Хочу отметить что в этом пункте выдачи товаров очень хорошее обслуживание. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Особенно мне нравится как работают Лика, Гуля и Марк)
2
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Сотрудник работающий на пункте систематически откровенно хамит посетителям, нервно швыряет товары людям, кричит и оскорбляет! Ранее замечала подобное поведение в адрес других людей, далее столкнулась с подобной ситуацией сама. Из-за некомпетентности сотрудницы мне на 9 месяце беременности пришлось дважды ходить на пункт да бы сделать возврат.Попросила признать ошибку и по-человечески извиниться, на что у меня беременной выхватили из рук товар и выгнали из пункта. 30.06.2024 сотрудница озон в очередной раз перешла все границы дозволенного,цитирую «достала ходить сюда,когда ты уже разродишься (в адрес беременной клиентки), выплевывайтесь отсюда быстро (в рамках режима рабочего времени)» и много иного хамства. Параллельно с этим диалогом при детях на пункте, сотрудница кричала и швыряла товары другим посетителям, которые тоже возмущались и были в шоке с подобного поведения.
Внимание, вопрос к владельцам данного пункта, проверяете ли вы на вменяемость людей перед приемом на работу?! Уж при каком бы то ни было дефиците кадров на рынке труда Самары, людей со столь нездоровой психикой на работу брать нельзя, так как ваш бизнес работает все же ради посетителей=людей! Смотрите камеры почаще! Судя по количеству негативных отзывов и жалоб в целом на данного сотрудника, вы меры принимать не намерены и увольнять сотрудника не торопитесь! Вам видимо плевать на репутацию собственного дела!
Следовательно, вопрос к главной компании Озон! Почему не отслеживается качество работы пунктов выдачи? Подобное бездействие владельцев ПВЗ порочит репутацию самой компании Озон!!! Просим срочно принять меры! Из-за одного неадекватного сотрудника компания потеряла уже множество клиентов, так как все ушли на соседний Ваилдберис, где всегда поздороваются и вежливо ответят на все вопросы!
Искренне надеюсь, что хотя бы после этого отзыва сотрудника уволят (желательно по статье с записью в трудовую!)!
Призываю владельца ПВЗ и главную компанию отреагировать наконец-то, а не давать шаблонные отписки!
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий П.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
В целом типичный пункт выдачи, но в последнее время очень частно меняется персонал и, к сожалению, в худшую сторону. Выдача заказов занимает очень много времени, регулярно просят найти заказ самостоятельно среди кучи других заказов. Совершенно нет никакой клиентоцентричности и с хамством вы тут встретитесь гарантировано.
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Читалова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1
Очень грязно,всё вечно заставлено ящиками, вплоть до примерочных , невозможно протиснуться, самый ужасный пункт среди ближ.лежащих
Артём
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9
Не очень чисто, всё забито коробками и товарами
Ерофей
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
хорошее местоположение, рядом есть парковка, персонал отзывчивый, доброжелательный, посылки отдают быстро. В помещении чисто, гардероб есть. Мне всё понравилось !
2
Илья Козлов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отмечают товар как привезённый только после закрытия
Влад Коломойцев
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Хорошее месторасположение, внутри конечно грязно. Когда жена отправляет за заказом - даже идти не хочется туда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Б.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Вынужден отметить постоянное хамство и непонимание своей работы со стороны сотрудников. С каждым визитом сталкиваюсь с грубым отношением. Ранее такого не было, и уровень сервиса был значительно выше. Разочарован тем, как всё изменилось к худшему.
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana Bissalieva
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Немного странные продавцы. Девушка еле живая. А пункт выдачи заказов в целом чистый, новый. Радует, что рядом с домом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рагнеда Райтман
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Быстрое обслуживание, удобное местоположение. Почти нет очередей, все устраивает
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Емельянов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Обслуживают быстро, очереди не бывает. Заказы всегда целые. Приятный персонал, способный ответить на любой вопрос. Возврат так же делают без проблем
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
В этом пункте выдачи конкретная проблема с сотрудниками, не здороваются даже, а лицо как будто я к ним домой пришла без приглашения, в самом пункте все хорошо, но это портит все впечатление
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Горбушина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Пришла за заказом 10 февраля в 20:56 пункт был уже закрыт,график работы на субботу/воскресенье другой?
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Мигина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Удобное расположение пункта выдачи. Очередей почти нет, отдают заказ быстро. Но внутри не очень чисто, примерочные безобразные, а если поставка, то вообще не пройти.
إظهار رد العمل التجاري
Аня А.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Грязновато, особенно в примерочных.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Е.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Стандартный пункт выдачи. Очереди не было. Быстро выдали товар.
5
Оксана
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Нормальный пункт. Не первый раз забираю здесь товар.