1) Один сотрудник на 2 пункта выдачи WB и ozon (фактически пункты в одном помещении) А что так можно по условиям франшизы? :) Как к этому относятся владельцы франшиз? Как следствие, сотрудника приходится ждать, иногда долго.
2)Сотрудники пункта выдачи не могут найти товар (или не хотят искать) разворачиваются и уходят(бывает, что покурить). Иногда хамят. В общем это следствие из первого пункта. Бардак на складе и две очереди на одного человека, отпускающего заказы.
3) На достаточно большое помещение, всего одна примерочная, хотя можно организовать 2-3, место позволяет. Но это так, небольшой допничек к п1 и п2.
В общем по совокупности факторов - худший пункт озон, которым доводилось пользоваться. Место нормальное, а вот организация процесса - отвратительная. К сожалению крайними остаются покупатели. Привет хитрым организаторам этой веселой карусели!
Соловьев Алексей
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Уже какой раз прихожу на этот ПВЗ - предлагают зайти за посылкой попозже и не могут найти. Хотя в приложении указано что можно забирать
Вывод - концепция двух ПВЗ в одном не работает. Не хватает места на складе, из за чего сотрудники не могут найти посылки - образуются очереди и недовольные клиенты
1
Никита Псарев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Каждый раз как суда приходу, жду работницу по 20 минут с пункта выдачи вайлдбериз, также приходится вечно кричать и звать работницу. Также стабильно ходят на перерыв по 30 минут вместо обещанных 15.
1
Инкогнито 6837
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Две девушки (работницы пвз) просто вышли по своим делам, начали курить. В то время, как в очереди было 3 человека. Замечания проигнорировали. Ждали около 20 минут. "Отличные работрицы"🤬
1
Alexander Knyazev
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Та самая жадность, которая губит все хорошее. Пункт Ozon совмещен с WB, на обе точки работает один человек. Поэтому приходится ждать по 20 и более минут, пока обслужат всех на одном пункте и перейдут в другой. От этого вечно не могут найти вещи, просят зайти в другой раз. Короче - очень неприятное место.
Алекс Базуев
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Рядом с домом, очень вежливый персонал, всегда пользуюсь этим пунктом при заказе в Протвино. Озон совмещен с вайлберриз, что очень удобно для получения
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Удобство расположения - на этом плюсы заканчиваются.
Отвратительная хамка (худая высокая блондинка) наорала на меня ни за что, когда я хотела отправить товар (на озоне у меня магазин). Просто я случайно не нажала при оформлении посылки нужную кнопку в лк. Что не дает права орать на незнакомого человека. Омерзительное отношение к клиенту!
Правда она потом извинилась, но свои извинения вы можете положить себе в самое укромное место! Фу!
До этого посылки принимали молодые люди, медлительные, но исключительно вежливые
2
إظهار رد العمل التجاري
Простева Екатерина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
На два пункта выдачи (Wildberries и Ozon) всего один сотрудник. Если вы пришли за заказом с Озона, a другой человек пришел за заказом на Wildberries, то сотрудник будет работать только с одним человеком. Долго не могут найти позицию на складе, собирается очередь, пока сотрудник работает на другом пункте выдачи за стеной. При попытке позвонить в звонок, которой установлен на стейшене, услышала фразу- «Если еще раз позвоните я вам ничего не выдам». Теряешь много времени ожидая пока сотрудник освободится от клиента в соседнем пункте выдачи.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ильченко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Единственный плюс расположение. В организационной части сплошные минусы. Сотрудник один на пункт озон и вайлдбериз. Ждать минимум 15 минут, не дозовешься, потому что большую часть времени обслуживает вайлдбериз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
إظهار رد العمل التجاري
Адвокат Игорь Огородников
مستوى 25 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Удобно, ибо за углом. Быстро. Больше ничего и не требуется от ПВЗ. Не знаю, чо еще наааапиииисааатььь "подробнее"... Правда, не зна
1
Кира
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Зашли с ребёнком, который по мнению сотрудника вёл себя шумно( как в целом может вести себя ребёнок 4 лет), продавец попросил в достаточно хамской фоме выйти ребёнку с мужем, на мой комментарий о том, где такое новое правило выдачи заказа, снова получила невежливый комментарий, что у неё (сотруднтка) вообще-то болит голова и она работает уже 12 часов. Также сотрудник не забыл заметить, что в отличие от моего ребёнка её внук такого же возраста ведёт себя прилично и видимо более воспитан. Считаю, что это крайне некомпетентное отношение сотрудника. Неприятное впечатление и осадок. Непрофессионализм и нежелание более получать заказ именно у данного сотрудника. Прошу обратить внимание работода еля и выписать данной даме премию в виду успокоительного. Или сократить рабочий день с сокращением зп)
1
Vladimir Krylosov
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Очень удобное расположение. Приветливый персонал. Из недостатков : перестали упаковывать товар. Посылки приходят вскрытыми или порванными. Правда недостаточи не наблюдается.
Olga Golshuh
مستوى 16 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Быстрое обслуживание. Удобная парковка перед входом, обычно есть места.
Персонал достаточно приятный и готовый помочь.
В целом хорошо!
1
إظهار رد العمل التجاري
ST
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Жену устроило. Основное - удобство расположения, т.к.рядом с нашим домом. Все, остальное, как обычно на таких пунктах ))
Сергей Шибалин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Огонь все устраивает и рядом с моим домом.
1
алекс боб
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Приходит товар вовремя, возвраты забирают быстро, расположение хорошее, персонал отзывчивый
1
Волшебные Травы
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хорошее место
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Разжива
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Упаковки частично повреждены. Очень долгий поиск заказа на пункте выдачи. Медлительность работы сотрудников, невнимательность.
Владимир Журавлев
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Приехали в 20:30, было все закрыто, хотя написано что работают до 21:00.
К озону подъехать нельзя. Стоит шлакбаум.