Ozon
24 مراجعات
أغسطس 10
Посещаю этот пункт тк рядом с домом Часто попадаю на Светлану Приятная, общительная девушка помогла оформить возврат в приложении В помещении чисто
1
يوليو 29
В данном пункте отправляла доставку Авито. На пункте, который располагается ближе к моему дому не работала программа, поэтому случайно попала по данному адресу.
Все понравилось. Сам пункт чистый и просторный, Обслуживание на высоте. Работал Ярослав, был вежлив, оформил быстро, упаковал посылку надежно и аккуратно.
2
أكتوبر 12
Сотрудник пункта выдачи Светлана помогла разобраться в настройках приложения и помогла мне «вернуть» стоимость сертификата. Спасибо за внимание и терпение с клиентами!
1
ديسمبر 15
Хороший пункт, чисто и аккуратно. И очень приятные сотрудники
أغسطس 26
Очень хороший пункт выдачи, помогли с возвратом одного товара, все быстро приходит, спасибо
1
نوفمبر 12 ، 2023
Часто получаю здесь покупки, все очень оперативно, вежливые сотрудники.Только грустненькие, им бы почаще улыбаться,и посетителям радостней немножко станет.)
1
يونيو 30 ، 2023
Заходил за заказом 23 июня, около 19-00. Работала крайне неприятная девушка. Ни "здрасьте", ни "до свидания". С таким выражением лица - будто ей все должны.
Ну не нравится тебе работать в обслуживании людей - не работай!!! Насильно что ли держит кто?!
Уважаемый "официальный ответ", а вы каким местом читаете?! Я УКАЗАЛ и дату и время посещения!!!
2
سبتمبر 1 ، 2022
отзыв именно по пункту выдачи и службе поддержки ОЗОН.
16 августа увидел, что мой заказ получил гордый статус "получен", смущало то, что получил его не я... (видимо кому-то он был нужнее и он пришел раньше меня).
обратился в службу поддержки ОЗОН через приложение и получил достаточно ободряющий ответ, что "мы разбираемся, надо все проверить" (следующее дословно) "не переживайте, в любом случае вопрос будет решен в Вашу пользу" и "надо подождать 3 дня". я подумал, что куда-то упал с полки...
26 августа я напомнил о себе в поддержку ОЗОНа. Ответ был более лаконичным - "К сожалению нам потребовалось намного больше времени, чем предполагалось. Наши коллеги все еще решают вопрос". И ответ обещали дать в течение 1-2х дней в чате...
01 сентября я снова был вынужден обратиться в службу поддержки, т.к. ответа от них так и не было. на этот раз для "принятия решения" у специалиста ушло ровно 22 минуты. "у нас просто нет оснований не доверять нашим сотрудникам, поэтому мы приняли решение об отказе в возврате денег". НУ и конечно же "Надеемся на ваше понимание" *Ваше написано именно "ваше" (с маленькой буквы "В").
Итого, ровно за 15 дней позиция "в любом случае решить вопрос в вашу пользу" заменилась на "нет никаких оснований не доверять нашим сотрудникам".
Взгляд со стороны - никто ничего не делал (иначе бы ответ дали раньше), а просто дали отписку, т.к. тянуть уже было некуда.
Очень рад, что этот опыт общения с пунктом выдачи на космонавтов 47/16 я получил менее чем за 700 рублей.
понимания сложившейся ситуации (вопреки ожиданиям специалистов ОЗОНа) я в себе найти не смог.
при возможности буду использовать другие маркетплейсы, а если ВДРУГ озон будет эксклюзивным продавцом - забирать заказ буду в другом пункте выдачи.
1
فبراير 12 ، 2022
Обычный пункт выдачи заказов, ничего необычного.
Единственный нюанс связан с самим ТЦ Звёздный. Для загрузки какой-либо информации в приложении или на сайте необходимо всё подготовить до входа на цокольный этаж ибо там нет связи от слова совсем.
Персонал довольно шустро выдаёт посылки. Прям рядом на силикатной расположен сортировочный пункт (что положительно влияет на скорость посылки на участке «сорт. центр - пункт выдачи»
أبريل 27 ، 2023
Пришел в 20.50, весит вывеска технический перерыв на 15 мин, подождал так никто и не пришел. Пришло ещё несколько людей, все остались разочарованы.
3
أكتوبر 27 ، 2023
Закупите сотрудникам скотч, судя по всему закончился, люди после проверки запечатать коробки не могут
1
يوليو 21 ، 2023
Если они уходят на перерыв, то ой как не скоро возвращаются. Постоянно ждешь по пол часа, так и уходишь без посылки
2
أغسطس 22 ، 2022
Каждую неделю забираю что-то в этом пункте. Обычно всё прекрасно, но сегодня 22 августа в 20:40 пункт выдачи был уже закрыт, хотя должен быть открыт до 21:00. Неприятно, что пришлось зря потратить время
1
أبريل 2
Вскрывают посылки. Перестала сюда заказывать.
سبتمبر 20 ، 2023
Задолбало. Перерыв 15 минут жду уже 30! Дозвониться некуда! Как не приду перерыв!
2
أغسطس 22 ، 2022
Уже несколько дней пункт в 11:00 закрыт, хотя время работы указано с 9:00 утра, чем занят сотрудник непонятно, никаких объявлений на павильоне нет.
يونيو 29 ، 2022
Отвратительный персонал пункта выдачи. По несколько дней невозможно забрать товар. То какие -то перерывы, то сотрудник уходит, оставляя вместо себя непонятных людей, которые вообщемне знают, что делать. Итог, два дня товар не могу забрать
2
يونيو 22 ، 2022
Всегда приветливые сотрудники, быстро работают, очереди НИКОГДА не наблюдал
سبتمبر 8 ، 2023
Очень удобно
1
أغسطس 7 ، 2022
Хороший пункт, удобно с работы зайти и забрать заказы. В обед бывает закрыт на перерыв, приходится повторно заходить.
مايو 24 ، 2022
Покупала на Озон. Все ок. Довольна
أبريل 25 ، 2022
Не удобно, что интернет ее ловит, т. к. Подвал
سبتمبر 14 ، 2021
Все быстро и четко, с посылками ни разу не было проблем
ديسمبر 10 ، 2021
Класс