Сегодня 28 февраля был последний день, когда я могла забрать заказ, но в пункте выдачи мне его не отдали, сказав, что он есть, но оформлен на возврат поставщику. Пункт работает до 21 часа, а отказала сотрудница в выдаче покупки в 20 часов. Что сказать? Очень неприятно, когда так ведёт себя сотрудник озона.
إظهار رد العمل التجاري
Палецких Павел
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Мой заказ 05438446-0315 (уже 315!) №по привычке задержали где-то в пути. И раньше эту ложку дегтя компенсировали баллами от 50 до 200 (читай рублей) в виде скидки на следующий заказ. Но в этот раз всё выше всей наглости. Телефонов в сети для общения с людьми нет, чат сидит один человек и хохочет над тобой предлагая компенсировать из расчета 0, 00001 % и только получения заказа. (можно и не везти его теперь – не нужно компенсировать.) Кто общается с тобой не известно, рутина – копировал – вставил «нам очень очень жаль… простите нас пожалуйста.. лучше закажите его снова… К слову цену на этот диск быстро подняли в 2 раза… и теперь заказ им как бельмо в глазу. Я считаю, что при таком общении с клиентами у меня не будет заказа 316. И вам уже не советую туда обращаться и покупать, если у вас нет зубов и когтей. Ставлю всё в вабанк свой диск, свои деньги на счету, свою страницу! Можете забрать удалить и общаться со мной в суде потом. Но если вы «накасячили» будьте любезны начистить свои гроши, которые и как скидка уже из-за таких цен не проходит! Всё дорого, следишь за акциями и потом купил вроде достойно и затем нервы тратишь давление лечишь… а они мы не обязаны вам представляться извините нас пожалуйста… и т.д. копировать – вставить, копировать – вставить… Боты.
Очень недоволен.
PS: Где мой грязный ботинок, чтобы запустить в них и решить вопрос с такой копеечной компенсацией.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Г.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Пункт хороший, сотрудники тоже, НО сделайте уж если ни пандус (его там явно не куда пристроить), хотя бы рельсы для колясок. Представляете какая огромная целевая аудитория не может комфортно (а то и вообще) пользоваться вашим пунктом.