Сам пункт хороший, но сотрудник отказался принимать возврат по причине отсутствия сканита. Я возвращал два товара, один был в использовании, но сохранил идеальный вид и функционал, а второй не был в использовании. Сотрудник мне отказывал в возврате. Я сказал сотруднику пункта, что сканит необязателен, я это знаю, потому что сам с 2021 по 2024г работал в пвз. На что мне ответили «Ну вот у себя на пункте и оформляй».
Я быть может и оформил бы у себя на Пвз, вот только мне ехать до него двое суток.
Сотрудник был не корректен и не выполнил свою работу. Пришлось идти до другого пункта и оформлять возврат там.
Объясните сотруднику, подалуйста, в каком случае можно принимать возврат, а в каком случае возврат принимать нельзя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Вольц
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18
Я очень доволен пунктом выдачи Ozon. Это очень удобно и быстро. Всегда все вовремя приходит, без задержек. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Я рекомендую этот пункт выдачи всем своим друзьям и знакомым.
Антонина Струговец
مستوى 21 خبير محلي
مارس 29
Удобно расположен для тех, кто проживает в близлежащих домах. Подъехать на машине проблематично из-за шлагбаумов. Принцип работы соответствует корпоративной политике Озон.