Ну что ж, начнем.
1. Местоположение пункта хорошее, очень удобно оттуда забирать.
Все. На этом плюсы закончились.
Приступим к минусам?)
1. В данном пвз работает женщина, светленькая, с короткой стрижкой, которая ну очень сильно «любит» клиентов-пенсионеров.
Я, бывает, заказываю туда товары для бабушки, и она их забирает с использованием НЕ штрих кода, а обычного цифрового кода. Первые раза два все нормально, на третий раз сотрудница начала говорить, мол, скоро по коду нельзя будет забирать посылки. В последующий раз сказала что таким образом выдает посылку в последний раз, и чтобы в следующий приходила со штрих кодом.
Я прошу прощения - я сама работаю в пункте выдачи озон уже два года, и с какого там должны убрать цифровой код!?! Сотруднице настолько сильно не хочется работать!?!
Второй момент: Бабушкина подруга заказала в этот же пвз два товара: один оплатила сразу, а второй - там была кофта по оплате после примерки.
Кофту она мерила в пункте, после чего отказалась от нее ибо не подошла по размеру.
Сотрудница же не выдала ей оплаченный товар, сославшись на то, что надо сначала оплатить кофту.
С КАКОГО!?!?!
Спустя два дня бабушкиной подруге таки удалось забрать свой ОПЛАЧЕНЫЙ товар чуть ли не со скандалом. А на вопрос "Почему сразу не отдали?" Сотрудница ответила "У вас на карте недостаточно средств" ..........КОФТА, напоминаю, на ВОЗВРАТ, а второй товар ОПЛАЧЕНЫЙ! КАКОЕ "НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ"?!?!
Кофта на возврат, оплаченный товар в студию!
Что за сотрудника вы взяли на работу!?!?! Зачем она лапшу на уши вешает пенсионерам!?! Настолько скучно живется что ли!?! Я прошу разобраться в этой ситуации: что хотите делаете, но это все ЧУШЬ, что говорит эта дамочка моей бабушке и ее подруге.
СПАСИБО!
إظهار رد العمل التجاري
ЛЮДМИЛА ГУРВИЧ
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Заказывали пульт для телевизора, получили не работает, и так уже было не раз, вранье. Больше не будем пользоваться.....
779269 Казаков
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Все отлично, персонал приветливый ,всегда чисто,уютно.
Андрей Ч
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Женщина на выдаче хамит и постоянно у нее перерыв 15 минут. Второй день подряд уже не могу забрать заказ!!!