Два дня ходил чтобы получить свой товар, но его так и не нашли! Озон просто безобразно стал работать! Это был последний мой заказ в этом маркетплейсе.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Макеева

مستوى 6 خبير محلي

Очень жаль ставить такую оценку всему пвз, но по-другому проблему не увидят. К девочкам которые там работают вопросов нет, но мужчина который там сейчас работает просто невыносим. Ранее тоже писали о нем негативные отзывы. Хамит, при получении больших заказов не скрывает выражение недовольства, что много искать и придется поработать. И боже упаси придти к нему ближе к 16.00. Он скажет вам, что принимать вас не будет, перед носом закроет дверь и жди его. Я конечно все понимаю, обед дело святое, но я думала, что можно и без хамства обойтись, если при получении товара и его осмотре Вам говорят, "давайте быстрее у вас максимум 30 секунд" Это не вызывает ни чего кроме негативных эмоций. Теперь по конкретике. Я пришла получать заказ, передо мной была девушка с ребенком. У девушки не получалось оформить заявку на возврат, при просьбе о помощи получала лишь хамские ответы (не моя проблема, причину указали не ту, переделывайте) когда девушка выскащала недовольство, он перешел на повышенные тона и сказал, что вообще имеет право отказать в возврате. Что на хамство он будет отвечать хамством и тд и тп. Вобщем все закончилось взаимными оскорблениями, криками, угрозами с обоих сторон и чуть до вызова полиции не дошло. И следующая на получение была я. Без криков конечно, и на этом спасибо. Я всегда проверяю товар не выходя из пвз и даже не отходя от стойки. Проверяя фонарик я решила его не брать, так как он плохо работал. О чем по окончании проверки я сообщила работнику. Ранее проблем не было, я отказывалась от товара и сотрудники отмечали это у себя в программе. В этот раз, мне было сказано, что надо оформлять заявку, потомучто (я же не знал что вы проверяете, вы не сказали. И я отметил, что вы все забрали. Но у вас на заявку около минуты, если успеете делайте, а я пока поду чай заварю). По опыту его прошлого общения я промолчала и начала оформлять заявку. В силу того, что там нало заполнить поля и приложить фото, это занимает время. Он выходит и спрашивает сделала ли я заявку. Я отвечаю что прикладываю фото, мне ответили (давайте быстрее, у вас максимум 30 секунд. И если сейчас кто-то за вами придет, скажите,что выдача закрыта). В общем закончилось тем, что товар то он забрал, но когда я узнала, что эти 30 секунд были до его обеда, сказать что я была в шоке, вообще ни чего не сказать. Девушку которая зашла после моего ухода он выпроводил и закрыл дверь, приперев транспортировочными коробками. Как-то так))

إظهار رد العمل التجاري

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

67 مراجعات