Ozon
69 مراجعات
سبتمبر 24
все хорошо (в целом),но к сожалению часто огромные очереди и не весь персонал торопится её сократить.сотрудники приятные,вежливые,кроме недавно появившейся молодой девушки блондинки с каре…каждый раз лицо,будто я к ней в гости пришла,а не на работу (вечно недовольное с закатанными назад глазами)..фырканье и медлительность - отстой….
نوفمبر 2
Хамоватые сотрудники, коробки по всему пункту раскиданы. Однажды, при мне было, что отправили человека пришедшего за заказом обратно, потому что не нашли его заказ.
Как то у меня не ловила связь (в пункте очень плохо ловило до переезда), спросила про вай-фай - грубо ответили что у них его нет.
Иногда на вопросы и комментарии отвечают пассивной агрессией типа «надо сразу говорить» или вроде того. Ни разу не видела сотрудников норм настроением, всегда недовольные лица.
Короче, неприятное место, постоянно откладываю туда ходить или посылаю мужа
أغسطس 31
Отличный пункт выдачи, при таком обЪеме работы, персонал вежливый, всего идут навстречу если что-то не так. Помещение конечно небольшое, но в целом отлично.
سبتمبر 3
Чудесные сотрудники. Если что, то помогут разобраться с приложением. Всегда чисто. К сожалению, только одна примерочная из-за этого очень много людей стоят и ждут.
سبتمبر 10
До закрытия пункта выдачи ещё 15 минут. Я звоню, чтобы сказать, что отправила курьера за товаром, оплатила доставку. Но трубку никто не берет и, как я понимаю, уже никого на рабочем месте! Я в ярости! Мне сегодня в ночь на самолёт и посылка нужна была именно сегодня! Мало того, что ее задержали, так еще и пункт выдачи подвел! Просто море негатива! Я еще и за курьера денег не мало отдала!
يونيو 20
Отличный пункт, всегда чисто и нет посторонних запахов. Приветливый и дружелюбный персонал. Лучший на районе!!
أغسطس 15
Раз озон . В будние дни в так называемый час пик , бывают очереди . Скорость работы паз адекватная , просто людей много , весь жк похоже туда заказы оформляют
أكتوبر 29
Очень неудобно, когда пункт закрывается на длительный перерыв на время приёмки товара, а ты туда специально идёшь или едешь.. Почему-то со мной здесь жил постоянно случается.
نوفمبر 13 ، 2023
Девушка отказалась выдавать пакет. Я рассчитала количество пакетов на все товары. В итоге часть товаров пришла раньше, я попросила выдать один пакет. Когда я пришла через 2 часа за второй частью товаров, она отказалась выдавать второй пакет. Хоть она меня и помнила и помнила, что выдала всего один пакет. На мое недовольства была непреклонна , говорила что я отказалась от пакета. Я не отказывалась, я попросила второй пакет выдать ко второй части заказа. Решать проблему и выдавать пакет она отказалась. Очень неприятно. Если есть возможность заказать 2 пакета сразу и заказ приходит частями, то почему у клиента нет возможности воспользоваться этими пакетами? Зачем мне 2 пакета сразу и потом ни одного? Это ошибка системы или сотрудницы? Так же девушка сказала что нечего ходить за частью товаров, приходите когда полностью весь заказ придет. Это вообще нормально такие советы клиентам раздавать??! Я очень расстроена и недовольна. И не знаю как быть при следующих заказах? Так как заказываю много, а пакеты вы на пункте только присваиваете , как оказалось, но не продаете! Как все тащить? В 2023 году нести свой пакет к вам? Слово сервис вам знакомо? Очень неприятна реакция девушки и ее упертость. Так как она знала что мой пакет у нее и ей вообще ничего не стоило мне его отдать!
2
4
فبراير 15
В пункте работают некомпетентные работники. Заказала сыну подарок из другого города, он примерил, ему не подошел товар, а в пункте уже поставили, что товар продан. Теперь для того, чтобы вернуть товар, мне надо с другого города сфоткать каким то образом товар, и предоставить фотографии, для того, что бы можно оформить его обратно. Вот каким образом, я могу это сделать?
2
3
نوفمبر 8 ، 2023
Пункт сам по себе удобный, в шаговой доступности. Но очень маленький и товар лежит часто горами. Сотрудники еле успевают разгребать поступления, но всегда были вежливые и, несмотря на усталость, оказывали достойный сервис. Умнички!
2
مارس 2
Отличный пункт выдачи. Всегда все быстро и четко. Очереди бывают, но всегда пытаются быстро все сделать и отдать.
1
مارس 31
Удобно, что пункт Ozon в доме, но там так неуютно, темно, на сотрудники как будто измученные, ни намека на улыбку. Лишних вопросов им лучше не задавать) Больше нравится пункт на Александра Грина 2, но здесь прям в доме.
3
أغسطس 11 ، 2023
Не понимаю, как можно сделать общедоступный пункт выдачи заказов во дворе жилого комплекса, в который не попасть соседним домам. И ладно во двор не попасть, ждешь пока кто то зайдет, так пункт этот поместили в подъезде, как и квартиры и домофон закрыт. Стоит пометка, какие цифры набрать, чтобы войти и еще рядом информация о том, что домофон может не работать. Ужасный пункт. Если бы не возле дома - не ходила бы и не ждала по полчаса людей, выходящих из подъезда и со двора
3
5
سبتمبر 20
Довольно хороший пункт выдачи заказов так что 5 звёзд
مارس 12 ، 2023
Хороший аккуратный пункт выдачи, график работы стандартный и удобный, обслуживание на высоте, очередей не бывает, насколько я поняла по нескольким посещениям, все здорово
2
يناير 16 ، 2023
Пункт выдачи очень хороший, очереди крайне редко, персонал обслуживает на высоте и достаточно вежлив, расположение с учетом еще строящихся домов вполне нормально.
1
يوليو 11 ، 2022
Удобное расположение. Найти пункт выдачи не сложно, любой житель подскажет. Пункт Озона в квартале вроде местного ориентира. Помещение маленькое и часто заставлено ящиками и мешками с товарами или возвратом. Персонал вежливый и приветливый. Не люблю этот пункт выдачи из-за большого потока людей и очередей. Хоть и живу в соседнем доме, а заказы получаю на Морской набережной по дороге с работы.
1
مارس 30
Удобное расположение.
Приветливый персонал.
Спасибо за работу!
3
أغسطس 28 ، 2021
Очень удобно и комфортно. Тихо , чисто . Вежливая девушка на выдачи заказов . Первый этаж . Легко найти . Парадная номер 4 . Есть где оставить свой велосипед, самокат. Если вы на машине .. то ее придётся оставить за территорией , так как есть ограждение. Вход закрыт всегда ... но вы легко попадёте так как постоянно ходят жильцы .
3
يوليو 15 ، 2023
Хамская контора, почему люди продолжают там покупать- не понятно. Если планируете это, отдавайте себе отчет в том, что ваши претензии будут игнорировать.Жалобы Озон даже не регистрирует (под разными предлогами). Проверено. Не связывайтесь с этой фирмой, уважайте себя. Магазинов много других и получше.
2
3
ديسمبر 15 ، 2023
Огромная очередь, девушка отказалась принимать всех, ведь у них внеплановый перерыв👍🏻 и кто знает когда эти «15 минут» начались.
1
5
ديسمبر 27 ، 2022
Удобное отделение, без длинных очередей. Милые работники, всегда работают быстро, вежливые. Всегда заказываю доставку сюда
1
سبتمبر 1 ، 2023
Очень популярное место, часто здесь покупаем различные товары.
2
نوفمبر 27 ، 2022
А можно что-то наконец-то придумать с нескончаемой очередью? В какое время не приедешь, стоишь по 15-30 минут ! Ну можно же как-то отрегулировать сортировку, придумать какую то систему чтобы не надо было стоять так долго за получением
1
4
أغسطس 4
Получил. Всё обычно.
نوفمبر 6 ، 2023
Сотрудники очень стараются разгружать очередь, выдают быстро.
مارس 23
Удобно, что рядом с домом.
1
ديسمبر 5 ، 2022
Отличное обслуживание. Удобный график работы. Персонал приветлив.
1
يونيو 29 ، 2022
Всегда какой-то негативный опыт, то хамят, то в рабочее время просто закрыто на пол часа, то очередь 15 человек. Только негативные эмоции.
При это прихожу обычно в середине дня чтобы этого всего не застать
2
2
أكتوبر 1 ، 2023
Крутой ПВ. Редко заказываю, но никогда не подводили.
فبراير 22 ، 2022
В первый раз не понял куда и как заходить оказалось первый этаж мимо лифтов по коридору. Приходишь звонишь в домофон открывается дверь, заходишь называешь номер и забираешь заказ. Маловато места внутри(не существенный недостаток)
3
أغسطس 13 ، 2023
обслуживание супер, персонал вежливый
سبتمبر 27 ، 2021
Стало очень удобно! От выхода из дома до получения заказа - три минуты. Получаю заказы здесь регулярно. За это время очередь была один раз. Сотрудники всегда вежливы. Я очень довольна )
3
1
فبراير 19 ، 2022
Хороший пункт выдачи!
Все сделано красиво, обслуживание быстрое и на высшем уровне!
3
مايو 8 ، 2022
Хорошие девочки там работают 👍 всё оперативно, молодцы 👍спасибо 🌹 🌹 🌹
1
1
ديسمبر 12 ، 2021
Когда стало принятым жевать при клиентах? Мало того, что никогда не встанут лишний раз, без слов просто швыряют посылку. Так теперь ещё и смотри на жующих животных, как в коровнике
1
3
ديسمبر 23 ، 2023
Быстрое обслуживание 👍👍👍
3
يناير 18 ، 2022
Пришёл - забрал, все чётко и достаточно быстро. Единственное, проблемы с домофон и в парадную зачастую не попасть
2
سبتمبر 18 ، 2021
Очень удобное расположение! Очень хороший руководитель отделения! мне все нравится!
3
يوليو 26 ، 2022
Пункт выдачи удобно расположен, персонал дружелюбный
مايو 9 ، 2022
из минусов, - закрыта домофонная дверь, персонал невежлив;
из плюсов, - нормик по срокам доставки и хранения
2
1
نوفمبر 26 ، 2022
Как не придешь сотрудников никогда нет.
Ждем уже больше 20минут.
Где ваш сотрудник?
2
2
ديسمبر 6 ، 2022
Хорошее обслуживание не долго ждать мне нравится спасибо
3
ديسمبر 29 ، 2022
Поставьте диван для посетителей. Персонал хороший
1
أبريل 13 ، 2022
Отличное место выдачи. Очень добрые и вежливые работники
3
سبتمبر 8 ، 2021
Всегда не более трёх минут, и заказ у тебя. Ни разу не сталкивался с какими-то проблемами. Ну а по пути ещё можно орехов и фруктов прикупить )
1
مايو 28
сотрудники не приходят во время на работу
1
مارس 30 ، 2023
Не хватает вежливости персоналу.
1
1
يونيو 26 ، 2023
Отзывчивый персонал!
1