Ozon
182 مراجعات
سبتمبر 1
Быстрое, профессиональное обслуживание, достойное поощрения! В помещении добротно опрятно. Удобное расположение и почти всегда отсутствие очереди! Молодцы! 👏 владельцу респект!
1
1
يناير 30
Зашёл забрал, рядом с домом.. быстро удобно минимальное количество посредников.
Заходя же в обычный магазин вы конечно помогаете развиваться частному бизнесу, мелким предпринимателям. Но помните вы просто рассматриваете товар как отдельную услугу визуальный контент. Из этого вы платите представители магазина деньги.. каждому из вас выбирать что выгоднее и что комфортнее.
Лично я за активное развитие сетевых магазинов, интернет торговли. Интернет нужно развивать в правильном направлении)!
1
1
نوفمبر 27
Ужаснейший пункт выдачи товаров, набрали состав из людей тяжелой судьбы и совсем уже маргиналов, одна из них часто находится в нетрезвом виде на работе. Постоянно орет и со всеми прирекается. Сотрудники вечно чем-то не довольны и выдают заказ по 15 минут, но даже более того, решили скреативить и указать покупателям что им нужно делать, фото прикрепляю. Не советую в этот пуки обращаться, а озон обратить внимание на работу данного пункта.
4
مايو 24
Отличный пункт, ребята-девушки здесь работающие всегда приветливы и улыбчивы, в примерочных чисто. Очереди практически не создаются, ожидание своего заказа минимальное. Спасибо за вашу работу!
4
2
أكتوبر 7
Очень не нравиться как доставляют товары, водитель просто скидывает их в зоне где стоят люди, приче ми не церемонятся, а там могут быть дорогие товары, которы из за их халатности придут в негодность. Обращение к администрации данного ПВЗ, следите пожалуйста за тем, как привозят и выгружают товары!!!!!!
3
نوفمبر 11
Сегодня в пункт выдачи зашла а там пахнет перегаром,в итоге поняла что один из работников мужчина выпивши,т.к. спал на стуле.как девушка с ним работает???зачем такой работник,лицо фирмы портит(девушку жалко,такая милая и сидит дышит этим работником целый день!!
2
2
أكتوبر 20
В 23 году разместил 1 звезду. Сейчас 20.10.24 стало еще хуже. Балаган. Дети орут из складских помещений(где товар лежит). Очередь начинается с улицы. Работники… сиплый дед алкаш. Толстая тетя в тату которая ничего не делает, а постоянно сидит за компом… приятного мало.
5
1
أكتوبر 31
Думаю сменить пункт выдачи, пусть дальше от дома, но спокойно. В данном пункте постоянно грязь, очереди т.к. сотрудники не могут найти товар. 3 за удобное расположение, а так только 1.
3
1
ديسمبر 21
Не очень! Персонал как будто на расслабоне, медленные((( Вывеска постоянно мерцает, может задумка конечно такая, но когда это под твоим окном-это раздражает. Лестница это просто ужас! Очень скользко! Опасно!
فبراير 18 ، 2023
Больше пользуюсь маректплейсом Озон, все чётко, отлаженно и своевременно. Накладки случаются очень редко, все решается быстро. Бывают небольшие очереди, бывает и не очень чисто, т к проходимость высокая. Т к оплачиваю товар онлайн, получаю товар быстро, очень хорошо упакован, как правило, в приложении все отображается. Близко к моему месту проживания расположен, удобно зайти по дороге.
2
2
يناير 21
Близко от дома, вежливый персонал, бывает грязновато, очередей не бывает, удобный график работы. Зимой очень скользкие ступеньки, очень сложно подниматься, я несколько раз подскользнулась. Как говорится, хочешь забрать товар, пройди полосу припятствий
2
يوليو 19
Летом больше ничего не закажу в этом пункте, хоть и 2 минуты от дома, жара невыносимая, кондиционер не работает, как только люди там работают, адское пекло!!!!!!!
4
نوفمبر 23
Пункт выдачи очень испортился. Раньше было чисто и работники были хорошие. Сейчас там грязно. Сотрудники тоже не очень.
2
1
يوليو 21
Чисто. Обновили интерьер. Хорошие ребята работают в этом пункте выдачи
1
2
أغسطس 25
Такой грязи я невидела не в одном пункте выдачи заказов, на замечания по уборке полный игнор, сидят долбятся в телефоны и заростают грязью
5
مايو 26
Отличная точка озон. Отличные работники, хорошие примерочные. Удобные часы работы. Вообщем все отлично.
3
2
نوفمبر 19
С осени сменился состав сотрудников. Работают медленно, всё время комментируют и любители поговорить со всеми. В общем плохо всё.
2
أكتوبر 19
Сотрудники дерзкие. Перестала туда ходить и забирать товары. Всегда какая-то грязь, всё завалено коробками.
2
1
مايو 18 ، 2023
Быстро, чисто, удобно, без проблем пришел забрал заказ ушел ) Для меня расположение самы раз. Персонал замечательный. Есть примерочные. Очереди обычно после раб. Времени, а так все быстро )
2
1
ديسمبر 3 ، 2022
Озоном пользуюсь уже около 7 лет еще до его массовой популярности. Всегда нравился их сервис. В последнее время все мои товары приходят с задержкой в несколько дней.
Сначала я думала, что проблема в самой доставке, но когда я пришла получать один из заказов (который тоже задержали на 3 дня), я увидела просто ОГРОМНОЕ количество контейнеров, которые стоят и их никто не разбирает, потому что сотрудники заняты еще выдачей заказов. Я поняла, что данный ПВЗ просто не справляется с количеством заказов.
Уважаемое руководство, у вас за углом находятся очень грамотные владельцы франшизы Wildberries, которые, понимая, что не справляются с количеством заказов, закрыли временно доставку на их ПВЗ. Как только разобрались с заказами - то вновь открыли.
Да, это финансовые убытки, но так вы сохраните лицо перед клиентами.
В конце концов, если вы хотите работать не прекращая, продолжать принимать такое количество заказов и увеличивать прибыль, то выделяйте деньги, привлекайте дополнительный персонал для разгрузки товаров.
Помимо этого, закупите пакеты!
Люди идут после работы забрать заказы и должны их тащить в руках? Или идти со своим пакетом?
Также уже обращалась в прошлом году, но просьбу проигнорировали. Лестница зимой очень скользкая. Приобретите резиновые коврики на ступеньки. У вас клиенты падают!
Вам просто повезло, что я была в нормальном настроении, потому что однажды я чуть не сломала себе копчик и могла спокойно подать на вас заявление.
И еще хочу обратиться к вам с просьбой закупить вашим сотрудникам нормальный стул! Он у них весь дырявый и скотчем заклеенный! Это просто немыслимо! Если вы так к сотрудникам относитесь, то что можно говорить о клиентах…
8
أبريل 5 ، 2023
На самом деле раньше был отличным пунктом самовывоза, а сейчас нынешние сотрудники тварят черти что. У них по два часа и два раза в день перерыв! Хотя пункт выдачи работает без перерывов. Самое неудачное так это то что они себе делают который вечерний перерыв как раз в то время когда люди едут с работы и попутно заходят забрать свои заказы. Как то раз ещё зимой простоял два часа очереди из них один час на улице в мороз так как срочно нужно было забрать заказ. Жалобы в озон на сотрудников не принесли никаких изменений, а это ведь продолжается до сих пор и никаких действий со стороны руководства не предпринимается хотя много раз писал в службу поддержки и жаловался. Форменный беспредел вместо 12 часового рабочего дня он у них превратился в 8 часовой то есть у них 4 часа обед!
3
2
نوفمبر 13
Отличный пункт,сотрудники лучшие,быстро выдают заказы
2
2
مايو 19 ، 2023
Все отлично.
Быстро, вежливо.
Но как то утром пришел к открытию, мне было важно получить побыстрее. Открылись минут на 10 позже.
Чисто, иногда бывают очереди неск человек, но проходят быстро.
1
1
يناير 14
Женская часть сотрудников ПВЗ всегда как-будто обижена на жизнь и постоянно отвечает грубо посетителям, постоянное нежелание принимать возвраты.
Вход в ПВЗ в дождь или зиму становится целым испытанием. Скользкое покрытие, которое никак не застилается(сейчас кинули резинки, которые тоже елозятся)
3
2
يوليو 16 ، 2023
Была б возможность не ставить звезду, то воспользовалась бы. Даже 1 звезду не заслуживают сотрудники. Куда смотрит начальство - неизвестно.
Бейджика нет. Перерывы ужас, 1-2 часа перерыва неприемлемо для пвз Озон.
Сотрудница девушка (не знаю как зовут, не было бейджика) нагрубила очень сильно и не хотела делать возврат, хотя я все сделала корректно. Я работаю на озон и знаю какие правила устарели, а какие новые. На что сотрудница мне сказала, что правила устарели и возврат сделать нельзя. С горем пополам она сделала мне возврат, но отношение было отвратительным.
На пвз в целом грязно. Уберитесь наконец-то уже.
Была на пвз 16.07.2023
5
2
يوليو 5 ، 2023
Удобно получать заказы в этом Пункте выдачи. Здорово, что есть примерочные..
Сотрудники приветливые и вежливые.
При возникновении спорных вопросов/ситуаций всё решается просто.
3
1
سبتمبر 2 ، 2023
Сотрудники , знают свою работу, персонал вежливый , приятно заходить и забирать свои заказы. Пользуюсь постоянно. Есть что выбрать из ассортимента.
3
1
سبتمبر 17 ، 2023
Пришел заказ, был недокомплект и б/у, сотрудник за минуту сделал заявку на возврат и компания вернула деньги за 10 минут, отличная оперативность. В прошлом у меня были претензии по нескольким заказам, но были решены в минимальные сроки, считаю что Озон при сравнении с другими агрегаторами лучший!!!
3
2
نوفمبر 16 ، 2023
хороший чистый пункт выдачи. вежливый сотрудник молодой человек! двум дамам необходимо быть чуть поприветливее а не смотреть волком на посетителей... молодая вообще часто опаздывает!
3
2
سبتمبر 26
Потеряли мой заказ. Кормили завтраками 2 дня, мол найдем. Работают ужасно.
3
2
سبتمبر 10
Персонал вечно злой и всем не доволен. Грязь и мусор в пункте всегда по моему.
4
1
مارس 19 ، 2023
График работы не соответствует указанному. Пункт работает в своем режиме по желанию сотрудника пункта выдачи. В обеденное время пункт закрыт, в выходные также пункт закрыт. Ни вывесок на пункте, ни оповещений в приложении озон о смене графика нет. "Клиентоориентированность". Причем, если клиент изменяет время и дату доставки, то он доплачивает за данную услугу, а если клиент потратил свое время на дорогу к пункту выдачи и не получил свой заказ - ему почему-то не возвращают деньги за потраченное время и сбитые планы от того, что заказ невозможно получить.
3
2
سبتمبر 11 ، 2023
Очень удачное расположение. Но внутри как в склепе. Темно, неуютно, что заходить не хочется, поэтому и не заказываю на Озоне практически ничего. И грязно. И ещё хотела добавить, стены пункта выдачи ужасные грязно серого цвета, как то продумайте оформление пункта, очень мрачно серо.
1
نوفمبر 18
Очень классно мне нравиться
2
2
ديسمبر 6 ، 2023
Работает. Хотелось бы чтоб открывался в 9. Купите работникам новое кресло- это страшно ободрано. Обычно есть место машину поставить, легко найти вход.
3
1
أكتوبر 29
Постоянно очередь!работники вечно заняты! Но тем чем надо!
يونيو 1
Пункт, как пункт, ничего особенного, есть намного лучше, но этот рядом...
3
مايو 22
Отличный пункт хорошие сотрудники 👍 все супер
3
2
أغسطس 27
Сотрудники вечно чем то не довольны и не приветливы
3
2
يناير 18
Все хорошо, чистота и порядок, обслуживающий персонал хороший)
1
مارس 25
Все есть, примерочное мето положение тоже хорошее,график рпботы норм
3
1
نوفمبر 23 ، 2022
Очереди бывают, но небольшие, график работы очень удобный, ребята всегда на месте, работают быстро, у меня не было такого, чтобы мою посылку искали больше минуты, как бывало в других пунктах.
3
2
يناير 27 ، 2022
Отличный ПВЗ. Всегда мало народу, хотя пару раз было, что приходилось ждать, но совсем чуть-чуть. В помещениие чисто, сотрудники вежливые и находится рядом с домом. Также возврат всегда без проблем проходит. Товары всегда привозили хорошо упакованными, даже хрупкие наборы.
يوليو 25 ، 2022
Доброжелательный отзывчивый персонал, быстро работают, знают своё дело!. Удобное расположение, в пункте выдачи чисто. Очередь 1-2 человека!
2
4
نوفمبر 10
Просто закрыто.якобы на 15 минут.
2
3
سبتمبر 4 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Никогда не подводили, вопросов никаких не было. Быстрое обслуживание и приятные сотрудники. Светлое небольшое помещение. Можно обращаться)
3
1
ديسمبر 14 ، 2021
Отличный, отличный пункт выдачи! Милые менеджеры, чисто, аккуратно, удобный график работы, есть опция получения по последним цифрам номера телефона. Находится на 1 этаже жилого дома - удобно забирать заказ по дороге домой
4
مارس 1 ، 2023
Это самый бомжатский озон в мой жизни. Уже минут 10 стою в грязи зову менеджера, который копается на складе🤷🏼♀️ дополняю отзыв 01.03 сидим уже 15 минут в машине не можем попасть, это уже не в 1 раз. Очередина собралась, время 19:15
3
3
أكتوبر 26 ، 2022
Все хорошо: Обслуга, чисто, быстро, без очередей, график удобный. Доставляют часто на сутки раньше, удлиняя срок хранения.
1
2
نوفمبر 18 ، 2021
Часто тут бываю. Удобно, близко. Персонал вежливый, расторопный. Заказываю что-то часто. В помещении чисто, примерочные есть. Антисептики есть. Клиенты всегда есть.
3