Сегодня сотрудник пункта выдачи самовольно отменила заказ.
На счёте Озон не было достаточно средств, когда моя 9 летняя дочка пришла забирать товар и сотрудница решила, что заказ не нужен. Через пол часа я пополнил средства на Озоне и пошёл забирать товар, но сотрудница сказала, что уже ничего сделать нельзя.
Я не понимаю, почему система не даёт снова выдать товар, если я хочу его забрать и почему сотрудник самовольно отменяет заказы, говоря что якобы моя дочка сказала отменить его.
Из-за этого моя дочка завтра осталась без платья для школьной ёлки, я потрепал себе нервы выясняя ситуацию в пункте выдачи..
Полагаю, ваша компания потеряла клиента и я буду покупать в другом месте.
Mike Z.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18
Был отличный пункт выдачи, новый работник просто жесть. Я пришел 1ый раз забирать посылку, пол минуты не искав, просила менять отправить обратно посылку и снова заказать. 2ой раз пришел - напись на двери что отсутствует. Сегодня пришел - опять отсутствует. Сам внешний вид записки говорит об отношении к делу. Решил начать фотографировать записки. Как только наладится, готов поставить пять звезд, но за три дня пока я товар не забрал, срок выходит.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Митрофанова, адвокат
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
Отношение работника (пожилой женщины) хамское. После того, как я спокойно сказала, что не возьму крем по причине отсутствия слюды на упаковке, получила в свой адрес кучу нелестных комментариев. Больше сюда ни ногой. Благо дело, вокруг полно альтернатив.