Ozon
59 مراجعات
ديسمبر 2
Минусов не нашёл, одни плюсы. Чуткие, культурные, вежливые операторы. В пункте выдачи чистота и порядок. Опять же, рядом с местом жительства. Я доволен.
يوليو 1
Быстро доставляют, обслуживают. Покупала кулон и он затерялся в упаковке. Сразу обратилась к персоналу, связались щс менеджером, без проблем объяснили как просмотреть всю упаковку. Без нервов. Все нашлось.
ديسمبر 4 ، 2023
Самый лучший пункт из всех, которые мне известны. Очень понравилась девушка, которая работала 17.11.23, знает свою работу, помогала, если требовалась помощь. На пункте чисто, расположение пункта очень нравится, а сотрудники заказ отдают быстро и качественно. Никогда не было претензий к данному пункту, все на высшем уровне, спасибо!
نوفمبر 8
Плюсов у ПВЗ нет.
Минусы:
Отсутствие книги жалоб
Неадекватные, грубые сотрудники пункта выдачи товаров
Нежелание помочь
Пункт выдачи стал просто отвратительным. В 90% случаев, когда приходишь забирать заказ, слышишь фразу "у нас инвентаризация", хотя видно, что никакой инвентаризации нет. Сотрудник просто сидит нога на ногу.
В другой раз была отмазка "я обучаю сотрудника, а он не может найти ваш заказ".
При этом сам не встает и не ищет, хоть в программе написано, что товар в точке выдачи.
С книгой жалоб такая же абсолютно непонятная история "Книги у нас нет по определению, точнее она есть, но она валяется где-то на складе и искать и приносить я ее не буду"
О каком-либо потребительском уголке речи и не идет.
Каждый раз огромные очереди, потому что я - не единственная, кто с такой проблемой сталкивается.
Не тратьте себе нервы и просто найдите другую точку выдачи, если вдруг захотите заказать товар. Оно того не стоит.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Пользуюсь постоянно. Сейчас очень вежливые и доброжелательные сотрудники, но почему-то они очень часто меняются. Иногда бывает очередь, сейчас реже, так как открылся ещё один пункт рядом.
أكتوبر 6 ، 2023
Сегодня в 11:30 в этом пункте меня развернули обратно, сказав, чтобы я возвращалась через 15 минут, потому что «курьер привез заказы». Интересно, неужели у меня столько свободного времени, чтобы стоять 15 минут под дверью? Или я должна приходить туда завтра, послезавтра, надеясь, что мне повезет забрать заказ? Если этот отзыв прочтет кто-нибудь из менеджеров озона, требую, наведите порядок, или укажите в режиме работы перерывы! Продублирую этот комментарий в приложении озона, если мне удастся когда-нибудь забрать заказ.
5
1
نوفمبر 23 ، 2023
Утром открывается минут на 20 позже чем указано в графике работы, днем и вечером как не приду, вечно висит бумажка Перерыв 15 минут, один раз не мог забрать заказ 3 дня, из-за этого постоянного перерыва на 15 минут.
Дополняю отзыв: В последнее время работа улучшилась, видимо из-за смены людей на выдаче, очередей стало намного меньше, отдают все быстро, оценку повышаю.
1
أكتوبر 8 ، 2023
Отвратное обслуживание, очередь в 7-8 человек, хоть на приëме работает 3 сотруднтка, я ждала минут 10 пока дойдëт очередь до меня, потом минут 5 ждала пока мою посылку найдут. Полный беспорядок. Совершенно не спросили буду я проверять или нет, не спросили буду я делать возрат или нет. Также попросила скотч сразу как она пробила, ноль внимания, пока не повысила голос, на меня тупо забили. Больше в этот пункт я не ногой, отвратительно. Сотрудницы будто вообще не знают ничего, зачем набираете такой персонал!!!! Ужас...
3
2
مايو 5 ، 2023
Сотрудник пункта выдачи - худой парень с обесцвеченными волосами - для понимания. Если кратко. Сначала делал вид, что не замечает меня, когда я пришла за товаром. На моё замечание разозлился, что я ему мешаю заниматься чём-то там и в целом общался по хамски. Пригрозил, что вообще не выдаст мне товар до понедельника, типа задержка. Потом недовольно нашвырял на стол выдачи кучу товара - и моего, и чужого. А когда я из 4-х заказанных позиций забрала 3, а 4-ю вернула, угрожал, что не отметит возврат в базе. И угрозу свою исполнил. Дома обнаружила, что статус товара в приложении - выдан. Деньги возвращала через клиентскую службу озон. Дело было 8 апреля, но он до сих пор работает в этом пункте.
9
1
ديسمبر 12
Обслуживают быстро. С осередчми не сталкивался. Удобно.
1
مايو 20 ، 2023
Руководство!!! Проснитесь!!! Почитайте отзывы!!! 07.05.23 хотела забрать свои заказы в 10.00, пункт в это время открывается, не могла долго ждать, уехала в 10.10, там уже была рчередь, но сотрудник так и не появился ... 20.05.23 пришла в 10.00 забрать свой заказ, как раз успеваю перед работой, пункт был закрыт. Стояла до 10.25 (!!!), так и не дождалась открытия, очередь уже была из 9 человек, люди между собой обсуждали, что такое здесь каждый день! ТАКОГО БАРДАКА БОЛЬШЕ НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА
5
يونيو 23 ، 2023
19.06.23 забирала заказ. Обслуживал новый сотрудник Алёна, было очень приятно находиться в данном пункте, спасибо девушке за качественное и быстрое обслуживание.
3
1
يناير 13 ، 2023
Очень удобное расположение, рядом с Магнитом, приятно удивляет система скидок, притензий к качеству пока нет, товары свою цену оправдывают.
سبتمبر 27 ، 2022
В этом озон не хочется ходить вообще. Раньше работал молодой человек и у него всегда было чисто, товар к 18:00 был весь разобран и клиенты приходили забирали свои товары, не стояли в очереди по 5-8 человек. Сейчас работает молодой человек, так товары доступны для получения после 21:00, как не приду коробки в раздевалке, на полу товар валяется (не лежит), сидит курит электронную сигарету и читает ленту ВКонтакте. Сделай свою работу и читай, кури что хочешь.
5
1
يوليو 17
Хороший озон. Операторы ПВЗ адекватные.
أبريل 7 ، 2023
Коллектив ужасный. ХАМСТВО.Дважды за день приходила за посылками,очереди более 20 человек.Работает одна девочка.Парень сидевший за компьютером то ел чипсы,то заправлял электронную сигарету.После замечания начал ходить.Сказалчто я ему надоела,наконец то встал и обслужил.Обслуживание желает быть лучшим.
3
مايو 8 ، 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, девушка с оранжевыми волосами и короткой стрижкой помогла и рассказала про возвраты, спасибо что есть такие работники.
2
أبريل 3 ، 2023
Работают просто до безобразия незаинтересованные люди, когда стоит очередь уже из 3..5…7…9 человек болтают о своем и особо не ищут товар. Может они не справляются и им нужна помощь , хотя бы во время поставок, потому что такого бардака я еще не видел
2
1
يونيو 2 ، 2023
Солидарна с отзывом девушки от 5-го мая. Безумно неприятный молодой человек, общается по хамски с матюгами при всех посетителях (в том числе и при детях).
Такие сотрудники как он, всех посетителей вам распугают...
5
أغسطس 3 ، 2023
Там как в рулетке попадёшь нет народу а бывает придешь вечером после работы так там очередь мимо не пройти до магнита очередь от самой парикмахерской.
1
يونيو 12 ، 2022
Пользуюсь регулярно! Всегда быстро,чётко и вежливо! Была потрясена..когда мне позвонили и сообщили, что я забыла забрать часть своего заказа! Я бы про него и не вспомнила! К сожелению не знаю фамилию молодого человека, только имя - Алексей! Огромное спасибо!!@
يونيو 18
Сам пункт выдачи неплохой, всегда быстро и четко отдают заказы. Но как ни придешь, в рабочие часы пункт закрыт, и таблички о перерыве нет и непонятно сколько ждать.
مايو 18
Всегда все приходит вовремя ) ребята молодцы 👏
ديسمبر 3
Пвз стал хуже, постоянные перерывы по часу
أبريل 2 ، 2023
Хуже пункт выдачи представить сложно. Работают когда хотят. Периодически покупатели стоят под закрытой дверью. Свой товар иногда приходится ждать до получаса пока сотрудники найдут его в наваленных горах других товаров.
2
أبريل 16 ، 2023
Кому звонить, что постоянно переносят из-за этого чертового пункта выдачи дату доставки? Я постоянно заказываю и раньше не было никаких проблем! Теперь в очереди можно простоять от 25 до 40 минут, услышать от сотрудника информацию, "если заказ пришёл сегодня вам его не выдам". Это что вообще такое???
Раз вы спрашиваете номера заказов, то пожалуйста - 27194915-0085
В дополнение к отзыву также скажу, что в другие дни пункт выдачи тупо был закрыт, стояли ждали с людьми больше часа.
يناير 10
Хороший пункт. Работают культурные молодые люди Роман и Кирилл.
مايو 13
Хороший пункт, всё чётко,и быстро!
نوفمبر 6 ، 2022
Несколько раз заказывал разные товары. Претензий особо нет. Но к проверке поставщиков относятся халатно. Заказал парфюм O zone от Sergio tacchini, пришел фальсификат. Ёмкость очень качественно исполнена, но содержимое не соответствует названию
أبريل 1 ، 2023
Самый отвратительной пункт выдачи! Очереди большие, сотрудники работают медленно! Ждали выдачу заказа 20 минут! В итоге ушли без заказа, потому что его потеряли!
1
1
أكتوبر 8 ، 2022
В последнее время получить заказ стало проблематично. Технический перерыв каждый вечер собирает очередь 4 и более человек, ожидание непредсказуемо. Три дня подряд прихожу и встречаю закрытую дверь с толпой.
2
1
سبتمبر 14 ، 2023
Всегда валяется много мусора и коробок. Офмс очень маленький примерочная узкая и неужобная
يوليو 30 ، 2022
Заказывала покрывало для пляжа оно пришло и оказалось действительно очень тонким даже ни разу не открывали за весь год.
получала там книгу.
в целом совершенно стандартный пункт выдачи
1
1
ديسمبر 31 ، 2023
Опаздывает на работу, а мы с маленьким ребенком должны стоять и ждать
يناير 18
Мне нравится этот пункт, и люди позитивные)
مايو 10 ، 2022
Обычный пункт выдачи. Есть примерочная. Можно попросить пакеты, чтобы удобнее нести товары было. Работает несколько сотрудников. Один из них постоянно недовольный и не очень вежливый.
1
2
أبريل 3 ، 2023
Вечный бардак и огромные очереди
1 фото время 17:30
2 фото время 20:15
Мало того что по регламенту урезано в три раза пространство для клиентов, так и товары не разбирают
Оплачивайте аренду помещения, где толпятся люди а также делайте лимиты на приём отправлений
2
أكتوبر 13 ، 2023
Всё хорошо. Быстро и качественно.
أغسطس 8 ، 2023
Отличный пункт, и девочка красивая работает
يناير 28
Очень удобное место получения
أبريل 22 ، 2023
Сотрудники приходят на работу, когда хотят. Можно 2 часа ждать, а потом говорят, что у них обед.
4
يونيو 17 ، 2023
Ооо, сюда мне привезли бархатные тяги, уфффф кефтеме на весь район.
2
ديسمبر 13 ، 2023
чисто, быстро, работают до 22:00, что не может не радовать
مايو 13
Без нареканий
مارس 24 ، 2023
Тихий ужас. На вопрос отвечают матом. Это при том что рядом был ребёнок.
3
أكتوبر 7 ، 2021
Очень нравится этот пункт выдачи, всегда во время привозят товар, никогда никаких жалоб и замечаний не было 👍. Работает четко, редко когда закрыт, ребята очень вежливые.
1
1
أبريل 26 ، 2022
Обычный пункт выдачи, ничем не отличающийся от другого, посещаю, так как недалеко от дома.
أبريل 20 ، 2023
Сегодня 13 апреля 2023 года в 10.20 пункт был закрыт. Как потом выяснилось что это чудо забрали в полицию. И он не виноват.
1
مايو 14 ، 2023
Пользуюсь их услугами. Рекомендую.
أبريل 4 ، 2023
Как не придёшь, закрыто и закрыто!
3