Ozon
الاتجاهات
Lyublino
1.19 km
Улица Перерва, 72
254 m
52 مراجعات
ديسمبر 27 ، 2024
Давно заказывала в данный ПВЗ, все было отлично, но последние несколько месяцев качество обслуживания скатилось, в рабочие часы ПВЗ закрыт, на стук в дверь не реагируют, зашла через пол часа, все так же закрыто, на проходе выставлены короба, я понимаю что много заказов, но можно же хотя б отодвинуть к стене, с колясками люди вообще не могут зайти, приходится оставлять ее в тамбуре и брать ребенка на руки, товар принимают за 10 минут до закрытия, отношение персонала хамское, я конечно же не жду особого к себе отношения, но на мое «здравствуйте» хочется услышать что то кроме «вы что не видите я другого человека обслуживаю», нет не вижу, ты сидишь на стуле и смотришь в телефон, как я должна была это понять. По мимо всего этого в ПВЗ раскиданы на полу пакеты, грязь, а дверная ручка отваливается, и висит бумажка с надписью «закрывайте дверь» да я б с радостью, но как?!
أكتوبر 23 ، 2024
Живу в соседнем доме. Очень обрадовался, когда открылся этот пункт. До этого приходилось идти через дорогу, за домом.
В последние несколько месяцев от радости не осталось и следа.
Ужасный пункт с непрофессиональными и несобранными работниками. Чтобы забрать заказ, приходилось посещать пункт по 2-3 раза, так как мой товар не могли найти.
Я не знаю, в чем точно причина - в плохом персонале или в высокой нагрузке, но подобной проблемы не было в пункте, которым я пользовался до этого, а он был тогда один в округе.
Я больше не пользуюсь данным пунктом, так как два заказа подряд пришлось забирать по три (!!!) раза. Я лучше лишние 500 метров пройду, чем вот так мучаться.
Выводите больше сотрудников в смену или нормально учите действующих.
6
1
ديسمبر 1 ، 2024
Впервые, по обстоятельствам, воспользовалась этим ПВЗ!
Люди, прежде чем сделать заказ, обращайтесь в яндекс с отзывами о географически желаемом ПВЗ! Обязательно к рассмотрению!
Мнение, о том, что озон это лучшее, что придумано, создал для меня неизменный пункт на Ореховом б-ре. Все время чисто, очень вежливый персонал всегда, причем два человека неизменно, без ротаций! С товаром так же не было никогда претензий! Все четко как с пунктом, равно как из с заказами. И каково упало счастье обратиться вот сюда, на Цимлянскую. Пункт небрежный, заходишь, и сразу внемлешь, что это первый и последний раз! Девушка сидит, не обращая внимания на людей, пока сама на себя не обратишь ее столь милого внимания! Таа нехотя, с должным видом одолжения, наконец приносит коробку, с наваленными мелочами, и ищет то, что отсканировала, мой заказ! Показался весьма странный подход. В моем пвз сразу приносят только то, что мной закано. Ну слава силам царя небесного, мадемуазель с моей помощью мне это всё мое отрыла, извиняюсь за каламбур, в бардачной коробке с чужими заказами! И к удивлению, а может уже и нет, весь товар был поврежден, с протеканием средств, с рваными коробками! Стоит ли с таким подходом небрежного работника удивляться. На мой вопрос, что с товаром, естественно ответ взывал не к ней, к доставке! Тут и добавить более нечего!
Озон, принимайте меры с административкой к подобным пвз! Ну это прям совсем не комильфо для такого маркет плейса!
Для себя вывод, не искать лучшего существующему хорошему, никаких экспериментов!
2