Ozon
الاتجاهات
Staraya Derevnya
1.39 km
Улица Савушкина, 111
226 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
74 مراجعات
يوليو 3
Очень нравится этот пункт выдачи ozon. Вежливый персонал, доброжелательный, всегда всё расскажут. В пункте чисто. Есть 2 примерочные. И, главное, рядом с домом;))
2
نوفمبر 25
На данном пункте появляются переодически хорошие сотрудники, но говорить я сейчас буду о личности, которая работает там уже довольно долго. Меня уже давно напрягала некультурная девушка, которая на мое «Здравствуйте и до свидания» ни разу не отвечала, не говоря уже о том, что здороваться первой должна она. Которая почему то считает, что может жаловаться вслух, при клиентах, как ей надоело тут работать и как ее все достали. Но случай, который я увидела сегодня, а именно 25 ноября примерно в 18.20 меня добил.
Я прихожу и встаю в очередь, чтобы получить заказ, кроме меня в пункте было еще две девушки. Выдав заказ девушке передо мной, сотрудница встает и закрывает дверь в пункт на ключ и говорит при этом «Вам очень повезло, вы успели зайти, я сейчас на перерыв уйду». Подошла моя очередь, мне выдали заказ и я говорю, о том что хотела бы выйти, на что сотрудница говорит мне, чтобы я подождала когда она обслужит других двух девушек, так как она не хочет чтобы пока она мне открывает дверь, в пункт выдачи зашел кто-то еще. И это было не в формате просьбы, никакого извините и пожалуйста, меня просто поставили перед фактом. Я просто в шоке, то есть я должна стоять и тратить свое время, чтобы не дай бог в пункт выдачи зашел кто-то. Дождавшись когда она освободится, она наконец открыла нам дверь, за которой уже стояла очередь на вход. Но сотрудница решила, что ей все равно и просто закрыла дверь перед носом кучи людей.
Я могу понять сотрудницу, но такое поведение совершенно недопустимо.
OZON, возможно вам стоит подумать о том, чтобы сделать своим сотрудникам фиксированные графики перерывов и объяснить, как работают люди в сфере обслуживания, а не вот это.
4
ديسمبر 14
Сам пункт отличный,чистый,просторный,но сотрудница-ужас.Я долго терпела,но вчера она меня добила.То что она сама с собой разговаривает и не здоровается,это её особенность.Но то что она говорит про товар каждый раз-если найду отдам,я тоже думала что-шутка.13.12.24 зашла в пункт,она сидит в телефоне,людей нет,товар не принимает.У меня в заказе 2 товара,она приносит одеяло а на подушку говорит,я не буду искать приходите потом,не я её убирала,я с выходного у меня бардак.Я говорю что я не могу ходить туда сюда что мне нужен товар,я могу её сама поискать.Она -приходите потом.Я пенсионер после инфаркта,говорю мне тяжело ходить-она сидит. И только гогда я сказала,Я не уйду пока не найдёте она идёт и выносит мне подушку,при этом мне хамит.Я всегда относилась к ней лояльно,понимаю когда перерыв,очередь,товара много пришло,но на других пунктах и в WB тоже работают люди и норм.Муж и сын ходят из за неё в другой пункт и я пока она работает так же поступлю,но жалко др.сотрудников что у них будет завал.