекомендовала). Девушка старательно пыталась завязать фамильярную беседу и спустя некоторое время, понизив голос до шёпота(!) неожиданно сообщила, что по моей заявке есть риски и поэтому она мне подключит страховку, которую через месяц можно будет оключить. На категорический отказ от страховки сотрудница серьезно оскорбилась, сказав, что "сейчас буду согласовывать это с высшим руководством". Неведомое "высшее руководство" почему-то не стало отказывать и карту мне выдали без страховки, о которой, к слову сказать, нигде на сайте я не нашел ни слова.
9
1
Есенин
مستوى 20 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Работают с переводами за границу
إظهار رد العمل التجاري
Привет!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Людей немного, сотрудники работают споро, все как должно быть в нормальных банках. Спасибо
5
2
Елена Акулкина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Очень понравилось, быстро и качественно обслужили.не знаю почему такие отзывы,я прочитав отзывы честно говоря не хотела туда ехать.все понравилось.
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Прищепа
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Отличное отделение, компетентные сотрудники
2
2
Беатрис Клавихо Паррадо
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Отличный банк и офис
2
2
Мира К.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
В банке нет места для посетителей, сотрудников мало и в итоге огромная очередь, в которой можно сидеть часами. В помещении очень душно. Услуги банк оказывает крайне медленно.
Если у вас есть возможность получить нужные услуги онлайн, то лучше сделайте это на сайте или в приложении.
Я не советую посещать это отделение банка.
Парковки возле банка нет, на машине туда не приехать.
6
1
Ivan
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Хороший банк ! А главное что не под санкциями! Свифт работает!
2
2
Inna
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Ужасный банк! Офрмляла телевизор в рассрочку, сотрудница впарила стразовку от которой можно отказаться в течении 14 в офисе банка и мне выдадут новый график для погашения. Написала заявление, прошло два месяца... чат в приложении перестал работать на звонки не отвечают, и изменений по графику платежей нет.
11
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Самое плохое обслуживание,обман по вкладам.Управляющий мер не принимает по наведению порядка и привития культуры своим сотрудникам по отношению к клиентам.Очень плохое и хамское обслуживание специалистом Фроловой,да и остальные не блещут культурой и профессионализмом
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим К.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22 ، 2019
Огромная очередь, не хватает стульев для всех, приходится стоять.
По такой жаре хочется пить, воды в отделении нет.
Уровень обслуживания из нулевых.
Сотрудники врут и предоставляют заведомо ложную информацию. Обманным путем продают страховки для своих продуктов.
Будьте осторожны и читайте внимательно на сайте банка все тарифы.
7
1
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Самый крутой банк! Если нужны деньги срочно или рассрочка- все быстро, без проблем.
4
6
Артём Н
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Хороший банк. Быстро
1
1
Элада Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Была в этом банке, обслуживание хорошее, все понятно объяснили
4
2
Шукурова Коммуна
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Персонал неприветливый и ленивый.
4
IgorPetrovich
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Вообще все без заминок в этом банке, везде бы так.
1
2
станислав б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2019
Самый ужасный банк в Москве, простой пере выпуск карты превратился в замкнутый круг, на горячей линии ничего внятного ответить не могут " звоните в отделение банка", в отделение не дозвонится.
Обходите стороной это отделение и банк в целом, годами ничего не меняется.
7
1
Сергей
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
может звезды так легли, в офисе напоролся на неадекватный персонал
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Смирнов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2019
отвратительное обслуживание клиентов,нужен был перевод ДС через Вестерн Юнион на Украину,взяв талон ,уточнил у девушки детали,просидев в очереди более полу часа,мне отказали в проведении операции,а девушка,наверняка стажёр,сказала что вопроса перевода не было.