Ozerki

4.4

813 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Лина

مستوى 12 خبير محلي

Фармацевт данной аптеки - Лычагина не знает, что такое культура общения. Здороваться с ней приходиться первой, в ответ же часто слышишь, лишь, тишину. Когда, уходя, говоришь "До свидания", в ответ также, слышишь только игнор. Уже не в первый раз, не получается снять баллы со скидочной карты - не приходит смс-код, а фармацевту как-то плевать. Она лишь постоянно говорит, что код должен был прийти, а его нет. Мелочь, а неприятно. Бывает приходишь, а она стоит за кассой и болтает на отвлеченные темы со своей коллегой. Забираешь товар с прикассовой зоны и болтовня начинает продолжаться. Странно, что за рабочим местом, люди занимаются пустой болтовней, а не занимаются своей работой. Когда с такими разговариваешь культурно, никак не показывая своего недовольства, вновь, получаешь пассивное хамство, которое с каждым разом становится всё явнее и нахальнее. Подобное отношение к посетителям, нужно пресекать, а не делать вид, что все нормально. Это не нормально. Хамство никогда не было нормой.

Eva Alerd

مستوى 6 خبير محلي

Кассир аптеки Димитрова А., несмотря на то, что занимает должность старшего фармацевта, очень некомпетентный, не обладающий культурой общения, работник. У нее очень невнятная, тихая речь. Понять с первого раза, что она мычит, очень сложно, даже человеку с очень хорошим слухом. Экран, на котором должна высвечиваться сумма пробитого товара, у данного кассира в кассе, отсутствует. Стоимость покупки фармацевтом Димитровой А., по всей видимости, специально озвучивается очень тихо, и, весьма, неразборчиво. Когда покупатель подготавливает сумму, заранее, примерно, уже зная, стоимость купленных лекарств, и из-за нечёткой речи кассира даёт не те деньги, которые кассир попросила, для более лёгкого расчета с покупателем, у нее округляются глаза так, словно, ей плюнули в лицо или не доплатили пять копеек. Очень странный сотрудник. Ей в пример хочется поставить кассира Бекмешеву. Она обладает всеми качествами, которые ей не достают: культурой, доброжелательностью и четкой разборчивой речью. Да и в целом, по сравнению с ней, фармацевт Бекмешева приятный и культурный работник и позитивный симпатичный человек, у которого, ощущается, в жизни всё хорошо и благополучно, что не скажешь о Димитровой.

Evgen S

مستوى 17 خبير محلي

Норм аптека, круглосуточная. Персонал хороший. Лекарства почти всегда есть нужные, либо аналоги. Очереди бывают.

إظهار رد العمل التجاري

Куликов Артем

مستوى 12 خبير محلي

Очень выручила эта аптека. Объехал около 5 штук в ночное время. Искал лекарство, и именно в этой аптеке оно было. Фармацевт со знанием дела и с должным пониманием отнёсся к моей проблеме. Спасибо за профессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Приложение онлайн работает отвратительно, очень медленно. Кроме того, нет информации, какие лекарства и бады можно будет оплатить бонусами Спасибо. На сегодняшний день перестали принимать оплату Спасибо. Говорят, что программа не пропусксет

Александр М.

مستوى 3 خبير محلي

20 июля 2024г мною был оформлен интернет-заказ под номером OZ1643448 на официальном сайте аптеки Озерки. Оплата за заказ была произведена на сайте. 22 июля заехал в аптеку по адресу Спб, Большевиков, 2, но, к моему удивлению, в выдаче мне было отказано из-за какой-то технической ошибки на стороне продавца. При этом деньги за заказ были списаны с карты. Все последующие попытки забрать свой заказ или хотя бы получить свои деньги назад не увенчались успехом. Многократно обращался на горячую линии Аптеки, писал в чат, на электронную почту, но всё бесполезно. На моё обращение за номером 53909 уже более месяца нет ни то что ответа, а хоть каких-либо комментариев в принципе. Хотя, как написано на сайте, ответ на обращение обязуются предоставить в течение 10 рабочих дней, но сами же не стесняются свои заявленные сроки нарушать. Несмотря на то, что сумма заказа совсем небольшая (2816р), огорчает само отношение аптеки Озерки к возникшей проблеме. И дело даже не в сумме, а в полном игнорировании потребителя. Что мешало представителю Аптеки связаться со мной, хотя бы извиниться, разъяснить проблемность ситуации и сообщить о сроках возврата д/с? Аптека же не придумала ничего умнее чем объявить план "Крепость": я Вас не знаю и знать не хочу, пишите обращение, но мы Вам на них не ответим :) От каких-либо комментариев также отказываются. На момент написания отзыва (11 сентября 2024г) ответ на обращение так и не получен, никаких комментариев не получено, со мной никто так и не связался, налицо просто наплевательское отношение к потребителю. Итого вывод по ситуации: Аптека Озекри не выдала УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, похитила дс потребителя, возвращать их отказывается, объяснений никаких не даёт, на связь не выходит. Про ЗЗПП аптека Озерки явно не слышала, хотя, наверное всё же слышала, просто ей наплевать на своих покупателей.

Дмитрий Владимирович

مستوى 6 خبير محلي

Больше бы таких аптек, очень выручила меня эта аптека, проблемы с зубами начались , 3 часа ночи куда бежать, в одну аптеку ничего толком нету, зашел в озерки купил и обезболивающих и еще и скидку сделали как ветерану боевых действий, спасибо

إظهار رد العمل التجاري

J.J.T

مستوى 8 خبير محلي

Здесь не советую покупать потому что там сотрудники аптеки ведут себя очень хамское особенно женщина имя не запомнил возраст где то под 50.

Александр Леонов

مستوى 9 خبير محلي

Большой плюс что это круглосуточная аптека. Рядом с домом и метро. Цены средние городские. Большое и просторное помещение. много касс и мало людей

إظهار رد العمل التجاري

Фидан Г.

مستوى 8 خبير محلي

Очень люблю данную аптеку, фармацевты грамотные и вежливые, обслуживание быстрое. Отдельная благодарность руководству сети аптек, за подарок ко дню рождения в 3000 баллов, (300рублей), мелочь , а очень приятно 🫶🏼

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8563

مستوى 4 خبير محلي

Была здесь первый и последний раз. 26.05.2023г. Интернет заказ был сделан в 00:07. Прихожу в аптеку отстаиваю очередь из 5 человек и вижу нерасторопного фармацевта которая обслуживала очень очень медленно. Подхожу к окошку, время 00:40 минут и называю номер заказа. Заказ даже не был собран ( было две позиции). Ну, думаю, ладно, очередь, фармацевт мог по просту не успеть собрать. В итоге при мне молча ничего не комментируя с недовольным лицом она начинает собирать заказ и не может найти одну позицию из двух и с недовольным выражением лица, очень раздраженно высказывает что якобы препарата нет ( простите, если на аптеке он числится и по приложению он есть, то почему этот «специалист» даже не удосужился его поискать). Я работаю фармацевтом в другом городе и прекрасно всё знаю и понимаю. Бывает что попросту препарат найти очень сложно, даже если он числиться на остатках аптеки. В итоге с ещё большим недовольным лицом мне сообщили что препарата нет и она его искать не собирается. Такого я ещё не видела в своей жизни)))) Осталось ужасное впечатление.

Татьяна Соколова

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасные фармацевты. Дают грамотную консультацию. Помогают выбрать аналоги. Много скидок по акциям. Работают 24 час. Очередей нет! Цены по многим лекарствам ниже,чем в других аптеках. Проверено временем!

Михаил Григорьев

مستوى 5 خبير محلي

Непонятные придирки к рецептам. Хамское обслуживание.

Мария Абдулина

مستوى 14 خبير محلي

Приятные скидки, всегда хороший ассортимент, люблю эту аптеку, хотя здесь бывают очереди, в этом случае подключаются другие окошки и в целом очередь расходится довольно быстро.

Анатолий Матвеев

مستوى 10 خبير محلي

Аптека хорошая но главное что она работает круглосуточно! Это очень удобно, Хорошее обслуживание,вежливый персонал,спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

vaceslav nadezdinskij

مستوى 5 خبير محلي

Аптека хорошая персонал отзывчивый,так что удачи в работе.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан

مستوى 12 خبير محلي

Аптека как аптека, бывают очереди в час пик

Алексей

مستوى 8 خبير محلي

Аптека круглосуточно много что есть в наличии .

Сергей

مستوى 4 خبير محلي

Зубная щëтка от сюда родом так как ночью кроме этой аптеки её не купить в этом районе.

Наталия

مستوى 11 خبير محلي

Удобное расположение, очень часто встречаются хорошие акции, баллы копяться быстро, можно полностью списать. Есть окошко для выдачи интернет заказов без очереди. Большой зал, много касс. Можно бесплатно померить давление. На сайте можно посмотреть наличие конкретного препрарата в конкретном отделе аптеки.

Яша Васильев

مستوى 8 خبير محلي

Хоррошая аптека.Доброжелательные,гамотные консультанты.Помогают подобрать аналг.Говорят о скидках.Очень понравилась аптека.

Наталия Ершова

مستوى 8 خبير محلي

Всегда пытаются продать более дорогой препарат. Хотя и так цены выше, чем в других сетях.

Полина Пожарская

مستوى 5 خبير محلي

Пришли в 23:45, охранник сказал, что технический перерыв 15минут в 23:50. Кассирша (а по другому не назвать), окошко перед мной закрыла и ушла. Охранник стоял смеялся, хотя на дверях написано, что без перерывов работают (видимо, только охранник)

Lusien

مستوى 12 خبير محلي

Круглосуточная аптека. Через приложение Озерки делаю заказы,часто с хорошей скидкой.

إظهار رد العمل التجاري

Темирлан Д.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо фармацевту Майорову. Крайне отзывчивый и приятный специалист. Цените таких сотрудников)

إظهار رد العمل التجاري

Олег Барщевскиц

مستوى 10 خبير محلي

Втюхивают подороже!

Елена

مستوى 16 خبير محلي

Хуже и дороже аптеки нет! Лекарства дороже раза в 2,чем в других аптеках. Стоять очередь, чтобы купить лекарство по спекулятивной цене...

Алиса Антонова

مستوى 15 خبير محلي

Не рекомендую. Неплохо, но есть лучше.

Kael Fender

مستوى 7 خبير محلي

Зациклена реклама и пока стоишь в очереди от этого можно с ума сойти, очередь бывает очень длинная, но так не всегда, цены несколько дешевле, но не на всё.

SV S

مستوى 7 خبير محلي

Хорошая аптека и главное, что круглосуточная. Чтобы не стоять в очереди, которые иногда бывают, делаю заказ в мобильном приложении. Выдача заказов чаще всего производится в отдельном окне.

Татьяна С.

مستوى 8 خبير محلي

Хорошая аптека . Удобно делать заказ и получать его без очереди. Хотя последнее время и так очередей нет. Ассортимент приличный, можно списать бонусы Спасибо от Сбербанка (50%).

Инкогнито 3663

مستوى 6 خبير محلي

быстро отпускают,персонал отзывчивый и стрессоустойчивый )) но некоторые сотрудники бывают косячят с рецептами…

Светлана Сидоренко

مستوى 5 خبير محلي

Персонал вежливый, это важно особенно когда поздно вечером , после рабочего дня, у всех к вечеру нервы не очень, ну вы понимаете. Единственное не удобство, отстоишь очередь, и оказывается нет нужного препарата в наличии. Вот если бы можно сначала узнать есть в наличии нужное, а потом спокойно в очереди стоять

Анна Черных

مستوى 15 خبير محلي

Вроде бы все есть, но нет ощущения, что сюда хочется вернуться.

Лена Бляйшиц

مستوى 15 خبير محلي

На некоторые лекарства цены ниже, чем везде. Очередей чаще нет, удобно что работает 24 часа и близко к дому

Надежда Логинова

مستوى 5 خبير محلي

Приходится иногда захаживать за лекарствами.Иногда нет очередей,а иногда и постоять в очереди приходится.Находится рядом с местом жительства,что удобно,да еще и круглосуточная.

Олег Марков

مستوى 15 خبير محلي

Есть большой выбор товаров для детей.

Ольга Михайлова

مستوى 15 خبير محلي

Удобное расположение. Обычная аптека как и все остальные. Цены на лекарства высокие.

Наталья Граничина

مستوى 11 خبير محلي

Классная аптека, девочки умнички, всё подскажут и расскажут. Мне нравится)

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лукашов

مستوى 7 خبير محلي

Обычная аптека , бывают очереди . Хорошие скидки по карте.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Ostanina

مستوى 13 خبير محلي

Аптека хорошая,но навязчивая реклама,КОШМАР.Жаль фармацевтов,весь день одно и то же.Сдвинуться можно

Надежда!

مستوى 13 خبير محلي

Аптека расположена недалеко от метро. Фармацевты работают опытные и всегда посоветуют в выборе товара. Очередей почти нет. Работает много касс.

Александр

مستوى 9 خبير محلي

Продолжительное время пользовался услугами этой сети аптек, до того момента, пока срочно не понадобилась информация о наличии конкретного препарата в определённой аптеке. Справочная служба работает из рук вон плохо, чтобы попасть на линию к оператору, приходится ожидать ответа «на проводе» по 12-15 минут. Но и это не гарантирует того, что Вы получите квалифицированный разумный ответ. Работа отделения аптечной сети по адресу пр. Большевиков 2, оставляет желать лучшего, а малограмотность сотрудников компенсируется только их хамством и вызывающим поведением! Пользоваться ли услугами этой сети? Решать каждому лично, но если есть альтернатива, то, безусловно, она будет лучшим решением.

nina makarova

مستوى 10 خبير محلي

Очередей нет. Обслуживают быстро. Можно заказать. Работает круглосуточно. Бывают скидки.

Ankorus A

مستوى 24 خبير محلي

Хорошая сетевая аптека. Цены высоковаты, Работает одновременно до 8 касс, поэтому в очереди обычно 3-4 чел максимум. Перешла на круглосуточный режим работы. В зале есть аппарат для измерения артериального давления. Из минусов - дорогая аптека. Но если заказывать через "Аптеку +", то выходить значительно дешевле.

Людмила Шведова

مستوى 8 خبير محلي

Аптекарь женщина азиатской внешности не знает протоколов отпуска и правил выписывания лекарственных средств- её аргументация: мне заведующая запретила)

Юлия Олеговна

مستوى 8 خبير محلي

Персонал - Оставляет желать лучшего 👎🏼 азиатские женщины - хамят людям не зная правил этикета

Марат Козлов

مستوى 12 خبير محلي

Очередь обычно быстро проходит, есть много лекарств, которых нет в соседних Аптеках Озерки. Есть пара скамеек для старушек, чтобы можно было посидеть.

Сергей Маринин

مستوى 15 خبير محلي

Работники не знают ассортимент.

Елена Селиверстова

مستوى 13 خبير محلي

Очень хорошая аптека. Молодой человек фармацевт самый лучший,всегда подскажет,объяснит,предложит аналоги как и дорогие,так и подешевле. Ассортимент есть весь,ни разу не было,чтоб по моему запросу чего то не было в наличие.

Ozerki

284 مراجعات