В интернет магазине Ozon мной был получен 29.11.2023г. товар. Товар не соответствовал фото с сайта. Согласно статье 26.1 закона РФ от 07.02.1992г. номер 2300-1 " О защите прав потребителей", я могу вернуть товар в течение семи дней. Пробовал вернуть товар через сайт Ozon - не получилось. Обратился за помощью к сотруднице пункта выдачи Ozon, где получал товар. Она связалась с техподдержкой. Сначала ей одобрили возврат, затем сказали, что свяжутся с клиентом в течение 1-2 дней. Ни в течение этого периода, ни позже со мной не связывались по поводу возврата товара. Отправил презентацию по электронной почте. Пришел ответ, что приходит много писем и некогда их читать. После этого случая решил больше не пользоваться услугами этого интернет магазина.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Гвоздкова

مستوى 10 خبير محلي

Отличный пункт выдачи заказов с вежливым персоналом. Всегда чисто, вежливо и отзывчиво. Рекомендую к посещению!

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

21 مراجعة