Не могу назвать сотрудников компетентными, — женщина с надменным выражением лица отчитывала меня за то, что я принесла вещи на возврат, вступала в конфронтацию и всячески пыталась вывести меня на эмоции, задавая вопросы из разряда: «А зачем вы это сдаете?»
Я приносила на возврат мужские вещи, и ей не понравилось, что я, будучи девушкой, решила вернуть мужские вещи, мол это же я не себе покупала. С другими пунктами выдачи таких проблем никогда не было, всегда работают буквально зайки во плоти, поэтому этот пункт искренне не рекомендовала бы никому.
3
Юлия К.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Вижу негативные отзывы о сотрудниках. Почему никак не реагирует руководство?
Женщина действительно не умеет общаться с людьми. Делает надменные замечания. Выбирать этот пункт больше нет желания.
Даниил С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Ужасная работа персонала. Специально заказываю товары, чтобы совпадали по дате выдачи. И да, они приходят дата в дату, НО большое НО, сотрудник, будь это женщина или парень, пробивают заказ только за 15-10 минут до закрытия ПВЗ, тем самым не успеть прийти, померить или даже осмотреть заказ. ЦЕЛЫЙ день заказы, которые пришли одним числом, просто лежат рядом в коробке не пробитые, тем самым у заказчика нет уведомления о прибытии заказа. И это было ВСЕГДА и будет продолжаться. И пускай персонал, увидев этот отзыв, не оправдывается, что они там не успевают или еще что-то, ОНИ ПРОСТО СИДЯТ В ТЕЛЕФОНЕ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ.
2
إظهار رد العمل التجاري
Diana Bahmutova
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Не принимают возвраты!
20.06 примерно с 20:05 до 20:20 пришла сдавать товар по заявке. Заявка была оформлена правильно, в комментарии было указанно, что товар без упаковки. Женщина, отказала мне в возврате. Я написала в поддержку, там мне ответили, что сотрудник должен принять товар. Я пришла показала это девушке и сказала, вы тоже можете написать и узнать. На что услышала, товар принимать не буду и в поддержку писать тоже и что товар еще почему то мокрый для нее😂👍🏼Отношение, совершенно не клиентоориентированное. Много претензий выслушиваешь, как к клиенту! Где то в 20:40-20:50 я пришла показать ответы из поддержки, она сказала: Я не хочу принимать лично. Я попросила нажать на «отказать в возврате». Ответ был: Ой а я не могу нажать. Мне пришлось пересоздать заявку на другой пункт. Где у меня все приняли, без пустых разговоров. Научите ваших сотрудников работать с людьми!
6
إظهار رد العمل التجاري
sir.zeitgeist
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
лучший пункт выдачи. всегда чисто, летом работает кондиционер, очередей практически не бывает, сотрудники — просто самые лучшие, что я когда-либо встречала в пвз!
считаю, что если все пункты выдачи озон будут такими, то вб быстро потеряет клиентов 😎
Ольга
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов, всегда вежливые и внимательные сотрудники, очень комфортно и чисто внутри, и самое главное что находится рядом с моим домом!
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ласточкина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
ПВЗ открылся в нашем доме - и это прекрасно)) вежливые сотрудники, никогда не возникало проблем ни с получением товара, ни с возвратом. Все быстро, просто и с хорошим настроением)
Anna Deputatova
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Разочарована работниками данного пункта выдачи, грубят , хамят, переодически не хотят принимать отказ от доставки, прове дите беседу с персоналом! Очень жаль расставаться с озоном ,но из-за плохого отношения буду вынуждена !
4
إظهار رد العمل التجاري
N
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 22
Женщина в возрасте с белыми волосами в жилетке - грубый, некомпетентный сотрудник, надеюсь, не надолго.
1
Елизавета А.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28
Женщина в возрасте не принимает возврат без объясне ния причин. Перестали ходить в её смену.
Регина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Неприятная сотрудница,толкала ребенка коробкой,чтобы она не стояла рядом с ней.ни один заказ на получение в этот пункт больше не отправлю
Марина К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Не понятно отношение персонала к покупателям. Как только нужно вернуть товар, то начинаются претензии - почему не проверили при получении, резко начинает не подгружаться номера возврата, не так оформили и пр. Жаль, что это единственный ближайший пункт к дому.
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Якимов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Классный новый пункт, а главное рядом с домом!
Очень приветливый персонал, предложили вскрыть проверить.
Был с собакой, оставил ее с другом на улице, но девушка сказала, что к ним можно с хвостатым, вообщем класс!
إظهار رد العمل التجاري
Марина К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Непонятно отношение сотрудников к своей работе. Очень грубая девушка с надменным лицом. Не думаю, что в след раз выберу этот пункт.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Балакирева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Очень плохой пункт выдачи !!!
Сотрудники медлено работаю , в помещение грязно и пыльно !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Алехин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Удобное, чистое и комфортное место. Приветливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Вежливые сотрудники. Чисто, удобно, что рядом с домом.
plombir
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
отличный персонал, удобно очень, что здесь открылись. всё новенькое, чистенькое, что не может не радовать
إظهار رد العمل التجاري
Знаток
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Новый , красивый , аккуратный офис . Всегда чистота и порядок . Персонал приветливый