Ozon
الاتجاهات
Улица Тургенева
19 m
24 مراجعات
مايو 8 ، 2023
График работы смущает, у меня рабочий график пятидневка, соответственно в выходные дни забрать посылку не могу. Работаю 5/2 с 8утра до 19 вечера. Даже в будние дни это для меня проблема. Пользуюсь озоном часто по той же причине (работа) естественно меня отпускают с работы раньше и час который я отсутствовала мне не оплатят. Так как мне забирать свои посылки. Раньше был хороший график я в любой удобный день могла придти и забрать.
1
1
يوليو 7 ، 2023
Что это вообще такое , все работает до 21:00 пункты , а этот до 19:00. Уже закрыто в 18:40 там. Вообще замечательно до понедельника ждать заказ. Срочный который не могли за неделю доставить
1
1
أبريل 2 ، 2022
Даже 1 звезда это много. Сегодня второй раз столкнулась с проблемой доставки. Доставка была на 02.04.2022 с 10 утра до 22 вечера, звонков от курьера я не получила,хотя тот заявил что звонил. Живу в частном секторе, в комментариях указала о том,что нужно зайти в калитку и оставить у двери. Обычно проблем с этим не возникало до сегодняшнего дня. Всегда мой заказ доставляли вовремя и оставляли спокойно возле моей двери. Звоню 30 минут назад (18:30 ) узнать когда привезут заказ, так как повторюсь ни звонков ,ни смс не было. Он говорит ,что заказ на складе,хотя время доставки указано до 22 . В итоге заказ доставить смогут только в понедельник,а заказ был срочный,на завтра ,ибо я так не переживала. Дозвониться до гор. линии невозможно,так как автоответчик направляет решать вопрос в чат поддержки. В чате поддержки одни боты,не могу связаться с живым сотрудником. В общем разочарована работой ОЗОН. А второй случай был недели 2 назад или больше,там доставку целый день не везли, ни звонков ,ничего, так ещё и на звонки не отвечал курьер. Сначала шли гудки,после был выключен телефон и включился только после 22:00 ,мне пришло смс о том что телефон доступен. В общем разочаровал озон. Была частым покупателям,но предпочту Wildberries,там с таким ни разу не сталкивалась
2