Ozon

تقييم 4.4
240 تقييمات
قيِّم هذا المكان

75 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Хорошее качество обслуживания,есть примерочные, очередь увидеть редкость,хорошее расположение, есть даже кресла очень удобные для посетителей.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Являюсь постоянным Клиентом данного пункта выдачи. Девочки доброжелательные, работают оперативно, всегда встречают с улыбкой и хорошим настроением. Спасибо всем. Рекомендую данный пункт выдачи.
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
В целом неплохой пункт выдачи, очередей практически нет, оперативное обслуживание. Единственное, снизила оценку из-за сотрудника ПВЗ, темноволосой женщины средних лет. Всегда, когда попадаю на нее, она чем-то недовольна, угрюма, резка. Это портит общее впечатление от данного ПВЗ.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Тётя с тёмными волосами очень всегда уставшая и раздражительная, лишний раз не хочется на неё попадаться, несколько раз делала замечания, хотя можно было ничего не говорить, буду выбирать другой пункт выдачи, а тёте желаю найти место работы по душе
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
80591989-0268 номер заказа Добрый день , Я пришел в пункт выдачи за заказами 22 июля в 14-45 среди заказов было еще получение банковской карты банка Озон ( мою карту украли и я сразу заказал новую ) после получение посылок я 3 раза переспросил сотрудника о том что мне не выдали банковскую карту , на что сотрудник мне сказал что карта внутри пакетов но в каких она не знает , меня это смутило потому что на ощупь в пакетах не было карты. В приложение было у меня написано что я получил карту ( паспорт на получение карты сотрудник у меня не спрашивал !! ) пришел домой , вскрыл пакеты и карты там не оказалось , в этот же день я пришел в пункт выдачи выяснить где моя карта .Захожу в пункт выдачи и говорю сотруднику что он мне не выдал карту и давайте вместе разберемся как это произошло на что сотрудник не проявил желание этого делать , на что сотрудник сказал что она все выдала и не могла не выдать мне карту после сотрудник стал меня уверять что они не выдают и не выдавали никогда банковские карты а мне пришла скидочная карта Озон которая стоит 1 руб. и которую она мне выдала (с) Я стал сотруднику доказывать и показывать через приложение что у меня именно банковская карта МИР и что до этого я уже здесь в этом пункте выдачи забирал уже 2 банковские карты. Начались насмешки сотрудника и других клиентов что мол я тут все придумываю так как мне все выдали.Я просил телефон руководство пункта выдачи что бы получить консультацию но мне было отказано. После разбирательств на следующий день мне написали что я могу придти забрать карту из пункта выдачи .Я пришел в тот же пункт выдачи и там был тот же сотрудник, Я опять попросил выдать мне карту. Карту мне сотрудник выдал и стал врать что эту карту я забыл так как пакет упал этот между столов чего этого не было , при мне стол был целый без каких либо щелей и я бы увидел этого, после я спросил что я бы хотел услышал от этого сотрудника извинение на что она мне ответила что какие могут быть извинение если Я ей звонил 2 раза в 3 часа ночи !!! После этого и сказал что бы показать мне звонки что это я именно звонил на что сотрудник мне сказал что я звонил ей с скрытого номера и показать она это не может , я ее спрашиваю а от куда я мог знать ее телефон на что она мне ответила что она мне сама звонила первая и я не взял телефон , После сотрудник ушел на склад и стал меня игнорировать. Как я понял из всего этого что сотрудник забыл выдать мне карту со клада после того как считал штрих код на складе. И стал врать клиенту и сотрудником тех поддержки. Прошу вас , разобраться в данной ситуации , провести внутреннюю проверку , просмотреть видео запись и прослушать диалог. По поведению сотрудника возможно он был пьян или имеет какие то психические отклонение. Возможно имел какой то умысел или мошенничество с чужой банковской картой. В срок я банковскую карту не получил и понес финансовую потерю из за не понятных действий сотрудника. И самый главный вопрос у меня к компании ОЗОН это откуда у сотрудника мой номер телефона и почему он мне звонит ???? Всего доброго.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Здравствуйте, владельцы. Я 5.12 делала возврат шубы на точку. Меня обслуживала девушка блондинка. Она абсолютно не клиентоориентированная. Поскольку я ни разу не делала возвраты, попросила ее о помощи, в ответ было скрюченное и недовольное лицо и общение происходило «на отвали», как будто я умственно отсталая и вообще не в адеквате. Хотя с моей стороны не исходило никакого хамства и не было тупых, неуместных вопросов. Так бывает, что люди не знают как делать возврат. Я понимаю, что существует человеческий фактор усталости, но на мой взгляд, не стоит портить ни настроение, ни отношения со своими клиентами. Просьба донести до сотрудников этот момент и принять меры. Спасибо
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи. Девочки добрые, помогут в любой ситуации. Только сюда заказываю. В Новый пункт выдачи пробовала заказывать, не понравилось обслуживание.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Хорошее обслуживание. Девочки работают быстро, слаженно. Всегда отзывчивые. Все чистенько и аккуратно. Очередей практически нет, а если и появляются, то персонал быстро и качественно справляется.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Быстрая отдача заказов и не менее быстрое принятие возвратов Всегда чистые примерочные Милый персонал
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Пришел - забрал товар. Если приходить после 18 часов, будет очередь. Приходите заранее и проблем никаких не будет. Все быстро, без нареканий, персонал адекватный, в помещении достаточно чисто.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Удобное расположение! Но ужасно Оооо оооочень много народу всегда((((((((((( Сотрудники стараются!!!!!!!!!! Просто молодцы!!!!!!!!! Но всё в одном месте и озон и ещё всякой всячины!!!!!!!!!! Как то надо распределять сотрудников!!!!!!!!! А то на выдачу и на отправления один человек!!!!!!!!!!! Очередь скапливается на улице!!!!!!!!!!
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Сегодня , в первый раз, отправила бандероль из этого пункта. Девушка - менеджер всё спокойно объяснила, помогла выбрать пункт доставки в г. Таганроге. Рассказала, как отслеживать путь посылки. Спасибо! Да, людей много...но это же значит, что народу нравится этот пункт. Пока я отправляла свою посылку - собралась очередь, я извинилась перед людьми, что задерживаю всех. Спасибо всем!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Здравствуйте хотела бы пожаловаться на менеджера пункта выдачи озон по адресу улица ангарская дом 26 корпус 1 , сегодня пришла получать посылку боксберри заказ с авито, оплатила онлайн, была с маленьким ребёнком. В телефоне был номер заказа и код подтверждения заказа, так же в телефоне был скан паспорта. Сотрудницы отказали мне в получении посылки, ссылаясь на необходимость предоставления бумажного вида паспорта. Считаю что для подтверждения моей фамилии, электронного варианта было достаточно, тем более что все сейчас переходит в онлайн. Так же сотрудницы отказали мне в просьбе предоставить номер службы поддержки и отказались представиться, так как бейджика ни на одной из них не было. Прошу принять меры для улучшения работы с клиентами и дать обратный ответ.
6
8
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отвратительный сотрудник!
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Хороший пункт выдачи, только туда и заказываю, близко, удобно, быстро, вежливо.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Замечательные сотрудники , вежливые, внимательные и профессионально делающие свое дело . Кажется их имена Наталья , Кристина и ещё одна девушка. Возможно неправильно назвала имена, извините..В любом случае им всем благодарность . Успехов во всем.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Отправили на возврат мой товар по ошибке, вернуть в магазин не хотят, говорят перезаказывайте, а это последний товар!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Операторы до сегодняшнего дня были супер! Но вдруг что поменялось... Опять очереди как в советское время за колбасой, по моему больше пол года - там не задерживаются. Интересно почему??? Наверное платят не соответственно - проделанной работе 😉💸. Вопрос работодателю? Почему операторы в пункте выдачи так часто меняются?
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1
Всё хорошо,порой бывает очередь.ничего страшного.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, персонал вежливый.
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Отличное место расположения в нашем районе очень быстрая доставка товаров для нас очень удобно , очередей нет персонал очень вежливый
1
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
В целом хороший, среднестатистический, даже, пункт выдачи. Главное уметь подгадать время, чтобы не попасть в очередь, но и они, зачастую, недолгие, персонал вежливый и вместе с тем быстрый
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Замечательный пункт выдачи, постоянно им пользуюсь. Все быстро и качественно делают без лишних вопросов. Всем рекомендую. Оценка ОТЛИЧНО!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
В час пик бывает много людей. Но сотрудники работают профессионально.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Все замечательно! Но люди идут каждую минуту! Хорошо бы расширить помещение.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Очереди бывают, потому что все приходят после работы. В целом помещение удобное, обслуживание быстрое. Часто приходим с собакой, никто не против
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Быстро, даже при большой очереди ждать не больше 10 - 15 минут. Удобно, для близлежайших домов особенно) Сотрудницы весьма приветливы!
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Обслуживание быстрое, иногда бывают очереди, удобное расположение рядом с домом.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Отличный пункт выдачи! Расположение просто 🔥🔥🔥🔥! Приняли чехол к возврату. Всем спасибо
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Девчонки молодцы, быстро все делают, чисто и приятно, умнички не смотря на сложность своей работы!!!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Постоянно туда хожу. Очень вежливые девочки. Но иногда бывают огромные очереди.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Приходила сюда забрать заказ. Работали 2 девушки( на вид лет 17-18) яркий макияж,неопрятный внешний вид,ухимылки. Создали очередь километровую из ничего. При работе громко смеялись и матерились,вели себя в общем развязно,ни здравствуйте,ни до свидания. Обслуживание ужасное. Рассчитывала на 10 минут,простояла 50.
5
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Очень часто получаю то что нужно . Обслуживание — быстро без проблем. По помещению— хотелось бы лучше
مستوى 11 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Доброжелательный персонал Очередей нет и прекрасно!
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Батя заказывает все отлично
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
ПвЗ как пвз, зашел-забрал-ушел. Не наливают, это расстроило
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Обслуживание быстрое, находится не далеко от дома. Очередей практически нет
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Не могу сравнивать с другими пунктами, но вероятно везде одна и та же проблема: как только появляется человек-коммерсант, который отправляет заказы с Авито и т.д., очередь останавливается! Поэтому важно иметь не одного, а минимум двух работников…
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Обычный пункт, есть место, где можно посмотреть покупки.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отзывчатый и внимательный персонал.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Девочки молодцы,все быстро отправили,все хорошо упаковали Выдача быстрая ☺️
2
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Все хорошо
مستوى 23 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Вход в пункт выдачи находится рядом с 3 подъездом🧐. Обслуживание не плохое, просто с выбором помещения не очень удачное.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Правда по вечерам постоянно очереди(
2
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Пункт ,отстой ,может вам помочь?очень долго и медленно работают !!!много людей Стоят по 10-15 минут !!!ужасно не справляются !!!!!!!!!👎👎👎
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Четко все, озон как озон
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Постоянные очереди, т.к один человек и выдает заказы и принимает отправления и не только озон, но и остальных доставщиков
4
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Ужасный пункт, как не придёшь технический перерыв! Баба злая как собака! Больше не закажу сюда, ужас!
3
2
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Минус одна звезда только из-за того что рядом нет нормальной парковки для посетителей
1
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Несколько компаний в одном окне. Сейчас стою в очереди передо мной 7 человек. Не заказывайте в это отделение
4
1