Заказала товар, оплатила онлайн. В приложении "озерки" пришло уведомление о том, что заказ собран и опалчен, в смс сообщении пришел также номер заказа из 7 цифр. Однако получить заказ на основе этой информации не получилось. Фармацевт настойчиво требовала какие то 4 цифры кода подтверждения оплаты, отказываясь обьяснять, где эту информацию можно найти. При этом разговор вела в недовольном тоне, как будто я не клиент, а просто пришла ее отвлечь от важной работы. В итоге пришлось уехать, созвониться с поддержкой, причем номер почему то дали Петербургский, очевидно, звонок на который платный. По телефону наконец то удалось выяснить те самые 4 цифры, но в смс мне из так и ее прислали, а только продиктовали вслух. Ниже прикрепляю скрин из приложения, где указано, что товар оплачен, но фармацевту это почему то было недостаточно. Не понимаб, в чем смысл оплаты онлайн, если это создает дополнительные сложности. Причем цены в аптеке "озерки" выше ближайшего конкурента. Бонусная программа это скорее "замануха", реальное применение бонусов мало влияет на итоговую стоимость
Татьяна Н.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Отличная аптека. Сотрудники всегда подскажут по ассортименту и проконсультируют.
إظهار رد العمل التجاري
Evgeny Bykov
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Любимая аптека всей нашей семьи и наших соседей! Ещё с времен Авиценны. И все считают что в популярности данного объекта виноват персонал. Стабильность признак мастерства! И именно поэтому мы с удовольствием посещаем эту аптеку, где нас встечют добрые, знакомые лица людей с которыми можно посоветоваться относительно ассортимента и качества. Здоровья ВАМ и успехов!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Шестаков
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
буду отзывы писать о вашей проклятой аптеке. Сегодня в 20:11 по Новосибирскому времени в аптеке вашей по адресу Краснообск 219 оплатил товар на 1744,08 р. картой, деньги списались. Фармацевт заявила что платеж не прошёл, хотя у меня деньги списались. Стала звонить в техподдержку и выяснять . Сотрудник просил её сверить какие-то балансы, ей там кучу вопросов задавали , на многие из них она ответить не могла, не знала где какие суммы должны быть написаны на чеках (как первый день работает) , я спросил какой банк у аптеки (хотел позвонить в банк) - она тоже не смогла ответить, "ничего не знаю" говорит . Затем ей техподдержка её сказала что платеж по эквайрингу прошёл, по кассе не прошёл, но даже после этого мне товар не отдавали . Всё это время она не отдавала мне товар и не отпускала меня из аптеки, хотя я оплатил и на айфоне показывал платеж. Я уже хотел полицию вызывать т.к. у меня получается просто забрали мои деньги и не отдали товар.
Почему ваши проблемы с вашей вонючей кассой это проблема покупателя , а не ваша ??? Я потерял ровно 30 минут , вышел в 20:41 после того как ей там сказали что она может отдать товар и отпустить покупателя.
Кто мне моё время вернёт ? Моё время очень много денег стоит!!!
1
1
Luna
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Хорошая аптека. Фармацепты просто золото! Практически всё и всегда есть. Не думала, что я когда либо скажу это про аптеку, но там уютно! В общем, всем срветую!
3
Alla Emikh
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Вежливый и профессиональный коллектив. Всегда доброжелательные и отзывчивые
إظهار رد العمل التجاري
Лайиг Салманов
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Очень хорошие скидки, часто разные акции, широкий ассортимент