Ozon
35 مراجعات
مايو 8
Пункт выдачи заказов «Озон» произвел на меня отличное впечатление! Чистота в помещении на высоком уровне, а сотрудники всегда готовы помочь и быстро обслуживают клиентов. Я определённо рекомендую это место для получения Ваших заказов — здесь всё организовано на высшем уровне!
1
نوفمبر 7 ، 2024
Пункт выдачи хороший, удобное расположение, но вот работники… к сожалению, не знаю их имен. Молодой парень очень доброжелательный, работает шустро, все по делу, при нем никогда не было замечено больших очередей, одним словом умничка. А вот женщина всегда имеет наглость бросить какой-нибудь комментарий по содержанию заказов или по их количеству. Работает крайне неторопливо, если заказов несколько, ходит туда сюда несколько раз, зачастую возвращается со склада с пустыми руками, похоже успевает забыть зачем туда пришла и где искать заказ. В результате образуется длинная очередь. Последнее посещение и сложившаяся ситуация вынудила написать отзыв, надеюсь будут предприняты хоть какие-то меры.
Сама ситуация: 06.11 после 18 часов я пришла с собакой в пункт выдачи, чтобы получить свои заказы (один из заказов 29279335-0229). В какой-то момент я заметила кровавые следы на полу и поняла, что пес поранил лапу во время прогулки. Сотрудница тем временем искала на складе заказ девушки, которая стояла передо мной в очереди. Когда она вернулась к стойке выдачи заказов, я хотела попросить прощения за то, что пол испачкан кровью, и попросить тряпочку или салфетку, чтобы вытереть пол. Но я не успела даже открыть рот, она возмутилась «А почему у меня весь пол в крови, я что должна это мыть за вами?». Ее возмущение весьма понятно, но тон с которым она его высказала обескуражил не только меня, но и девушку, которая получала заказ. Далее состоялся разговор, в котором мы с девушкой пытались объяснить ситуацию и попросить тряпку или салфетку, но со стороны сотрудника звучало только хамство в совершенно непозволительном тоне. Мужчина в очереди предложил салфетки, девушка помогла мне протереть пол, за что я очень благодарна им. Все это происходило под бесконечный бубнеж работника, который предпочел бубнеж поиску моего заказа. Разумеется у этого спектакля появились зрители в лице закономерно образовавшейся и только увеличивающейся очереди.
От подобного рода ситуаций никто не застрахован, свою вину в сложившейся ситуации с испачканным кровью полом я, конечно признаю, но считаю поведение работника абсолютно неприемлемым. Когда эта женщина пришла работать в пункт выдачи, она работала медленно, понятное дело - новая работа, требуется время чтобы освоиться. Но время идет и, кажется, становится только хуже.
2
1
فبراير 4
Я понимаю, что на складе в ОЗОНе куча проблем. Но нельзя же делать покупателей идиотами. Заказал бумагу - пачка порвана в хлам - и явно тоньше - т.е. бумагу своровали. Сотрудница говорит "У нас вся так бумага приходит". Я говорю - у вас что воруют? После этого переходит на ТЫ, орет - видимо за живое задело. Сокучилась по работе. Персонал НАДО УЧИТ ПРАВИЛАМ поведения с людьми и КЛИЕНТАМИ
1
يونيو 15 ، 2024
Раньше работали 2 девочки, очень приятно было ходить туда, много выкупала товара. Но одна уехала, а другая уволилась. На их место взяли людей абсолютно некомпетентных. Молодой человек, который забыл предупредить о новых правилах озон и пожилая женщина, которая сначала предложила обойти правила озона, а потом пошла напопятную, ещё и постоянно лезет со своим никому ненужным мнением, а так же, не зная истории моих выкупов, к слову сказать, мне даже пришлось расширить лимит, начала меня пугать, что если я буду отказываться от товара, то озон меня заблокирует. Это что вообще за поведение работников данного пвз? Буду менять точку, либо вообще платформу заказа товаров.
3
1
مارس 29 ، 2024
Часто заказываю именно через озон. Пункт прям у меня в доме. Я не очень прихотлив, но ребят - не первый раз вижу что режим работы пункта не соответствует заявленному. Вот сейчас уже 9:05, а пункт закрыт. И нас уже двое ждут его открытие. Но это не беда, бывает всякое!
НО безопасность!!!
Лестница это просто ужас! С нее реально можно навернуться. Владельцы ПВЗ - обратите на это свое внимание!!! Цена вопроса ну 5-7 тысяч. Кто то навернется - будите вы же виноваты!
Менеджер пришла в 9:10. Оперативно открыла и отпустила всех ожидавших. Не первый раз у нее забираю. Вежливая, спокойная. Но видать любит поспать.
1
1
يوليو 1 ، 2024
Не советую этот пункт выдачи! Очень не хорошая сотрудница! Заказала ювелирные изделия, но мне не дали посмотреться в зеркало! Первый раз с таким сталкиваюсь! Потарапливает и не дает спокойно померить, вышла от туда как будто грязью облили, не стала брать серьги хотя понравились… лучше больше заплатить, и купить с удовольствием и не через Озон!
1
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший пвз, коллектив доброжелательный, вежливый, всегда быстро обслуживают, очередей не скапливают, нет проблем с возвратами. Единственный минус - это очень крутая лестница на входе и нельзя никак туда попасть с коляской, нет пандуса.
مارس 12
Чудесный был пункт выдачи, до появления в нем светловолосой женщины в возрасте!
Раздражительная дама!
نوفمبر 14 ، 2024
Старая женщина на выдаче заказов это нечто. Не советую этот пункт выдачи. На Итальянском 4 ПВЗ в разы лучше - всегда улыбнутся, всегда вежливы.
1
2
يونيو 15 ، 2023
Претензия не конкретно к пункту выдачи, а к Ozon в целом: 2 раза подряд доставили левый товар. Нужно лучше проверять своих поставщиков. С тем учётом, что оплата идёт авансом, который потом возвращают, похоже на финансовое мошенничество покрутить деньги несколько дней.
Дополню - с удовольствием бы написала в чат поддержки, если бы нашла. Оставила отзыв на конкретный пункт выдачи, потому что нет других контактов для обратной связи
1
2
مارس 30 ، 2023
Считаю что работают плохо. Лестница отвратительна! Худший озон который видела
Дополним отзыв ) Сотрудник не выдал заказ , сказал « я считаю товар, сейчас ничего не выдаем. Подойдите через 15 минут» стесняюсь спросить , серьезно стоять и ждать пока он посчитает что-то?)друг мой не успеваешь , не работай. У меня нет времени ждать его. По итогу заказ не был выдан. Насколько я знаю товар не принимается в рабочие часы , а если и принимается это никак не останавливает работу пункта выдачи. Конечно же написана жалоба в озон. Повышать голос будет на кого-то другого .
1
10
أكتوبر 27 ، 2023
Хороший пункт выдачи! Приятные, доброжелательные сотрудники!
Крутая лестница вверх, это надо учитывать при заказе сюда!
مارس 13 ، 2024
Высокая лестница с болтающимися ступеньками, на которых можно убиться. Это же не безопасно! Особенно когда спускаешься с товарами в руках
1
2
ديسمبر 10 ، 2023
В очередной раз жду посылку, а сотрудник озона разбирает поставку под конец смены.
Отвратительное отношение к клиентам.
Лежат ящики с товаром и говорят подойти через часов 5-6….
1
2
ديسمبر 5 ، 2022
Люди! Что вам всем сделала эта лестница? Да, высокая, но разве за это стоит занижать оценку? Сам пункт выдачи отличный, никогда не видел очереди, сотрудники милашкинсы, обслуживают быстро) живу в соседнем доме, удобнее не придумаешь!
3
1
ديسمبر 28 ، 2022
Близко, удобно, быстро!
Да, с коляской не удобно.
Но зато оперативно
Коляску можно оставить, а с ребенком подняться на минуточку
2
1
أبريل 9 ، 2024
Все ок. Чисто. Большие очереди крайне редко
1
يونيو 9 ، 2024
Хороший пункт выдачи ,всегда чисто
1
مايو 31 ، 2024
Какие-то непонятные "перерывы" на 15 минут, длящиеся полчаса..
1
1
فبراير 20 ، 2024
Отличные сотрудники быстро все нашли
1
1
أكتوبر 21 ، 2024
Неудобно разгружаться
1
2
مايو 13 ، 2022
Очень вежливый персонал, очередей нет, получаешь товар очень быстро) Да ещё и находится в 10 метрах от моей парадной)) всем доволен
3
1
ديسمبر 11 ، 2022
Всегда обслуживают быстро, вежливо и оперативно! Молодцы!
3
1
ديسمبر 4 ، 2023
Огромная просьба указать актуальные рабочие часы и дни!!!
1
2
يناير 9 ، 2023
Персонал не дружелюбный, Крутая лестница с которой можно навернуться и свернуть себе шею.
1
1
يناير 11 ، 2024
топи топ хахввххахвхвххвхв
أكتوبر 22 ، 2022
Супер неудобно лестница, в остальном все отлично 👍
2
3
يونيو 21 ، 2022
Озон как озон.Всё отлично, вопросов нет.Менеджеры приветливые.Всё чисто,аккуратно.
1
1
فبراير 19 ، 2022
Народу мало, быстро все получил, очень удобно, прямо у меня во дворе !
3
فبراير 7 ، 2022
Хороший пункт выдачи , чисто , нет очередей . Все устраивает .
3
يناير 18 ، 2023
Всё хорошо, вежливый персонал
1
1
يوليو 17 ، 2022
Лестница убийство, с маленьким ребёнком не зайти, коляску не оставить.
1
4
نوفمبر 15 ، 2023
Скользкие ступеньки, упал с товаром ...повезло, только ссадины.
1
1
أبريل 27 ، 2022
Удобно, вежливо, быстро.
Никогда больше 2-3 человек в очереди не было. Это радует.
1
1
مايو 22 ، 2022
Отличный пункт выдачи.
1
1