Не смотря на не очень положительные отзывы нам попалась очень доброжелательная сотрудница которая все объяснила "прям" понятно, что не осталось вопросов после посещения.
Но есть к банку вопросики....в плане оплаты услуги за понижение ставки, смысл ее ставить на маленькую сумму займа? Скорее всего люди не согласятся взвесив сумму и платную услугу, поэтому думаю должен быть определенный "порог"суммы от которой предлагается данная повторюсь платная услуга.
2
إظهار رد العمل التجاري
Артур Галин
مستوى 13 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Недавно посетил отделение банка ОТБ на проспекте Октября 25 в Уфе и остался довольным обслуживанием. Приятно было видеть, что сотрудники банка были вежливы и ответили на все мои вопросы. В отделении была быстрая обработка моих банковских операций и я получил квалифицированную помощь при решении своих финансовых вопросов. Удобное расположение отделения банка также добавило комфорта в моем визите. ОТБ банк на проспекте Октября 25 - отличное место для решения финансовых вопросов.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Регина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Отвратительный банк! Обслуживание в офисе и по телефону никакое. Операторы (в том числе служба безопасности) не владеют никакой информацией, отправляют по каждому чиху в банк, меняют свои решения по обслуживанию. Закрыла счет, деньги как в никаком другом банке выводятся 40 дней… но и это на словах. Деньги не перевели.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Рузиля Ильмурзина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень вежливая попалась оператор. Если не ошибаюсь Юлия зовут. Клиентоориентированность на высоте. Очень удобное расположение.
6
إظهار رد العمل التجاري
Гуля Гуля
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28
абсолютно не понравилось обслуживание, непрофессиональные продавцы. навязывают страховку, внаглую нарушают закон
إظهار رد العمل التجاري
EVGENII
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Ужасный банк, служба безопасности неадекватна, у меня дебетовая карта каждый раз звонят при переводах или оплате даже по маленьким суммам, и разговаривают как будто я им должен миллион. Карта сама списывает абонентскую, даже если не пользуешься и баланс уходит в минус!!! Об этом они не оповещают, пока не наберётся солидная задолженность
4
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Евстафьев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
1 звезда только потому что есть сотрудник , который готов помочь и найти решения
إظهار رد العمل التجاري
Юлия П.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Обслуживают быстро. Но. Двери закрыли до времени закрытия по графику. Дни до платежа - выходные ( праздничные январские). Как за час с работы успеть по пробкам, когда всего 2 точки на город?? В дверях входа, где стоит банкомат пахнет бомжами.
8
إظهار رد العمل التجاري
ольга к
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Очень не довольна. Непонятные комиссии за перевод своих денег между счетами. За что списываются деньги при пополнении кредитной карты вообще не понятно формулировки непонятные.. Всё НЕПРОЗРАЧНО настолько, что запутаешься в своих долгах. Не видела такого в других банках!. Связи с оператором по телефону нет, только автоинформатор. В чате писать бесполезно, ответ ждешь долго и операторы не компетенты в вопросах, присылают ответы вообще не в тему. Переплатила деньги за кредит в 2016г, который якобы закрыли, но они упали на текущий счёт, я не могла долго выяснить что это за деньги. Я их самостоятельно не могла перевести со счета на дебетовую карту, такой функции в Моб.Приложении нет. Наконец-то в этом году в 2023!!! один из операторов объяснил, но тут же с 1370р оказалось на счёте 977р!!!. Где остальное? Сказали что списали за ведение счета!!!!!!!
14
2
Илья Ивлев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Самое ужасное отделения отношение хамское документы швыряет
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лебединцева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Самый отвратительный банк и самые не компетентные сотрудники! Ужасное приложение! Пользовалась кредитной картой и постоянно не могла понять, как работает мобильный банк. Обращалась в банк за помощью, помочь разобраться. Никто ничего вразумительного мне не сказал. Похоже, они сами не знают свои банковские программы. Попыталась закрыть кредитку, так с меня списали лишние 3000. Меня же ещё и пытались выставить виноватой. Сегодня пришла туда, чтобы мне перечислили деньги обратно на счёт. В итоге некомпетентная сотрудница даже не поднялась с места, просто тыкнула пальцем в телефон и сказала как перевести по СПБ. Я так и сделала, но в этом дурацкое приложении почему то вылез московский Сбербанк и деньги ушли туда. Мало того ещё и комиссию сняли в 600 р. Теперь надо ждать 30 дней, чтобы Москва рассмотрела обращение и мне наконец вернули мои несчастные 3000 рублей. Такого я ещё никогда не встречала. Это просто контора,, Рога и копыта''. Полный беспредел!!!!
23
2
Ильгиз Туктаров
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
В целом, как банк, не советую, проблемы вечные, платежи доходят только через неделю минимум. Персонал, служба поддержки не полностью профессиональны, попадаются и грубые, дерзкие, но часть очень вежливы, и подскажут и помогут. До 3 звезд не дотягивает
9
1
Apuox
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Отзыв адресован именно всей организации, а не офису банка. Высокие проценты за кредиты. Работают как микрофинансовая организация. Пришлось кредит рефинансировать в другой банк. Не рекомендую
8
1
Гузель Абдуллина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Это просто кошмар. Нужно было разменять деньги, они мне: услуга платная, 300 рублей. А если мне надо 500 рублей разменять, 200 рублей сдачи дадут? Абсурд какой-то.
7
إظهار رد العمل التجاري
Зинира Г.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Вообще непонятно для чего этот банк там нужен, если в их базе даже договоров нет. Для того чтобы распечатать договор, нужно ехать в центральный офис. Девушка приветливая, приятная.
6
1
Дмитрий Лымарь
مستوى 10 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Про сам банк хороший, а именно про это отделение только положительный отзыв. Обращался два раза и оба раза проблемы решали за пять минут!!! Отзывчивый и прекрассный персонал!!!
1
5
Лилия
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Ужасный банк, сотрудники некомпетентные, говорят под копирку одно и тоже. Пытаемся выяснить фамилию сотрудника, который нас дезинформировал, но никто конечно не помог. Вообщем если можно было бы поставить ноль звезд, то поставили бы. Отп банк в черный список!!!
7
1
Артем Алямасов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Отличное отношение к клиенту! Старшие Менеджеры с огромным стажем работы в этой сфере!
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
15 оформила онлайн заказ , сообщили что 16 приедет курьер с кредитным договором ,17 привезут машинку. Сегодня 22 машинки нет, звоню в банк оформить до конца не могут нет полных данных ,по вине сотрудника ,который не все данные взял. Требуют приехать в офис. Если бы могла я бы наверно на дом не заказывала доставку , оператор ничего внятного сказать не может переводит стрелки на мвидео те на них, полный бардак и отмутвте обратной связи
6
2
Гульнара Галяутдинова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Пришла получить карту
Весь мой паспорт переписали
И я получила отказ
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наконечная Наталья
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Отвратительный банк,интернета в банке нет!Нужно выходить на улицу искать ходить где там будет интернет.Общественное место,туалета нет.
4
إظهار رد العمل التجاري
M A N S
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Не советую с ними связываться, в офисе говорят страховку по кредиту нельзя убрать а при звонке оператор снял без проблем. Банкоматов можно сказать нету. Пополнение с других банков с не малыми процентами. По кредиту сделали такую ерунду что нельзя сделать частичное досрочное погашение с изменением суммы платечжа как у других банков
9
3
Орлова Ирина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Добрый день, никому не советую брать кредит,( наличными или товаром в самом ужасном банке) при заключение договора не говорят что первые 4 месяца вы будите платить по 57% Я просто в ужасе!!!! Не попадитесь!!! И внимательно читайте их договор !!!! БУДТЕ АККУРАТНЕЕ, не попадитесь так как попалась я
—————————- такому ужасному банку
12
1
Александр Батанин
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Быстро. Хороший курс обмена. Рекомендую к сотрудничеству.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Митяй А.
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Неплохой банк, обслуживание на хорошем уровне, нет очередей, чисто. Закрывал карту, тут же предложили другие варианты.
2
6
Павел
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
всë понравилось, милые девушки!
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Алина Гильфанова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Самый ужасный банк с которым я сталкивалась. Впервые и только в этом банке услышала фразу: "Банк не обязан бегать за клиентом". Толком на вопрос ответить не могут, ГЛ полного разьяснения по вопросу дать тоже не может. Ужас одним словом. Когда банк только открылся в Уфе там реальные очереди были, а сейчас как ни зайди пустота.
8
4
Зайнап Вагизова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Очень удобный банк снятие наличных можно без комиссии конечно процент большой Зато всё остальное нормально
1
7
Anastasia M.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Худший банк. После оплаты по исполнительному листу начислили штрафы, не уведомив. При уточнении информации по телефону переключали на разных специалистов, но внятно ответить так и не смогли за что начислены суммы, перебивали и некомпетентно себя вели. Буду писать жалобу руководству.
8
1
светлана яхина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Сотрудрики абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь и угодить клиентам! На вопросы ответить точно не могут, сами ничего не знают. За внесение через банкомат больше определенной суммы, снимается комиссия. Похоже на лохотрон. Через приложение и через сайт невозможно частично-досрочно погасить кредит да и вообще нельзя просто оплатить вещевой кредит без визита в банк!. И это ужасно плохо! Ну и то, что проценты гигантские, это еще один большой минус!
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4486
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
ужасное отношение к клиентам
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Регина Б.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Оставила заявку на карту, хотела выплаты с налоговой оформить, должны были через 2 дня карту привезти, не привезли, месяц прошол, ни карты ни звонка. Отношение к клиентам ужасное, буду искать другой Банк
6
1
Елена Новоселова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
очень маленькое тесненькое помещение даже шкафы для сотрудников находятся в общем зале очень низкая правовая защищенность клиентов
закрытой вопрос могут возобновлять ежегодно и никогда никто из сотрудников банка (не операторы, у них не та квалификация ) на прямой контакт не выходит
7
1
Римма
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Что можно сказать о банке если отказывают в кредите. Я не успела даже оформить заявку и тут отказ пришёл. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
6
1
Разиля Ибрагимова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Вообще не нравится этот банк. НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ от слова совсем.
Ужасное обслуживание.
Кассы 3, но работает 1. Очередь огромная, а когда оплачивпешь через терминал берут процент, и чтобы безпроцентно оплатить нужно оформить дебетовую карту чтобы через банкомат.
Нудный банк.
Даже сначала не хотели страховку убирать, если бы не настоял а. 😱
7
1
Эвелина Порозова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Хорошее обслуживание, девушка всё хорошо объяснила.
2
5
758160 Полякова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
В целом довольно выгодно пользоваться услугами этого банка. Кредитки реально недорого обслуживаются
3
6
yangirovarazalia
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Всё отлично и персонал хороший, девочки приветливые и классные
2
7
Батыргерей
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Хороший персонал
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Ляйсан Акбашева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Классные специалисты
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Яхин
مستوى 13 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Маленький банк, в основном ориентирован на выдачу кредитов
1
4
Лика Галеева́
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Проценты просто космос,но одобрение сто процентов.Олин раз взяла там кредит,больше не стала связываться.
6
1
gosipova1973
مستوى 16 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Странный банк. Когда то предлагали оставить предварительную заявку на кредитную карту на сайте, что я и сделала. Но при личном визите в банк меня мягко спровадили, зачем тогда было приглашать.
7
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений К
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Девушки помогают при возникновении вопросов на все 100
2
6
مراجعة مجهولة
يوليو 6 ، 2022
1,5 часа офомояли мгновенную карту, в офис не работает ни вай фай ни мобильный интернет
8
1
Киндер 449523
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Хороший банк. Особенно сотрудники
1
3
Радмир Удрусов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
до них, однако, не дозвонишься, причем на все 4 номера. В итоге съездил к ним зря
5
1
Дина С.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Звонила по вопросу кредита, ответили быстро. Разъяснили все подробно и понятно. Спасибо
2
5
Лиза Т.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Понравилось ,обслужили быстро очередей нет и очень вежливый персонал.