Ozon
الاتجاهات
Bratislavskaya
1.16 km
Perervinsky Boulevard
131 m
51 مراجعة
ديسمبر 11 ، 2024
Здравствуйте. Хочу оставить обратную связь по пункту выдачи Ozon по адресу Перерва 62к1. Пришла в рабочее время (примерно 20:30 в среду), дверь была закрыта на замок, внутри стояли двое покупателей, сотрудника за стойкой не было. Покупатели из-за двери крикнули, что объявлен технический перерыв. На двери табличке об этом не было. На вопрос «когда он закончится?» покупатели ответили «через 15 минут». Два вопроса на подумать:
1. Почему технический перерыв объявляется в период высокого спроса и об этом нет никакой таблички на двери?
2. Почему во время технического перерыва в пункте остаются посторонние люди (не в униформе сотрудников)? Никого не смущает, что они там могут делать без присмотра сотрудника?
Пожалуйста обратите внимание на работу этого пункта выдачи
3
1
ديسمبر 28 ، 2024
Пункт выдачи очень испортился после того, как выкупили половину магазина.
Персонал меняется каждый день, очереди огромные, потому что работают не спеша и отвратительно, каждый раз когда там бываю не могут найти чей-то заказ.
Разговаривают с компьютерами, сами с собой, в общем атмосфера царит очень странная.
Были случаи, когда клиентам говорили ищите сами, и клиенты действительно рылись по всем коробкам и искали свои заказы.
Последней каплей стало то, что сроки доставки стали стабильно нарушаться и связано это именно с тем, что товар привозят вовремя, но пропикивать его начинают только после закрытия.
Раньше, хоть персонал и был не особо приветлив, но всё хотя бы работало нормально.
4
1
مارس 21
Был хороший пункт, но после закрытия соседнего магазина, переустройства и смены владельца (предполагаю) все сильно ухудшилось. Теперь за стойкой никого нет, сотрудники постоянно новые, молодые хамят вместо извинений. Больше ни ногой, лучше пройтись подальше, но получить товар без нервов и ожиданий.